Estrategia Empresarial: Definición, Tipos y Aplicación para el Éxito

La estrategia empresarial es la metodología que una empresa aplica para generar valor. Se trata de la elección de acciones que lleva a cabo una organización para conseguir sus objetivos estratégicos. Es la columna vertebral de la empresa, ya que es la hoja de ruta que conduce a los objetivos deseados. Un objetivo empresarial sin una estrategia no es más que un sueño. Una estrategia empresarial bien definida facilita la adaptación a los cambios que pueden producirse en el entorno productivo y económico en que la empresa desarrolla su actividad.

Con el aumento de la competencia, la importancia de la estrategia empresarial es cada vez más evidente y hay un gran aumento de los tipos de estrategias que utilizan las empresas. Si la misión, visión y valores de una compañía junto a los objetivos y metas fuesen el corazón de la organización, la estrategia empresarial y táctica serían la mente. Ninguna de estas áreas puede trabajar de forma separada e independiente, para que una organización pueda sobrevivir en el entorno actual cambiante se requiere de objetivos y de estrategia.

La estrategia empresarial es la herramienta adecuada para responder a preguntas como: ¿Qué clase de empresa quieres ser? ¿Cómo vas a alcanzar los objetivos y metas que te has propuesto? ¿Cómo vas a crecer? ¿Cómo vas a mejorar tu situación en el mercado?

Para poner en marcha la estrategia empresarial adecuada, primero debemos entender en qué consiste y qué tipos de estrategia empresarial existen. En este artículo te ayudaremos a comprender en qué consiste y cómo organizar, planificar e implantar la estrategia empresarial. Parece un camino largo, pero con las herramientas adecuadas te resultará mucho más fácil.

¿Qué es una estrategia empresarial?

Una estrategia empresarial es la pauta que recoge los planes y políticas necesarias para alcanzar las metas que se ha propuesto la organización. Si nos remontamos a los orígenes etimológicos de la palabra “estrategia”, esta está compuesta por dos términos griegos: stratos (ejército) y agein (conducir, guiar). Así que, estrategia vendría a ser, en origen, el arte de conducir y guiar ejércitos. Por sus orígenes militares, podemos además decir que la estrategia implica además vencer y superar al competidor con los medios al alcance.

Entre los rasgos principales de la estrategia empresarial destaca su carácter dinámico, que permite adaptarse a los cambios del entorno. Además, establece un plan vertical y multidisciplinar que incluye distintas áreas. Plantea una hoja de ruta que dirige las acciones de la empresa hacia unos objetivos prefijados. Los distintos equipos de trabajo se alinean con un propósito colectivo. Orienta la imagen de la empresa a través de la definición de aspectos como la misión, la visión y los valores. Define la manera en la que la organización se presenta en el mercado, es decir, cómo se comercializa.

El objetivo principal de una estrategia empresarial es cumplir el objetivo general. Una estrategia empresarial se centra en capitalizar los puntos fuertes de la empresa y utilizarlos como ventaja competitiva para posicionar la marca de forma única.

Diferencias entre estrategia y táctica

Es habitual confundir la estrategia con la táctica. Sin embargo, es fundamental que conozcas las diferencias entre estrategia y táctica porque para cumplir con tus objetivos y metas deberás elaborar estrategias y planes de acción. Te resumimos las diferencias fundamentales:

• La estrategia se define para la empresa en su totalidad, mientras que los planes tácticos se elaboran para unidades de negocio o departamentos específicos.
• La estrategia es una herramienta para alcanzar objetivos generales, mientras que los planes tácticos están enfocados para lograr objetivos específicos.
• Los planes de acción o planes tácticos estarán integrados en el plan estratégico.
• La estrategia se define a largo plazo, mientras que los planes tácticos se concretan para el corto plazo.
• La estrategia la define la dirección de la empresa y la táctica es elaborada por los directores de área o directores de cada departamento.

Lee: Estrategia del océano azul: Qué es y cómo crear nuevas oportunidades de mercado para tu empresa

Las 4 etapas en el proceso de gestión estratégica

La formulación de la estrategia empresarial es solo una de las etapas de la gestión estratégica de una empresa. Para que puedas elaborar una estrategia empresarial eficaz debes conocer los pasos previos y posteriores a su formulación y qué implica cada uno.

