Diferencias Clave Entre Consultoría y Auditoría: Un Cuadro Comparativo

Con el tiempo, cada vez más empresas recurren a consultores externos para obtener asesoramiento. Esto no es negativo; al contrario, indica que están tomando medidas para enfocarse en sus objetivos y crecer. Sin embargo, antes de contratar a un consultor externo, es crucial comprender las diferencias entre consultoría y auditoría.

Es importante tener claro que la simple contratación de un asesor o consultor externo no hará desaparecer los problemas de la empresa por arte de magia. El trabajo de ambos es identificar las causas de estos problemas y ayudarte a encontrar soluciones enfocadas al crecimiento empresarial.

Aunque la asesoría y la consultoría comparten elementos comunes, sus similitudes son más evidentes cuando se esbozan sus definiciones. A grandes rasgos, la principal diferencia radica en que la asesoría tiende a ser de mayor duración, mientras que la consultoría se contrata para abordar problemas específicos y puntuales. Por lo tanto, es esencial comprender a fondo ambas disciplinas.

El trabajo del asesor se centra en analizar el estado financiero de una empresa, sus oportunidades de negocio y el rendimiento que obtiene. En esencia, el asesor proporciona la seguridad de que las cuentas de la empresa están en orden y que la productividad está bien orientada hacia el crecimiento.

En cambio, la consultoría se enfoca más en resolver un problema puntual que pueda surgir durante el desarrollo de la actividad empresarial. Es importante destacar que el consultor no realiza un seguimiento del progreso de la empresa después de resolver el problema, ya que su contratación se limita a la resolución de este.

La elección entre consultoría y auditoría dependerá del objetivo que persigas. Si tu empresa se encuentra en el segundo supuesto, estás en el camino correcto. No debemos cansarnos de repetir que, cuanto mayor control tengamos de la situación de nuestra empresa, mejor sabremos responder a cualquier inconveniente que surja o podremos entender qué está funcionando mal en nuestra gestión.

El problema es que, en muchas ocasiones, ambos términos se confunden o se toman como sinónimos. Aunque tienen cierto parecido, no tienen el mismo significado ni se utilizan con los mismos propósitos. Es indispensable para cualquier empresa conocer las diferencias que existen entre ambos con el objetivo de solicitar un servicio u otro dependiendo de los resultados que se quieran obtener.

Este término no tiene por qué hacer referencia únicamente al ámbito empresarial, aunque este sea el uso o la asociación que le damos normalmente. Como esta definición puede ser un poco ambigua, ha ido adquiriendo matices específicos para referirse a su aplicación empresarial.

Un consultor o una empresa que ofrece los servicios de consultoría, ofrece su punto de vista profesional sobre el problema en cuestión para buscar su resolución. Normalmente los miembros de la misma suelen especializarse en un sector o ámbito específicos para ofrecer un servicio más concreto. De ahí que muchas empresas cuenten con consultores de diversos perfiles.

La especificidad de las actividades de una consultoría financiera para empresas ha hecho que estas se consideren un asesoramiento especializado. Sin embargo, no son solamente una asesoría, ya que suelen extenderse más en el tiempo e implican acción gracias a la puesta en marcha de procesos y la introducción de cambios con los resultados que se van obteniendo.

Pongamos un ejemplo para entender mejor cómo funciona: imaginemos que queremos mejorar los resultados económicos de nuestra empresa, bien incurriendo en menos costes, bien aumentando los beneficios.

¿Qué es una Auditoría?

Si acudimos a la RAE, "auditoría" se define como la "revisión sistemática de una actividad o de una situación para evaluar el cumplimiento de las reglas o criterios objetivos a que aquellas deben someterse". Este es el significado más general de la palabra. Aunque no es su única acepción. También puede entenderse como la "revisión y verificación de las cuentas y de la situación económica de una empresa o entidad", que sería un caso más concreto.

Podemos decir, por tanto, que una auditoría es una evaluación, examen o chequeo de una serie de puntos en torno a una actividad en concreto. En el ámbito de los negocios, las auditorías pueden ser de tantos tipos como áreas hay involucradas. Normalmente, se entiende por auditoría a aquel proceso por el que se somete a inspección y análisis una o varias áreas de la empresa con el fin de emitir un diagnóstico sobre el estado dicha área.

Las auditorías examinan todos los datos existentes en torno a un ámbito para determinar en qué situación se encuentra la empresa en todo lo que atañe al mismo. Algunos ámbitos sometidos habitualmente a auditorías son: finanzas-contabilidad, marketing, ámbito legal, administración laboral, comunicación de marca, etc.

