Ranking de Empresas de Comercio Electrónico y su Cuota de Mercado

El comercio electrónico ha transformado la forma en que compramos y vendemos productos y servicios. Aunque hoy en día las compras en línea son algo normal, hubo una época en la que eran la novedad absoluta. Este sector no solo se refiere a la venta de bienes y servicios a través de internet, sino también a la transferencia de dinero y datos que hacen posibles estas transacciones.

El tamaño del mercado del comercio electrónico se valoró en 37,2 billones de dólares en 2025 y se proyecta que alcance los 215,2 billones de dólares para finales de 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 19,2 % durante el período de pronóstico (2026-2035). El mercado global se está expandiendo en los sectores minorista y mayorista. Los datos de la Oficina del Censo de Estados Unidos de agosto de 2025 indicaron que las ventas totales de comercio electrónico minorista durante el segundo trimestre de 2025 representaron aproximadamente el 15,5 % de las ventas totales.

Este crecimiento constante se debe a la creciente penetración de internet, la adopción de pagos digitales y el predominio del comercio móvil, impulsado por la inversión pública en infraestructura digital y políticas comerciales internacionales favorables.

Ranking Global de Empresas de Comercio Electrónico

El ecosistema de marketplaces domina el tráfico en las tiendas online, con algunos gigantes globales a la cabeza.

Líderes del sector a nivel mundial:

1. Amazon (EE. UU.): Es una empresa de comercio electrónico de EE. UU. centrada no solo en el ecommerce, sino también en la computación en la nube, los servicios de streaming y la IA. Más allá de vender productos directamente, Amazon también actúa como plataforma para que otros vendedores puedan ofrecer sus productos. Para el consumidor, no hay diferencia entre un producto vendido por Amazon y uno vendido por un tercero. Amazon mantiene el trono del ecommerce global y en 2024 fue la segunda compañía con más facturación a nivel global.
2. JD.com (China): El gigante chino del comercio electrónico anota un alza del 6,4% en la facturación de 2024. Con la reciente guerra comercial entre el gigante asiático y Estados Unidos, el grupo ha iniciado una inversión con la que espera ayudar a los exportadores del país a introducirse en el mercado nacional.
3. Alibaba Group Holding Limited (China): Es una multinacional tecnológica china y también una empresa de comercio electrónico, servicios de internet y desarrollo tecnológico. El grupo chino de comercio electrónico, propietario de AliExpress y Miravia, entre otros, continúa acercándose a la segunda posición del ranking de las mayores compañías de ecommerce del mundo. La empresa ofrece una gama sustancial de productos al por mayor para que individuos y empresas los compren y revendan. Los ingresos de Alibaba en 2022 fueron de aproximadamente 126.500 millones de dólares.
4. PDD Holdings (China): Matriz de los portales de ecommerce Temu y Pinduoduo, impulsó su crecimiento en 2024 hasta superar a Shein en el ranking global de las mayores empresas de ecommerce.
5. Shopify (Canadá): Shopify es una plataforma completa de comercio digital que permite a cualquier persona montar, hacer crecer, gestionar y escalar un negocio. La experiencia y liderazgo de Shopify en el ecommerce se basa en las experiencias de millones de empresarios que utilizan la plataforma. Vender en línea con tu propio sitio de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil o rápido.
6. Walmart (EE. UU.): Es una empresa multinacional minorista de EE. UU. que opera una cadena de grandes almacenes, así como un importante sitio web de comercio electrónico del mismo nombre. Es una de las empresas minoristas más grandes del mundo. Los clientes pueden comprar artículos de la estantería de la tienda a través de Walmart.com, en lugar de un almacén ubicado a cientos o miles de kilómetros de distancia.
7. eBay (EE. UU.): Es una empresa de comercio electrónico estadounidense con sede en San José, California. Hoy en día, eBay es un negocio de comercio electrónico de miles de millones de dólares que facilita tanto ventas de consumidor a consumidor basadas en pujas como ventas tradicionales a precio fijo. El sitio es gratuito para los compradores, pero los vendedores deben pagar por listar sus artículos.
8. Mercado Libre (Latinoamérica): Irrumpe en el ranking de las mayores compañías de ecommerce del mundo.
9. Target (EE. UU.): Es una tienda departamental de EE. UU., el segundo minorista más grande del país después de Walmart. Como Walmart, Target utiliza también sus tiendas físicas como almacenes alternativos para pedidos en línea enviados a través del país.
10. Best Buy (EE. UU.): Es un minorista multinacional de electrónica de consumo de EE. UU. con sede en Minnesota. Además de sus tiendas físicas, Best Buy opera un robusto servicio de comercio electrónico a través de su sitio web, BestBuy.com. Los ingresos de Best Buy en EE. UU. en 2022 fueron aproximadamente 46.000 millones de dólares, que representaron más del 90% de los ingresos totales de esta empresa de comercio electrónico.

