Desarrollo empresarial con alma: Más allá de la rentabilidad económica
En la actualidad, el mundo empresarial experimenta una profunda transformación. Las empresas ya no pueden limitarse a la búsqueda de beneficios económicos; la sociedad demanda un compromiso real con el bienestar de las personas y del planeta. Es en este contexto que emerge el concepto de "desarrollo empresarial con alma", un modelo que redefine el éxito, integrando la rentabilidad con un impacto social y ambiental positivo.
¿Qué es una empresa con alma?
Las empresas con alma representan un modelo emergente que busca ir más allá de la simple generación de beneficios económicos. Adoptan una filosofía empresarial centrada en el impacto social y ambiental positivo, además de la rentabilidad financiera. El alma de una empresa es su esencia más profunda: esa fuerza viva que la hace única y que inspira a las personas que la forman. Es lo que da sentido, energía y coherencia a todo lo que sucede dentro. Cuando esa alma reconoce que las personas son su mayor valor -el verdadero motor del cambio- y se compromete a inspirarlas, a cuidarlas y a darles espacio para crecer, entonces todo cobra vida.
Para Ángel Bonet, promotor de la economía del propósito desde España y autor del libro "Empresas que crecen con alma", este concepto es crucial. Bonet, tras 15 años al frente de la fundación Unlimited Spain, ha impulsado un nuevo modelo económico que busca solucionar los grandes retos de la humanidad, como la desigualdad social y el deterioro del medioambiente.
El alma de la empresa en la práctica: impacto ambiental y social
En el aspecto ambiental, las empresas con alma se esfuerzan por minimizar su huella ecológica y adoptar prácticas sostenibles. Buscan reducir las emisiones de carbono, gestionar eficientemente los recursos naturales, promover el uso de energías renovables y adoptar tecnologías limpias. En cuanto al aspecto social, se preocupan por el bienestar de las personas y la promoción de la igualdad. Pueden implementar políticas de igualdad de género, impulsar la diversidad y la inclusión, y apoyar a comunidades vulnerables.
Aunque el enfoque principal de las empresas con alma es generar un impacto social y ambiental, también reconocen la importancia de la rentabilidad económica. Entienden que para mantener su labor y ampliar su impacto, necesitan ser sostenibles financieramente. Además, fomentan la transparencia y la rendición de cuentas, comunicando abiertamente sus acciones, metas y resultados tanto a sus empleados como a los clientes, inversores y la sociedad en general.
Liderazgo con alma: La clave de la transformación
El camino hacia una economía de verdadero impacto social y medioambiental requiere un reset y transformación de líderes de todos los sectores de la sociedad y de todos los niveles dentro de las empresas. El liderazgo no está reservado para unos pocos, ni tampoco a los directivos. Los líderes empresariales con alma no solo buscan obtener beneficios económicos, sino también dotar de sentido a lo que hacen, pensando en los demás. Deben esforzarse en inspirar, día tras día.
Paul Hersey y Ken Blanchard propugnan que el estilo de liderazgo más apropiado es el de ALTA DIRECCIÓN y ALTO APOYO, donde el personal aporta ideas y participa en los problemas e inquietudes sobre el negocio empresarial y se les escucha en profundidad, antes de tomar las decisiones estratégicas, incluso participan, según los casos, en las sesiones de toma de las decisiones, pero la toma de la decisión final corresponde a la dirección.
Agustín Vitorica, Founder and Co-CEO at GAWA Capital, destaca que los consumidores están cambiando sus preferencias de compra en función del impacto social. Esto subraya la necesidad de un liderazgo que anticipe y responda a estas tendencias.
Angel Bonet es un líder apasionado cuyo impulso incesante para cambiar el mundo pone a las personas y al planeta en el centro.
Daniel Romero-Abreu, presidente y fundador de Thinking Heads, afirma que Ángel Bonet "no solo nos anima a poner el alma y el propósito en el centro de la estrategia de la compañía, también nos recuerda que en ese esfuerzo no estamos solos."
Enrique Ordieres, Presidente CINFA, considera a Ángel Bonet un ejemplo de implicación y entusiasmo en el emprendimiento, siempre asociado al propósito como fuente de valor para las empresas.