1. Definición de metas: Define las metas y objetivos a largo plazo.
2. Formulación de la estrategia empresarial: Redacta y elabora tu estrategia empresarial.
3. Implementación de la estrategia: Pone en marcha los planes de acción necesarios para alcanzar los objetivos específicos y generales y asigna recursos para lograrlo.
4. Control estratégico: El seguimiento de los indicadores más relevantes o KPIs posibilita la medición del desempeño de la estrategia en relación con las metas fijadas. Si no hay medidas de control, no se puede evaluar correctamente la viabilidad de una estrategia empresarial.

Cómo formular tu estrategia empresarial

Tu estrategia empresarial debe estar comprendida por varios párrafos, claros y sintéticos, en los que se explique cómo tu empresa va a lograr las metas propuestas. Para ello deberás:

• Realizar un diagnóstico de tu empresa: Incluyendo sus recursos y medios para poner en marcha una estrategia determinada. La mayoría de las veces, al formular una estrategia se conocen los verdaderos puntos fuertes y débiles de la empresa.
• Analizar: Realizar un análisis previo de las oportunidades, amenazas y situación en tu industria te permitirá formular una estrategia eficaz. Utiliza los análisis DAFO, análisis de las 5 Fuerzas de Porter y matriz BCG para elaborar este análisis previo. Un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) es un resumen de la situación actual de la empresa. Si además, te interesa conocer la situación de un mercado en concreto, te recomendamos la realización de un análisis PEST. De hecho, algunos tipos de estrategias se formulan en base a estos análisis.

A la hora de analizar y realizar un diagnóstico de la situación actual de tu empresa, ten en cuenta también marcos de referencia como los ODS, Objetivos de Desarrollo Sostenible, que te ayudará a poner la vista en objetivos más ambiciosos pero también más sostenibles.

Niveles de estrategia

En general, puedes pensar en tres niveles distintos de estrategia empresarial. Conoce los 3 niveles y piensa en qué dimensión es más útil para tu empresa en función del tamaño de la misma y de la operatividad de estos niveles.

1. Nivel de estrategia corporativa: La estrategia corporativa se refiere a la elaboración de una estrategia para la globalidad de la compañía. Es el más alto y amplio de la estrategia empresarial. Es el plan de negocios que establece las directrices de lo que se debe lograr y cómo se espera que la empresa lo logre.
2. Nivel de estrategia de negocio: Son las estrategias desarrolladas para las distintas unidades de negocio de la compañía. El nivel de la unidad de negocio es una estrategia específica de la unidad que difiere para las diferentes unidades de la empresa. Una unidad puede ser diferentes productos o canales que tienen operaciones totalmente diferentes.
3. Nivel de estrategia funcional: Son estrategias empresariales que se diseñan para distintas áreas de la compañía como pueden ser: departamento financiero, de producción o de comercialización. Las estrategias de nivel funcional son establecidas por diferentes departamentos de las unidades. Los departamentos incluyen, entre otros, marketing, ventas, operaciones, finanzas, etc. Las estrategias empresariales unitarias y funcionales se adentran en los detalles operativos de cómo hay que hacer el trabajo para que sea más eficaz y eficiente.

Tipos de estrategias

Hemos visto los distintos niveles existentes a la hora de plantear una estrategia empresarial. Ahora es importante entender los diferentes tipos de estrategias que pueden utilizarse en función de los objetivos y metas planteados.

1. Estrategia empresarial de imitación o benchmarking

La estrategia empresarial de imitación está basada en el análisis benchmarking y se basa en el desarrollo de guías de actuación encaminadas a mejorar y superar los modelos y procesos de las empresas de la competencia. En realidad, benchmark podría definirse y traducirse a español como el nivel o criterio de referencia a partir de la cual establecer comparaciones. Tal y como se explica en el libro “Estrategias empresariales: una visión holística”, en el entorno empresarial, el término benchmarking se utiliza para hacer referencia a un instrumento de mejora que, integrado con otras técnicas de gestión de calidad, va mucho más allá de la simple comparación entre empresas.

Gracias a la elaboración del benchmarking podrás obtener información de cuáles son las mejores prácticas empresariales. Para elaborar una buena estrategia empresarial basada en benchmarking sigue estos pasos:

• Define qué empresas, actividades o áreas vas a analizar. Deben ser empresas que hayan logrado éxitos y sean excelentes en su actividad.
• Identifica las diferencias. ¿Qué áreas de tu empresa son mejorables y en qué áreas la competencia es excelente?
• Mide. Establece cómo vas a medir el éxito de los competidores frente al tuyo.
• Identifica los insights: ¿cuál es la causa por la que tu empresa no es mejor en esas áreas? ¿Qué hace que la competencia sea mejor en el desempeño de esas prácticas empresariales?
• Planifica e implementa la estrategia. Elabora el plan que te ayudará a superar a la competencia.

