Embalaje Ecológico en el Comercio Electrónico: Sostenibilidad y Experiencia del Cliente

En la actualidad, la sostenibilidad es uno de los temas que preocupan a gran parte de la población. El auge del comercio electrónico ha generado un aumento significativo en la cantidad de embalaje utilizado para el envío de productos, convirtiendo el packaging para e-commerce en un factor clave para la sostenibilidad del sector.

Según un informe del Índice de Sostenibilidad Empresarial, el 80% de los consumidores prefieren comprar a empresas respetuosas con el medio ambiente. Al mismo tiempo, las estadísticas muestran que las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos han crecido de forma constante en los últimos años.

Los materiales tradicionales utilizados en el embalaje, como el plástico y el cartón no reciclado, tienen un impacto ambiental considerable. Es por ello que las empresas activas en el comercio en línea deben reflexionar seriamente sobre el impacto medioambiental generado por los envases y embalajes utilizados para los envíos.

¿Qué es el Embalaje Sostenible en el E-commerce?

Un envase ecológico es aquel que tiene un impacto mínimo en el medio ambiente, tanto durante su fabricación como después de su uso. Los envases sostenibles de comercio electrónico son envases fabricados con materiales renovables o reciclados y que a menudo pueden reciclarse, biodegradarse o compostarse de nuevo al final de su ciclo de vida.

Estos envases suelen contener menos plástico, lo que reduce su impacto ambiental. Va mucho más allá de la reciclabilidad: fabricado a partir de materiales reciclados o de origen sostenible, producido de forma natural con carbono, si se descompondrá y no causará daños o, mejor aún, si se descompondrá y devolverá algo al planeta.

El packaging sostenible satisface las necesidades de la empresa y, a su vez, reduce su impacto medioambiental comparado con otras alternativas más contaminantes. Hay que buscar el equilibrio entre ser sostenibles, asegurar que el embalaje protege el producto durante el envío y, además, cumple con los objetivos (diseño, storytelling, marketing, presupuesto, etc.) que la empresa se haya marcado en cuanto al packaging.

Importancia del Packaging Sostenible para tu Marca y el Consumidor

El packaging es un factor más que acompaña al consumidor en su compra y, además, habla de quiénes somos como marca. Cuando un cliente realiza una compra no solo está comprando un producto, está viviendo una experiencia. En las compras online, el cómo un cliente recibe el producto en casa y el momento de abrirlo pueden ser clave para que una marca se diferencie de la competencia. Asimismo, es una buena herramienta para reafirmar los valores que defiende.

No solo se trata de un medio para el transporte del producto, es también un elemento de comunicación, decorativo y de preservación del producto. Un estudio realizado por Aecoc Shopperview, revela que el 30% de los consumidores está dispuesto a pagar más en sus compras online si con eso el packaging es más sostenible; lo que reafirma la importancia de elegir bien los materiales de los embalajes por parte de las empresas.

Esto demuestra que usar alternativas más sostenibles, no solo es una manera de ser respetuosos con el medio ambiente como marcas, sino que, además, estará añadiendo un valor añadido al producto de cara al consumidor que comparta estos valores con la marca.

Beneficios de la Sostenibilidad en el Embalaje:

• Reducción de la huella de carbono: Gracias al uso de embalajes ecológicos que han contaminado menos al fabricarse y que, normalmente, necesitan de menos recursos energéticos.
• Valor añadido y emocional para el consumidor: Los clientes se sienten más positivos cuando una empresa aboga por la sostenibilidad. Esto se debe a que comparten los mismos valores y comprar en una marca que apuesta por alternativas más sostenibles les hace sentir partícipes en la labor por respetar el medio ambiente.
• Mejora la imagen de marca: Refuerza la marca y crea una imagen positiva de la empresa en la mente del cliente. Es importante la coherencia entre la comunicación y los hechos, para poder posicionar el mensaje de manera correcta en la mente del consumidor.
• Experiencia de unboxing premium: Con conseguir que la persona que reciba el envío viva un momento agradable al abrir el paquete, se sienta especial y cuidado por la empresa será otra de las claves para marcar la diferencia.
• Cumplimiento de la Agenda 2030: Es importante para las empresas considerar el uso de un tipo de envases y embalajes más sostenibles pues forma parte de la agenda 2030, donde se plantea que todos los envases sean reutilizables y reutilizables.

Por ejemplo, si un cliente hace un pedido a un ecommerce de cosmética natural que dice ser ecofriendly y vegano, y recibe una caja de cartón reciclado con el logo de la marca, el producto bien presentado, envuelto en papel de nido de abeja, con una tarjeta de papel dónde da las gracias por la compra y sin embalajes de plásticos de un solo uso, el mensaje que le está llegando a ese cliente es mucho más coherente con los valores de la marca.

Tipos de Materiales de Envasado Ecológicos

Aunque no existe un embalaje que genere cero residuos, las empresas pueden elegir entre distintas opciones que reduzcan el impacto medioambiental. En los últimos años, el crecimiento del comercio electrónico ha provocado un aumento exponencial del consumo de envases utilizados para el envío de productos comprados en plataformas de e-commerce.

Con la creciente popularidad del comercio electrónico y la sostenibilidad en los últimos años, ahora es el momento perfecto para pasar a los envases ecológicos y minimizar el impacto de sus operaciones en el medio ambiente.

