First Stop: Información Completa sobre la Franquicia Líder en Mantenimiento Automotriz

First Stop es una red Premium paneuropea de profesionales especializados en el neumático y mantenimiento integral del automóvil. Con 25 años de experiencia en el sector y casi 2.000 puntos de venta, First Stop ha sido la primera red española en recibir la certificación TÜV SÜD en reconocimiento a la calidad y seguridad de sus talleres. En España y Portugal, la organización cuenta con más de 550 talleres.

Expansión y Crecimiento de la Red First Stop

La compañía crece en base a un plan de expansión mixto, que combina los talleres propios con los asociados. Nuestra Red continúa creciendo y desarrollándose con rapidez. Cada año, alrededor de un centenar de centros independientes se unen a nosotros. El tipo de colaboración que podemos construir juntos se adaptará a las características específicas de tu negocio actual.

Con más de 25 años de experiencia en el sector de los talleres mecánicos, en 2024, First Stop ha sumado 100 nuevos talleres a su red, con los que ha conseguido alcanzar los 469 talleres en España y 131 en Portugal, lo que supone un crecimiento del 20% en su número de talleres adscritos en comparación con el año anterior. De las 100 nuevas incorporaciones a lo largo del 2024, 77 de ellas han tenido lugar en España, mientras que las 23 aperturas restantes han sido en Portugal.

En concreto, 11 talleres se han abierto en Cataluña, 10 en Andalucía, 10 en País Vasco, 10 en Galicia, 9 en la Comunidad Valenciana, 7 en Canarias, 5 en Castilla -La Mancha, otros 5 en la Comunidad de Madrid, 3 en Castilla y León, 2 en Navarra, 2 en Asturias, 1 en Cantabria, 1 en Extremadura y otro en Región de Murcia.

Durante su intervención, destacó que el crecimiento experimentado a lo largo de 2024 duplica el que la franquicia de talleres tuvo en 2023, cuando la red sumó 60 nuevos talleres. Este impulso en el plan de expansión de First Stop consolida su posición como una de las redes de talleres mecánicos líderes en el sector.

Para 2025, First Stop se ha marcado el objetivo de alcanzar los 700 talleres en la región suroeste de Europa, lo que implica sumar 100 nuevos centros en este año. Para llevar a cabo esta expansión, la franquicia de talleres ofrece diferentes modalidades de asociación, con las que proporcionar un equilibrio entre la autonomía en la gestión y el respaldo de una gran red, con un fuerte reconocimiento internacional y capacidad de negociación, un soporte tecnológico único y un acceso a formación continua.

Modalidades de Asociación

• Autonomía en la gestión
• Respaldo de una gran red
• Fuerte reconocimiento internacional
• Capacidad de negociación
• Soporte tecnológico único
• Acceso a formación continua

Digitalización y Omnicanalidad

First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, da un paso más en su estrategia de digitalización y omnicanalidad con el lanzamiento de su nueva plataforma de E-commerce en España. La compañía refuerza su apuesta por la omnicanalidad y la experiencia de cliente con una plataforma digital para la reserva y venta de productos y servicios.

Este canal digital permitirá a los clientes reservar y adquirir productos y servicios de manera ágil y sencilla, integrando la experiencia online y offline en toda la red de talleres de la compañía. El lanzamiento responde a la creciente demanda de soluciones digitales en el sector, en línea con la evolución del comercio electrónico en España, que ha experimentado un crecimiento del 8% en el último año.

La digitalización se consolida, así como uno de los pilares estratégicos de First Stop, junto a la innovación y la sostenibilidad, facilitando una gestión más eficiente, rentable y orientada al cliente. El canal digital brinda la posibilidad de consultar la oferta de productos y servicios, comparar opciones, reservar cita en el taller de preferencia, además de poder hacer pago electrónico, todo ello de forma intuitiva y personalizada.

La estrategia digital de la compañía se apoya en la creación de microsites, la cual permite a cada taller tener su propia estrategia de precios, campañas de publicidad, gestión avanzada de CRM y herramientas de analítica y monitorización de resultados. Todo ello con el objetivo de incrementar el tráfico a sus 467 talleres en España y 128 en Portugal, y mejorar la rentabilidad de sus asociados.

Compromiso con la Calidad y la Seguridad

El objetivo de First Stop es satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes buscando siempre la excelencia. Dentro de este compromiso, First Stop es la primera red española que ha recibido las certificaciones TÜV SÜD y por la calidad y seguridad de sus talleres. Otros motivos que han llevado a la enseña a ser uno de los referentes en el ámbito de los talleres mecánicos es la obtención de la certificación TÜV SÜD, que avala la calidad y la seguridad de los talleres de la compañía, que fue la primera red española en obtenerla.

En nuestros centros, no sólo nos ocupamos de los servicios asociados a los neumáticos, sino que también ofrecemos un completo programa de mantenimiento del automóvil. Nuestros profesionales reciben formación en profundidad sobre cambio de aceite, el cambio de los amortiguadores, frenos, baterías, escapes, aire acondicionado y diagnosis electrónica del vehículo, entre otros.

First Stop y La Vuelta

First Stop, la red de talleres líder en la Península Ibérica, revalida su título de proveedor oficial de La Vuelta 24. Gracias a este acuerdo, First Stop se convierte en un socio fundamental de La Vuelta, ofreciendo asistencia en carretera a través de sus talleres móviles.

