El Emprender Según Peter Drucker: Un Viaje Hacia la Sociedad del Conocimiento

Peter F. Drucker, considerado el padre del management como disciplina, fue un visionario cuyas ideas han moldeado la comprensión moderna de las organizaciones y el liderazgo. Sus libros, más de 35, se han tomado como el pilar básico de la creación de la corporación moderna y siguen siendo estudiados en gran cantidad de escuelas de negocio. Drucker no solo habló del liderazgo en las empresas, sino que definió una especie de cosmovisión de todos los administradores de empresas, públicos, de ONG y hasta de ejecutivos de marketing. Fue un gran conocedor de la innovación en la empresa, un aspecto crucial en un mundo donde las nuevas tecnologías y tendencias, como la inteligencia artificial o el IoT, exigen una constante capacidad de innovar.

La Sociedad del Conocimiento y la Era de la Discontinuidad

En 1969, llegó el libro más conocido de Peter F. Drucker, La era de la discontinuidad, y en él escribió sobre la que él llama la sociedad del conocimiento. Para él, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación estaban transformando radicalmente las economías, los mercados y, en general, la estructura de la industria, los productos y los servicios. Peter Drucker describió un gran cambio que percibió en sus primeras etapas: el paso de una "employee society" a una "entrepreneurial society".

Este cambio implica una redefinición del concepto de emprender, que va más allá de la creación de una empresa. Como se ha defendido, "emprender es una actitud ante la vida, no es crear una empresa". Esta perspectiva es absolutamente aplicable al mundo de la empresa, ya que las organizaciones exitosas saben que la iniciativa emprendedora es necesaria y la fomentan como una fórmula para estar al día e innovar.

Innovación y Emprendimiento: Las Dos Caras de la Misma Moneda

En su libro Innovation & Entrepreneurship, Drucker expone que innovación e iniciativa emprendedora son las dos caras de la misma moneda. Porque la iniciativa emprendedora debe formar parte de las acciones de un ejecutivo. Esta obra es imprescindible para entender cómo debemos evolucionar profesionalmente en esta "sociedad del conocimiento" que expuso Drucker. La relación entre iniciativa emprendedora e innovación es muy clara y Drucker la estudió durante décadas. Sin embargo, en muchas ocasiones topa con problemas de comunicación por la connotación de la palabra «emprender», que suele relacionarse solo con la actividad de las personas que crean una empresa.

Las empresas de éxito saben que la iniciativa emprendedora es necesaria en sus organizaciones y, por ello, la fomentan como una fórmula para conseguir estar al día y conseguir innovar. No se trata estrictamente de promocionar intraemprendedores dentro de la organización o proyectos específicos, sino de estimular una actitud, la actitud emprendedora como respuesta al cambio. En un mundo en constante cambio, en el que el modelo de negocio de las empresas cambia muy rápidamente, en el que el ciclo de vida de los productos se acorta y la esperanza de vida de las organizaciones se está reduciendo drásticamente, es obvio que las organizaciones necesitan iniciativa emprendedora. Peter Drucker lo predijo ya en 1985.

La Naturaleza de la Innovación

Para comprender lo que nos quiere transmitir Drucker, debemos primero ver el valor de la innovación dentro del proceso de la realización de una idea. Es la capacidad de aportar lo que nos permite el desarrollo. Sin embargo, la propia naturaleza de la innovación la hace poco proclive a depender de la teoría; es mucho más fácil alcanzarla con la práctica. Esto es debido a que si realmente estamos creando un nuevo método, concepto, producto o idea, no encontraremos documentación o casos anteriores que nos permitan abordar el proceso antes de experimentarlo con la garantía de que los resultados serán los que deseamos. Al final, será nuestra experiencia y práctica la que nos aporte los datos y conclusiones más fiables.

Las fuentes de la innovación, por tanto, que nos llevan a las oportunidades que creamos nosotros mismos, deben ser identificadas con éxito. Y deberemos desestimar todo aquello que no procede de dichas fuentes. Pero esa fuente no puede ser la inspiración o la genialidad, que puede ocurrir, pero es algo fortuito de lo que no podemos depender; esa fuente debe provenir del trabajo organizado, sistemático y con una metodología clara. Y, aunque podemos seguir consejos y enseñanzas, al final los únicos resultados realmente adecuados para nuestro caso provendrán de la retroalimentación de nuestros propios datos, experiencias y resultados.

El proceso de emprender, al fin y al cabo, será, por tanto, el aprovechamiento de una oportunidad con un grado de éxito suficiente que nos permita avanzar innovando. Esta oportunidad surge de nosotros mismos, en un ciclo iterativo basado en el desarrollo y la innovación, donde cada iteración representará la creación y afianzamiento del éxito.

