El Futuro del Coaching Empresarial: Adaptación y Transformación en el Mundo Laboral

El sector del coaching ha madurado y se ha convertido en una parte fundamental de los programas de aprendizaje y desarrollo de grandes y pequeñas empresas de diferentes sectores. La rápida expansión de la cultura del coaching tendrá un impacto sustancial en las empresas del futuro.

El Contexto de Transformación Empresarial

El mundo empresarial está inmerso en una rápida transformación impulsada por el contexto mundial y los factores externos, desde las presiones económicas hasta la revolución tecnológica, pasando por las nuevas expectativas de los empleados en el mercado laboral. Mientras tanto, los ejecutivos siguen luchando por crear modelos de trabajo flexibles y por adaptarse a los cambios en las políticas y procesos asociados.

A medida que las empresas luchan por mantener metodologías ágiles y flexibles, recurren cada vez más al coaching como palanca esencial para impulsar la continua transformación de su fuerza laboral. Un estudio de la Universidad de Minnesota descubrió que «las experiencias de aprendizaje activo práctico, integrador y colaborativo conducen a altos niveles de logro y desarrollo personal».

Desafíos y Oportunidades Demográficas

Por primera vez, hay cinco generaciones en la población activa. La Generación Z es más diversa étnica y racialmente que un miembro medio de la generación anterior. Esta generación de nativos digitales está muy motivada y desea contribuir a un lugar de trabajo que esté en consonancia con sus valores. Las organizaciones con visión de futuro se apoyarán en el coaching para respaldar sus valores fundamentales y construir una cultura de equidad.

La OCDE en su Better Life Index de 2020, analiza diferentes indicadores relativos a la calidad de vida de las personas como pueden ser la educación, la salud, el trabajo, los ingresos, la seguridad o el medio ambiente. Según este estudio, en relación al trabajo en España, los trabajadores se enfrentan a una pérdida de ingresos del 23% en caso de perder su empleo cuando la media de la OCDE es del 7%. Además, el porcentaje de población activa en nuestro país que ha estado desempleada durante un año o más es actualmente del 7,7%, dato muy superior a la media de la OCDE del 1,8%. Sin embargo, si hablamos en términos de felicidad y en una escala de 0 a 10, los españoles dieron en promedio un 6,3 siendo la media de la OCDE del 6,5, aunque algunos países como Islandia o Canadá promediaron 7,5 y 7,4 respectivamente.

La Importancia de la Mentalidad y el Cambio

Asociamos el cambio a algo malo, algo desconocido que hará de nuestra actual situación algo peor. Adelantamos el futuro sin que haya pasado porque es lo que pensamos o creemos que va a pasar y la realidad es que en nuestra mente está pasando y es real. Si primero aceptamos que tenemos la creencia de que el cambio es malo o de que el futuro puede no ser el que pensamos, el siguiente paso es trabajar en ser conscientes de que esa creencia se puede cambiar.

Todas las personas tienen creencias, algunas potenciadoras y otras limitantes. Las creencias son verdades absolutas que ni si quiera nos planteamos si son ciertas o no hasta que un día pasa algo que hace que cambien y surjan otras nuevas. La práctica del coaching tanto a nivel personal como en empresas y las iniciativas cada vez más habituales en materia de inteligencia emocional en los colegios y centros de formación está en constante crecimiento y no es casualidad.

Según Performance Consultants International, compañía fundada por el padre del coaching Sir John Whitmore, el retorno promedio de la inversión en procesos de coaching es del 800%.

Liderazgo y Toma de Decisiones Estratégicas

Tomar decisiones a nivel empresarial requiere no solo de una gran responsabilidad sino de un análisis profundo de tu empresa y del panorama competitivo en el que se engloba. Las decisiones de hoy impactan directamente en la capacidad de tu empresa para la transformación del mañana. Para ello, contar con los profesionales adecuados para tomar decisiones conscientes y responsables es una garantía de crecimiento.

Sin embargo, muchos responsables siguen enfrentando los nuevos retos anclados en los conocimientos y las herramientas del pasado. La falta de actualización en habilidades clave puede comprometer el futuro de tu empresa. Por eso, las compañías cada vez demandan más profesionales formados que sepan desenvolverse en la toma de decisiones. Directivos y mandos intermedios de la empresa, responsables de proyectos estratégicos, de transformación digital, de datos y procesos de transformación cultural demandan formación de calidad que les permita mejorar su capacidad de influir y guiar procesos de transformación empresarial.

El Rol del Chief Transformation Officer (CTO)

El rol de Chief Transformation Officer es hoy un must have en cualquier comité directivo que quiera dar un salto de calidad como Equipo y lograr hacer de la transformación una verdadera capacidad organizacional y una habilidad directiva.