Cultivando una cultura empresarial con alma
¿Qué quiere decir que en determinada compañía existe una cultura empresarial "con alma"? Significa generar un sentido de la vida laboral, más allá de la mera transacción de salario por rendimiento o por el cumplimiento de objetivos. En el ecosistema laboral debería caber un espacio emocional y espiritual enriquecedor. La tarea principal de los líderes y gestores en una empresa es generar un entorno por el que los empleados no digan “Gracias a Dios, es viernes”.
El desafío de la alienación y la deshumanización
Imaginemos la siguiente situación: Juan lleva varias semanas alejado de sus responsabilidades en su grupo de trabajo. No acude a las reuniones programadas. Se le nota ausente. Su actividad creadora, anteriormente significativa, apenas existe ahora. Un posible diagnóstico es que se siente alienado. Está viviendo el trabajo como algo forzado, casi un sacrificio.
La alienación en el trabajo, sumada a condiciones laborales adversas o con altas dosis de incertidumbre, ha llevado a muchas personas a experimentar un vacío existencial que se traduce en una pérdida de propósito y motivación laborales. Cuando esto sucede, hablamos de “deshumanización” en el trabajo: el trabajador se desprende de aquellas características que se consideran parte de la esencia humana y acude al trabajo en piloto automático, sin “alma”.
Esta pérdida de motivación y propósito puede provocar dos decisiones: irse de la empresa (la creciente rotación de trabajadores en las organizaciones es resultado de esa búsqueda de un ambiente más sano y propicio) o quedarse a costa de sufrir malestar emocional y espiritual al que llevan la falta de oportunidades de crecimiento personal y escaso reconocimiento de los esfuerzos.
Pilares de una cultura con alma
Propiciar una cultura empresarial con alma significa vivir la empresa todos los días, colaborar con entusiasmo y estar abierto a nuevas iniciativas. También, gestionar los problemas desde un espíritu positivo y enriquecedor. El alma de la organización debería alentar el compromiso de las personas con la empresa en la que trabajan.
Construir una cultura empresarial con alma implica fomentar un entorno donde los valores humanos, la colaboración y el propósito compartido sean centrales:
- Definir valores y misión claros: Establecer una misión que resuene con el equipo y que vaya más allá la mera generación de ganancias.
- Liderazgo con propósito: Fomentar líderes que no solo gestionen, sino que también inspiren.
Javier Bardají, DIRECTOR GENERAL DE ATRESMEDIA TELEVISIÓN, subraya que las compañías y los líderes deben apostar por una nueva forma de inspirar y de actuar, combinando los resultados económicos con el más alto nivel de exigencia y de responsabilidad que exigen los nuevos consumidores y ciudadanos.
La importancia de la escucha y la observación
Escuchar significa conectarse desde dentro. No es simplemente fingir que escuchamos al otro, sino que necesitamos recobrar la mirada sincera hacia el otro, reconocerlo como ser humano viviendo su propia experiencia. Este paso es clave, ya que es muy distinto al mirar y ver. Observar nos coloca en una posición de aproximación atenta para no perder detalle de lo que pasa frente y alrededor nuestro; nos permite ir más allá y proyectar el impacto que tiene cada decisión que tomemos. Al observar, abrimos un espacio de perspectiva, para ver más allá del árbol desde el que muchos seres humanos acostumbran a conectarse y comunicarse.
La famosa cita “ver más allá del árbol nos permite observar el bosque” resume esta instancia. Elévate por sobre las situaciones, dales la vuelta, toma tiempo para recorrer perspectivas.
La estructura organizativa y el alma de la empresa
Toda empresa u organización constituye un sistema complejo, con vida propia y con un claro objetivo: sobrevivir y luchar por ello. El ALMA, que resulta muy difícil visualizarla por su inmaterialidad, tiene en el origen una relación directa con la Estructura Organizativa y Cultura de la Empresa. La oportuna Estructura Organizativa facilita generativamente las decisiones pertinentes para elaborar la Estrategia más adecuada para la empresa en cuestión, y con evolución progresiva y mejorada en el transcurso del tiempo.
Las organizaciones no son eternas, como ocurre con todo ser vivo; nacen, viven y mueren. La vida media de las empresas se sitúa entre las 12 y los 15 años. Sin embargo, muchas compañías desaparecen en los primeros meses de existencia, y otras, especialmente las organizaciones que alcanzan una gran dimensión, suelen vivir más.
