Cómo Emprender con Éxito en Tiempos de Coronavirus: Desafíos y Oportunidades

Ya hemos dicho una y mil veces que “emprender es difícil”, eso es una realidad innegable. Esa realidad en el inicio del año 2020 parecía aún más palpable y la coyuntura actual, con la subida del dólar, la crisis financiera mundial y ahora el coronavirus, hizo que día a día esta dificultad creciera. Esta situación hoy afecta a los emprendedores, pero también incrementa la responsabilidad de tomar las medidas necesarias, ya que el entorno laboral es uno de los principales focos de contagio del coronavirus.

Hoy estamos viviendo quizás uno de los momentos más difíciles con los que nos hayamos enfrentado y sin duda uno de los más desafiantes en términos de toma de decisiones y de estrategia, una real prueba para los emprendimientos. Un claro ejemplo de estos imprevistos es lo que está pasando alrededor del mundo y que ha afectado a todo tipo de empresas y negocios llevándolos a la quiebra. Sin embargo, esta misma situación ha propiciado a su vez el que surjan nuevas oportunidades.

Las Crisis como Fuente de Oportunidades

En las crisis hay oportunidades; de hecho, no hay nada más cierto que la necesidad es la madre de la invención. Hemos demostrado que somos muy creativos cuando nos llega el agua al cuello. ¿Por qué hay tanta oportunidad en una crisis? Es fácil, porque en esos momentos nacen o se hacen prioritarias algunas necesidades y, como seres humanos, siempre estamos buscando satisfacer eso que nos hace falta.

A lo largo de la historia se han producido numerosas crisis, y en todas ellas han surgido oportunidades de negocio. El mundo entero está a la expectativa de lo que pueda pasar y en muchos de nosotros han surgido nuevas necesidades, entre ellas la necesidad de información y la necesidad de prevención. Las crisis crean nuevas necesidades para los consumidores. En tiempos de crisis no sobreviven los más fuertes, sino los que mejor se adaptan.

En España, en Europa y un poco por todo el mundo se viven tiempos de inseguridad. El brote mundial de coronavirus está teniendo enormes impactos en la economía mundial. Si bien, las mismas crisis que representan considerables pérdidas de actividad y negocios para algunos empresarios, también son una enorme oportunidad para otros muchos.

La Ventaja de los Emprendedores

Los emprendedores llevan alguna ventaja. El ecosistema emprendedor puede hacer un aporte magistral en tiempos de coronavirus. Tiene ejemplos magníficos para compartir y ayudar a cambiar la mirada. En las últimas dos décadas, los emprendedores han sentado parte de las bases de la realidad que el coronavirus obliga a implementar para seguir trabajando hoy en día. Mientras el sector público y privado se ve forzado a teletrabajar, para la mayoría de los emprendedores es una cotidianeidad. La realidad es que la mayoría de las empresas no están preparadas para hacerlo eficientemente.

Cuando el mundo se enfrenta a una crisis que pone en tela de juicio muchos de sus valores, hay pequeñas grandes acciones que el ecosistema viene practicando como el coworking, la transformación digital, crowdsourcing, crowdfunding, open source, crowlending, open space, entre otras. Los emprendedores también han mostrado una capacidad extraordinaria para la resiliencia y encontrar oportunidades en las crisis y pueden servir de faro para iluminar el camino a otros.

Cambio de Hábitos y Nuevos Negocios

Con la actual pandemia del COVID-19, los negocios están afrontando diferentes retos, ya que parece que el mundo está patas arriba: cuarentenas, temores, las bolsas mundiales se caen, el precio de petróleo desciende, se paralizan los comercios y los grandes eventos posponen sus espectáculos o los cancelan. Con la cuarentena, los hábitos de los consumidores cambian y ante esto surgen negocios que resisten a la pandemia, que han sabido reinventarse con la situación y ver oportunidades donde otros ven crisis.

El cambio de dinámicas tan brusco que hemos vivido ha creado nuevos espacios de negocios impulsados por la digitalización, el marketing online y los nuevos hábitos adquiridos.

Estos son algunos de los negocios que han prosperado durante la pandemia:

• Comercio Electrónico y Delivery: La pandemia del COVID-19 permitió que muchas actividades y comercios migren del ambiente físico hacia uno virtual, y los negocios de abastecimiento de alimentos; artículos de higiene, para el hogar y cómputo, y los pequeños electrodomésticos se favorecieron por los servicios de entrega por delivery. Frente a la actual coyuntura aparecieron pequeños emprendimientos en servicios de entrega para las empresas que generan negocios por medio de las redes y plataformas virtuales, debido a las restricciones en el aforo por el cierre de los negocios y por el temor de un sector de la población a visitar los establecimientos. La comida a domicilio se ha visto igualmente incrementada por el hecho de reducir el contacto social y las salidas a restaurantes. Ahora, algunos de estos establecimientos que carecían de este servicio lo empiezan a implementar, ya que han visto que es una manera de aumentar sus ingresos.
• Formación Online: En China, donde el virus ya estaba propagado, las páginas web de recetas de cocina estallaron. El hecho de tener más tiempo durante el confinamiento propició que muchas personas realizaran cursos digitales. Y esta tendencia se ha ido consolidando, de modo que ahora es un buen momento para crear campus virtuales o plataformas digitales de enseñanza. También está en auge todo lo relacionado con las videoconferencias, así como aplicaciones y herramientas que faciliten esta manera de aprender.
• Aplicaciones de Ejercicio: El otro emprendimiento que ha tenido un repunte en sus ventas es el de las aplicaciones móviles para hacer ejercicio. Ya estaría siendo algo similar en nuestro país. En cuanto al deporte, también se han creado plataformas online para realizar entrenamientos personales o que incluso retransmiten clases en streaming y que luego se pueden hacer tranquilamente en diferido.
• Tecnología e Innovación: La tecnología en todas sus vertientes es también una oportunidad que casa muy bien con los negocios y el emprendimiento. En este ámbito las impresiones 3D están empezando a tener más presencia. Algunas de las ideas de emprendimiento que ha dejado la pandemia con estas impresoras es la creación de superficies adicionales para colocar sobre picaportes o tiradores de puertas y muebles o ascensores.
• Salud y Bienestar Digital: No cabe duda de que la pandemia ha estimulado en muchos sectores de la población una mayor preocupación por la salud. Se busca ante todo bienestar físico y emocional. En el sector nutricional, los consejos de expertos y las dietas personalizadas se están presentando mediante formatos virtuales. Se utilizan aplicaciones y canales de comunicación como las videollamadas.

Cómo Mantenerse Vigente y Emprender

Mantenerse activo, atento a las posibilidades y, por sobre todo, vigente, es fundamental. Para eso, cambiá tu enfoque de vendedor a relacionista público de tu empresa. El primer paso, contactar a todos tus clientes, preguntar cómo están y ofrecer tus servicios adicionales de antemano. Todo esto no es para que se aprovechen de la situación, es para que tu negocio salga lo menos herido posible, que siga vigente, que puedas solucionar problemas a tus consumidores y de ninguna manera, abusar de ellos.

Claves para Emprendedores en Crisis

Veamos nuestras posibilidades ante la crisis y qué debemos hacer. El consumidor modifica su mente, pero no deja de hacer consumos básicos. Seguirá comiendo, tomando, comprando, trasladándose, pero diferente. Aquí algunas claves:

1. Aprovecha la tecnología: Es tu mejor aliada. Reuniones digitales, tutoriales, lives (transmisión en vivo) por las redes sociales, ofrecé contenido de calidad, recomendaciones, etc. Es el momento perfecto para mantener el enganche de tu comunidad. Los emprendedores que surgieron con la pandemia tienen que aprovechar al máximo las redes sociales por tener una conectividad muy alta con el potencial comprador. La pandemia permitió reducir el temor de realizar transacciones de manera virtual. Esta modalidad de compra/venta considero se mantendrá y fortalecerá en la etapa postpandemia.
2. Mantente visible: Es importante conectar con los clientes y decirles “¡seguimos acá!”, “estamos para ayudarte”. Intenta dar respuestas a todas las dudas que tu público pueda tener, creando contenidos diarios de valor añadido. Hay preguntas que, seguro que van a surgir en tus clientes.
3. Un negocio online es una buena manera de seguir vendiendo: Si hasta aquí gestionaba un negocio local, de esta forma ves las puertas abiertas para alargar tu audiencia y, quién sabe, hasta aumentar tus ventas. Una excelente forma de complementar tu tienda online es a través de la implementación de un servicio de entregas a domicilio. Puede optar por entregar directamente los productos, si se tratan de pedidos en tu zona de residencia. En el caso de los productos alimentares, Google refiere que la búsqueda por “grocery delivery”, durante el mes de marzo, aumentó más del 200% en todo el mundo.
4. Frugalidad y reevaluación: La frugalidad es un concepto que se ha mantenido a lo largo del tiempo como un mecanismo para reducir el consumo y, a su vez, crear riqueza en períodos de dificultad económica. En el contexto actual, los emprendedores pueden optar por fijarse objetivos de crecimiento más prudentes, considerando los riesgos crecientes y la incertidumbre del mercado y las mayores limitaciones para obtener recursos financieros. La pandemia del coronavirus ha sacudido los procesos de planificación empresarial y ha tenido consecuencias críticas en sus resultados. En contextos económicos de cambio constante, tener la capacidad de aumentar la frecuencia de planificación, reevaluación y reajustes es fundamental para lograr un entorno más estable.
5. Networking y apoyo social: Durante una situación tan estresante e incierta como la de la covid-19, con confinamientos y distanciamiento social, resulta relativamente fácil obtener información a través de la tecnología. Las situaciones de crisis, como las pandemias, suelen crear cohesión y una cultura más colectiva en que no solo resulta apropiado pedir ayuda, sino que además se fomenta. Los emprendedores pueden satisfacer parcialmente su necesidad de apoyo emocional con el espíritu comunitario que supone "estar todos juntos en el mismo barco".
6. Preparación para la poscrisis: Cuando volvamos a la vida normal, volveremos con otra forma diferente de comprar. ¿Estás preparado para los cambios de consumo que vienen? No es solo resolver esta crisis, es estar listos para la poscrisis, que a veces nos supera por no estar estratégicamente preparados. Aprovecha estos días de home office para revisar, reparar estrategias y recrear las nuevas.

