Ejemplos Inspiradores de Empresas que Utilizan el Email Marketing con Éxito

Los correos electrónicos son poderosos, sobre todo, aquellos que muestran el esmero de una compañía por asombrar a sus lectores. Diariamente, la bandeja de las personas se llena de correos de empresas que invitan a probar productos, descargar ebooks y descubrir novedades, entre otros muchos temas. Pero ¿qué es lo que hace que un mensaje enviado por correo electrónico cautive al cliente?

Si estás buscando ideas de correos electrónicos frescas e inspiradoras, estos ejemplos te mostrarán cómo las mejores marcas están innovando en sus comunicaciones. Factores clave incluyen líneas de asunto atractivas, segmentación adecuada, personalización y la optimización del horario de envío.

La Evolución del Email Marketing

Para entender el fenómeno de este tipo de estrategias primero hay que observar la evolución del soporte que lo sustenta: el correo electrónico. Tal y como refleja Stadista, en 2017 3.900 millones de personas tenían algún tipo de cuenta en servicio de mensajería, y de cara a 2022 la cifra podría ascender hasta los 4.300 millones. Hay que tener en cuenta que cada día se envían más de 300.000 millones de correos, y que los usuarios no acceden a ellos buscando siempre publicidad; trabajo, amigos, familiares, citas informales, recordatorios.

Su crecimiento se explica, entre otras cosas, por el elevado ROI que devuelven las inversiones. Y que un 32% de las compañías apuesten por él para promocionar contenido. Para 2025, un estudio de Transparency Market Research sitúa la facturación generada por la técnica en nada menos que 22.200 millones de dólares, transitando un crecimiento anual (CAGR) de casi el 20%. No obstante, serán las regiones asiáticas las que más se beneficiarán de este fenómeno -con un 22,80% de CAGR- principalmente debido al crecimiento desmesurado de usuarios de Internet en amplias zonas rurales que se están modernizando.

Ejemplos de Empresas que Destacan en Email Marketing

Campañas que motivan a marcas y empresas con un reconocimiento escaso para encontrar la propuesta que mejor encaja con sus objetivos y contextos particulares. Como resalta con acierto HubSpot, el secreto del éxito suele encontrarse en la simplicidad y el ingenio. Los ejemplos se encuentran por todo el mundo.

1. Samsung

Samsung no pierde la oportunidad de presumir sus más grandes novedades e innovaciones. La reconocida marca también emplea la personalización en el correo electrónico. En este caso, cuenta con un mensaje sencillo que se acompaña de los colores corporativos y, en 3 pasos, muestra al usuario cómo dar de alta una cuenta.

2. Fender

Es un correo que brinda una experiencia completa. Puedes ver las promociones, formas y facilidades de pago, un complemento de compra (como el pedal que aparece) y un video que te muestra el sonido que podrás lograr si adquieres una Fender.

3. Waze Carpool

Waze Carpool da una bienvenida muy confortable a su aplicación. Si el usuario aún no conoce su funcionamiento, gracias a este correo electrónico podrá dominarlo en pocos pasos.

4. Amazon

Lo que Amazon sabe hacer muy bien es vender y este ejemplo va más allá de la simple selección de lo más vendido. La selección de títulos que te presentan está basada en los gustos personales de los suscriptores, aunque, en ocasiones, también usan las tendencias del momento para llamar la atención de sus usuarios.

5. Ticketmaster

Esta empresa de eventos mexicana es responsable de los conciertos más grandes que se realizan en todo el país. En este ejemplo, el correo se refiere a un festival en donde participan más de 30 bandas, en 3 escenarios distintos, durante dos días. Además, ofrece transporte al festival por un costo mínimo (menor que un Uber, por ejemplo).

6. Duolingo

Su estrategia consiste en enviar correos electrónicos inspirados en los gustos y preferencias de sus destinatarios. Dentro de la composición de este documento, destaca su característico búho, el cual, esta vez, tiene una lágrima para ejemplificar que la aplicación extraña tu presencia. Este tipo de correo suele utilizarse para contactar a clientes que hace tiempo no interactúan con la marca, pero que forman parte de la base de datos de la empresa.

7. H&M

El programa de lealtad de H&M tiene muchas recompensas: acceso a preventas, descuentos exclusivos en productos en línea, acumulación de puntos con cada compra, entre otros. La marca demuestra su interés en los clientes al ofrecerles un buen descuento y una felicitación.

8. Cinemex

La cadena de cines Cinemex tiene una estrategia en la que los usuarios frecuentes cuentan con beneficios al acumular puntos en su tarjeta.

9. Jüsto

Durante la pandemia de la COVID-19, quedarse en casa provocó que mucha gente hiciera todas sus compras en línea. Gracias a esto, Jüsto ganó impulso y ahora regala descuentos en las primeras compras, no cobra el envío y se asegura que el pedido llegue en menos de 3 horas a su destino. El correo no solo ofrece información sobre su servicio, sino que implementa llamadas a la acción debajo de cada una de las promociones.

10. Birchbox

Eso es precisamente lo que lleva varios años haciendo Birchbox, la empresa estadounidense que ofrece servicios de suscripción online a través de los que realiza envíos mensuales de cosméticos seleccionados. En el ejemplo escogido, consiste en hacer creer que se olvidó incluir algún producto en el último envío.

