El Voluntariado Corporativo: Un Motor de Responsabilidad Social Empresarial y Transformación

El voluntariado corporativo es una práctica en la que las empresas fomentan y facilitan que sus empleados dediquen parte de su tiempo y habilidades para realizar actividades de voluntariado en la comunidad. Este compromiso social puede manifestarse de diversas maneras, que incluyen la donación de tiempo, recursos y experiencia por parte de los trabajadores y que puede abarcar una amplia gama de actividades, desde el voluntariado en organizaciones sin fines de lucro hasta la realización de proyectos de responsabilidad social empresarial (RSE).

El voluntariado corporativo, también conocido como voluntariado empresarial o voluntariado de empresa, es una de las acciones que pueden desarrollarse dentro de un Plan de Responsabilidad Social Corporativa. Al movilizar a trabajadores de diferentes empresas hacia actividades de servicio comunitario, las empresas pueden desempeñar un papel fundamental en la búsqueda de soluciones a desafíos como la educación, el medio ambiente, la salud o la inclusión social, contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad.

Según Voluntare, la mayor red de voluntariado corporativo de habla hispana, el voluntariado corporativo es una práctica en auge en las empresas, cada vez más empleada para canalizar su compromiso social, cultivar la cultura ESG (medioambiente, sociedad y gobernanza), implicar a sus equipos y mejorar la competitividad del talento corporativo.

Beneficios del Voluntariado Corporativo

El voluntariado corporativo puede constituir una estrategia beneficiosa para las empresas ya que no solo contribuye al bienestar de la sociedad y la comunidad, sino que también tiene un importante impacto positivo en la empresa misma, en sus empleados y en la sociedad.

Beneficios para la Empresa

• Mejora de la reputación e imagen.
• Incremento de la reputación interna y la legitimidad.
• Cumplimiento de expectativas externas y responsabilidad social.
• Aumento de la competitividad y productividad.
• Generación de lealtad del consumidor y posibles aumentos en ventas.
• Obtención de empleados más felices, comprometidos y motivados.
• Mejora de la comunicación interna de la empresa.
• Atracción y captación de talento.
• Refuerzo de la cultura corporativa.

Deloitte, en una evaluación del impacto del voluntariado corporativo en 2011, descubrió que los empleados que participaban en actividades de voluntariado en la empresa tenían dos veces más probabilidades de calificar su cultura corporativa como muy positiva, en comparación con los trabajadores que rara vez o nunca participaban en estas actividades. El 65% de las empresas ya cuenta con un programa de voluntariado corporativo alineado con el negocio, siendo el medioambiente y la inclusión sociolaboral sus principales propósitos, según el informe de la Fundación Adecco.

Beneficios para los Empleados

• Satisfacción personal y un profundo sentido de propósito.
• Mejora de la relación con los compañeros (Team building).
• Refuerzo del desarrollo de habilidades, como liderazgo, comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
• Incremento de la autoestima y el orgullo de pertenencia.
• Reducción del estrés y mejora de la salud mental y emocional.
• Oportunidad de conocer nuevas personas y abrir la mirada a diferentes realidades.

El voluntariado ofrece la oportunidad de contribuir de manera significativa a causas que importan. El hecho de ayudar a otros puede tener beneficios para la salud mental al reducir el estrés, aumentar la sensación de bienestar y mejorar la salud emocional. Susana López Arias, responsable de Voluntariado Corporativo de BBVA, revela que la salud mental de quienes practican voluntariado mejora hasta en un 20%. Además, los equipos que comparten labor altruista pierden sesgos y son un 70% más abiertos a la inclusión.

Beneficios para la Sociedad

• Contribución al bienestar general de la sociedad.
• Solución de problemas sociales que escapan a la atención de las administraciones públicas.
• Desarrollo de comunidades locales y apoyo a grupos desfavorecidos.
• Promoción del medio ambiente.
• Generación de un cambio de mentalidad en las personas para crear un mundo mejor.

Aunque los trabajadores y la empresa se vean beneficiados indirectamente por el voluntariado corporativo, el objetivo final al que se debe atender siempre es el beneficio de la sociedad. Los programas de voluntariado que son concebidos únicamente como una acción de marketing pierden rápidamente la credibilidad, tanto a ojos de los empleados como de la sociedad. El Voluntariado Corporativo es un vehículo útil para la colaboración del mundo de la empresa con el tercer sector con el fin de solucionar problemas sociales.

Tipos y Ejemplos de Voluntariado Corporativo

Existen diferentes fórmulas de voluntariado corporativo que pueden abordar asuntos de índole social, ambiental o cultural, entre otros. La mayoría de las acciones de voluntariado corporativo en España se realizan de forma local o hiperlocal.

