Gestión de Equipos: Alto Rendimiento y Protección Personal

La gestión de equipos es un pilar fundamental en cualquier organización que busque la eficiencia y la seguridad. Este concepto abarca desde la formación de grupos de alto rendimiento que impulsan la innovación y la excelencia, hasta la adecuada implementación y manejo de los equipos de protección personal (EPP) esenciales para la seguridad y salud en el trabajo (SST).

Equipos de Alto Rendimiento: Impulsando la Excelencia

Dentro de la gestión de equipos, los equipos de alto rendimiento son grupos de trabajo creados para lograr la excelencia en los distintos ámbitos de actividad de la organización. Los forman trabajadores con un alto grado de implicación y compromiso, capaces de trabajar en equipo y asumir grandes responsabilidades sin necesidad de una supervisión constante.

La excelencia es la palabra que mejor define a estos equipos. Cada integrante asume sus tareas y responsabilidades, pero siempre en el marco de una misión compartida. Todos comparten una misión, y el éxito colectivo está por encima del brillo de cada individuo. Las tareas, objetivos o metas de cada miembro del equipo deben estar orientadas siempre al bien del equipo. Una de las claves en la gestión de equipos de trabajo es el reconocimiento de los logros, y los equipos de alto rendimiento no son una excepción. Es más, estar en uno de ellos es de por sí una recompensa por el trabajo bien hecho.

Características de los Equipos de Alto Rendimiento

• Objetivo claro y compartido: Los equipos de alto rendimiento tienen un objetivo claro, conocido por todos sus integrantes, que lo han interiorizado y aceptado. La misión es alcanzar dicho objetivo con un nivel de desempeño excepcional.
• Roles definidos y complementarios: Todos los integrantes deben tener claro su rol individual y cómo relacionarse con los compañeros para alcanzar los objetivos colectivos y que la gestión del equipo resulte sencilla. Esta definición de roles permite desarrollar habilidades blandas y duras.
• Liderazgo flexible y autónomo: En la gestión de equipos de alto rendimiento hay un líder o varios, pero los trabajadores tienen libertad para trabajar de forma autónoma. La flexibilidad es esencial para que puedan explotar al máximo su productividad y creatividad, siempre dentro de unos plazos y el objetivo común. Lo ideal es un estilo de liderazgo tipo director-coach, capaz de orientar a los empleados a la vez que es capaz de respetar la autonomía.
• Comunicación efectiva: La comunicación interna es fundamental para el éxito de cualquier equipo de trabajo.
• Motivación y compromiso: La motivación laboral por estar en un equipo de alto rendimiento y el compromiso con la empresa deben ser un pilar básico en la búsqueda de la mejora continua.
• Multidisciplinariedad e innovación: Son multidisciplinares, con cada persona aportando su experiencia para un enriquecimiento mutuo. Demuestran tener iniciativa, y su apuesta por la innovación y creatividad también se enmarca dentro de esta búsqueda de la mejora continua.
• Gestión de conflictos: Aunque suelen hacer piña, es inevitable que aparezcan conflictos. Y cuando surgen, es fundamental gestionarlos eficientemente.

Tipos de Equipos de Alto Rendimiento

• Equipo de liderazgo: Tienen la capacidad de planificar y transmitir objetivos.
• Equipos virtuales: Cada vez son más, adaptándose a las nuevas modalidades de trabajo.
• Equipos proyectivos: Orientados a resolver problemas y prevenir amenazas para la empresa.

Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento

Para realizar una buena gestión de equipos de alto rendimiento, RRHH debe seguir una serie de criterios, comenzando por la capacidad de trabajar en equipo, donde el colectivo prima sobre lo individual. La especialización y el enriquecimiento mutuo son otra de las claves para triunfar.

Los primeros pasos para crear un equipo de alto rendimiento son fijar objetivos y roles. A partir de ahí podrás construir procesos y planes de acción. Incentiva la autonomía de la gestión de los equipos, para lo que necesitarás una buena comunicación. Esto ayuda a mantener un buen ambiente de trabajo.

Tuckman definió cuatro fases en la gestión de equipos de rendimiento:

1. Formación y dinámica de grupo: Un buen líder es fundamental para orientar al equipo.
2. Enfrentamiento: Aparecen los primeros roces o conflictos, que el líder debe solucionar.
3. Normalización: Cohesión cada vez mayor.
4. Desempeño: El cénit del equipo de rendimiento.

Herramientas y Estrategias para la Gestión

Recursos Humanos deberá realizar la formación y gestión de los equipos de alto rendimiento, y para ello, necesitará las herramientas adecuadas. Cuanto más grande sea la empresa, más difícil resultará seleccionar aquellos profesionales con más talento y asegurarse de que son compatibles entre sí.

• Software de reclutamiento (ATS): Un buen ATS o herramienta de selección de personal permite seleccionar a los candidatos con mayor potencial, capaces de rendir al 100% bajo los exigentes criterios de la empresa y de los equipos de alto rendimiento.
• Onboarding efectivo: Nos ayuda a guiar la bienvenida de los trabajadores al equipo de alto rendimiento. Por ejemplo, podemos utilizarlo para presentar la misión de este equipo, sus objetivos y las tareas y misiones del empleado afectado.
• Evaluación del desempeño: Para encontrar a los trabajadores más talentosos de la plantilla, es necesario analizar el rendimiento laboral de los profesionales.
• Gestor de tareas: Permite a los diferentes integrantes del equipo y a los líderes saber qué tareas deben completar, los plazos y llevar un control de las mismas.
• Portal del empleado y del manager: Optimiza la interacción entre trabajadores y responsables de la gestión del equipo, facilita la actualización de información y el intercambio de datos.
• Software de Recursos Humanos: Contar con un buen software de recursos humanos es fundamental para triunfar en la gestión de equipos de alto rendimiento.

