Cómo Crear un Plan de Negocio Estratégico para una Empresa de Ajedrez

Imagina por un instante un tablero perfecto, con sus 64 casillas blancas y negras, alineadas simétricamente. En cada extremo, las piezas aguardan con elegancia: peones, torres, caballos, alfiles, reina y rey. Ahora traslada esa imagen a tu empresa: cada empleado, cada proyecto, cada decisión, es en esencia una pieza que se mueve con un propósito. Como en el ajedrez, dirigir un negocio exige anticipación, estrategia, paciencia y, sobre todo, valentía.

Es posible que nunca hayas entrado en un Club de Ajedrez y entonces no sabrás muy bien lo que allí suele pasar cada tarde. Si lo que imaginas es que allí se han acercado unos cuantos aficionados a jugar unas partidas estás en lo cierto. Pero si además te acercas a escuchar sus conversaciones te darás cuenta de que todos ellos de una manera consciente o no se están formando en una disciplina bastante compleja. La difícil asignatura que están cursando es Estrategia. Fundamentalmente hay muchos aspectos comunes entre el ajedrez y la empresa, explica Illescas, que ha publicado libros sobre la relación entre los dos ámbitos como Jaque Mate; principalmente todos los que tienen que ver con los procesos de planificación y toma de decisiones, ya que en ajedrez cada jugada implica un análisis, un cálculo, una decisión; y en el mundo empresarial todo gira en torno a las decisiones.

El ajedrez es un juego milenario, considerado como el paradigma de la inteligencia en general, y de la estrategia en particular. Bancos, marcas de coches y otras empresas lo utilizan constantemente como reclamo. El ajedrez trata de recrear un enfrentamiento militar, por lo que ofrece a sus practicantes la posibilidad de convertirse durante la partida en generales, al mando de un ejército de peones y piezas que desarrollan su acción sobre el tablero, conforme a un conjunto de reglas previamente establecidas. El hecho de que no intervenga el azar y de que la dificultad inherente al juego se sitúe en los límites de la capacidad de la inteligencia humana, colocan al ajedrez en una posición de superioridad respecto a prácticas similares. Aunque el ajedrez contiene un elevado contenido táctico y de cálculo, la verdadera maestría se alcanza con el dominio de los conceptos estratégicos.

El Ajedrez y la Estrategia Empresarial

Los textos clásicos como El arte de la guerra de Sun Tzu, El príncipe de Maquiavelo o El libro de los cinco anillos de Miyamoto Musashi, son leídos por ejecutivos para aplicar la estrategia militar al mundo de los negocios. Pero si hay un juego que es la metáfora bélica por antonomasia es el ajedrez, con sus 64 casillas y sus 32 piezas, con sus peones, alfiles y demás compitiendo por lograr dar jaque al rey rival y ganar la partida.

En el plano estratégico, el ajedrez provee dos tipos de enseñanzas: genéricas y específicas. Entre las genéricas destacamos entre otras la necesidad del estudio profundo del presente: el jugador debe recopilar toda la información acerca de la posición actual y evaluarla en profundidad antes de abordar el estudio de jugadas concretas. Las enseñanzas específicas son asimismo muchas y variadas, pudiendo siempre establecerse un claro paralelismo entre la actividad estratégica ajedrecística y la actividad estratégica de carácter general, por lo cual encierran un gran valor en su aplicación al campo de la estrategia empresarial.

Comparativa de Juegos de Estrategia

Los juegos de estrategia, como el ajedrez, el Monopoly o los deportes de enfrentamiento entre equipos como el fútbol, comparten algunas características como la existencia de más de un jugador, el control parcial del juego o la consecución de un objetivo que determine al ganador. A continuación, se presenta una tabla comparativa de estas características:

En definitiva, el juego competitivo empresarial tiene varias cosas en común con otros juegos de estrategia. (Guerras Martín, L.A.; Navas López, J.E. (2015): «La dirección estratégica de la empresa. Teoría y aplicaciones», Thomson Reuters-Civitas, Cizur Menor, 5ª edición).

Diseñando un Plan de Negocio para tu Empresa de Ajedrez

Como en el ajedrez, cada pieza, cada movimiento y cada sacrificio cuentan en el mundo empresarial. Para dirigir tu empresa con la maestría de un Gran Maestro, es fundamental tener un plan estratégico bien definido.