Fórmulas Comunes de Voluntariado Corporativo

• Cesiones de capital humano: La empresa ‘presta’ a los voluntarios durante un tiempo a la organización sin ánimo de lucro, pero sigue pagando su sueldo.
• Bancos de tiempo: Los empleados dedican parte de su horario laboral a actividades voluntarias de su elección, normalmente de forma digital.
• Voluntariado 'outdoor': Actividades de voluntariado organizadas, normalmente durante un día, que se desarrollan fuera de la empresa.
• Voluntariado basado en habilidades: Los voluntarios aplican sus conocimientos profesionales en proyectos específicos, un viraje hacia un voluntariado más profesional.
• Voluntariado emprendedor: Iniciativas que fomentan la creación de soluciones innovadoras para desafíos sociales.

Ejemplos de Actividades de Voluntariado Corporativo

1. Recogida de residuos: Una de las actividades más conocidas y con mayor éxito, donde tanto empresa como los empleados aportan su granito de arena en la lucha contra el plástico en playas, ríos y naturaleza. Los voluntarios a menudo se sorprenden por la increíble cantidad de residuos y crean conciencia sobre el problema medioambiental.
2. Actividades físicas: Sacar a los empleados de detrás de sus mesas para moverse y divertirse en cualquier actividad ayudará a promover el espíritu de equipo y las habilidades de liderazgo, además de demostrar la implicación la empresa con la salud mental y física de los empleados.
3. Resolución de problemas: Las actividades de team building pueden resultar infinitamente más creativas, divertidas y efectivas que una instrucción o formación formal, ayudando a mejorar la comunicación entre los miembros del equipo y permitiendo a las personas identificar sus propias fortalezas y debilidades.
4. Team Building: El team building tiene la capacidad de crear equipos dinámicos que pueden ser fundamentales frente a sus competidores, fomentando la confianza, la honestidad y la reciprocidad entre los empleados.
5. Voluntariado online: Actividades seguras que unen al equipo y benefician a personas con discapacidad a nivel social y emocional, como talleres de mentoring de empleo o enseñanza de idiomas.

El Voluntariado Corporativo en España: Panorama y Casos de Éxito

Actualmente, según datos de Voluntare, el 67% de las empresas españolas cuenta con programas de voluntariado corporativo, mientras que si acudimos a Europa, ese porcentaje asciende al 79%. El voluntariado en empresas españolas ha aumentado un 12%, de modo que más de un 70% de las compañías con más de 500 trabajadores lo desempeñan. Madrid, Barcelona y Valencia son las ciudades de España con mayor actividad en el campo del voluntariado corporativo.

Las áreas más demandadas en el voluntariado corporativo español son las relacionadas con la infancia y juventud, personas con discapacidad y medioambiental. En casi un 50% de los casos este voluntariado guarda relación con las líneas de negocio de la empresa.

Casos Destacados de Voluntariado Corporativo

Iberdrola

El programa de voluntariado corporativo de Iberdrola, en el que actualmente participan casi 23.000 personas, nació en 2006. Además, llevan 14 años organizando la Semana Internacional del Voluntariado que, en su última edición, contó con la colaboración de más de 2.600 asociaciones.

Cruz Roja y sus alianzas

Cruz Roja mantiene en la actualidad alianzas con empresas que incentivan que sus empleados y empleadas puedan ejercer su solidaridad incorporándose al voluntariado de la Organización. Nombres como Telefónica, Airbus, Naturgy, Leroy Merlin, Axa, BBVA, Hotelbeds, Quirónsalud o Coca-Cola Europacific Partners apuestan por el voluntariado corporativo y lo hacen junto a Cruz Roja. Las personas que trabajan para estas empresas firman su compromiso de acción voluntaria a título individual con Cruz Roja y pasan a formar parte del extenso voluntariado de la Organización, donde pueden participar en actividades organizadas y coordinadas para atender las necesidades de las personas más vulnerables y sus entornos a través de seis áreas de conocimiento: educación, medio ambiente, socorros y emergencias, inclusión social, salud y empleo.

Elena Casarrubios, del área de Voluntariado y Desarrollo de la Red Territorial de Cruz Roja, expresa: “El voluntariado está cobrando una gran importancia en el tejido empresarial y cada vez son más las compañías que apuestan por incentivarlo entre sus empleados o empleadas, incluyéndolo incluso dentro de sus planes estratégicos”.

