Fuentes de Tráfico en Marketing Digital: Guía Completa para Aumentar tus Visitas

Entender las fuentes de tráfico es crucial para cualquier página web. Estas fuentes representan los diversos medios mediante los cuales los usuarios llegan a una página web, ya sea a través de una búsqueda en Google, accediendo directamente desde sus marcadores, o a través de cualquier número de opciones adicionales.

¿Qué son las Fuentes de Tráfico?

Las fuentes de tráfico sirven para saber de dónde proceden los usuarios que visitan una web. En base a estas, los responsables de una página pueden determinar qué estrategias tomar para aumentar sus visitas o en qué canales gozan de una mayor presencia.

En el vasto mundo del internet, las fuentes de tráfico se dividen comúnmente en cuatro categorías generales. Con una comprensión de estas fuentes de tráfico, los dueños de una página web pueden desarrollar estrategias más efectivas para aumentar el flujo de visitas o determinar en qué canales ya gozan de una fuerte presencia.

Dar ejemplos específicos de fuentes de tráfico puede ser un desafío, pero para ayudarte a entender mejor el concepto, aquí te presento algunos casos. Si un usuario hace una búsqueda en Google usando las palabras clave relacionadas con tu empresa y llega a tu sitio, eso sería un ejemplo de Tráfico de Búsqueda. Si un usuario llega a tu web a través de un enlace en una publicación en redes sociales, eso sería Tráfico de Redes Sociales. Y por último, si un usuario simplemente escribe directamente la URL de tu web en su navegador, eso se considera Tráfico Directo.

Importancia de las Fuentes de Tráfico en Analítica Web

Las fuentes de tráfico son importantísimas cuando se trata de ajustar y optimizar el flujo de visitas a una página web. De hecho, estas son uno de los datos más fundamentales que las herramientas de medidas de rendimiento web ofrecen para entender las estadísticas de un sitio.

Saber de qué canales provienen las visitantes ayuda a entender cómo tus estrategias de marketing digital están funcionando. Se puede, por ejemplo, evaluar la eficacia del tráfico de búsqueda, determine si las campañas publicitarias están dando los resultados esperados o incluso si la estrategia de SEO está funcionando correctamente.

Conocer tus fuentes de tráfico ofrece una información valiosa para saber qué canales están funcionando bien y dónde puedes aprovechar mejor tus recursos de marketing digital. Esto te ayuda a potenciar tus estrategias en aquellos canales que ya tienen éxito e invertir en mejorar los que aún necesitan ayuda. El objetivo final es aumentar el tráfico total a tu página.

Tipos de Fuentes de Tráfico

Existen diferentes vías para que un usuario visite nuestro sitio web, y este es el motivo por el que hay diferentes categorías de fuentes de tráfico de Google Analytics. Cada una de ellas sería como una carretera por la que pasan nuestros clientes/usuarios para llegar a nuestro negocio. Todas convergen en el mismo punto, pero parten de diferentes lugares. Estas son las principales fuentes de tráfico:

Tráfico Directo

Estos son los usuarios que no utilizan buscadores, sino que saben directamente que quieren llegar a nuestro sitio web. Existen diferentes vías:

• El usuario escribe directamente nuestra URL en su navegador.
• El usuario es cliente nuestro o está suscrito a nuestra newsletter y pincha sobre alguno de los enlaces que ha recibido a través de nuestros correos electrónicos.

Tráfico de Referencia

Este tipo de fuente de tráfico llega, como su propio nombre indica, a través de otro lugar en el que nos han recomendado. Cuando, por ejemplo, nos han hecho una entrevista para algún diario digital, nos han incluído en algún listado tipo; “Los mejores…”, o nos encuentran en un enlace a nuestro sitio a través de otros site.