1. Definición de Visión, Misión y Eje del Negocio

En ajedrez, la apertura define el control del centro y condiciona el resto de la partida. Definir visión y misión: Tal como en una apertura clásica (por ejemplo, la Apertura Española o la Defensa Siciliana), saber qué quieres conquistar - tu mercado, tu público, tu nicho - es fundamental. Conocer el terreno: Un gran maestro de ajedrez no mueve sus piezas sin analizar la posición del rival.

En el modelo Delta, lo ideal es situar al cliente como clave del negocio. El cuidado y educación que se da a los alumnos debe ser el eje del negocio. En una escuela de ajedrez, los clientes buscarán dos objetivos básicos: aprender y divertirse. El servicio es lo que logrará estos dos objetivos. Esto es crucial para la creación de la escuela de ajedrez "Pensamiento Audaz", por su trato personalizado y calidad de enseñanza. Es vital que los alumnos adquieran el mayor número de habilidades personales, siendo el cálculo, etc., una herramienta muy positiva para desarrollarlas en mayor grado. Deberán ahorrar tiempo en tratar a sus clientes, enfocándose en un servicio de calidad.

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2. La Estructura de la Empresa como un Tablero de Ajedrez

Cada rol en tu empresa puede ser análogo a una pieza de ajedrez, cada una con su función estratégica:

• El Rey (CEO): Pieza clave cuya caída implica la derrota.
• La Reina (Dirección Estratégica): Es la pieza más poderosa, capaz de moverse en cualquier dirección.
• Las Torres (Operaciones): Fieles y sólidas, aseguran la estructura.
• Los Alfiles (Marketing y Ventas): Despliegan ataques sorpresivos por diagonales: creatividad, campañas de comunicación, alianzas estratégicas.
• Los Caballos (Innovación): La pieza que salta por encima de los obstáculos.
• Los Peones (Colaboradores y personal operativo): Parecen modestos, pero si avanzan con disciplina, pueden coronarse y convertirse en líderes de proyectos.

Reflexión: Una compañía fuerte no se explica solo por su CEO o sus directivos; cada empleado, desde pasantes hasta gerentes, puede ser ese “peón” que, con determinación, se transforme en reina.

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3. La Importancia de un Plan Estratégico Global

Entre los ejecutivos y las personas con cargos de responsabilidad de las empresas es habitual que salga la palabra estrategia de sus bocas. La norma habitual es que en realidad de lo que estén hablando sea de táctica. Pero rara es la empresa que tenga un plan estratégico GLOBAL. En mi opinión, esto no es incapacidad de los directivos. Más bien se debe a una tradición de estructuras empresariales muy jerarquizadas cuyos mecanismos de decisión son demasiado rígidos. Lo que viene a ser el «ordeno y mando» de toda la vida ejercido por una sola persona sin mecanismos internos de compensación. La figura del CEO o Director General suele mediatizar la vida de la empresa en extremo. Si no, seguramente tendrá que rendir cuentas ante un consejo de administración en el que los accionistas no permitirán alegrías estratégicas.

Comprendiendo una Estrategia Corporativa Global: El Ejemplo de Apple

La empresa más valiosa del mundo en este momento es Apple, no es ninguna sorpresa. Lo viene siendo desde 2014. Es un caso de una estrategia corporativa global seguida hasta sus últimas y exitosas consecuencias. En Apple trabajan con una idea de los años 80 que en su caso han mejorado y hasta el momento no se había dado en productos tecnológicos: La imagen de Marca. Esto es algo que NIKE entendió muy bien durante los 80 y 90 y sigue practicando. Pero en el caso de Apple han dado una vuelta de tuerca más al mismo concepto.

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No se trata sólo de ser la marca más molona y que la experiencia de compra sea algo más. Además viene acompañado de un desarrollo técnico y de diseño impresionante. Los compradores de Apple se convierten en feligreses de la marca. No sólo es un triunfo de marketing sino que toda la empresa se enfoca a seguir dando a sus admiradores siempre lo mejor y más novedoso. Toda la compañía se mueve en la misma dirección. No quieren sólo vender productos, quieren hacerles sentir emociones a sus compradores. Lo tienen muy claro: Apple siempre es el mejor y siempre son diferentes. Y al mismo tiempo son flexibles, mejoran su diseño constantemente. La estrategia de Apple es Global, atañe a toda la empresa. Apple siempre tiene un plan y toda la empresa se orienta en la misma dirección. Todos los departamentos se coordinan bajo una estrategia global. Cuando sale Tim Cook presentando un nuevo producto es la culminación de una planificación cuidadosamente calculada.