Otros actores importantes incluyen: Etsy (EE. UU.), Zalando (Alemania), Rakuten (Japón), Coupang (Corea del Sur), Flipkart (India), Wayfair (EE. UU.), Otto Group (Alemania), Meesho (India), Sea Limited (Shopee) (Singapur), Costco (EE. UU.), Shein (China).

Desafíos y Oportunidades Globales del Comercio Electrónico

Factores impulsores del crecimiento:

• Proliferación de ecosistemas mobile-first y superapps: Los smartphones son los principales impulsores del crecimiento del mercado. Este crecimiento se define por la integración de las compras en redes sociales y superapps, principalmente en Asia.
• Auge de las redes sociales y las transmisiones en vivo: El comercio social ha evolucionado desde el descubrimiento de productos hasta convertirse en un canal de venta directa. Las marcas están redefiniendo su estrategia de marketing, creando colaboraciones con influencers y contenido de video auténtico para impulsar la compra inmediata dentro de la plataforma social.
• Crecimiento de la accesibilidad del comercio electrónico transfronterizo: Los avances tecnológicos y logísticos facilitan las compras internacionales tanto como las nacionales. Los acuerdos comerciales gubernamentales también desempeñan un papel fundamental.

Desafíos del sector:

• Seguridad de datos y fraude en los pagos: Los fabricantes que gestionan transacciones en línea son blanco frecuente de ciberdelincuentes. Esta constante amenaza de filtraciones de datos requiere una gran inversión para mantener sólidas medidas de ciberseguridad.
• Demanda compleja de logística y cumplimiento: Hoy en día, los consumidores esperan envíos rápidos y gratuitos. Construir una red de cumplimiento especializada es costoso.

Análisis Regional del Mercado de Comercio Electrónico

Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico

Asia Pacífico domina el mercado y se espera que alcance una cuota de mercado del 45,6% para 2035. La creciente penetración de internet, la logística avanzada y el sólido poder adquisitivo de los consumidores impulsan el mercado.

• China: Es el mayor mercado de comercio electrónico y se basa en un ecosistema integrado, como Taobao y Tmall de Alibaba, y el modelo logístico de JD.com. El factor clave es la fusión de entretenimiento, redes sociales y compras a través de plataformas de streaming en vivo como Douyin, que se han convertido en los principales canales de venta.
• India: El mercado del comercio electrónico en India está experimentando un rápido crecimiento gracias a la expansión de la penetración de internet en ciudades de segundo y tercer nivel, así como a la adopción generalizada de la Interfaz de Pago Unificada (IPU). El mercado se define por la fuerte competencia entre Flipkart, la plataforma regional, y el gigante global Amazon.

Perspectivas del mercado de América del Norte

Norteamérica es el mercado de comercio electrónico de más rápido crecimiento y se espera que crezca a una CAGR del 7,5% durante el período de pronóstico, de 2026 a 2035. El mercado está impulsado por la alta adopción del comercio móvil y una sólida infraestructura logística.

• Estados Unidos: El comercio electrónico minorista total en los EE. UU. alcanzó los 292.900 millones de dólares en el segundo trimestre de 2025, lo que representa un aumento del 6,2% en el primer trimestre. La inversión gubernamental a través del Programa de Conectividad Asequible de la FCC aborda la brecha digital y garantiza un mayor acceso al mercado.
• Canadá: El mercado del comercio electrónico en Canadá está en auge gracias a las iniciativas de transformación digital del gobierno, que facilitan un comercio más amplio. La Administración de Comercio Internacional declaró en julio de 2025 que el mercado alcanzó los 65 500 millones de dólares en 2024.

Ventas Totales del Comercio Minorista en EE. UU. (en millones de dólares)

Fuente: Oficina del Censo de Estados Unidos, agosto de 2025.

El Comercio Electrónico en España

En España, el 54,1 % de los españoles afirma haber realizado alguna compra online durante los últimos seis meses, según los datos del Panel de Hogares de la CNMC del II trimestre de 2024. La CNMC espera que el ecommerce en España crezca el 7% anual entre 2024 y 2029, con un aumento del 35% en compradores online, alcanzando el 58% de penetración.

Líderes del comercio electrónico en España por plataformas:

• Amazon: La líder indiscutible, con el 68,4% de los usuarios realizando una compra online en esta plataforma durante los últimos seis meses. Amazon continúa siendo el líder indiscutible del comercio electrónico en España, capturando una gran parte del mercado.
• AliExpress: Ha sido elegida por el 29,4% de los usuarios. Los marketplace chinos han ganado popularidad, especialmente entre los consumidores que buscan productos a precios bajos.
• Zalando: Por el 6,3%.
• eBay: Por el 4,3%.
• Google Shopping: Tan sólo el 1% ha reconocido haber realizado compras a través de esta plataforma online.

