Emprendimientos peruanos en pandemia: retos, oportunidades e impacto

La pandemia de COVID-19 ha trastocado la vida misma y las formas de hacer negocios a nivel global. En el Perú, esta situación excepcional ha puesto a prueba la capacidad de adaptación y resiliencia de los emprendimientos, revelando tanto grandes desafíos como nuevas oportunidades. Un emprendimiento social, a diferencia de los negocios tradicionales, tiene como objetivo principal el impacto social, y su sostenibilidad, ya un desafío antes de la crisis, se vio aún más amenazada.

Desafíos para los emprendedores peruanos en tiempos de pandemia

Emprender en el Perú, como en cualquier otro lugar del mundo, conlleva una serie de retos y desafíos. La crisis sanitaria, declarada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en marzo de 2020, intensificó muchos de estos obstáculos, llevando a empresas e instituciones a implementar nuevos procedimientos y prácticas gerenciales de manera rápida.

Acceso a financiamiento y relación con inversionistas

Uno de los mayores desafíos para los emprendedores peruanos es el acceso a financiamiento. Nuestro sistema se caracteriza por su falta de acceso y por la falta de una cultura de préstamos. En algunas ocasiones, puede ser de difícil acceso debido a los múltiples requisitos solicitados por las entidades para la evaluación crediticia, así como por los elevados costos asociados a un préstamo (tasas de interés, comisiones, gastos, entre otros). De acuerdo a un reporte de inversión de impacto en Perú, realizado por NESsT, Aporta, Kunan, Helvetas Perú y COFIDE, el escaso relacionamiento entre emprendedores e inversionistas es uno de los desafíos más grandes del sector. La poca tolerancia al riesgo por parte de los inversionistas también puede representar un problema. Según un reporte realizado por Ipsos sobre el “Emprendimiento en tiempos de inflación”, el acceso al financiamiento representa la principal barrera para iniciar un emprendimiento en Perú, seguido por la economía del país y las brechas de capacidades del emprendedor. José Deustua, director de UTEC Ventures, asegura que el financiamiento sigue siendo una de las brechas más importantes en el ecosistema emprendedor.

Burocracia estatal e informalidad

Otro reto importante es la burocracia estatal: la creación de una empresa en el Perú puede ser un proceso largo y complicado, con múltiples trámites y requisitos legales que cumplir. Además, la carga tributaria es alta, lo que aumenta los costos operativos y reduce la rentabilidad de los emprendimientos. Asimismo, la informalidad es un problema grave en el Perú. Muchos emprendedores trabajan en sectores informales, que no están regulados por el gobierno.

Incertidumbre económica y adaptación al cambio

La pandemia ha afectado a la economía global y muchas empresas han cerrado o han reducido significativamente sus operaciones. Los emprendedores deben ser conscientes de esta realidad y planificar cuidadosamente para asegurarse de que su negocio sea resistente a las fluctuaciones económicas y capaz de adaptarse a los cambios en el mercado. Javier García Blásquez, Coordinador de Protagonistas del Cambio de la UPC, precisa que durante esta crisis lo que no se puede perder de vista es el propósito de la organización. “No te puedes enamorar de la solución, tienes que enamorarte del problema, que antes, durante y después de la pandemia seguirá estando allí. De repente, las soluciones que planteaste ahora ya no sirven, hay que crear nuevas soluciones”, aseguró.

Brechas de capacidades y habilidades gerenciales

Ingrid Claudet, gerente general de la Fundación Wiese, identificó una necesidad transversal: dotar de capacidades y habilidades gerenciales a los equipos de dirección para planificar estratégicamente, monitorear la ejecución y tomar decisiones adecuadas. Por su parte, José Salazar, secretario técnico del Pacto por la Cultura al 2030 de UNESCO Perú, resalta que en el Perú aún existe un déficit de inversión en emprendimientos culturales -que también son sociales-; este déficit tiene como base la escasa valoración de nuestra diversidad cultural.

Oportunidades y estrategias de adaptación

A pesar de estos desafíos, existen oportunidades para los emprendedores peruanos. La economía peruana está en crecimiento, y hay una gran demanda de bienes y servicios en muchos sectores. La superación de adversidades hace más fuerte a los emprendedores, quienes deciden remontar sus negocios cuando aparecen épocas turbulentas e inciertas.