El programa de dirección y liderazgo, 'Experto CTO' está diseñado en alianza con Business Transformation Consortium, para formar ejecutivos integrales con una visión holística del modelo de empresa capaces de integrarse a un comité directivo para orquestar los esfuerzos de transformación de manera completa. Bajo esta alianza internacional, el programa cumple ya su tercera edición formando Chief Transformation Officers de Europa y América Latina, a través de la Metodología de Transformación Empresarial Integral (TEI) de BTConsortium, con un enfoque integral, integrador, interdisciplinario y también, introspectivo. La estructura del programa recorre las 5 Arquitecturas de la Metodología TEI -estrategia, gestión, digitalización, organización y cultura- lo que permite al profesional ver más allá de su rol actual y trascender la perspectiva funcional para ver la empresa en su conjunto. La construcción de relaciones profesionales es un eje transversal del programa que se construye a través del feedback entre pares durante el curso.

El mundo laboral vive una transformación que requiere de profesionales a la altura. Si la transformación de las empresas es vital para adaptarse a los tiempos, también lo es la integración de la analítica de datos a la estrategia. A raíz de esta necesidad, surge la demanda emergente de profesionales con capacidad para transformar la información en toma de decisiones basadas en datos.

Formación en Business Analytics y Gestión Estratégica de Datos

Los profesionales podrán convertir los datos en un activo valioso para sus organizaciones a través del nuevo título como Experto en Business Analytics & Strategic Data Management. La Universidad San Jorge combina en esta formación un formato online flexible con una semana presencial e inmersiva en Zaragoza, diseñada para ofrecer una experiencia práctica e intensiva. El programa permite desarrollar tanto competencias técnicas en análisis de datos como habilidades directivas orientadas a la implementación de estrategias data-driven en cualquier área funcional de la empresa.

Entre la oferta formativa que pone a disposición la Universidad San Jorge para el próximo curso, destaca además la oportunidad de introducirse a nivel formativo y práctico en el mundo empresarial a través del Máster de Formación Permanente en Dirección y Gestión de Empresas. Este programa se consolida año tras año como un referente en la calidad docente y en formación de líderes cumpliendo 17 ediciones educando a líderes. Si te interesa la gestión del big data, business intelligence y analytics, IA, finanzas, marketing y contabilidad y, en definitiva, la toma de decisiones, esta nueva edición es la formación idónea para completar tu currículum.

La integración teórico-práctica es una de las patas fundamentales del programa. Por un lado, CEOE Aragón colabora en el programa permitiendo actualizar los contenidos a la realidad empresarial. Por otro lado, la formación práctica que se imparte se alinea con las necesidades del mercado mediante contenidos sobre la industria 4.0 como procesamiento de datos, software inteligente y sensorización. Como elemento diferenciador, el programa incorpora el módulo Business Experience, un espacio único donde líderes de empresas e instituciones referentes del sector comparten con los participantes su visión, aprendizajes y experiencias reales.

Conectando Empresas y Talento: Eventos y Mejores Prácticas

Los cambios tanto sociales como en los negocios empiezan por las personas que lo hacen posible: sus profesionales. Por esta razón, la Universidad San Jorge, está comprometida con dar respuesta a la demanda emergente de profesionales líderes en transformación organizacional y digital en las empresas.

Uno de los principales ejes del programa Top Employers es el de conectar a las compañías certificadas mediante espacios de diálogo. En España, este objetivo se ha concretado durante el último año en la participación en un buen número de eventos, coorganizados junto a los partners de más prestigio en nuestro país. Las compañías Top Employers han podido reflexionar sobre el vertiginoso mundo del trabajo en el que vivimos y presentar sus prácticas de mayor impacto.

El arranque tuvo lugar el pasado mes de abril con el evento Harvard Deusto Impulsa sobre organizaciones líquidas celebrado en Madrid. El acto comenzó con una charla del Regional Manager de Top Employers Institute, Massimo Begelle, que explicó cómo las compañías certificadas están configurando ecosistemas de trabajo flexibles y ágiles. En la segunda intervención en este encuentro, Marcos Sanz, socio en Peoplematters, definió el concepto de organización líquida. A lo largo del debate, se reflexionó sobre los temas más candentes en Recursos Humanos, como la importancia de la alineación del propósito individual con el de la organización, la utilidad de la escucha activa o la consolidación del liderazgo empático.

A finales de mayo, Top Employers Institute participó en Talent Day Madrid, uno de los principales eventos de Recursos Humanos en España. A mediados de junio, Top Employers Institute patrocinó el exclusivo evento NOW by Peoplematters, que reunió a más de 100 líderes de Recursos Humanos. El evento contó con la participación de José Luis Ayllón, director de Asuntos Públicos y Relaciones con las Cortes de la CEOE, que abordó diversos temas de actualidad y resaltó algunos de los desafíos que afrontan las empresas.

