Evolución del Comercio Electrónico y la Digitalización en España: Un Análisis del INE
El comercio electrónico ha experimentado una notable expansión en España, transformando los hábitos de consumo de la población y la estrategia empresarial. El Instituto Nacional de Estadística (INE) proporciona datos clave que revelan esta evolución y el avance de la digitalización en el tejido productivo.
Hábitos de Compra Online de la Población Española
La penetración del comercio electrónico entre la población española ha crecido consistentemente. El 53,8% de la población española entre 16 y 74 años compró por Internet en los últimos tres meses de la encuesta, lo que supone que casi 19 millones de personas han utilizado el medio online para hacer sus compras.
La proporción de personas que compraron por Internet en los últimos 3 meses ha aumentado progresivamente en la última década, como en casi todos los países europeos, situándose en 2019 en el 47% de la población entre 16 y 74 años. En el centro y norte continental las cifras son más altas que la media, y más bajas en el este y sur europeos. Dinamarca (74%) y Bulgaria (14%) se sitúan en los extremos más alto y más bajo dentro de la UE, respectivamente.
Gasto y Frecuencia de Compra
El gasto medio estimado por el INE por comprador se sitúa en 273,8 euros al año, con un promedio de gasto por compra de 55,5 euros y una media de compras de 4,9.
Perfil del Comprador Online
Según la Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares, un 46,9% de la población entre 16 y 74 años compraron online en los últimos 3 meses (48,0% de hombres frente a 45,8% de mujeres). Por grupos de edad, la mayor proporción se registra entre los 25 y 34 años (67,2%) y la menor, entre los 65 y 74 años (13,5%). Cuanto más grande es el municipio, hay más compradores online. Por su relación con la actividad, más de la mitad de los ocupados y los estudiantes compraron online en los últimos 3 meses (58,0% y 58,2%, respectivamente).
Un 3,6% de las personas de 75 y más años compraron por Internet en los últimos 3 meses (4,7% de los hombres y 2,8% de las mujeres). Entre los 65 y 74 años el porcentaje sube al 13%, pero es casi la mitad que la media de la Eurozona (24%).
La Digitalización en las Empresas Españolas
El Instituto Nacional de Estadística (INE) ha publicado los resultados definitivos de la Encuesta sobre el uso de las TIC y del comercio electrónico en las empresas, correspondiente al año 2024 - Primer trimestre de 2025.
Desde la edición 2021-2022 de la Encuesta sobre el uso de las TIC y el Comercio Electrónico en las empresas se modifica la unidad estadística como aplicación del Reglamento Europeo 2019/2152 que deroga, entre otros, el anterior Reglamento 808/2004.
Uso de Tecnologías Emergentes
El 21,1% de las empresas de 10 o más empleados utiliza Inteligencia Artificial en el primer trimestre de 2025, lo que supone un incremento de 8,7 puntos respecto al año anterior. Además, el 44,3% utiliza servicios de Cloud Computing de pago.
El 16,8% de las empresas cuenta con especialistas TIC, un punto más que el año anterior, y el 6,5% tiene mujeres especialistas en sus plantillas.
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Ventas Online Empresariales
El comercio electrónico también continúa su expansión, el 26,6% de las empresas realizó ventas online en 2024, con un volumen de negocio de 399.368 millones de euros, lo que representa un aumento del 3,5% respecto a 2023.
Digitalización por Sectores y Territorios
Por sectores, los servicios lideran el uso de tecnologías emergentes. El 48,7% de las empresas del sector contratan servicios de cloud computing y 25,7% emplean inteligencia artificial.
En el ámbito territorial, la Comunidad de Madrid, Cataluña y el País Vasco encabezan los indicadores de digitalización. En el caso de las empresas conectadas a Internet, el 89,3% en Cataluña, el 89,2% en Madrid y el 87,4% en el País Vasco disponen de página web (media nacional: 84,5%).
El Desafío de las Microempresas
Aunque la digitalización avanza en el conjunto del tejido productivo, las microempresas (menos de 10 empleados) presentan un progreso más desigual. El 13,4% emplea tecnologías de inteligencia artificial, lo que supone un aumento de 5,9 puntos respecto al año anterior, y el 37% dispone de página web (+3,8 puntos). Sin embargo, otros indicadores muestran retrocesos.
La evolución del comercio electrónico y la digitalización en España, según los datos del INE, muestra una tendencia clara hacia la adopción de tecnologías y un cambio en los hábitos de consumo. Si bien se observan avances significativos, especialmente en empresas de mayor tamaño y ciertos sectores, persisten desafíos en la integración digital de las microempresas y en la brecha digital por edad.
Este análisis se basa en datos y observaciones proporcionadas por el INE y comentarios de expertos como Pau A. Monserrat, economista colegiado y profesor, quien considera la economía y las finanzas no solo como una profesión, sino como una forma de entender el mundo. Su enfoque humanístico combinado con un análisis matemático le permite abordar las relaciones entre los distintos agentes económicos.