El Liderazgo Empresarial en la Nueva Normalidad: Retos, Cualidades y el Estudio BUFI

Ante cualquier contexto de cambio o adversidad, las compañías buscarán apoyarse en sus líderes. El liderazgo empresarial es muy importante y ejercer de forma correcta beneficia en gran medida a la organización. Un buen líder es aquel que motiva a los miembros de su equipo, es capaz de resolver conflictos, se comunica fácilmente y se apoya en la empatía para crear un excelente clima organizacional. Existen diferentes tipos de liderazgo como el democrático, visionario, transformacional, entre otros.

El Liderazgo en la "Nueva Normalidad"

El trabajo remoto llegó abruptamente a las empresas y para muchas de ellas fue un desafío continuar operando a distancia. Gracias a los avances en los procesos de vacunación, fue posible el retorno paulatino a las oficinas y que algunas empresas optaran por establecer un modelo de trabajo híbrido. Ejercer el liderazgo en la llamada “nueva normalidad” ha traído algunos retos. Es importante contar con líderes capacitados para que puedan sacar adelante a la empresa ante cualquier contexto adverso. Además, es crucial que tengas las habilidades y conocimientos necesarios para guiar a tu equipo.

La Comunicación Efectiva y el Salario Emocional

Si un líder promueve una comunicación efectiva, logrará que haya una óptima labor en la organización. Existen diferentes aspectos que debes evitar para que el flujo de la comunicación no se vea afectado. Como sabes, el líder tiene un rol muy importante en la motivación de los colaboradores. Los inspira y los impulsa a ir más lejos. Muchos líderes se apoyan en el salario emocional para hacer que su equipo se sienta más feliz en su lugar de trabajo, lo que se traduce en una mayor productividad y mejor desempeño. Una de las cosas por las que se preocupa el líder es que sus colaboradores tengan la mejor experiencia.

Tipos de Liderazgo según Great Place To Work

Un estudio realizado por Great Place To Work, una firma de consultoría internacional, clasificó a cinco tipos de líderes: el jefe involuntario, el jefe inestable, el jefe transaccional, el “buen” jefe” y el líder para todos. Además de identificar estos cinco tipos de líderes, la firma concluyó que más del 50% de quienes lideran un negocio nunca pensaron que llegarían a estar a cargo de personas.

El "Buen Jefe" vs. el "Líder para Todos"

El estudio destaca las características fundamentales de dos perfiles de liderazgo: el "buen jefe" y el "líder para todos". En comparación con el primero, el "líder para todos" se distingue por su sinceridad, consistencia y enfoque inclusivo. Si bien el "buen jefe" es accesible, comprensivo y justo, no alcanza el nivel de liderazgo más completo, según el análisis. Así, el estudio señaló que este tipo de líder no logra llegar a todos los miembros de su negocio y, en algunas instancias, no obtiene la aceptación de ciertas personas porque no resulta convincente.

En cuanto al "líder para todos", este perfil es considerado el más completo para dirigir un negocio. Posee todas las cualidades esenciales para conectarse con sus empleados y alcanzar cualquier objetivo establecido. “Es justo, inclusivo y un mentor excepcional para sus empleados” citan en el informe. Este líder considera los intereses tanto de sus trabajadores como del negocio, destacándose por su habilidad en la comunicación y la escucha activa.

Cada vez más, vemos a mujeres asumiendo altos cargos dentro del ámbito empresarial. Su liderazgo se caracteriza por ser empático, cercano e innovador. Los autónomos con asalariados a su cargo no solo deben estar al día con la normativa laboral, sino que también necesitan mantenerse actualizados e interesarse por otro tipo de cuestiones más intangibles, como su liderazgo empresarial, asegurándose de que sus empleados estén satisfechos.

Estudio de Harvard: Cualidades de un Buen Líder

Qué dice Harvard sobre la actualidad de los líderes en las empresas

Un nuevo estudio de la Universidad de Harvard ha sacudido los cimientos del mundo corporativo al revelar que muchas empresas están cometiendo un grave error al seleccionar a sus líderes. Según la investigación, la confianza, la ambición y el carisma, cualidades comúnmente buscadas en los candidatos a puestos de gerencia, no son garantía de éxito. La investigación de la casa de estudios norteamericana es un llamado a las empresas para que replanteen sus estrategias de elección de las personas que están al frente. Al invertir en procesos de selección más rigurosos y objetivos, las mismas pueden asegurar que sus jefes estén equipados para enfrentar los desafíos del futuro y conducir a sus organizaciones hacia el éxito.

Durante años, las empresas han asumido que aquellos que más desean ascender son los más capacitados para liderar. Sin embargo, el estudio de Harvard demuestra que esta premisa es falsa. Los investigadores encontraron que las personas más ambiciosas no siempre son las mejores para tomar decisiones y gestionar equipos. Elegir a líderes basados en criterios equivocados puede tener consecuencias negativas para la empresa, como desempeño inferior, porque los jefes poco capacitados pueden tomar decisiones equivocadas y afectar negativamente los resultados de la misma.