2. Estrategia empresarial corporativa

La estrategia empresarial corporativa comprende la esencia de la compañía: sus objetivos estratégicos, su misión y visión y los valores que sustentan el camino que ha decidido seguir. La estrategia empresarial corporativa se refiere al nivel más global de estrategia empresarial. Para formular tu estrategia empresarial corporativa puedes utilizar marcos de referencia como el modelo de las 7S de McKinsey que interrelaciona varias áreas relevantes para elaborar tu estrategia:

• Share values (Valores compartidos)
• Strategy (Estrategia)
• Structure (Estructura de la organización)
• Systems (Sistemas, procesos y procedimientos)
• Staff (Personal)
• Style (Estilo de dirección y cultura de los gestores)
• Skills (Habilidades y capacidades del personal)

3. Estrategia empresarial genérica de Porter

Cuando hablamos de una estrategia empresarial genérica nos referimos a una estrategia que representa un modelo a seguir por toda la empresa, ya que abarca conceptos generales que pueden aplicarse a todos los departamentos. Porter fue uno de los estudiosos más relevantes en el campo de la competitividad empresarial. Creó una de las herramientas de análisis de la competitividad más utilizadas y conocidas: el modelo de las 5 Fuerzas de Porter, basado en el estudio de 5 fuerzas: la amenaza de entrada de nuevos competidores, los competidores actuales, el poder de negociación con los proveedores, el poder de negociación con los compradores y la amenaza de productos sustitutivos. Basadas en este análisis puedes pensar en:

• Estrategias empresariales de liderazgo en costes: Se trata de una estrategia empresarial enfocada en la reducción total de costes. Ejemplo: Walmart utiliza una estrategia de liderazgo en costos para ofrecer productos a precios más bajos que sus competidores.
• Estrategia empresarial de diferenciación: Se trata de liderar una estrategia basada en la creación de productos únicos, por lo que la empresa puede optar por poner precios más elevados. Ejemplo: Apple utiliza la diferenciación como estrategia empresarial, enfocándose en el diseño y la innovación de sus productos.
• Estrategia empresarial de mercado: Se trata de una estrategia enfocada a satisfacer la demanda de un sector concreto del mercado, atendiendo a un grupo específico de consumidores.

4. Estrategia empresarial de producto

Se trata de una estrategia empresarial basada en la definición y creación de nuevos productos o en la mejora de alguno de los mismos para llegar a una mayor aceptación de los consumidores. Al formular tu estrategia empresarial de producto puedes centrarte en el descubrimiento de oportunidades de negocio a partir de:

• Encontrar nuevos productos similares o complementarios a los actuales y que también utilicen tecnologías similares o complementarias.
• Descubrir nuevos productos útiles para tus clientes actuales.
• Abarcar productos que no están relacionados con los clientes o productos actuales de la compañía.

Plantilla gratuita para lanzamiento de productos

5. Estrategia empresarial dirigida al mercado

Cuando defines una estrategia empresarial de mercado puedes centrarte en uno o varios de estos objetivos:

• Incentivar a tus actuales clientes para adquirir más productos.
• Captar clientes de la competencia.
• Convencer a clientes potenciales para adquirir tus productos.

6. Estrategia empresarial de diversificación

La estrategia empresarial de diversificación tiene por objeto la ampliación de un mercado y puede venir dada por el descubrimiento de nuevos nichos de mercado que ayuden a la compañía a crecer. A veces esta diversificación puede referirse también a diversificación de productos, con lo que estaríamos hablando de una estrategia empresarial de producto. Ejemplo: La empresa Virgin Group, fundada por Richard Branson, ha diversificado sus operaciones en múltiples industrias, incluyendo aerolíneas (Virgin Atlantic), música (Virgin Records) y telecomunicaciones (Virgin Mobile).

7. Estrategia de cooperación empresarial

La cooperación empresarial consiste en un acuerdo entre varias empresas cuyo objetivo es crecer a través de la mejora y crecimiento de sus ventajas competitivas, uniendo fuerzas y compartiendo capacidades. Tendrás que pensar en esta estrategia empresarial cuando:

• Quieras entrar en un nuevo mercado.
• Quieras crear un nuevo negocio y necesites de las habilidades de otra compañía.