11. PayPal

Aunque en un primer momento se puede llegar a pensar en algún tipo de promoción o mensaje corporativo sin importancia, PayPal ha logrado que sus mensajes estén rodeados de cierta expectativa. Cuando la compañía se comunica con sus clientes lo suele hacer para aportar una información realmente importante, con un propósito concreto. En lugar de introducir un simple CTA junto a un botón para redirigir tráfico hacia el sitio, PayPal no tiene miedo de incluir todos los pasos detallados de lo que tiene que hacer el cliente para completar la petición expresada.

12. Yoigo Negocios

En Yoigo Negocios somos conscientes de lo complicado que puede llegar a ser el saturado mercado publicitario y comercial. Por eso te traemos ejemplos que pueden servirte de inspiración, y por eso te ofrecemos los mejores servicios.

Consejos para Optimizar tus Campañas de Email Marketing

Si quieres llevar tus correos electrónicos al siguiente nivel y poner en práctica todo lo que mencionamos, contar con las herramientas adecuadas hace toda la diferencia. Las llamadas a la acción en un correo electrónico son fundamentales. Eso sí, contempla que la oferta que incluyas debe estar alineada con el contenido del mensaje y el asunto.

1. Personalización: Si tu asunto es personalizado, mucho mejor, ya que existe un 22 % más de probabilidades de que los lean.
2. Diseño Profesional: Un buen diseño guía al lector de forma natural por el contenido, destacando lo más importante y haciendo que la información sea fácil de consumir. Además, refuerza la identidad de tu marca y transmite profesionalismo.
3. Videos: Si quieres destacarte en la bandeja de entrada de tus contactos, una de las mejores decisiones que debes tomar es incorporar videos en tus correos electrónicos. Porque el video no solo entretiene, sino que humaniza el mensaje, transmite emociones y mantiene a la persona mirando unos segundos más.
4. Pruebas A/B: Una buena práctica es realizar pruebas A/B de tus correos electrónicos para que verifiques qué funciona mejor.
5. Redacción Cuidadosa: Procura cuidar cada detalle de la redacción de tus correos electrónicos. Antes de hacer clic para enviar el correo a tus contactos, revisa el mensaje varias veces.
6. Automatización: La automatización para tus envíos de correo electrónico es esencial en las campañas de marketing y de ventas, porque puedes generar workflows para mandar mensajes personalizados y oportunos.
7. Análisis: Utiliza herramientas de análisis para realizar un seguimiento de las métricas clave, como tasas de apertura, clics, conversiones y tasas de cancelación de suscripción.

A día de hoy, negocios y marcas disponen de un amplísimo abanico de formas de comunicarse con su público, sobre todo gracias a las redes sociales. RECUERDA: Cuando recoges datos de los usuarios como es, en este caso, su correo electrónico, tienes el bien más preciado: la posibilidad de dirigirte a ellos de manera directa e inmediata.

Estrategias Adicionales para un Email Marketing Exitoso

Si eres una empresa de software B2B, puede que no sea la prioridad número uno. En la ropa y la moda, sin embargo, es bastante importante. Con un copy sencillo y sin complicaciones que arrastra al lector hasta la CTA, Missguided refleja el lenguaje de texto de su joven público femenino, con emoticonos.

• Ofrece un regalo de bienvenida: Una buena manera de generar conversión es ofrecer un regalo de bienvenida a los usuarios que han mostrado interés en nuestra marca registrándose o dando su correo electrónico.
• Personalización de contenidos: La personalización de contenidos es una de las tendencias en auge dentro del mundo del marketing. Como vemos en la imagen, la compañía recomienda artículos adaptados a las características y preferencias del cliente a través de una estrategia de customer segmentation.
• Informa sobre ofertas con tiempo limitado: El banco de imágenes Shutterstock emplea una de las mejores tácticas para conseguir llamar la atención de los usuarios y animarlos a que realicen una acción -ya sea hacer una compra o entrar en la página web de la marca-. Informar al usuario de que le queda un tiempo limitado para beneficiarse de una oferta en el asunto del correo electrónico es una táctica infalible que suele funcionar.
• Campañas de seguimiento por abandono de carrito: El siguiente ejemplo, de Knockaround, vemos una estrategia de seguimiento por abandono de carrito genial.
• Solicita valoraciones y opiniones: Otra estrategia que deberías considerar es la de pedir a tus suscriptores que valoren su experiencia con tu marca y potenciar así el marketing de recomendación.
• Menciona acciones en redes sociales: En relación con la estrategia anterior, tenemos la opción de hacer referencia a acciones puntuales en nuestras redes sociales. Podemos lanzar esta campaña con antelación, incluso por fases, para asegurarnos de que los suscriptores están enterados.
• Ofrece contenido descargable: ¿A quién no le gusta que le hagan un regalo? Eso sí, si piensa muy bien qué tipo de contenido descargable encaja con las características concretas de tus suscriptores y prepara uno concreto para cada segmento, si procede.
• Campañas de recaptación: Para ello, tendríamos que segmentar a esos suscriptores que, por ejemplo, no han abierto tus últimas campañas, que hace tiempo que no realizan ninguna compra o utilizan alguno de tus servicios y enviarles una campaña para volver a captar su atención. Si tu oferta es atractiva, lo más normal es que «vuelvan a dar señales».

Tabla de Ejemplos de Empresas y sus Estrategias de Email Marketing

Es importante conocer al cliente y saber cuál es su comportamiento de compra online. Muchas empresas, conscientes de su poder -en determinadas campañas- no están dudando en multiplicar sus inversiones y redoblar los esfuerzos creativos depositados en la técnica.