Qué cualidades tiene un buen líder según Harvard

De acuerdo con Harvard, las empresas deben implementar nuevos métodos de selección que se centren en evaluar las habilidades y competencias reales de los candidatos. Una opción son las evaluaciones psicométricas, para medir la inteligencia y las habilidades cognitivas. También aconsejan las simulaciones para evaluar la capacidad de toma de decisiones en situaciones reales, así como el análisis del desempeño pasado, para identificar patrones de éxito y fracaso.

En contraste con la práctica negativa de "regañar en público", mencionada por Goleman en su estudio, una estrategia más efectiva y constructiva para un líder es la de "dar retroalimentación constructiva en privado". El experto de Harvard explica que los líderes que adoptan esta estrategia no solo evitan generar resentimiento entre los empleados, sino que también fomentan la lealtad y la productividad. En lugar de "ser muy perfeccionista", una característica positiva sería "ayudar a los empleados a seguir mejorando". "Claro que hay que señalar lo que está mal para mejorarlo, pero el jefe debe apreciar y destacar lo que está bien" aconsejó Clement Uribe. En lugar de las “discusiones innecesarias", una característica positiva a promover para los expertos es el diálogo constructivo y la resolución de conflictos. Otra característica de líder con alta inteligencia emocional que ha indicado el experto de Harvard, es promover un diálogo constructivo y estar dispuesto a resolver conflictos. En lugar de buscar el enfrentamiento, este líder busca soluciones y trabaja para fortalecer al grupo en lugar de debilitarlo.

Cualidades Esenciales

• Inteligencia: La capacidad de analizar situaciones complejas y tomar decisiones informadas.
• Habilidades para la toma de decisiones: La habilidad de evaluar opciones y elegir la mejor alternativa bajo presión.
• Experiencia previa: Un historial de éxito en roles anteriores es un indicador confiable de futuro desempeño.
• Trabajo en equipo: La capacidad de colaborar con otros y fomentar un ambiente de trabajo positivo.

El Líder como Generador de Felicidad en el Trabajo

El Día Internacional del Jefe, celebrado cada 16 de octubre, es una oportunidad ideal para reconocer que un buen líder no es solo quien dirige un equipo hacia los objetivos empresariales, sino quien tiene la capacidad de generar un entorno de trabajo donde sus colaboradores se sientan valorados, motivados y, sobre todo, felices. Pero, ¿cómo se logra esto? ¿De qué manera un líder puede impactar directamente en la felicidad de su equipo?

Pilares de un Liderazgo que Promueve la Felicidad

1. Comunicación: Uno de los pilares fundamentales de un liderazgo que promueve la felicidad es la comunicación. Los líderes que mantienen canales abiertos y claros para el diálogo con sus equipos generan un ambiente de confianza y transparencia. La comunicación no solo debe centrarse en dar instrucciones, sino también en escuchar activamente. Con el módulo de Evaluación de Desempeño de Buk, los líderes pueden ofrecer feedback constante y estructurado, estableciendo metas claras y proporcionando retroalimentación periódica. Con respecto a abordar conflictos entre jefes y empleados, la clave está en una buena comunicación. “Establecer canales abiertos y honestos para discutir problemas, comprender las perspectivas de ambas partes y buscar soluciones colaborativas puede ayudar a resolver eficazmente los conflictos” indicó la experta.
2. Reconocimiento: Un aspecto clave que separa a los buenos líderes del resto es su habilidad para reconocer y recompensar los logros de su equipo. Un simple "gracias" o un reconocimiento público puede tener un impacto profundo en la moral de los colaboradores.
3. Desarrollo Profesional: La posibilidad de crecer y desarrollarse dentro de una empresa es uno de los principales motivadores de felicidad en el trabajo.
4. Clima Laboral y Flexibilidad: Un buen líder no solo se preocupa por las tareas diarias, sino también por el clima laboral. El ambiente en el que las personas trabajan puede ser un factor decisivo en su nivel de felicidad. Asimismo, implementar políticas de flexibilidad laboral, promover el equilibrio entre la vida personal y profesional y cuidar la salud mental de los empleados son estrategias que un buen jefe debe adoptar. El Módulo de Beneficios de Buk permite a los líderes gestionar fácilmente todo tipo de incentivos, días libres adicionales, programas de bienestar y mucho más. Al tener acceso a una amplia gama de beneficios, los colaboradores se sienten valorados, lo que contribuye a su felicidad y bienestar.
5. Liderar con el Ejemplo: Finalmente, un buen líder es aquel que predica con el ejemplo. La coherencia entre las palabras y las acciones genera respeto y confianza en el equipo. Cuando un líder muestra respeto por los demás, demuestra resiliencia frente a los desafíos y mantiene una actitud positiva, motiva a su equipo a adoptar la misma mentalidad.

En este Día Internacional del Jefe, celebremos a aquellos líderes que entienden que el bienestar de sus equipos es fundamental para el éxito de cualquier organización. La investigación propone un cambio de paradigma en las empresas, dado que los tiempos han cambiado y exigen otras cualidades.