Opciones de Materiales Sostenibles:

• Papel y cartón: Son ampliamente reconocidos y fáciles de reciclar, biodegradables, no contienen plástico e incluso son compostables. El papel y el cartón son los materiales que más se reciclan en el Reino Unido, por lo que la gran mayoría de los envases de cartón se fabrican principalmente con contenido reciclado. Las cajas de cartón reciclado son una pieza clave en el packaging de tu negocio de e-commerce eco-consciente. El cartón ondulado elástico, reciclado y 100 % reciclable se puede usar en lugar del plástico de burbujas.
• Papel de hierba: Incluso más sostenible que el papel normal, ya que solo se necesita una fracción del agua en el proceso de producción, que además genera mucho menos CO2.
• Papel plantable: Se produce con los residuos industriales de fibras de algodón y semillas de flores melíferas y plantas aromáticas. Tiene un doble valor ecológico: está elaborado sin el uso de celulosa y apoya la biodiversidad al alimentar a abejas, mariposas e insectos.
• Alga Carta: Un papel ecológico creado mediante la reutilización de algas marinas. Es reciclable, biodegradable y tiene el certificado FSCTM.
• Material biodegradable: Materiales que se descomponen en poco tiempo de manera natural al ser expuestos a la luz, aire, microorganismos, etc.
• Bioplásticos: Usan plásticos creados a base de algas, fécula de patata, hongos, almidón de maíz, etc. La materia prima no es el petróleo y sus derivados, por lo que se convierten en plásticos biodegradables, compostables y reciclables.
• Mushroom® Packaging: Propuesto por Ecovative. Se produce mezclando cáñamo con micelio, el cuerpo vegetativo de las setas que es descartado por la industria alimentaria. El material resultante tiene propiedades termoaislantes, es resistente al agua y puede convertirse en abono en 45 días.
• Materiales reciclados: Se trata de un material creado a base de papel ya existente y se ha transformado en un nuevo producto. La mejor manera de hacer que el plástico sea más sostenible es reciclarlo y reutilizarlo: los envases de plástico de residuos postconsumo se están convirtiendo en la respuesta para muchas empresas que dependen de una solución basada en el plástico, pero quieren reducir su impacto medioambiental.
• Bolsitas de algodón natural: Personalizables y reutilizables.

Tipos de embalaje sostenible y sus características

Claves para Implementar un Embalaje Ecológico Eficiente

Es importante recordar que el exceso de espacio en el embalaje puede contribuir a generar residuos medioambientales, además de afectar negativamente al envío de sus productos. Asegúrese de elegir un embalaje que proporcione el espacio justo para el contenido del mismo. Utilizar materiales reutilizables o rellenables le ayudará a reducir la demanda total de materiales vírgenes.

Aspectos a considerar:

1. Relleno de cajas: Piense si actualmente embala muchos de sus envíos con relleno vacío: ¿podría encontrar en su lugar una opción de embalaje más adecuada y que se ajuste mejor? Si tiene que utilizarlo, asegúrese de elegir un relleno de cajas ecológico y, a ser posible, reutilizable.
2. Tintas: Si desea una solución de impresión realmente ecológica para sus envases, debería utilizar tintas vegetales. Las tintas vegetales son totalmente biodegradables.
3. Colas: Merece la pena comprobar las credenciales del pegamento utilizado en el envase, ya que puede tratarse de un adhesivo a base de gelatina, que no solo se habrá fabricado a partir de animales, sino que tampoco puede reciclarse. Hoy en día existen más soluciones de envasado sostenibles, y los adhesivos reciclables y biodegradables son cada vez más importantes.
4. Cinta: No arruine las credenciales ecológicas de su embalaje eligiendo mal la cinta de embalar. Si utiliza cajas de cartón fácilmente reciclables, no las selle con cinta de plástico, ya que puede dañar la capacidad de reciclaje de la caja.
5. Diseños reutilizables: Que el packaging pueda tener más de una vida ayudará a reducir el consumo. Por ejemplo, la caja de vino Tyto Alba se transforma en una casita para pájaros.
6. Reducción a lo esencial: Reducir los envases a lo esencial eliminando elementos innecesarios, o proponer un packaging que se pueda utilizar para otras funciones.

Una de las partes más importantes de la creación de envases sostenibles es trabajar con un diseñador y un proveedor que produzcan opciones de alta calidad. Tanto si necesita un tarro, una botella o un recipiente sostenible, el envase debe ser duradero, funcional y seguro. Una parte crucial del proceso de creación de envases consiste en probarlos y certificarlos.

Por ejemplo, Amazon se ha asociado con la Asociación Internacional de Tránsito Seguro para que las empresas de comercio electrónico que venden en Amazon puedan probar y certificar sus envases. Amazon también ofrece ahora la opción de autodiagnóstico.

Ejemplos de Empresas con Embalaje Sostenible

Las empresas de todos los tamaños y formas pueden acceder a materiales de envasado sostenibles. Todas las operaciones tienen que empezar por algún sitio, así que, tanto si envía 5 como 5 millones de paquetes, empiece por revisar lo que utiliza actualmente.

• Lush: Esta empresa de cosmética es conocida por ser ecofriendly. Reducen el uso de plásticos al máximo mediante el envío de sus productos "desnudos", protegidos por separados de cartón y para evitar los impactos durante el transporte, rellenan los espacios con Eco Flo, un material biodegradable que se deshace con el agua.
• Freshly Cosmetics: Una marca de cosmética sostenible que declara tener un compromiso con el medio ambiente. En sus envíos usan una caja de kraft reciclado que, además, también es reciclable, participando dentro de la economía circular.
• El Corte Inglés: En mayo de 2022 publicaron una nota de prensa donde indican apostar por la sostenibilidad a través del packaging sostenible. Sobre los envíos, usan cajas de cartón reciclado y material de protección (papel de burbujas) y bolsas hechas de plástico reciclado.

En Eccopaper, estamos comprometidos con el medioambiente ofreciendo productos 100% sostenibles, ecológicos y biodegradables. Buscamos una sociedad más Ecofriendly, respetuosa con el planeta y sus recursos naturales, promoviendo el uso de Packaging Sostenible para reducir el impacto del plástico.