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4. Estrategia vs. Táctica: La Clave de la Planificación

Otro de los aspectos que Illescas extrapola al mundo de la empresa es la táctica -la inmediatez, la reacción a los acontecimientos, la adaptación de los planes- y la estrategia -la planificación, lo que se hace de forma pausada cuando no hay nada que atender-. Estrategia (visión a largo plazo): Planificar tu expansión a nuevos mercados en cinco años, invertir en tecnología disruptiva o forjar alianzas con gigantes globales del sector. Esto es equivalente a plantear un plan de juego: ¿quieres controlar el centro? Táctica (movimientos a corto plazo): Ajustar precios durante un trimestre, lanzar campañas específicas en redes sociales o reajustar tu estructura de costos ante una caída de ventas.

Hay una frase muy bonita de Savielly Tartakower, un ajedrecista de principios del siglo XX, que decía que ‘Táctica es saber qué hacer cuando hay algo para hacer. Estrategia es saber qué hacer cuando no hay nada para hacer ‘. Decía Steinitz: “Sólo se debe atacar cuando se tiene ventaja”, Lasker: “Se trata de encontrar la mejor jugada contra un rival específico, teniendo en cuenta sus características y estilo de juego” o Capablanca: “La transformación de la ventaja es una de las principales armas del bando fuerte: hay que procurar lograr ventajas cada vez mayores y más permanentes”. Así, durante siglos, se han ido estableciendo las leyes estratégicas que rigen en el universo ajedrecístico. Esas leyes son extrapolables a cualquier ámbito de la actividad humana en que se enfrenten voluntades por medio de la inteligencia.

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5. Análisis Posicional y Evaluación Sutil

El análisis posicional vendría a ser la coyuntura en ese momento de la empresa, su entorno y buscar las claves de cómo mejorarlo. Algunos pensaréis que eso está inventado; un diagrama DAFO. Está muy bien hacer el ejercicio de ver tus fortalezas, debilidades, etc. Pero el análisis tiene que ser más sutil. ¿Son fortalezas todo lo que parecen fortalezas? El problema está en evaluar bien, esa es la clave. Y para evaluar bien se requiere mucha honestidad a la hora de enjuiciarse a uno mismo. Una relación de Fortalezas y Debilidades así como las Oportunidades y Amenazas es válida si se evalúa correctamente. Pero sigue sin ser suficiente.

Para eso el Ajedrez es muy instructivo. Quiere decir evaluar valorando los datos que tenemos ahora y los que no tenemos por tratarse de incertidumbres sobre el futuro. En Ajedrez está relacionado con colocar las piezas de una manera armónica con la situación de la partida. Se busca la coordinación en pos de un fin común y de un plan general. Consiste en no hacer «movimientos raros». El juego posicional no rinde beneficios inmediatamente ni crea amenazas en el contrario a cada movimiento. El desafío es ir colocando las piezas en las mejores casillas preparando una mejor situación posicional futura. Esto se traduce en un plan de empresa tratando de intuir hacia dónde evolucionará la coyuntura y prepararse para ese momento invirtiendo en retornos de calidad, imagen de marca, investigación y desarrollo, procedimientos, coordinación, formación de la estructura, retención del talento, etc. Todo lo mencionado son mejoras posicionales que deben seguir un plan estratégico de posicionamiento. Se intenta ver el panorama de Debilidades y Fortalezas hoy y dentro de 5 años. Es intentar prever lo imprevisible.

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6. Objetivos Estratégicos y Retornos de Calidad

El jugador de Ajedrez siempre tiene una idea Global de la situación y se devana los sesos por comprenderla mejor que el adversario. Su fin último es ganar la partida, pero su plan se basa en pequeños logros que le hacen estar mejor de manera duradera. En el ajedrez, el plan estratégico de una partida no contempla dar jaque mate como objetivo directo. Ese es el objetivo último que acaba cayendo por su propio peso. Los objetivos intermedios son ganar una casilla, por ejemplo, ganar una columna, tener determinada estructura de peones, cambiar los alfiles de casillas negras, etc.