Las auditorías se centran sobre todo en detectar errores y deficiencias, identificar problemas y señalar aspectos a mejorar en la actividad empresarial. También se llevan a cabo para localizar oportunidades y encontrar fortalezas que se puedan reforzar o ampliar para mejorar el desarrollo de la actividad de la empresa.

La auditoría se materializa con la emisión de un informe en el que se detallan todos datos analizados y los problemas hallados. El informe también suele incluir una propuesta o plan de acción destinado a corregir los errores y llevar a cabo las actuaciones necesarias para mejorar la situación de la empresa.

¿Qué es una Consultoría?

La RAE no da una definición clara de lo que es una consultoría. La define como "actividad del consultor". Mientras que "consultor", según el mismo diccionario, es una persona "que da su parecer, consultado sobre algún asunto". Como podéis observar, el significado es muy ambiguo y está abierto a la interpretación.

No obstante, la palabra ha ido tomando forma en los últimos años en el ámbito empresarial. Concretamente, se refiere a una serie de procesos a los que se somete una empresa o negocio para encontrar soluciones a los problemas y necesidades que tiene en determinadas materias.

Los consultores o empresas consultoras ofrecen sus servicios en calidad de expertos sobre dichas materias, por lo que suelen estar especializados en un sector o ámbito en concreto. También hay consultoras que trabajan en varios sectores al contar con consultores de diversos perfiles.

Las consultorías se pueden considerar una especie de asesoramiento especializado. Pero al mismo tiempo, son algo más que una asesoría, ya que abarcan muchas cuestiones y suelen tener un cierto recorrido en el tiempo. Además, implican la puesta en marcha de procesos y la introducción de cambios en base a los resultados obtenidos, por lo que los consultores se involucran en la implantación de las mejoras.

Diferencias Clave Entre Auditoría y Consultoría

Para comprender mejor las diferencias entre auditoría y consultoría, podemos destacar los siguientes puntos:

• Las auditorías se centran más en datos objetivos y cuantificables, mientras que las consultorías también analizan cuestiones cualitativas e incuantificables que están sujetas a la opinión.
• Las auditorías se encaminan a identificar errores, defectos y problemas, mientras que las consultorías están más orientadas a aportar soluciones y propuestas de mejora.
• Las auditorías suelen ser servicios de duración más breve, mientras que las consultorías se pueden alargar en el tiempo en función de las necesidades que vayan surgiendo.
• Las auditorías son más analíticas y dan lugar a conclusiones y resultados concretos, centrándose más en el presente. Las consultorías son más estratégicas, tienen en cuenta el contexto, el pasado y el futuro al que se dirige la empresa, ofreciendo una visión más global.
• Las auditorías suelen ser más introspectivas, mirando al interior de la empresa y fijándose en los aspectos que dependen directamente de la organización. Las consultorías son extrospectivas, teniendo en cuenta los factores externos que rodean a la organización.
• Una consultoría suele tener un campo de acción más amplio que una auditoría. Las auditorías se limitan a un tema muy concreto, mientras que las consultorías son más expansivas.
• A menudo, una auditoría es el primer paso para la realización de una consultoría, por lo que en algunos casos puede constituir una fase previa de la consultoría o incluso estar incluida en la consultoría.

Aunque estos rasgos nos sirven para caracterizar y comprender mejor los dos conceptos, en la práctica muchas de estas características están presentes en mayor o menor medida tanto en las auditorías como en las consultorías. Esto se debe a que los auditores y consultores tienen sus propias metodologías y maneras de hacer las cosas. Por este motivo, muchas veces el límite entre un servicio y otro no está bien definido o incluso se utilizan ambas palabras indistintamente para aludir al mismo servicio.

Para potenciar más su negocio las empresas deben conocer claramente cuál es su situación, y para ello pueden valerse de una consultoría o auditoría. Estos dos términos son utilizados a menudo de forma indistinta para referirse a un mismo concepto, sin embargo existen notables diferencias entre ambos.

Ahora que ya hemos explicado la consultoría, será más fácil entender la auditoría. Para ello, los auditores deben servirse de cualquier dato existente sobre el ámbito que se vaya a examinar para analizar cómo reacciona la empresa al mismo.

La misión de cualquier auditoría, sea para el departamento que sea, es detectar posibles errores o fallos en la eficiencia de una empresa y explicar qué aspectos se podrían mejorar en la empresa. También se puede solicitar este servicio para detectar alguna oportunidad para mejorar el desarrollo de la actividad.

