Fracaso del Liderazgo: Causas y Soluciones para un Liderazgo Efectivo

El liderazgo es la palanca que logra el movimiento de todo grupo social. No importa el tamaño, dos o más personas ya son un grupo social. Los líderes son de vital importancia para el cumplimiento de las metas y objetivos de cualquier organización. Cuando se cuenta con un buen líder en el equipo, se nota. Sin embargo, también se nota cuando hay una falta de liderazgo. Existen indicios que anticipan una ruptura entre los líderes de una empresa o equipo y las personas a las que dirige.

Los líderes son ante todo personas y, como todo aquel que tiene boca, también se equivocan. El liderazgo puede mantenerse toda la vida o derrumbarse más rápido que canta un gallo. Para evitar que pase esto último, es importante saber detectar a tiempo las carencias y los errores y ponerles solución. ¿Y qué situaciones son esas?

Causas del Fracaso en el Liderazgo

1. Liderar sin amor o empatía

Rick Warren dice en uno de sus libros que «el liderazgo sin amor es la manipulación». Usted no tiene que amar a todos o llevársela bien con todos, pero hay que tener un corazón lleno de amor. Mejorar su capacidad de Empatía y de ponerse en el lugar del otro es fundamental. La ofensa: Nunca ofender a un miembro del equipo, ni en público ni en privado, ya que alguien que se siente ofendido pasa a ser un obstáculo para el buen funcionamiento del grupo.

2. La falta de Servir

Los líderes fuertes hacen lo que tiene que hacer. Los líderes realmente grandes están siempre dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. Que «el mejor de entre vosotros será el sirviente de todos» es una verdad que todos los líderes capaces observan y respetan. Poca voluntad de prestar un servicio humilde. La grandeza muchas veces se alcanza sirviendo a los demás.

3. Mala actitud

Su actitud es contagiosa. Si usted está siempre de mal humor y con goteo de negatividad, puede esperar que su equipo actúe de la misma manera. Su actitud marca la pauta. ¿Cómo responde usted a las preguntas, sugerencias y nuevas ideas? Un líder que entra en crisis, lo demuestra perdiendo la moderación, sobriedad y calma.

4. Estar demasiado ocupado o la incapacidad para organizar detalles

Un líder fuerte nunca debe estar «demasiado ocupado» para una tarea que requiere su atención. Liderazgo exige ser organizado y eficiente. Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles. Ningún líder genuino está jamás «demasiado ocupado» para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición de líder. Cuando un hombre, ya sea en calidad de líder o de asistente, admite que está «demasiado ocupado» para cambiar de planes, o para prestar atención a una emergencia, está admitiendo su incompetencia. El líder de éxito debe ser quien controle todos los detalles relacionados con su posición.

5. Contar Resultados de lo que hace o Basándose en el título

Los resultados no provienen de lo que sabe, vienen de lo que hace. Títulos universitarios y títulos de trabajo de lujo no son garantía de éxito. El mundo no paga a los hombres por lo que «saben». Un verdadero líder no necesita un título para ganarse el respeto de su equipo. El líder competente no necesita «títulos» para obtener el respeto de sus seguidores. El hombre que insiste demasiado en su título, generalmente no tiene mucho más en qué apoyarse. El líder eficiente enseña mediante el estímulo y no intenta atemorizar a sus seguidores. El líder que trata de impresionar a sus seguidores con su «autoridad» entra en la categoría del liderazgo por la fuerza. Si un líder lo es de verdad, no necesitará anunciarlo, a no ser mediante su conducta, es decir, con su simpatía, comprensión y sentido de la justicia, y demostrando, además, que conoce su trabajo.

6. Temor a crear líderes o la competencia de los seguidores

Demasiados líderes tienen miedo de que alguien tome su posición. Este pensamiento de escasez puede causar que un líder pierda de vista lo que es importante. El líder que teme que uno de sus seguidores pueda ocupar su puesto está prácticamente condenado a ver cumplidos sus temores tarde o temprano. El líder capaz entrena a suplentes en quienes pueda delegar, a voluntad, cualquiera de los detalles de su posición. Sólo de ese modo un líder puede multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y prestar atención a muchas cosas al mismo tiempo. Es una verdad eterna que los hombres reciben más paga por su habilidad para hacer que los demás trabajen que lo que ganarían por su propio esfuerzo.

7. La falta de entusiasmo

Si usted no está entusiasmado con lo que está haciendo, no espere que nadie más lo esté. Cualquier líder puede dar órdenes y decirle a la gente qué hacer. Eso no quiere decir que su equipo está en la misma página que usted. El entusiasmo es contagioso. Si el trabajo que hace y lo que consigue no le motiva como para seguir siendo líder, debería plantearse por qué piensa así. Recordar cuál era su motivación cuando comenzó en el camino del liderazgo puede ayudar a cualquier líder a valorar su descontento.

