ERP para Seguridad Privada: Gestión Integral y Protección de la Información

Las empresas vinculadas con la seguridad privada y la vigilancia necesitan controlar todos los datos sobre clientes, instalaciones, agentes y procesos que envuelven a la compañía. De esa eficiencia en la gestión de información dependerá la satisfacción de sus usuarios y su rentabilidad. Aunque muchos sectores ya están implementando un ERP para empezar a digitalizar y rentabilizar su negocio, cuando se trata de empresas cuyo negocio es la Seguridad Privada, aún existe un largo camino por recorrer. No obstante, los ERP para empresas de seguridad son extremadamente útiles tanto en el campo administrativo como directivo y operacional.

Un ERP especializado en empresas de Seguridad Privada es un sistema de gestión empresarial que se enfoca específicamente en las necesidades de estas empresas. Una situación muy habitual, previa a la implementación de un ERP especializado, es que la empresa gestione su información en base a distintas aplicaciones que no se comunican entre sí. Planes de trabajo en interminables hojas de Excel, un sistema contable independiente, una solución de Nóminas aislado de todo lo demás. Esta situación, mucho más frecuente de lo esperado, está produciendo inevitablemente una pérdida de productividad en toda la empresa, incluyendo a los departamentos de producción, recursos humanos y administración.

Ventajas de un Software ERP para Seguridad Privada

Un software para empresas de seguridad privada y vigilancia tiene todas las herramientas de gestión que ese sector necesita unificadas en un solo programa. Los programas ERP para empresas de seguridad privada y vigilancia permiten planificar todos sus recursos de la manera más óptima posible, al mismo tiempo que gestionan su personal y la información de sus clientes.

Beneficios Clave:

• Mayor calidad y eficiencia de los servicios: Gracias al seguimiento de la actividad en tiempo real (integración con dispositivos móviles smartphones y tablets), la mayor precisión en su desempeño y la información centralizada. Informes de análisis para realizar un seguimiento de la rentabilidad y eficacia.
• Aumento de la rentabilidad de la empresa: Mejor gestión de los presupuestos en seguridad y mayor capacidad de respuesta sobre la gestión financiera.
• Reducción de costes: Tanto por la automatización de las tareas administrativas como por la eficacia de los procesos y los materiales y recursos humanos asignados.
• Estandarización de procesos: Incremento del control y planificación de los recursos de la empresa y su puesta en marcha según las necesidades del cliente y tipo de contrato.

Módulos Esenciales de un ERP para Seguridad Privada

Este software está formado de diversos módulos específicos para este sector, ofreciendo una correcta gestión interna de la empresa y control administrativo.

Gestión Administrativa y Financiera:

• Administración: Controla las deudas y vencimientos de tus clientes, cobros y pagos, genera y factura cuotas, crea reclamaciones, elabora presupuestos, devuelve recibos y lleva la tesorería y facturación de tu empresa de seguridad al día.
• Contabilidad, facturación, servicio de asistencia técnica (SAT), costos, compras o presupuestos.

Gestión de Clientes y Servicios:

• Documentos y contratos: Certificados de instalación, de revisión o calidad, contratos de instalación o servicios y altas de conexión en CRA (Central Receptora de Alarmas). Almacena documentos en la ficha correspondiente de cada cliente.
• Central Receptora de Alarmas (CRA): Posibilidad de incluir la gestión de una central receptora de alarmas, con generación automática de señales y un panel para gestión de estas.
• Gestión de abonados: Tenga información de señales recibidas, detalle de guardas, llaves, acudas, robos, llamadas a la policía, etc. Además, puede incluir un módulo opcional que permite el acceso web de abonados, con disponibilidad de imágenes de cámaras de seguridad y medios para facilitar las descargas de facturas o informes de aperturas o cierres.
• Gestión de servicios: Alarmas con conexión, alarmas sin conexión, alarmas de incendio, sistemas anti-hurtos, sistemas GPS, cajas fuertes, circuitos cerrados de televisión (CCTV), extintores, guardas jurados, etc.