Si Aún No Tienes Negocio y Quieres Emprender

Organízate: haz una agenda de tus días, date tiempo para pensar en cuáles son tus capacidades, habilidades, talentos y virtudes, qué podés monetizar de lo que haces. Haz una lista de tus ideas: aquellas ideas que has dejado por falta de tiempo y después podés jerarquizarlas. Haz una lista de soluciones: de las ideas que sacaste, revisa qué tipo de propuestas son las que podés ofrecer. Apóyate en la tecnología: todo lo podés hacer con la ayuda de la tecnología, busca la forma de acercarte a clientes a través de medios digitales.

Al término de la pandemia, la humanidad tendrá una nueva oportunidad de repensar sus modelos productivos, económicos, sociales, ambientales y políticos. Y sí, definitivamente el miedo puede paralizarnos o cegarnos para encontrar la oportunidad en la que esta crisis puede convertirse.

Para lograr un emprendimiento exitoso se necesita de tiempo, sacrificio y perseverancia. Por ello, la motivación de seguir adelante es importante como, también, ser ordenado en la gestión empresarial. Antes de iniciar un negocio, lo aconsejable es validar si esa idea puede llevarse a cabo midiendo el potencial del mercado y analizando la competencia. En cuanto a la capacidad financiera de respaldo para emprender un negocio, solicitar préstamos a los bancos o financieras dependerá del monto a invertir y del retorno a obtener.

La flexibilidad es clave. “Hay que partir de una idea y tener claro que esta cambiará e irá evolucionando en un tiempo corto”, reflexiona un experto. El experto también recomienda dedicar tiempo a la construcción y comunicación de la marca en el marco de una estrategia de ventas muy bien definida. “Debemos conocer nuestro producto, pero también nuestros potenciales compradores”, explica Delgado. Según Delgado, otro de los elementos fundamentales que la pandemia ha reafirmado es la estrategia digital, tanto de comunicación como de ventas. “Actualmente no podemos entender un negocio sin presencia en el entorno digital.”

Ejemplos Concretos de Emprendimiento Digital

Aquí te presentamos algunos ejemplos para emprender en el entorno digital:

1. Creación de Cursos y Capacitación Online

Si soy experto en algo, puedo crear cursos y capacitación sobre esos temas. Esos cursos los puedo vender desde mi propia página web, o los puedo subir a plataformas globales de cursos, como Coursera, Udemy, Domestika, en las que me pagarán un dinero por los cursos que vaya realizando la gente. Si piensas que tus conocimientos no van a tener salida, piensa que hay una persona en Estados Unidos que está haciendo un auténtico dineral con cursos para enseñar a gatos a hacer sus necesidades en el retrete. Para empezar, está bien trabajar en una plataforma externa, hasta que puedas tener material suficiente para crear tu propio sitio y monetizarlo. Hay que tener en cuenta que el español es un idioma que hablan más de 400 millones de personas, es el segundo idioma más hablado de forma nativa en el mundo, después del chino, e incluso por encima del inglés.

2. Creación de Tiendas Virtuales (E-commerce)

Si tienes una tienda que vende artículos, genera también una tienda virtual para poder venderlos no solo desde la tienda física, que actualmente se encontrará cerrada, y vende por Internet. Mi recomendación sería que creases tu propio sitio de e-commerce y que te integrases con plataformas globales como Amazon, Mercado Libre, etc., que van a vender también tu producto desde su propia plataforma.

Consideraciones Adicionales para el Emprendedor

Sacar adelante un negocio es cosa para guerreros. Sí, se pierden muchas batallas, pero muchas otras se ganan. Recuerda que lo más importante al pensar en reabrir tu negocio, es que cumplas con la seguridad, tanto para ti, como para tus clientes. ¿Qué tal si conviertes a tus proveedores en aliados? El uso de plataformas educativas digitales son una buena opción. ¡Reactiva tu negocio! Que el COVID no te detenga.

Resistencia al Cambio y Flexibilidad

La resistencia al uso de nuevas tecnologías, la falta de planes de capacitación y de contingencia son obstáculos. “La crisis de la COVID hará que muchas personas, o bien porque ya se lo habían planteado o por la necesidad de reinventarse tras perder el empleo, decidan lanzarse a emprender. Pero, ¿de qué depende que el proyecto empresarial sea un éxito? Delgado asegura que el porvenir de un proyecto depende, en gran medida, de la persona que lo lleva a cabo y de la manera en que lo ejecuta. Al futuro empresarial hay que sumarle, además, otros aspectos como la flexibilidad.”