Este apartado también incluye nuestras redes sociales. De alguna manera, el usuario enlaza a nuestra página web directamente desde otro lugar. En este punto es importante poner atención al lugar desde donde nos llega mayor fuente de tráfico ya que podemos tomar decisiones al respecto, como puede ser hacer algún tipo de campaña o trabajo de marketing.

Tráfico Orgánico

En el caso del tráfico web orgánico, hablamos de las visitas a un sitio web que provienen de los resultados de motores de búsqueda (Google, Bing…). En este caso, el usuario nos encuentra al escribir nuestras palabras clave en el buscador. Para que esto suceda, debemos ocupar una buena posición en Google, bien sea a través de campañas de publicidad SEM o de un buen posicionamiento SEO.

El tráfico orgánico es altamente valioso, ya que por lo general supone que el sitio web ha sido encontrado por personas interesadas en el contenido, productos o servicios que ofrece, pues lo han buscado. Esta información nos puede ser de gran utilidad para conocer a través de qué palabras clave están llegando más usuarios. De esta manera, podemos incrementar el contenido en torno a ella para mejorar nuestro posicionamiento y alcance a través del SEO de nuestro sitio web.

Tráfico de Pago

Este último modelo de fuente de tráfico solo estará activo en nuestro sitio web si previamente hemos invertido en campañas de SEM (Adwords) o ADS. Si no hemos hecho ningún tipo de campaña, esta línea de la gráfica aparecerá completamente plana.

Las visitas generadas a través de campañas publicitarias se engloban en el llamado tráfico de pago (o paid). El tráfico display puede considerarse como una variante del tráfico de pago.

Fuente de Tráfico de Campañas

Una vez más, este tipo de tráfico está relacionado con acciones de marketing online que hemos implementado en torno a nuestro sitio web. Estas pueden ser banners en otros sitios webs o enlaces etiquetados. Para este tipo de acciones podemos decidir invertir o no. El tráfico a nuestro sitio puede llegar desde otras páginas webs amigas en las que nos hemos promocionado previamente o a través de promociones de pago en redes sociales y similares. Este segundo tipo de tráfico también es conocido como tráfico social.

Otras Fuentes de Tráfico No Tan Comunes

Pero, ¿hay forma de conseguir tráfico fuera de esas fuentes habituales? Sí, la hay y el límite lo pone nuestra imaginación:

• Google My Business: Disponer de una ficha optimizada de empresa en Google My Business puede suponer una fuente muy rentable de tráfico web. Si nuestro negocio es local, como un restaurante, taller, fontanería, escuela, etc., podemos pensar en que esa ficha, gratuita por cierto, podría atraer tráfico muy cualificado.
• Webinars: Si nuestro sector está relacionado con productos o servicios en cuyo ciclo de venta hay una fase de adiestramiento, aprendizaje o documentación, entonces los webinars online pueden resultar muy rentables. Los webinars son seminarios virtuales en los que un presentador imparte una charla o contenidos en tiempo real a los asistentes inscritos.
• Comentarios en Blogs: Pues está comprobado que es una excelente fuente de atracción de tráfico.
• Teasers en publicidad exterior: Lanzar una campaña teaser en publicidad exterior funciona muy bien. Este tipo de campañas, también conocidas como de prelanzamiento, son un formato de publicidad donde se lanza sólo parte de la información de la marca, producto o servicio que se quiere anunciar.
• YouTube: Sin embargo, YouTube es uno de los grandes buscadores del mundo y ayuda mucho a la generación de tráfico.