Telefónica: La cultura de la solidaridad

El voluntariado corporativo forma parte de la cultura de Grupo Telefónica, con un programa que atesora ya 20 años. Durante el año pasado, movilizaron a más de 56.000 voluntarios y voluntarias en 28 países, de los cuales el 85% eran empleados y empleadas. La alianza con Cruz Roja también cuenta con casi una década a sus espaldas, y la pandemia contribuyó de forma decisiva a fortalecer los vínculos ya existentes. Desde Telefónica, también realizan actividades de formación centradas en el ámbito tecnológico con Cruz Roja, desde asesoramiento en ciberseguridad hasta alfabetización de personas mayores.

Carlos Palacios, director de Acción Social y Voluntariado Corporativo de Grupo Telefónica, evidencia: “El voluntariado corporativo tiene que ayudar a canalizar las ganas de ayudar, generar una cultura de compañía (que a mí, personalmente en Telefónica, me hace sentir orgullo) y ser real”.

Naturgy: Una energía que lo puede todo

Voluntarios de Cruz Roja a través de la Fundación Naturgy imparten talleres sobre pobreza energética, realizan asesoramiento personalizado y entregan kits energéticos. Beatriz Banet, voluntaria de Cruz Roja a través de la Fundación Naturgy, comparte su satisfacción al ayudar a otros, especialmente en temas de eficiencia energética y comprensión de la factura de la luz.

Airbus: La buena voluntad no conoce fronteras

La relación que atesoran la Fundación Airbus y Cruz Roja se remonta hasta 2008. El programa Flying Challenge, con la participación de 150 empleados de Airbus como voluntarios de Cruz Roja, tiene como objetivo proporcionar a la juventud un apoyo eficaz para ayudarles a alcanzar el éxito en su vida académica, social y profesional. Paco Romero Pérez, responsable de Fundación Airbus en España, destaca la colaboración en actividades de voluntariado corporativo relacionadas con el medioambiente y la ayuda humanitaria, calificando la colaboración de "exitosa" y beneficiosa para los valores, competencias y compromiso de los empleados.

UOC: Aprender, estudiar y ayudar

La Universitat Oberta de Catalunya (UOC), una institución educativa 100% online, tiene una sólida relación con Cruz Roja. El voluntariado estudiantil, conformado por alumnado con amplia especialización y experiencia profesional, participa en proyectos relacionados con la alfabetización y reducción de la brecha digital, empoderamiento de mujeres, refuerzo escolar y mentorías sociales. Aina Villalonga, técnica coordinadora del programa de voluntariado de la UOC, destaca que el voluntariado ayuda a los estudiantes a desarrollar habilidades como la empatía, el análisis crítico, la consciencia social y la resolución de conflictos, convirtiéndolos en agentes de cambio a nivel personal, familiar y profesional.

Kyndryl y United Way

Durante 2023, más de 1.000 técnicos de Kyndryl -el mayor proveedor mundial de servicios de infraestructura de TI- en Brasil entraron en las escuelas de la fundación United Way. El objetivo era acercar las disciplinas STEM a más de 3.000 estudiantes y profesores en varios países de Latinoamérica. Esta iniciativa se llevó uno de los Premios Aplaude 2024, organizados por el Consejo Brasileño de Voluntariado Empresarial.

BBVA

Desde 2022, BBVA entiende el apoyo a la sociedad como un deporte de equipo, buscando conectar a sus trabajadores con la sociedad a través de sus equipos. Susana López Arias, responsable de Voluntariado Corporativo de BBVA, enfatiza que las estrategias de voluntariado corporativo tienen más éxito cuando calan de arriba hacia abajo y el voluntario es capaz de aportar más en acciones periódicas y reiterativas.

Estrategias para Maximizar el Impacto del Voluntariado Corporativo

Un Voluntariado Corporativo transformador aporta una mirada más estratégica buscando sinergias con el negocio, los intereses de empleados y las necesidades de la comunidad. Esta formación parte de un modelo de Voluntariado Corporativo Transformador en el que se busca una mirada más estratégica buscando sinergias con el negocio, los intereses de empleados y las necesidades de la comunidad.

Para que las iniciativas de voluntariado corporativo tengan éxito, deben estar bien ejecutadas y organizadas. Durante el curso “Innovación en Voluntariado Corporativo: Estrategias para maximizar el impacto en la empresa, en los voluntarios y en la comunidad”, se revisan las distintas fases de la gestión estratégica de un programa de voluntariado: desde el planteamiento estratégico, pasando por la gestión de redes internas y la base de datos, la formación y la comunicación, o el uso de nuevas tecnologías.

Hazloposible promueve un abanico de iniciativas más amplio, que también incluye innovaciones como el voluntariado basado en habilidades o el voluntariado emprendedor. El ODS 17 hace un llamamiento a la colaboración de gobiernos, sector privado y sociedad civil, y la resolución del Parlamento europeo de 2013 incide en la importancia de fomentar el voluntariado en el marco de la estrategia de Responsabilidad Social de las Empresas.