Ejemplos de Equipos de Alto Rendimiento

Cuando buscamos mejorar la gestión de equipos de alto rendimiento, es fácil pensar en empresas como Google o Apple, empresas realmente innovadoras. Pero también podemos poner ejemplos como la universidad de Harvard, el Circo del Sol, Spotify o Nestlé que también cuentan con equipos de alto rendimiento. En España, tenemos el ejemplo de Mr. Wonderful. Pero la gestión de equipos de alto rendimiento no solo se puede llevar a cabo en grandes empresas.

El éxito de la gestión de equipos de alto rendimiento resultará tras haber definido bien estos procesos y conforme vaya reforzándose el sentimiento de pertenencia al grupo. Los responsables de los equipos deberán velar para que, en todo momento, los miembros se apoyen entre sí y sepan reconocer cuáles son los roles individuales.

El Instituto ofrece una línea de servicios para el aprendizaje, desarrollo y mejora de unidades y equipos, actuando con una visión holística. Se realiza Mentoría para Equipos, centrada en la mejora del funcionamiento del equipo, y Consultoría Organizacional, enfocada en la mejora de procedimientos laborales concretos.

Gestión de Equipos de Protección Personal (EPP): Un Pilar de la Seguridad Laboral

La gestión de equipos de protección personal (EPP) es un elemento clave en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de muchas organizaciones. Su función principal es evitar que el trabajador resulte herido o sufra consecuencias mayores a causa de un accidente. Aunque es una responsabilidad compartida entre trabajadores y empresa, la parte mayor corresponde a la organización, encargada de diseñar e implementar los procesos de gestión.

¿Qué se considera Equipo de Protección Personal?

Los equipos de protección personal son elementos diseñados y fabricados para proteger la integridad del trabajador y su salud ante el riesgo que representa ejecutar una tarea determinada. El uniforme o las prendas de vestir habituales de un trabajador no son equipos de protección personal.

Tipos de Equipos de Protección Personal

Los EPP pueden clasificarse según el nivel de protección que ofrecen:

Además, otra clasificación para los EPPs podría determinar tres tipos según su duración: los de larga duración, los de media y los de corta duración o desechables.

Cómo Desarrollar la Gestión de Equipos de Protección Personal

La gestión de equipos de protección personal se desarrolla día a día y es un proceso cíclico. A continuación, se detallan los pasos para una gestión efectiva:

1. Identificar los riesgos y las necesidades de EPPs: Las organizaciones que han implementado un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ya habrán realizado una evaluación de riesgos que les proporcione la información necesaria.
2. Crear un inventario de equipos de protección necesarios: Con base en la información recopilada en el primer paso, se crea un listado de necesidades de equipos.
3. Conseguir los equipos adecuados: La adquisición de los equipos implica un paso adicional: la comprobación del cumplimiento de normas técnicas particulares. Algunas de ellas se exigen por medio de normativas y otras por reguladores para sectores específicos. En Europa, por ejemplo, el Reglamento UE 2016/425 es la norma que se aplica.
4. Probar los equipos de protección personal: Las organizaciones que implementan la gestión de equipos de protección personal tendrán que probar cada uno de ellos. Deben hacerlo en las condiciones y escenarios en los que se puede materializar el riesgo. En etapas posteriores, la confianza en un fabricante y el uso recurrente del equipo permitirán realizar pruebas periódicas o aleatorias.
5. Capacitar y concienciar a los empleados: Por elemental que parezca el uso de un determinado equipo, es necesario impartir formación y capacitación. Los programas de capacitación responden a un programa que considere las nuevas incorporaciones de personal. El uso de equipos de protección personal es responsabilidad del empleado.
6. Controlar el inventario de EPPs: Parte esencial en la gestión de equipos de protección personal es satisfacer las necesidades de los trabajadores en el momento oportuno.
7. Mejora continua: Los comentarios de los trabajadores impulsan la mejora continua de la gestión de equipos de protección personal.

Tecnología para la Gestión de EPP

La gestión de equipos de protección personal es compleja. Por eso, una recomendación de alto valor es utilizar una herramienta digital para automatizar y digitalizar la tarea. La tecnología es el mejor aliado de la seguridad de los trabajadores. El Software HSETools es una completa herramienta tecnológica integrada por un conjunto de módulos con capacidad para trabajar integrados o de forma autónoma. El software incluye, entre otros, módulos para la gestión de riesgos, la gestión de personas o vigilancia de la salud.

Estas son solo algunas de las capacidades de una plataforma tecnológica de última generación desarrollada para simplificar y optimizar el día a día de las organizaciones.

Un profesional especializado en gestión HSE (Seguridad, Salud y Medio Ambiente) se enfoca en la mejora de procesos, el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos, asegurando la implementación efectiva de estas soluciones.