Sectores con mayor facturación en el eCommerce español:

El número de transacciones del eCommerce español sigue creciendo a niveles globales, siguiendo la tendencia alcista desde 2008. Los sectores con más facturación a través del eCommerce en España son:

1. Agencias de viajes y operadores turísticos: 11,5% de la facturación total.
2. Transporte aéreo: 8,6% de la facturación total.
3. Prendas de vestir: 6,8% de la facturación total.
4. Apuestas y juegos de azar: 4% del total.

Por debajo de estos sectores se sitúan los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos, los hoteles y alojamientos.

Categorías de productos más vendidos online en España:

En el listado de las categorías de productos más vendidos online en España del último año, encontramos el top 5 de:

• Ocio
• Viajes
• Moda
• Calzado y Complementos
• Dispositivos Móviles

Ranking de Empresas por Facturación Online en España (Top 300 eCommerce)

Este listado, realizado por la revista especializada en tiendas online eShow, muestra las empresas con mayor facturación en España, destacando la importancia de sus estrategias de venta online.

Alimentación:

• Día: Pedidos únicos/año: 5.540.667, Ticket medio: 75 €
• Eroski: Pedidos únicos/año: 4.034.552, Ticket medio: 65 €
• Mercadona: Pedidos únicos/año: 2.457.295, Ticket medio: 99 €
• Consum: Pedidos únicos/año: 1.692.215, Ticket medio: 105 €
• Alcampo: Pedidos únicos/año: 1.034.524, Ticket medio: 121 €

Animales y Mascotas:

• Tiendanimal: Pedidos únicos/año: 1.465.889, Ticket medio: 75 €
• Zooplus: Pedidos únicos/año: 1.304.930, Ticket medio: 75 €

Decoración y Hogar:

• Ikea: Pedidos únicos/año: 3.554.005, Ticket medio: 201 €
• Leroy Merlin: Pedidos únicos/año: 2.374.757, Ticket medio: 75 €
• Conforama: Pedidos únicos/año: 785.973, Ticket medio: 205 €

Deporte:

• Decathlon: Pedidos únicos/año: 3.632.314, Ticket medio: 85 €
• Adidas: Pedidos únicos/año: 667.543, Ticket medio: 75 €
• Forum Sport: Pedidos únicos/año: 470.363, Ticket medio: 71 €

Electrónica e Informática:

• Mediamarkt: Pedidos únicos/año: 3.618.723, Ticket medio: 170 €
• PcComponentes: Pedidos únicos/año: 1.600.000, Ticket medio: 252 €
• Apple: Pedidos únicos/año: 1.855.516, Ticket medio: 198 €

Moda:

• Zalando: Pedidos únicos/año: 3.432.660, Ticket medio: 75 €
• Zara: Pedidos únicos/año: 3.743.909, Ticket medio: 50 €
• Privalia: Pedidos únicos/año: 2.961.802, Ticket medio: 50 €

Multicategoría:

Los primeros puestos del ranking general de la guía TOP300 ecommerce están ocupados por el sector multicategoría. Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés se instauran en el podio.

• Amazon: Pedidos únicos/año: 157.654.723, Ticket medio: 48 €
• Aliexpress: Pedidos únicos/año: 42.586.938, Ticket medio: 50 €
• El Corte Inglés: Pedidos únicos/año: 8.517.788, Ticket medio: 155 €

Salud y Belleza:

• Primor: Pedidos únicos/año: 1.300.329, Ticket medio: 50 €
• MiFarma: Pedidos únicos/año: 2.000.000, Ticket medio: 62 €

Comportamiento del Consumidor Online en España

Los compradores online declaran adquirir en mayor proporción productos físicos que servicios, primando la compra de productos nuevos y nacionales. Las categorías que lideran la compra online continúan siendo viajes, ocio y tecnología.

Motivación de compra Online por los consumidores:

• Accesibilidad a Ofertas
• Comodidad de Comparación
• Mejor Precio
• Información sobre productos
• Facilidad para cambios y devoluciones
• Entrega Rápida
• Programas de fidelización

La forma de pago preferida son las tarjetas de crédito en un 85% de los casos. La mayoría utiliza internet para informarse antes de la compra y el 66% declara comprar online a pesar de tener la opción de tienda física por comodidad y mayores ofertas.

Tendencias en Tráfico para eCommerce en España

Un dato especialmente relevante es la fuerza del grupo Inditex, que consigue situar 4 marcas dentro del TOP 20 de eCommerce monomarca con más tráfico orgánico en España: Zara, Stradivarius, Lefties y Pull & Bear. Este dominio refuerza una idea clara: el vertical de moda no solo lidera en volumen de búsquedas transaccionales, sino también en capacidad de captación orgánica a nivel de marca.

Las marcas han entendido que vender directo es clave. Quieren depender menos de intermediarios y priorizan su canal propio. El SEO y Google Ads van de la mano, y el branding es más importante que nunca.