Gestión de Recursos Humanos y Operaciones:

• Recursos humanos y vigilancia: Crear cuadrantes de horarios y turnos, informes de productividad, control de horas, portal del empleado para consultas, etc.
• Puestos de trabajo: Asignación de cada recurso a cada puesto de trabajo (titulares, relevantes o adicionales).
• Liquidación de Nómina: Administración de hojas de vida y control de novedades integradas con el módulo de Nomina.
• Control de sindicatos: Asignación de sindicatos a los empleados y se permite el cálculo de conceptos según el sindicato asignado.
• Tipo de personal: (Armado o no Armado).
• Custodia de llaves: Controla cada juego con una etiqueta emitida por el programa. Permite la identificación de llavero a través de códigos de barras y el registro de movimiento.
• Control de flota: Revisiones, repostajes, salidas y llegadas de los coches destinados a los agentes y vigilancia.

Otras Funcionalidades Clave:

• Business Intelligence (BI): Cuadro de mando integral, comparativas de ventas y beneficios, análisis de ventas, integración con herramientas externas (Power BI, Qlik, etc.).
• APPs para partes de trabajo: Gestión de repartos, recepción, expedición y movimiento de mercancía, análisis y BI, etc.
• Control y seguimiento de presupuestos: Análisis de posibles desviaciones.
• Gestión de compras y optimización de almacén.

Protección de Datos en un ERP de Seguridad Privada

En lo que se refiere a la protección de datos en un software ERP, existen diferentes problemas que pueden presentarse y poner en riesgo la seguridad de la información. Por lo tanto, para mantener la integridad de los datos contenidos en un sistema ERP, es esencial establecer controles adecuados que garanticen la protección de información crítica de la empresa. Si los empleados no tienen las credenciales requeridas, tienen que informar de manera inmediata al departamento de sistemas. Para asegurar la implementación y la protección de documentos en un sistema ERP, existen varias medidas que se pueden activar. Estas medidas de protección de datos en una empresa suelen estar incluidas en dicho sistema.

ERP e-Satellite® y Galdón Software

El ERP e-Satellite® de Freematica está diseñado para empresas que manejan una alta movilidad de personal. Una de las ventajas de e-Satellite® es la automatización de procesos. Además, e-Satellite® integra de forma totalmente escalable los procesos empresariales al incorporar el área de operaciones con los módulos de nómina y finanzas, así como la rentabilidad de las operaciones.

Galdón Software ha evaluado todas y cada una de las necesidades reales del sector y ha creado un ERP Seguridad que le permite gestionar todos los servicios ofrecidos y la recepción de señales de cada una de las instalaciones realizadas. Permite analizar en tiempo real todos los procesos de su empresa de seguridad y vigilancia.

Ampliación y Personalización del ERP Galdón Software:

En el caso que quiera aumentar las funcionalidades de partida de su Software de Seguridad, puede integrarlo con soluciones complementarias o adicionales. Por ejemplo, la solución para contabilidad general, analítica y presupuestaria, la gestión de nóminas, el control de presencia o la gestión documental centralizada en Cloud, entre otras. Por otro lado, puede trabajar con soluciones de movilidad (APPs para partes de trabajo, para gestión de repartos, para movimiento de mercancía, para análisis y BI, etc.). En resumen, Galdón Software le brinda un ERP Seguridad que se puede adaptar y personalizar a sus necesidades y que le permite gestionar de forma eficiente su empresa.

OasisCom Software ERP

OasisCom es un ERP que centraliza procesos, automatiza y mejora la toma de decisiones. Automatiza procesos operativos y mantiene un seguimiento de tu compañía. Mantente un paso adelante: últimas tendencias, innovaciones y soluciones digitales, solo en OasisCom.

Social ERP

Social ERP es una solución ampliamente reconocida como líder en el mercado de software ERP especializado en Seguridad Privada. En TeleGestión estamos convencidos de que nuestro ERP SocialERP para empresas de Seguridad Privada es el ERP más adaptado a las necesidades de estas empresas. Todos estos aspectos deben ser tenidos en cuenta a la hora de decidir invertir en un ERP para una empresa de Seguridad Privada.