Innovación y digitalización

La tecnología ha venido jugando un papel importante en el mundo empresarial/emprendedor post COVID-19. La pandemia ha obligado a los emprendedores a adoptar la digitalización en sus acciones y operaciones comerciales para sobrevivir en este entorno incierto. Existe una oportunidad muy grande para explotar en mayor magnitud todos los beneficios de las tecnologías de Internet. Se espera que la pandemia acelere la adopción de nuevas tecnologías de análisis de datos que ya existen y que ayuden a operar a los emprendimientos de forma más ágil y efectiva. Una de las herramientas para que los negocios emprendedores enfrenten la pandemia es el desarrollo de nuevos productos tecnológicos a través de la innovación en aplicativos móviles, que se han vuelto más fáciles de usar para acelerar los procesos de gestión, incrementar la productividad y reordenar los recursos. Los emprendedores deben ser capaces de utilizar la tecnología para mejorar la eficiencia y reducir los costos.

La resiliencia como motor de cambio

La resiliencia se puede definir como la habilidad de un sistema para hacer frente a las conmociones e incertidumbre, y contrarrestar los impactos negativos a corto y largo plazo. Tres dimensiones de la resiliencia como la resistencia, el ingenio y el optimismo ayudan a predecir el éxito en los emprendimientos. La inventiva es un factor clave para obtener buenos resultados. En circunstancias de peligro, la autoeficacia empresarial y el afán de éxito se destaca en individuos altamente resilientes. Se ha demostrado que el éxito de los emprendedores está asociado con su nivel de optimismo y persistencia a pesar de los reveses. La resiliencia percibida de los emprendedores se asocia positiva y significativamente con su percepción de éxito. Para enfrentar la crisis del coronavirus se pueden aplicar cuatro respuestas estratégicas: reducción, perseverancia, innovación y salida.

Modelos de negocio adaptativos

Para mantenerse vigentes después de la crisis, las iniciativas de alto impacto social necesitan hacer cambios en sus modelos de negocio. Isabel Castillo, Country Director de NESsT, considera que, en este contexto, los inversionistas deben esperar a que los emprendimientos se reactiven y los emprendedores deben planificar a largo plazo. “El kit del asunto es cómo me reinvento a largo plazo. Es muy importante para todas las empresas irse cultivando con nuevas herramientas y distintos aliados, que ahora son más visibles y pueden apoyar con recursos monetarios y no monetarios a distintos emprendimientos”, expresó.

Casos de éxito: Sustainable Fishery Trade y Pietà

Los casos de Sustainable Fishery Trade y Pietà demuestran que sí es posible aplicar nuevas fórmulas y adaptarse a la incertidumbre.

• Sustainable Fishery Trade (SFT): Esta empresa social dedicada al comercio justo en la pesca artesanal, antes de la pandemia, conectaba a los pescadores directamente con los restaurantes. Con las cuarentenas, tuvieron que reinventarse. “Hemos tenido que virar el modelo de negocio de un ‘business to business’ (B2B) a ‘business to consumer’ (B2C), que conlleva a muchas cosas principalmente por el lado del comportamiento del consumidor, porque ya no estamos tratando con la parte logística o con los chefs, ahora tratamos con perfiles únicos. Hemos diseñado una marca, el FishBox®, con el mismo concepto”, explicó.
• Pietà: La marca de ropa confeccionada por internos del Penal de Lurigancho también experimentó una experiencia similar de adaptación. Aunque el texto no detalla explícitamente su reinvención, el contexto de la pandemia sugiere la necesidad de ajustes en la producción, distribución y comercialización para seguir operando.