Ejemplo de estrategia empresarial

“La empresa Decoración A tiene un modelo de producción local con una red de proveedores también locales cuya selección es básica para poder ofrecer precios competitivos en el sector de la decoración de lujo. Decoración A busca posicionarse como empresa líder en decoración sostenible, de calidad y premium. Para lograr este posicionamiento, la compañía se centra en la certificación sostenible de sus procesos, y la fabricación de alta calidad de sus productos gracias a la contratación de artesanos y diseñadores innovadores cuyo trabajo en colaboración ofrecen un resultado de muebles y decoración sostenible, vanguardista y de calidad.”

De la estrategia empresarial a la gestión empresarial

Una vez has formulado y definido tu estrategia empresarial, deberás implementarla. La implementación de la estrategia empresarial supondrá:

• La elaboración de objetivos específicos por departamentos que te ayuden a lograr tu meta empresarial.
• Desarrollo de planes de acción por departamentos o proyectos.
• Elaboración de un panel de seguimiento de proyectos que te ayude como líder a comprobar el estado de todos los proyectos y consecución de objetivos.

En el día a día de una organización surgen imprevistos que requieren la atención de los equipos involucrados. Hoy la gestión empresarial es mucho más fácil gracias a las nuevas herramientas de gestión del trabajo. Una buena gestión empresarial requiere esfuerzo y convicción. Una estrategia de negocios es una herramienta que ayuda a las empresas a estipular sus objetivos comerciales. La estrategia de negocios puede determinar si es necesario contratar nuevos empleados o incluso desarrollar nuevos productos. La estrategia debe ser clara y directa para que todos los miembros de la empresa puedan entender exactamente la misión que tienen, según su actividad o puesto. Las estrategias de negocios no suelen cambiar mucho, brindan estabilidad y evolucionan a medida que una empresa va creciendo. Por eso, es importante establecer lo que funciona y lo que no.

Si se quiere maximizar las posibilidades de éxito de una organización, es esencial trabajar en las diferentes estrategias o, al menos, en la estrategia empresarial. De lo contrario, se da demasiado peso al factor “suerte”. Las estrategias no son solo para las grandes empresas. Una PYME o una empresa de nueva creación las necesita tanto o más.

Ejemplos de estrategias empresariales clave:

1. Retención de clientes: Seguro tu empresa sabe que mantener a un cliente leal, en lugar de atraer nuevos, ahorra tiempo y dinero. Cuando centras tus estrategias de negocios en la retención de clientes y en valorar la experiencia que les brindas minimizas costos en tus campañas de marketing de adquisición de clientes. El servicio al cliente es un factor determinante para el éxito o el declive de una empresa, y cada interacción con el consumidor será una experiencia positiva o negativa.
2. Aprovechamiento de la tecnología: Aprovechar la tecnología es una forma de crear una estrategia de diferenciación para lograr crecimiento, relevancia y satisfacción del cliente. La ventaja competitiva puede abarcar desde la innovación en tus sistemas de punto de venta hasta mejorar tus áreas de investigación y desarrollo.
3. Cultura empresarial fuerte: Esta estrategia, bien manejada, puede funcionar en muchos niveles; entre ellos, aumentar la adquisición de clientes de boca en boca, que puede llegar a reducir tus costos de publicidad. Es importante que todos los miembros de tu empresa trabajen juntos para que esta estrategia de negocios sea posible.
4. Innovación continua en productos: Mantener un flujo constante de productos nuevos hace que tu marca sea relevante y los clientes se interesen por conocer más de ella.
5. Diversificación de productos: Además de crear nuevos productos, también puedes diversificarlos, al agregar nuevas características o al hacer productos «hermanos» de una línea ya existente. Ten en cuenta que para establecer esta estrategia de negocios es necesario que consideres las necesidades y objetivos de tu empresa, y hagas un diagnóstico empresarial exhaustivo para tomar las decisiones correctas.
6. Sostenibilidad: La sostenibilidad es un tema cada vez más importante, especialmente en el mundo empresarial.
7. Expansión de mercado: Si tu empresa está en una zona de confort y lleva tiempo teniendo el mismo público objetivo significa que has dominado tu mercado. Considera que, así como lograste definir tu audiencia actual, también requieres realizar análisis detallados para conocer cuáles son las necesidades que tu producto o servicio puede satisfacer en otros mercados o públicos. Ejemplo: McDonald's ha implementado una estrategia de expansión internacional al abrir franquicias en todo el mundo.

Ahora ya sabes qué es una estrategia de negocios, qué debes tener en cuenta para implementarla en tu empresa y cómo puede contribuir al crecimiento y éxito de tu compañía.