El acuerdo permitirá a la red de talleres contar con una elevada presencia en medios como TV, radio, prensa digital y publicidad exterior como proveedor oficial de La Vuelta, coincidiendo con un momento en que la compañía aborda un ambicioso plan de expansión con el que prevé crecer hasta los 600 talleres a final de año.

“La Vuelta es mucho más que una carrera. Es la celebración de la pasión, el esfuerzo y la dedicación, valores que coinciden con la filosofía corporativa de First Stop,” ha manifestado Jonathan López. “Para First Stop, patrocinar este evento significa apoyar el espíritu de superación y especialización, unos valores en los que la compañía invierte continuamente, con el objetivo de ofrecer los mejores servicios y productos a nuestros clientes, asegurando su seguridad y satisfacción en la carretera.”

Servicios Ofrecidos por First Stop

En función de la especialización del centro, nuestros expertos atienden a turismos, furgonetas, motocicletas, camiones y tractores. Cada centro está dedicado a ofrecer a sus clientes los mejores productos y servicios.

Los neumáticos son el principal contacto entre el vehículo y la carretera, por ello, nos aseguramos de que cuentes con los neumáticos adecuados para tu vehículo. De esta manera podrás reaccionar correctamente ante cualquier situación, garantizando así tu seguridad y la de tu familia en la carretera.

¿Estás interesado en convertirte en socio First Stop? Nuestros centros especializados en mantenimiento del vehículo (centros gestionados directamente por nuestra compañía en España, Francia, Alemania, Irlanda, Reino Unido, Suiza, Países Bajos y Bélgica) representan una base sólida de talleres mecánicos con amplia experiencia y conocimientos.

First Stop combina la fuerza de los centros propios y los socios independientes en el desarrollo de su negocio como especialistas en neumáticos y mantenimiento del automóvil. El acuerdo de asociación proporciona un alto nivel de independencia y libertad en comparación con otros agentes del mercado.

First Stop en Francia

La red First Stop cuenta en Francia con 115 centros propios y 215 puntos de venta franquiciados. Con el objetivo de potenciar el atractivo de la marca en esta zona, First Stop, bajo el liderazgo de Alejandro Ganzarain, designado a finales de 2023 para gestionar la red, ha lanzado un ambicioso plan estructurado en torno a tres ejes principales:

• Condiciones de compra mejoradas: Los franquiciados ahora se benefician de mejores descuentos y un marketplace que reúne a los principales fabricantes y distribuidores de neumáticos y piezas, con mejores condiciones de compra.
• Evolución hacia lo digital: First Stop lanzó la venta de neumáticos online en su sitio web, ofreciendo así a sus franquiciados la oportunidad de mejorar su visibilidad, aumentar el tráfico en la tienda y potenciar su volumen de negocio.
• Fortalecimiento del apoyo a los franquiciados: Gracias a una nueva intranet, aumenta el contacto entre los miembros, con reuniones regionales, comisiones de trabajo, módulos de capacitación y mayor presencia en terreno, además de un programa de apoyo para mejorar la visibilidad de los centros en Google My Business y redes sociales.

Esta estrategia se ilustra con el lanzamiento de un nuevo contrato de franquicia que fue diseñado para respetar la autonomía de cada taller y, a la vez, permitiéndole aumentar su rentabilidad. Sin cuota de entrada, incluye todo lo indicado anteriormente, mediante el pago de una tarifa única indexada al volumen de negocio y con un límite de 12.000 euros.

"El establecimiento de este contrato fue uno de los puntos destacados de la reciente convención de franquiciados que tuvo lugar a finales de enero en Málaga. Este evento reunió a más de 200 participantes de toda Francia para descubrir la ambición de la red y las nuevas iniciativas, discutir las mejores prácticas y herramientas para generar tráfico en tienda y fortalecer vínculos dentro de la red First Stop”, agrega Ganzarain.

First Stop & Côté Route son actores importantes en neumáticos para todo tipo de vehículos (turismos, furgonetas, 4x4, motos, vehículos pesados, maquinaria agrícola, industrial y de ingeniería civil), además de servicios asociados y reparaciones de mantenimiento de turismos y vehículos comerciales ligeros (frenos, cambios de aceite, revisiones, aire acondicionado, amortiguadores, etc.). First Stop & Côté Route cuentan con casi 100 empleados en Francia y 370 puntos de venta, y se apoyan en una red mixta con puntos de venta propios y franquiciados.

First Stop también apuesta por trabajar con franquiciados que estén plenamente comprometidos con la marca. Es por ello que la enseña terminó su relación con 25 franquiciados que ya no cumplían con las expectativas.

Tienda Online

Tienda online: ahora puedes comprar neumáticos y reservar tu cita a través de la web. Debido a nuestras altas inversiones en marketing (por ejemplo, promociones, publicidad, creación de contenido relevante, excelente experiencia de usuario y diseño), atraemos a muchos visitantes a nuestro sitio web. La mayoría de estos clientes, que están buscando información online, son guiados a su Página de Taller en el sitio web y allí optarán por solicitar citas en su Taller. Al proporcionarles una experiencia de cliente de calidad en su centro, se crea va creando así la lealtad, es decir, la fidelización.