A finales de noviembre, Top Employers Institute coorganizó el evento "Valencia, Tierra de Talento" junto a la editorial Prensa Ibérica. Este encuentro reunió a responsables de Recursos Humanos de un buen número de compañías que participaron en tres mesas redondas. En estas tres mesas redondas, participaron diversos representantes de compañías Top Employers: Victoria Chico, de Coca-Cola Europacific Partners; José Luis Risco, de EY; Diana Lodin, de Generali; y Pablo Lozano, de NTT DATA. Los participantes en la mesa compartieron algunas buenas prácticas para afrontar con éxito todos estos desafíos, como escuchar activamente a todos los empleados para cubrir de manera personalizada las necesidades de flexibilidad y recorrido profesional de cada uno de ellos. La inteligencia artificial también protagonizó buena parte del debate. En diferentes intervenciones, los participantes en la mesa coincidieron en aconsejar que la IA se implante como un apoyo para potenciar el trabajo de los empleados más que para sustituirlo y se lanzó una advertencia: "es un error no fichar perfiles júniors por la implantación de la IA". Top Employers Institute organiza siete grandes eventos globales de celebración de la certificación entre mediados de enero y principios de marzo. En la gala, también hubo espacio para el lucimiento de las empresas.

Coaching Emergente y Psicología Positiva

Coaching Emergente es un libro en el que, partiendo de sus experiencias, los autores presentan su modelo de Coaching Emergente FLOW, apoyado sustancialmente en la psicología positiva, al que acompañan con interesantes cuestionarios prácticos de distintas instituciones y autores, que se ofrecen al líder coach o coach como ayuda en su misión de hacer aflorar en el coachee sus fortalezas, debilidades, anhelos y expectativas, con vistas al enfoque y mejora de su vida profesional en el futuro.

El FLOW se basa en la evolución de modelos precedentes de otros expertos, a los que añade los matices, singularidades y hallazgos que los autores van poniendo de manifiesto, y se estructura en cuatro fases que podemos describir como:

1. Conocerse a sí mismo.
2. Tener un enfoque positivo de las cosas.
3. Concretar los objetivos y medir su cumplimiento.
4. Buscar la mejora del bienestar y la felicidad en el trabajo y en la vida.

A lo largo del libro, estas fases son ampliamente desarrolladas y documentadas, tratando siempre de facilitar su aplicación práctica por el coach y por el líder sensible a la oportunidad de hacer crecer a otras personas.

Marshall Goldsmith, autor de tres libros bestseller #1 en New York Times y #1 en Liderazgo y Executive Coach del mundo según Thinkers50, afirma que "Coaching Emergente multiplicará tu capacidad de liderazgo para lograr cambios positivos y duraderos". Carlos Torres Vila, Presidente de BBVA, señala que "Coaching Emergente nos sumerge en un atractivo modelo de liderazgo que comienza por conocerse uno mismo y por utilizar las fortalezas propias para tener impacto positivo en los demás." Lea Waters, Ex presidenta de la IPPA y autora de The Strength Switch, comenta que "El nuevo modelo FLOW de Coaching Emergente cambiará tu vida." Finalmente, Jack Zenger destaca que "Se ha demostrado que el coaching sirve como un potente vehículo para mejorar el comportamiento de los líderes. El movimiento de la psicología positiva ha transformado el pensamiento científico sobre el comportamiento humano. Los autores de este libro han producido una integración realmente valiosa."

La Gestión del Talento y el Liderazgo TCV

El Economista del talento y experto en talento, coaching y liderazgo Juan Carlos Cubeiro Villar ha sido el protagonista de nuestro #DesayunoCanalCEO de marzo celebrado en La Salle Barcelona. La gestión del talento debe ser una de las mayores inquietudes de los líderes de una organización. Una gestión eficaz, útil y con un alto grado de implicación convierte al talento en un elemento diferenciador dentro de las organizaciones.

Componentes del Talento y Roles de RRHH

Según Cubeiro el talento se compone de tres elementos:

• Capacidad.
• Compromiso.
• Contexto.

El departamento de Recursos Humanos y la gestión del talento son dos términos que siempre han ido de la mano. Aunque existen diferencias entre ambos, de alguna manera, se complementan. Para Cubeiro hay cuatro roles que debe cumplir la dirección de Recursos Humanos para gestionar el talento de forma eficaz. Lo primero, este departamento tiene que ser socio estratégico de la compañía.

Liderazgo TCV (Tras el Coronavirus)

Juan Carlos Cubeiro nos habla del liderazgo TCV, es decir, el liderazgo tras la llegada del coronavirus. Lo que está claro es que la Covid-19 ha cambiado muchos elementos y estructuras organizativas de las empresas y, sin duda, el liderazgo también se ha transformado por completo. “Hay mucho que mejorar en calidad directiva. ¿Cuál es la paradoja? Los principios del liderazgo TCV se basan en que el futuro del liderazgo se construye de manera colectiva, apostando por el talento de todos (integra) de una forma ética, valiente, sincera y generosa. Y aquí juega un papel muy importante el del coach. Cubeiro manifiesta que “como coach, pienso proponer que de los 3-4 objetivos estratégicos uno de ellos esté vinculado a la integridad.