8. Confusión de propósitos y falta de visión a largo plazo

Es frecuente pasar por etapas donde los propósitos son múltiples, se quiere demasiadas cosas al mismo tiempo. Es preciso definir un propósito central. Fallar en establecer prioridades aumenta la confusión. Un líder suele enamorarse del presente, desarrolla una gran visión para el corto plazo, pero se pierde al no visualizar un panorama de largo plazo. Los riesgos y amenazas no siempre están a la vista, se nos presentan como sorpresas, pero en realidad son la consecuencia natural de circunstancias que se desarrollan lentamente. Un líder falla al no saber verlas con la suficiente anticipación. Los riesgos, amenazas y oportunidades se encuentran en la oscuridad del futuro.

9. Frágil sistema de valores y deslealtad

Valor es lo que vale, lo que resulta valioso para nosotros. ¿Qué es lo más importante? ¿Hacernos ricos a cualquier precio? ¿Ser felices o tener fama? ¿Mandar sobre muchas personas? Hoy están en la cárcel o escondidos para que no los atrapen: Javier Duarte de Ochoa, César Horacio Duarte Jáquez, Guillermo Padrés Elías, Emilio Lozoya Austin, Roberto Borge Angulo, Tomás Yarrington, Eugenio Hernández y muchísimos más que pueblan el firmamento de la corrupción y la impunidad. También están en el universo empresarial. El líder que no sea leal con su organización y con su equipo, con quienes están por encima de él y con quienes están por debajo, no podrá mantener mucho tiempo su liderazgo. La deslealtad le señala como alguien que está en el nivel del polvo que pisamos, y atrae sobre su cabeza el desprecio que se merece. La falta de lealtad es una de las principales causas de fracaso en todos los terrenos de la vida.

10. Insuficiente preparación e incomprensión de cómo funciona el mundo

Para llegar a la cúspide se requieren ciertas habilidades y capacidades. Muchos alcanzan la bendición de ser líderes porque poseen la habilidad del engaño, de la palabra hueca y la promesa falsa, pero una vez ocupando la posición que anhelaban se descubren desprotegidos porque carecen de las herramientas conceptuales para ejercer el poder y diseñar los planteamientos que resuelvan los problemas que prometió resolver. Estaban preparados para la intriga, la mentira o la exageración, pero no para el análisis y la resolución de problemas. Todo líder es el arquitecto social de la organización que preside. Imprescindible saber crear y mantener el ADN cultural. Un líder sin preparación garantiza su fracaso. Es doloroso escuchar a líderes que son fieles a sus creencias soportadas por la ignorancia. El desarrollo de las sociedades obedece a principios y normas, nada rígidos, siempre cambiantes, pero imposibles de ignorar. Las experiencias y conocimientos de investigadores sociales sobre el funcionamiento de una empresa, de la economía o de la política, son apoyos insustituibles del ejercicio de un liderazgo positivo y exitoso. Todo líder debe poseer una sólida cultura acerca del funcionamiento de entidades sociales, desde la familia hasta la nación.

11. Debilidad emocional para pagar el precio y falta de autodisciplina

Es trágico el caso de quien, pudiendo aportar su talento para elevar la posición de una organización, se rinde a las primeras de cambio ante las dificultades. Tiene un bajo nivel de resiliencia. Tal vez se preparó profesionalmente, pero no fortaleció su carácter. La falta de disciplina para sostener un esfuerzo a base de constancia lo hace quedar en evidencia. Jim Rohn afirma: “es preciso escoger entre el dolor de cumplir con la disciplina ahora, frente a sufrir mañana el dolor por la falta de disciplina”. Un líder que no puede seguir sus propias ideas y objetivos, se le dificultará generar la influencia con «ejemplo».

12. Incapacidad para tejer una buena red de relaciones

Un líder necesita a su alrededor un equipo de trabajo capaz y comprometido. Es el líder quien cohesiona a los integrantes de ese equipo por la forma como los escucha, los alienta y los desarrolla. También necesita conocer a personas influyentes en muchas esferas para establecer el contacto en el momento oportuno. Por muy capaz y poderoso que sea un líder no llegará muy lejos si carece de esta red de protección.

13. Deficiencia en la ejecución

Un líder que carece de la determinación para cumplir lo que se propone es un auténtico peligro para la organización que dirige. Es parte de la planeación táctica el balancear el propósito con los recursos disponibles en los tiempos correctos. Esta falla del líder ocasiona mucha palabrería, olvidando que el mandamás es el SEÑOR RESULTADO.

14. Mala comunicación y falta de feedback

En la mayoría de las ocasiones, la mala comunicación es inherente al punto anterior. Un líder debe comunicar a los demás su nueva visión y esto le llevará su tiempo, no debe creer en que los demás son adivinos y sabrán qué es exactamente lo que piensa o quiere en cada momento. El hecho de ser un buen comunicador no supone ser bueno a la hora de escuchar. Otro de los grandes errores de un mal liderazgo es la ausencia de feedback tanto correctivo como de refuerzo; tanto en forma como en contenido.

15. Miedo al fracaso

Un líder siempre busca el éxito, pero a veces, esa búsqueda incesante de la excelencia puede hacerle caer en la inseguridad y en una exagerada incertidumbre.