El final de este servicio queda marcado por la emisión de un informe en el que se recoge toda la información recabada y los problemas hallados.

Seguro que con la explicación de ambos térmicos podemos llegar a entender la principal diferencia entre auditoría y consultoría: la primera no interviene en la solución de los problemas (solo los presenta), mientras que una de las misiones principales de la segunda es la de corregir cualquier fallo en la estructura de un área de la empresa, además de ofrecer una radiografía de su situación.

Sin embargo, no es esta la única diferencia que podemos encontrar. Las auditorías utilizan más datos objetivos y cuantificables para poder entregar un informe con las ‘cosas que van mal’.

Las auditorías, dado su propósito, son mucho más breves. Una auditoría es mucho más analítica y ayuda a extraer conclusiones y resultados concretos. Su actividad está pensada para ofrecer resultados ahora.

Una consultoría tiene un punto de vista mucho más estratégico, ya que por el tipo de análisis tiene que tener en cuenta el contexto, el pasado y el futuro de la empresa.

La diferencia entre auditoría y consultoría principal puede parecer muy definitiva, pero en realidad ambos procedimientos no son tan independientes como parecen.

Queremos hacer hincapié sobre el último punto que acabamos de comentar: aunque solemos centrarnos en la diferencia entre auditoría y consultoría, son más las cosas que las vinculan que las que las separan.

No podemos olvidar que cada auditor o consultor tiene su propia forma de hacer las cosas y pueden utilizar la metodología que consideren.

No queremos continuar el post sin comentar que, aunque la diferencia entre auditoría y consultoría existe, ambos procedimientos también cuenta con algunas similitudes.

Los dos servicios tienen unas fases de proyecto marcadas y delimitadas.

Un auditor de marketing digital, por ejemplo, tendrá que realizar un análisis minucioso de todas las áreas involucradas para detectar problemas y oportunidades de negocio.

La contratación de un consultor deriva de la necesidad de una solución o ventaja competitiva para la empresa.

Como has podido comprobar, tanto la auditoría como la consultoría son servicios casi indispensables para una empresa que busque mejorar sus procesos y detectar fallos que pueden haberse pasado por alto.

Es común utilizar los términos «auditoría» y «consultoría» como si fueran sinónimos. Sin embargo, aunque coinciden en ciertas cosas, son servicios que persiguen distintos objetivos y siguen procedimientos diferentes.

La principal diferencia entre auditoría y consultoría es que la auditoría se centra en el estudio de una serie de datos con el objetivo de realizar un diagnóstico, mientras que la consultoría es un proceso más extenso orientado a implantar cambios y mejoras, tomar medidas y resolver problemas.

Pero esta no es la única diferencia. En este artículo trataremos de explicar en qué consiste cada uno de estos procesos, para qué sirven, cuáles son sus fases y cómo se llevan a cabo.

Puntos en Común Entre Auditoría y Consultoría

Las consultorías y auditorías también se parecen en muchas cosas. Las principales semejanzas que existen son:

• Ambas parten de un análisis de la situación actual.
• Las dos sirven para corregir errores que se están produciendo en el seno de la empresa.
• Tanto una auditoría como una consultoría requieren una alta especialización profesional en la materia de la que se trate.
• Las áreas en las que se suelen llevar a cabo auditorías y consultorías son las mismas.
• Ambas son servicios ofrecidos por una empresa externa a la propia empresa u organización.
• Los dos servicios tienen un principio y un final y tienen unas fases marcadas y delimitadas. Aunque en el caso de la consultoría, esta puede acabar convirtiéndose en un servicio duradero o periódico en el tiempo si el cliente así lo necesita.

¿En Qué Ámbitos se Aplican las Auditorías y Consultorías?

Tanto las auditorías como las consultorías suelen ser procesos que se llevan a cabo en el mundo de los negocios. Son especialmente recurrentes en aquellos sectores o campos en los que es necesario someterse a la evaluación de profesionales externos para obtener una visión más real y precisa de la situación en torno a determinadas áreas de la empresa. El buen funcionamiento de una empresa depende de un control exhaustivo de todas los sistemas operativos y de producción.

Para ello, es recomendable acudir a un servicio externo de consultoría y auditoría. De esta manera, podremos certificar la calidad u otros aspectos de la entidad, al implantar las normas ISO. Existen numerosas personas que consideran ambos servicios el mismo, aunque existen diferencias muy notables. Pero para poder favorecer el efectivo crecimiento de nuestro núcleo empresarial debemos conocerlos en profundidad.

