El Papel Fundamental de Santander en el Negocio Internacional: Un Impulso para la Globalización Empresarial
La transformación digital y la apertura a los mercados internacionales son quizá los retos más importantes que las empresas deben afrontar en un mundo interconectado. Actualmente, las empresas españolas ya perciben la manera de relacionarse con sus clientes de una forma diferente, donde el número de interacciones diarias con ellos cada vez es mayor. Los canales que utilizan son más versátiles, y la forma de conectar, mostrar y vender productos está en continua evolución. Los nuevos y diferentes canales digitales han cambiado el modelo de relación, pasando del contacto físico y casi único a un contacto digital y dinámico.
En este contexto, Jaime Uscola, director de Negocio Internacional del Banco Santander, afirma que el comercio mundial evoluciona “hacia una digitalización y globalización más ágil, dinámica y expansiva”. Hay dos realidades que acompañan a cualquier proyecto empresarial, tanto nuevo como existente: la transformación digital y la internacionalización, variables que las pymes españolas cada vez tienen más claro que son consustanciales para el éxito de su negocio.
La Internacionalización como Eje Estratégico
Desde el punto de vista de la internacionalización, actualmente existen unas 5000 filiales de empresas españolas en el exterior, compañías con presencia internacional. Los países favoritos para la implantación son Reino Unido, Brasil y Estados Unidos, geografías con presencia de banca comercial del Santander. La internacionalización ya forma parte del día a día de muchas empresas españolas, pues su oportunidad de venta ya no está localizada exclusivamente en España. Si tenemos en cuenta la población mundial y la distribución de la renta per cápita global, solo un pequeño porcentaje de los clientes potenciales se encuentran en el mercado doméstico.
Soluciones Financieras Integrales para el Negocio Exterior
Cualquier empresa que comercialice fuera de España va a necesitar una entidad financiera para gestionar sus flujos de cobros o pagos con el exterior. En este sentido, Santander cuenta con una amplia y completa oferta para cubrir todas las necesidades financieras de las pymes, en cuanto a la gestión de sus cobros y pagos, financiación internacional y soluciones en divisa, que mitigan el riesgo del tipo de cambio. Incluyen desde los productos más sencillos, como una transferencia internacional, hasta los más sofisticados, como los créditos documentarios. Lógicamente, la financiación exterior y la gestión de la divisa es vital para ayudar a las empresas en el proceso de internacionalización.
Productos y Servicios Financieros para la Internacionalización
La gama de productos de Santander se estructura para dar soporte completo:
- Medios de cobro y pago: Transferencias internacionales, cheques, remesas, créditos documentarios, avales y garantías.
- Financiación internacional: Tanto de sus compras como sus ventas en el exterior, pasando por todas las modalidades como factoring de exportación, confirming internacional, leasing de importación, líneas ICO, entre otros.
| Categoría de Servicio | Ejemplos de Productos/Soluciones |
|---|---|
| Gestión de Cobros y Pagos | Transferencias internacionales, cheques, remesas, créditos documentarios, avales y garantías. |
| Financiación Internacional | Financiación de compras y ventas en el exterior, factoring de exportación, confirming internacional, leasing de importación, líneas ICO. |
| Gestión del Riesgo de Divisa | Soluciones en divisa para mitigar el riesgo del tipo de cambio. |
International Desk: Un Puente hacia la Conectividad Global
Con el servicio de International Desk, Santander da sentido a la conectividad internacional, ayudando a las pymes a establecerse en otro país donde el grupo tiene banco comercial, e impulsando su crecimiento. Este departamento ofrece una oferta de valor única para todas las empresas que deciden internacionalizarse en cualquiera de las 15 geografías con presencia del grupo (sin contar España), apoyando a las pymes con sus inversiones en el exterior, ayudándolas a establecerse e impulsando su crecimiento.
El International Desk coordina los gestores de relación que el grupo asigna para sus filiales en cada país. Esta herramienta también cuenta con servicios específicos y una oferta bancaria para el inversor extranjero. Asimismo, ofrece acceso a la red de contactos externos de alto valor en cada país, desde despachos de abogados y gestorías hasta autoridades de aduanas. Banco Santander cuenta con más de 2000 bancos corresponsales en 152 países, lo que permite dar cobertura completa a sus clientes en todas sus transacciones comerciales con el exterior.
A través de sus especialistas de negocio internacional, Santander tutela el negocio exterior de manera cercana, permitiendo a los clientes focalizarse en su actividad principal.
Digitalización y Santander Trade para la Gestión Online
Las nuevas tecnologías suponen una oportunidad accesible y de bajo coste para potenciar la competitividad e internacionalización de las empresas. En la jornada conmemorativa del 20 aniversario del Club de Exportadores, se mencionó que la exportación española a través de Internet había crecido el año pasado un 35%. Por ello, en Santander cuentan con una moderna banca online a través de Supernet Empresas, que entre sus múltiples funcionalidades, permite a sus clientes acceder a la más innovadora gestión de sus transacciones, incluida su operativa documentaria.
Gracias a esta plataforma, la compañía podrá solicitar la apertura de créditos documentarios de importación, hacer el seguimiento de los pagos y aceptaciones, y acceder online a los datos de los créditos documentarios de exportación recibidos, así como posibles modificaciones, cobros recibidos y otros datos de interés. Permite desde emitir transferencias internacionales hasta financiarlas, así como firmar las operaciones de compra venta de divisas asociadas a sus transacciones en moneda no euro. Con Banca Online se agilizan procesos para hacer el día a día más fácil de las empresas, permitiéndoles realizar remesas y muchas operaciones más de forma online, desde donde quieran.
Además, a través de la estrategia 1|2|3 Pymes, se pone a disposición de las pequeñas empresas y de los profesionales autónomos una nueva propuesta de valor que asegura la transaccionalidad de estos clientes mediante un producto sencillo y que, además, remunera los costes generados por su actividad empresarial.
Información y Conexión con Santander Trade
Cuando una pyme española decide salir al exterior, lo primero que busca es información: a qué países debe dirigirse, dónde puede encontrar potenciales socios, clientes o proveedores. Necesita extraer información de valor para la toma de decisiones y conectar con potenciales clientes que están más allá de nuestras fronteras. Santander Trade ayuda a las empresas a crecer en el extranjero con sus soluciones, permitiendo localizar en un buscador avanzado ayudas públicas disponibles para su negocio y acceder a una comunidad de negocios que le permitirá conectar con empresas para expandir su negocio. Este enfoque integral y digital subraya la filosofía del banco: si se piensa que primero están las personas y luego todo lo demás, y que ser digital no es un fin sino un medio, entonces Santander y sus clientes están conectados, cuando quieran y como quieran.