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Estrategias para la Generación de Leads

La generación de leads es uno de los pilares base de cualquier estrategia de marketing online, puesto que sin ella es imposible guiar al potencial cliente a través del funnel de ventas para conseguir cerrar la compra. Aquí te presento algunas estrategias efectivas:

• Marketing de Contenidos: El marketing de contenidos es una de las herramientas más potentes para la generación de leads. A través de un blog de marca en el que se ofrezca contenido valioso, actualizado y de calidad se puede llevar a los usuarios hacia la web de la marca.
• Inbound Marketing: El inbound marketing es una de las estrategias de generación de leads más efectiva, ya que se parte de la base de que no es la marca quien se acerca al usuario, sino al revés. Se le atrae con contenido y ofertas atractivas que despierten su interés, lo cual aumenta las posibilidades de que se convierta en cliente.
• Redes Sociales: Las redes sociales son perfectas para compartir contenido interactivo o realizar sorteos que despierten el interés de los usuarios por la marca.
• Formación: Entre las fuentes de leads más efectivas, la formación destaca de forma sobresaliente, ya que es un lead magnet que funciona especialmente bien, sobre todo si se relaciona estrechamente la formación ofertada con los productos o servicios de la empresa.
• SEM en Buscadores: El SEM en buscadores es una de las fuentes de leads que mejor ratio de conversión tiene, siempre y cuando la planificación y segmentación de la campaña sea la correcta para llegar al público objetivo que se quiere alcanzar. Es decir, el que muestre interés en adquirir el producto o servicio que ofrece la marca.
• SEO Potente: Una estrategia SEO potente es una forma muy efectiva de captar leads, aunque requiere tiempo, paciencia y mucha planificación.
• Marketing de Influencers: El marketing de influencers está ganando popularidad, ya que es una herramienta asequible que genera resultados rápidos.
• Vídeo Marketing: El vídeo se ha convertido es uno de los formatos preferidos por los usuarios para acceder al contenido, por lo que es una de las fuentes de tráfico más útiles y potentes con las que puede contar cualquier marca.

Herramientas para Analizar las Fuentes de Tráfico

Toda la información referente a las fuentes de tráfico de nuestro sitio Web está disponible en la sección Adquisición de Google Analytics. Con los elementos de esta sección del menú izquierdo podremos responder a la pregunta ¿de dónde viene el tráfico web de mi sitio?. Disponemos de una sección general con todas las fuentes de tráfico y otras más específicas para AdWords, optimización en buscadores, tráfico social y de campañas.

En la dimensión Fuente disponemos de todas las fuentes que han intervenido en la generación de visitas, entre ellas encontraremos el nombre de los dominios de referencia, nombre de los buscadores, fuentes personalizadas a través del parámetro utm_source y si no existe esta información, se etiquetará como (direct).

Cuando técnicamente no es posible enviar la fuente de tráfico en un enlace, Google Analytics nos ofrece la posibilidad de identificarlo con un parámetro de URL utm_source que siempre deberá ir acompañado del medio con el parámetro um_medium y del nombre de la campaña con el parámetro utm_campaign.

Una forma más avanzada de obtener información del origen de las visitas de nuestro sitio Web en Google Analytics es mediante los canales. La herramienta dispone de Agrupaciones de canales predeterminados que vienen configurados por defecto (8 en total):

• Directo: la fuente coincide con Directo o el medio coincide con (no definido) o medio coincide con (ninguno).
• Búsqueda orgánica genérica: el medio coincide con Búsqueda orgánica.
• Referencia: el medio coincide con Referencia.
• Correo electrónico: el medio coincide con Correo electrónico.
• Búsqueda de pago: el medio coincide con la expresión regular ^(cpc|ppc|búsquedapago)$ y la Red de distribución de anuncios no coincide con Contenido.
• Otra publicidad: el medio coincide con la expresión regular ^(cpv|cpa|cpp|texto-contenido)$.
• Social: la Referencia de fuente social coincide con Sí o el medio coincide con la expresión regular ^(social|red-social|medios-sociales|ms|red social|medios sociales)$.
• Display: el medio coincide con la expresión regular ^(display|cpm|banner)$ o bien, la Red de distribución de anuncios coincide con Contenido y el Formato del anuncio coincide con Texto.

Además de poder editar estos canales predeterminados, podemos configurar agrupaciones de canales personalizados según nuestras necesidades.