Sin embargo, nos encontramos que en los ambientes más profesionalizados los objetivos se basan en beneficio, ebitda, cuota de mercado, etc. Se confunden los fines con los objetivos estratégicos. Se puede desconectar el plan estratégico de los resultados económicos. Mi opinión es que sí y que los retornos del plan estratégicos son de otro tipo, son retornos de calidad. Los objetivos de las empresas deben estar dirigidos a satisfacer una necesidad de una forma diferenciada. No es una estrategia de Marketing, es el objetivo de la empresa por completo. El departamento de Marketing se ocupará de hacerlo visible y no al revés.

Terminando de planificar globalmente, la planificación global consiste en abrir el campo de visión e intentar ver todo el tablero. Los ajedrecistas emplean a menudo demasiado tiempo en calcular, en cómo ganar una pieza. Sería el equivalente de ganar dinero como plan estratégico de una empresa; obtener beneficio inmediato. Es verdad que el Ajedrez necesita de cálculo y es la única herramienta que te hace progresar. Pero el cálculo siempre está enfocado a algo. Se trata de la herramienta que necesitamos para planificar, no para obtener un rendimiento rápido. Sin cálculo y sin trabajo no hay idea feliz que funcione.

La estrategia corporativa tiene que tener un apellido obligatorio que es GLOBAL. Debería emanar de la corporación hacia el mercado e infiltrarse hacia la estructura de la empresa misma. Los jugadores del club saben que sin estrategia sólo pueden esperar que su contrincante cometa un fallo de cálculo para obtener ventaja. También saben, por infinidad de partidas jugadas, que sin plan estratégico se someten a una lotería en el mejor de los casos o a la pasividad que les puede conducir a la derrota.

7. Estrategias Específicas para la Expansión de una Empresa de Ajedrez

Este proyecto propone un conjunto de estrategias para la expansión efectiva de un club o escuela de ajedrez, como el Club Ajedrez Alcoy o la escuela "Pensamiento Audaz". El objetivo principal es fomentar el ajedrez como herramienta educativa, social y competitiva para personas de todas las edades. Para lograr esto, se implementarán diversas estrategias:

• Marketing Digital: Para atraer a más público.
• Programas de Enseñanza Adaptados: A todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados, cubriendo las edades más diversas.
• Organización de Eventos y Torneos: Para promocionar nuestro deporte.
• Colaboraciones con Instituciones Educativas: Integrando el ajedrez en el ámbito académico para desarrollar habilidades como el cálculo.
• Mejora de las Infraestructuras del Club: Para ofrecer un ambiente óptimo.

En el ajedrez, anticipar la jugada del rival puede significar ganar la partida. En el mundo de los negocios, esto se llama inteligencia competitiva. Un buen “jugador empresarial” no se encierra en un solo plan. No temas cambiar de plan. En ajedrez, a menudo, un maestro cede una pieza menor para capturar una de mayor valor o para iniciar un ataque decisivo. En el mundo empresarial, esto se traduce en la flexibilidad y la capacidad de sacrificio para lograr ventajas mayores y más permanentes.

8. El Final de la Partida: Fidelización y Preparación para el Futuro

En ajedrez, el “final” se caracteriza por un número reducido de piezas en el tablero. Fidelizar: Igual que en jaque mate no basta con amenazar al rey; hay que garantizar que no escape. Preparar la siguiente partida: No celebres el éxito sin planear el próximo ciclo. Dirigir una empresa es, en efecto, como jugar ajedrez: cada pieza, cada movimiento y cada sacrificio cuentan. Aprende la teoría, pero confía en tu intuición. Cuida a tus “peones”. Mantén la calma. Ninguna partida se define en los primeros movimientos. La próxima vez que tomes una decisión empresarial, piensa: “¿Estoy moviendo mi torre para reforzar la defensa? ¿Estoy sacrificando un peón para coronar con una innovación que cambie las reglas del juego?” Mantén siempre la visión del tablero completo. Solo así podrás dirigir tu empresa con la maestría de un Gran Maestro.