El papel fundamental de las bodegas

La mayoría de los hogares de Lima y del Perú realizan sus compras a través del canal tradicional, en donde las bodegas ocupan el lugar más importante. Las bodegas venden para el consumo del día a día en formatos pequeños y son microempresas administradas por algún miembro del hogar con el apoyo de otros integrantes de la familia, lo que permite generar autoempleo e ingresos propios. Según Guzmán (2020), existen más de 414.000 bodegas en el Perú y cerca del 60% son administradas por mujeres. Pocos días después de declarado el confinamiento total, muchos bodegueros adoptaron herramientas digitales para manejar los pedidos y las ventas entre sus clientes a través de aplicativos móviles y redes sociales. Los bodegueros desplegaron gran capacidad de inventiva y fortaleza para reponerse, y demostraron ser resilientes al enfrentar nuevos retos en situaciones de incertidumbre. Empezaron a diseñar sus bases de datos en cuadernos a mano, luego a ingresar la lista de clientes en sus smartphones, a llamarlos por celular, a recibir pedidos y a entregarlos a domicilio (delivery) en carretillas o bicicletas a los hogares del vecindario. La pandemia ha puesto en evidencia la resiliencia y el motor emprendedor de los bodegueros, quienes han sabido enfrentar esta difícil coyuntura. La importancia de este canal de ventas ha sido reconocida a través de la Ley de Bodegueros, promulgada en 2020 por el Produce, buscando promover su identificación, la formalización, la representatividad, el desarrollo y su capacidad emprendedora.

El ecosistema emprendedor y su impacto

El ecosistema de emprendimiento en el Perú está creciendo soportado por distintos actores en diferentes roles. Un ecosistema resiliente puede enfrentar mejor las perturbaciones de factores externos no controlables y transformar su comportamiento y estructura para responder a las circunstancias, e incluso puede volverse más fuerte que antes de las perturbaciones.

Importancia de las MIPYMES

De acuerdo con el Ministerio de la Producción del Perú (Produce) existen más de 1,9 millones de micro, pequeñas y medianas empresas en el Perú (mipymes) al cierre de 2017. Este tipo de empresas representa el 99,5% del total de empresas formales en la economía peruana (96,2% microempresas, 3,2% pequeñas empresas y 0,1% medianas empresas). El 87,6% de ellas provienen de la actividad de comercio y servicios, y el resto de la actividad productiva. Las mipymes forjan cerca del 60% de la PEA ocupada, es decir, son una fuente muy importante de generación de empleo.

Colaboración y alianzas estratégicas

El panorama anterior evidencia la necesidad de enfoques creativos y tecnológicos que transformen la pobreza en oportunidades de desarrollo. Para ello, es necesaria la colaboración de emprendedores, empresariado y gobierno. La interacción entre los diferentes actores produce resiliencia y desarrolla un espíritu comunitario. Rodrigo Arróspide, CEO de W Capital, resalta que un inversionista evalúa la transparencia y el carácter del emprendedor, el modelo de negocio y financiero (rentabilidad), y la disposición del emprendedor para dejarse ayudar y trabajar en equipo. Juan Carlos Ramírez, líder de Enterprice Products de BBVA en Perú, señaló que la coyuntura de la COVID-19 debe fomentar que la asociación entre banca y ‘fintech’ sea más sólida en beneficio de más peruanos, y compartió un dato interesante que señala que en circunstancias de crisis, la capacidad de innovación y de emprendimiento del ser humano se incrementa en un 25%.

Cadena de suministros y microrresiliencia

La gestión adecuada de la cadena de suministros es clave para el abastecimiento oportuno de los productos de consumo masivo alimenticios y no alimenticios en las bodegas. La pandemia de COVID-19 lo ha puesto en evidencia, debido a la escasez de mascarillas, productos de limpieza, entre otros, en sus inicios. Esta situación inesperada generó un desajuste global en la cadena de abastecimiento entre países e industrias. Frente a circunstancias difíciles del entorno, las micro y pequeñas empresas han desarrollado mecanismos de supervivencia y microrresiliencia en tres ámbitos: producción, espacio y personas. La microrresiliencia se basa en las ventajas competitivas, la imagen y la capacidad de los negocios para ser flexibles y adaptables. Asimismo, el espacio y la localidad constituyen un terreno para adecuarse al trabajo y permiten la viabilidad financiera.

En resumen, emprender en el Perú puede ser un desafío, pero con la perseverancia, creatividad y una buena gestión de los recursos, es posible superar estos obstáculos y tener éxito. Los emprendedores peruanos deben estar dispuestos a adaptarse a un entorno en constante cambio y buscar oportunidades en los sectores emergentes de la economía. La aventura de emprender en la época post COVID-19 sigue siendo un desafío, pero también ofrece grandes oportunidades. Los emprendedores deben estar preparados para adaptarse a un entorno empresarial cambiante y utilizar la tecnología de manera efectiva para mantenerse a la vanguardia.