Si nos centramos en los rasgos generales, la consultoría está enfocada en proponer soluciones a temas concretos de tu negocio y optimizar los procesos productivos. La misión de la empresa consultora es implantar y desarrollar los sistemas de gestión de las normas ISO. En ciertos casos, las empresas contratan una consultoría para superar con éxito una auditoría.

Por otra parte, la auditoría tiene como objetivo apoyar a la organización auditada a largo plazo para mantener la calidad de sus servicios. La misión final es comprobar que una empresa cumple con los requerimientos de la norma auditada. Para ello, se realizarán análisis e inspecciones en los procesos productivos de la empresa.

En el caso de estar llevando a cabo una auditoría por una Entidad de Certificación, y de superar la misma de manera satisfactoria, la entidad certificadora se dispondrá a emitir un certificado que así lo acredite.

Tabla Comparativa: Consultoría vs. Auditoría

Para resumir las diferencias clave entre consultoría y auditoría, presentamos la siguiente tabla comparativa:

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, podemos encontrar ciertas diferencias:

Según el tipo de situación

Si quieres detectar irregularidades o desviaciones en la aplicación de las normativas en el seno de tu entidad, es recomendable realizar una auditoría. Por otra parte, se puede realizar una auditoría de sistemas de gestión para implementar modificaciones en la política de tu empresa.

Por otra parte, la consultoría empresarial de negocio se puede utilizar para encontrar asesoramiento especializado en optimizar los procesos productivos de la corporación. Asimismo, gracias a estos servicios se puede implementar el sistema de gestión necesario a otro tipo de sectores de tu núcleo empresarial.

Funciones de los procesos

Dentro de los procedimientos de cada proceso, existen diferencias en las funciones a desarrollar por cada profesional. Si bien el auditor prepara el correspondiente informe de auditoría con los hallazgos obtenidos para presentarlo a la dirección de la empresa, el consultor deberá detectar y analizar un problema para proponer una solución posteriormente.

Por tanto, la auditoría se enfoca en detectar problemas específicos que surgen en un área, sector o la empresa en conjunto, pero no consultan el historial ni realizan seguimientos. Por el contrario, las funciones del consultor consisten en analizar una organización de forma permanente, controlar sus cuentas y favorecer el crecimiento del negocio.

Objetivos

Aunque la misión de ambos es encontrar nuevas oportunidades de negocio y respaldarte en la búsqueda de soluciones para las irregularidades en la gestión empresarial, las diferencias se encuentran en el proceso de asesoramiento. Para lograr el éxito, existen diferentes métodos según sea una consultoría o auditoría.

A este respecto, un auditor pretende optimizar el funcionamiento de cualquier entidad. En el caso de que sea una auditoría interna, está compuesto por una serie de subprocesos para lograr un resultado final eficaz.

Por otro lado, la consultoría organizacional detecta errores internos de cualquier empresa para poder corregirlos. Además, estudia la viabilidad de un proyecto y la prevención de crisis reputacionales ante un cambio en el sistema estructural de cualquier entidad.

Importante: los consultores de empresas tienen que mejorar la imagen de marca, basándose en el incremento de la eficiencia de los sistemas productivos de la empresa

Normas de gestión ambiental

La legislación medioambiental para empresas es de obligado cumplimiento y su no aplicación puede suponer una sanción. Por ello, respetar las normas es algo esencial y para ello, la auditoría y consultoría te pueden ayudar.

Las diferencias, en este caso, radican en la metodología utilizada para certificar el cumplimiento del contenido del ordenamiento jurídico.

La auditoría interna ambiental se encarga de analizar si la empresa realiza sus actividades responsablemente y cumpliendo con los parámetros de seguridad ambiental. Y la auditoría ambiental busca aplicar la normativa vigente en la relación de tu empresa y el medio ambiente. Por ello, tienen que estudiar los factores ambientales que afectan directamente a la empresa en sus procesos productivos.

Resultados

En el caso de los auditores, podrán detectar posibles puntos débiles y de mejora para lograr la optimización de los sistemas de gestión y una mejora continua.

En definitiva, lo ideal para un buen planteamiento es comenzar con una completa auditoría donde se identifiquen claramente los errores y problemas existentes en el área de marketing. Así, una vez identificados los principales problemas será mucho más fácil plantear una consultoría adecuadamente. Ahora que sabemos la diferencia entre auditor y consultor, sabremos también a quién contratar dependiendo de las necesidades de la empresa .