La Función de la Empresa: Crear Clientes

Una de las frases más conocidas de Drucker es: "la función de la empresa es crear clientes". Para lograrlo, el gerente es el elemento dinámico y distintivo en cualquier negocio. Sin su liderazgo, los ‘recursos de producción’ permanecen recursos y nunca se convierten en producción. En un entorno competitivo, más que cualquier otro factor, la calidad y el desempeño de los gerentes determinan la supervivencia y el éxito de una empresa. El libro La Práctica Gerencial (1954), escrito por Peter Drucker, fue el primer libro auténtico acerca de la función gerencial en una empresa y en la sociedad en general.

El Rol del Emprendedor y el Gerente

El economista francés J.B. Say alrededor de 1800 definió al emprendedor como "aquel que desplaza recursos económicos de un área de menor productividad a un área de mayor productividad y rentabilidad". Según esta definición, no todo nuevo pequeño negocio representa una actividad emprendedora o emprendimiento puro.

Peter F. Drucker destacó la importancia de los empleados que trabajaban "con su mente" más que con sus manos. Es decir, se sorprendió al ver a tantos trabajadores que conocían más de determinadas materias que sus superiores, aun teniendo que cooperar con otros dentro de una gran organización.

La capacidad de aportar ideas y de ser escuchado es crucial. "Reinventarse continuamente requiere que todas las personas que trabajan en una empresa puedan aportar ideas y sean escuchadas. Que se tenga la capacidad de experimentar con nuevos productos, procesos o enfoques comerciales. Ser capaces de desplegarse en el mundo." Muchas personas no se atreven a aportar ideas que pueden implicar un cambio notable o una diversificación, temen que su jefe les diga "céntrate en lo que toca". No es casualidad que surja la necesidad de promocionar la iniciativa emprendedora en nuestras organizaciones. Debemos ampliar el concepto de iniciativa emprendedora, y entender que es absolutamente aplicable al mundo de la empresa.

La Importancia de la Sostenibilidad y la Ética

A lo largo de su carrera, Drucker se interesó por las organizaciones sin ánimo de lucro, queriendo aportar mejoras a la administración de hospitales, escuelas y organizaciones de la sociedad civil en general. Unió los valores morales de un líder a su eficacia como gestor del desarrollo social sostenible. La conciencia de que es necesario preservar y mantener el medioambiente se ve también reflejada en el entorno laboral. Convirtiendo la sostenibilidad en el factor más importante de la compañía, se genera la innovación en la metodología. A su vez, los cambios en el entorno laboral llegan a la infraestructura de la sociedad.

Cómo Emprender: Un Enfoque Práctico

Emprender va más allá de tener una idea para generar ingresos o "ser tu propio jefe". Implica asumir riesgos financieros, emocionales y personales, así como gestionar recursos, planificar estrategias y tomar decisiones para alcanzar metas. Para ello, es fundamental un trabajo diario y constante, ya que uno de los graves errores que cometen los emprendedores es querer resultados inmediatos.

Pasos Clave para un Emprendimiento Exitoso

1. Investigación de Mercado: Este paso es fundamental antes de crear un emprendimiento. La mejor manera de hacer un benchmark es vivir la experiencia de compra en carne propia. Visita las tiendas online de otros emprendedores, realiza una compra y analiza todo el proceso.
2. Identificar un Valor Único: Para destacarte del resto debes ser diferente a ellos. Aquí puedes elaborar tus productos con materiales reciclados, ofrecer un servicio para salvar al planeta o apoyar al talento local. Es importante resaltar que tu canal de venta digital debe reflejar el valor único de tu marca.
3. Construir una Presencia Digital: Actualmente existen herramientas como Tiendanube que te ayudan a crear un e-commerce fácil y sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados. Tiendanube, la plataforma de comercio electrónico favorita de las marcas en Latinoamérica, te permite crear tu tienda sin la necesidad de conocimientos en programación.
4. Estrategias de Marketing: Las redes sociales, los envíos de correos electrónicos y la publicidad online te ayudarán a captar clientes y dar a conocer tu marca. Una de las ventajas del emprendimiento online es que todo se puede medir y ajustar.

Ejemplos de Emprendimientos Exitosos

El emprendimiento o Espíritu Empresarial es la organización y gerencia de una empresa. Requiere reconocer las oportunidades para hacer dinero, satisfaciendo una necesidad, o desarrollando una idea. Convertirse en empresario puede ser tan simple como tomar la iniciativa de ofrecer servicios de pala después de una tormenta de nieve. Aquí presentamos algunos ejemplos de emprendedores y empresas destacadas:

Pensar en una nueva idea para un producto o servicio puede ser difícil, pero puedes hacer algunas cosas que te ayudarán a hacer surgir la idea del millón de dólares. Utiliza un diario para hacer seguimiento de los productos o servicios que quieres, pero que tienes problemas encontrándolos. Identifica las necesidades básicas de las personas que te rodean. Empieza a pensar en formas de resolver un problema o satisfacer una necesidad que las personas tengan. Una empresa exitosa generalmente se deriva de crear algo nuevo, o ofreciendo un servicio que haga la vida más fácil para los consumidores. Algunos puntos de salida probados y verdaderos pueden ser encontrados en internet, como vendiendo artículos en eBay, o productos hechos a mano en Etsy.