16. Falta de humildad para seguir aprendiendo

Sin duda alguna, la falta de humildad para seguir aprendiendo es uno de los principales errores de liderazgo y de fracaso profesional de los directivos de hoy en día. Un directivo que no es capaz de seguir aprendiendo es un directivo abocado al más absoluto fracaso. Pienso que un buen líder nunca debe perder la humildad y el hambre de seguir aprendiendo y desarrollándose.

Soluciones para Mejorar la Capacidad de Liderazgo

1. Reconocimiento del valor y del esfuerzo

La primera clave para ser un buen líder es su capacidad de Autoliderazgo. Aprender a valorar y reconocer el esfuerzo y el trabajo de cada uno de los profesionales de su equipo y practicar la prudencia a la hora de emitir juicios de valor. Nunca dejes de contribuir al progreso de las personas, siempre que se lo merezcan. Infórmales en cada momento sobre las oportunidades que tienen de progresar.

2. Desarrollo de la Inteligencia Emocional

Desarrollar su Inteligencia Emocional, desde el Autoconocimiento y el Autocontrol.

3. Ética como principio central

Tener la ética como principio central que guíe sus conductas. Los valores representan la columna vertebral de cualquier liderazgo exitoso. La ausencia de valores representativos y admirables puede hacer que el nivel de liderazgo caiga por los suelos, especialmente en compañías con una fuerte cultura de integridad, honradez y sensatez.

4. Resolución de conflictos internos

La capacidad de Resolución de Conflictos será otra de las competencias fundamentales en las que habrá de trabajar un líder si quiere alcanzar cotas importantes con su equipo. El Conflicto es parte de la vida, y como no, de las empresas. Allá donde hay personas hay conflictos.

5. Generar confianza y estar abierto a sugerencias (Empowerment)

Es necesario aprender a dirigir y orientar con las palabras y con la actitud (predicar con el ejemplo). Conseguir generar confianza, estar abiertos a sugerencias. Preocúpate de conocer a tu equipo, dinamizar el talento de cada uno sus miembros y dirigirlos en la dirección adecuada. Empowerment es “dar poder al equipo de trabajo, potenciándolo. Hace referencia a fijar claramente objetivos de desempeño con las responsabilidades personales correspondientes. Proporciona dirección y define responsabilidades.” En un momento como el actual, en el que muchas de las empresas intentan gestionar sus empresas a través del miedo y la amenaza, supone un gran esfuerzo para los líderes de equipos el generar esta confianza en su equipo para atreverse a equivocarse.

6. Escucha activa

No dar nada por supuesto, y preguntar todo lo que haga falta, pero sin interrupciones continuadas, se debe hacer de una manera activa generando confianza en el interlocutor que verá como se ha ganado tu atención, esto hará que la otra persona comunique más y mejor.

7. Evitar el favoritismo

Nunca mostrar favoritismos hacia ninguna persona. Nadie es imprescindible en un equipo, pero tampoco debemos olvidar que todos, absolutamente todos, son importantes.

8. Delegar tareas y responsabilidades

La delegación es parte de cualquier líder eficiente. El problema es cuando un líder delega la tarea y se supone que ya no son responsables de los resultados de esa tarea. Delegar la tarea, no la responsabilidad. Esto evita una espiral peligrosa de sobrecarga de trabajo y crea autonomía dentro del equipo.

9. Mantener la exigencia laboral

No disminuir nunca el nivel de exigencia laboral.

10. Coaching para mejorar la capacidad de liderazgo

A través de las herramientas del Coaching se trabaja el compromiso inspirador, los líder coach, la planificación estratégica y la gestión del cambio. Como Coach y consultor externo, se puede acompañar de forma personalizada a mandos intermedios, directivos y gerentes para desarrollar sus capacidades de liderazgo.

Indicadores de una Falta de Liderazgo

Existen indicadores que pueden dejar entrever que el liderazgo de un directivo, mando intermedio o encargado no pasa por su mejor momento. Sin ir más lejos, las conversaciones en las máquinas de café criticando al jefe, que nos pueden parecer un clásico en cualquier empresa, pueden ser un indicador importante de que algo no está funcionando como debería. Aunque pueda parecer una práctica demasiado generalizada, si nos fijamos un poco, nos daremos cuenta de que esas conversaciones críticas no se dan sobre todos los jefes, sino solo sobre algunos de ellos. Actitudes distantes entre mandos y colaboradores, el sentimiento de separación entre ellos (como si pertenecieran a “clanes” distintos), y las frecuentes fricciones y conflictos entre el líder y diferentes miembros de su equipo, evidencian, sin lugar a dudas, que algo no está funcionando bien. Además, otros síntomas bastante frecuentes son las conductas y actitudes autoritarias o la derivación de responsabilidades al equipo que le corresponden al líder.

Tabla de Síntomas y Consecuencias de la Falta de Liderazgo

Evidentemente todos los aspectos anteriormente mencionados indican una clara falta de capacidades y habilidades de liderazgo por parte del líder, que, sin duda, afectará a sus colaboradores en forma de malestar, desmotivación, quejas, miedos y un sinfín de emociones y conductas negativas.

En el liderazgo, la principal revelación es la importancia del error como fuente del éxito perdurable. Del error también se aprende.