Evolución del alma empresarial
El ALMA no se puede configurar como algo estático, que permanece inalterable, sino que evoluciona, si bien esta evolución no significa ningún cambio en su esencia radicular. Así, esta ‘evolución’ del ALMA, asentada en la Estructura Organizativa, se puede observar en las fases de la vida empresarial:
- Fase de creación por el emprendedor.
- Fase de pérdidas o valle de la muerte (el ALMA se desmorona).
- Fase de los primeros beneficios.
- Fase de alto crecimiento.
- Fase posterior al alto crecimiento.
Xavier Marcet, aunque no define el alma de una empresa, destaca que "detectamos cuando el ALMA no está". Esto sugiere que la presencia del alma se manifiesta en la coherencia y el compromiso de la organización.
El propósito como motor del crecimiento
El propósito es el punto de encuentro entre lo que haces, lo que eres bueno, por lo que te pagan y lo que te hace feliz, según resume la filosofía japonesa del Ikigai. Cuando te encuentras en ese corazón de sentido de la vida, aparece espontáneamente la información y la experiencia que necesitas que sea revelada para mantenerte enfocado.
Un ejemplo práctico: más del 80% de las empresas tienen problemas de comunicación interna en todos los niveles. ¿Por qué? Porque no está claramente explícito el propósito de cada decisión que deben tomar. Esto incluye la delegación de tareas. Finalmente, no hace falta ponerle tantas palabras a las cosas. Llámate a silencio si no hay nada muy relevante que comentar ni comunicar. Deja de llenar el tiempo con contenido vacío, informes sin sentido. Simplifica los procesos al mínimo: ganarás en efectividad. No tires combustible en las discusiones: si alguien gana, significa que alguien pierde. Ahora lo sabes: sí, hay empresas con alma. Humanizadas.
Opiniones de expertos sobre el desarrollo empresarial con alma
| Experto | Cargo | Reflexión sobre las Empresas con Alma |
|---|---|---|
| Alfonso Gonzalez Aguilar | Compositor y empresario musical | "Un viaje de crecimiento personal para convertirse en un líder sostenible y dejar huella en el mundo." |
| Alberto Rodríguez-Toquero | Director general de Mahou San Miguel | "Las empresas deben actuar buscando el bienestar de los ciudadanos, generando un beneficio compartido que vaya más allá de lo económico." |
| Alvaro de Remedios | Presidente Arcano | "Este libro anticipa las principales tendencias y desafíos que afectan a la humanidad. Es una llamada a la acción para todos los que queremos que el mundo no siga como está, sino que se regenere." |
| Ana Belen Roy | Periodista y politóloga | "Las empresas que sólo busquen rendimiento económico quedarán obsoletas, deben en un futuro, a muy corto plazo, apostar también por un rendimiento social y medioambiental." |
| Ana Claver | Managing Director, Head of Robeco Iberia & US Offshore & Latam / Chair Sustainability Committee, CFA Society Spain | "Un líder apasionado cuyo impulso incesante para cambiar el mundo pone a las personas y al planeta en el centro." |
| Carmen Bustos | Founder at Soulsight ı Founder at Wander | "Una visión optimista, necesaria y valiente que alumbra un camino retador sobre el rol social que toda empresa debe ejercer si quiere generar impacto, contribuyendo al bien común de la sociedad, del planeta y de su propio negocio." |
| Daniel Truran | Director general at ebbf - B Corp Ambassador - cofounder Impact Hub Madrid | "Angel clearly identifies the key elements to create a regenerative growth, a soul-centred growth that redefines success." |
| Dimas Jimeno | Fundador y Presidente KAPITA. Socio Fundador WOW Presidente y CEO El Corte Inglés 2014-2018 | "El camino hacia una economía de verdadero impacto social y medioambiental requiere un reset y transformación de líderes de todos los sectores de la sociedad y de todos los niveles dentro de las empresas." |
| Eduardo Diaz Hochleiner | Samaipata, Chair & Co-Founder / Chairman Mas Movil | "Incluido el bienestar de la sociedad como un todo integral y la salud del planeta." |
| Enrique Arribas | Banco Santander - VP Director de Marca y Marketing Corporativo - Presidente de la Asociación de Marketing de España | Autor de «Marcas ConFianza» | "Una lectura imprescindible para todos aquellos que a día de hoy tenemos responsabilidad en la gestión de las empresas. Una responsabilidad que debe ir más allá de la consecución de objetivos o la obtención de beneficios pues, en realidad, es una responsabilidad para con las generaciones venideras." |
| Fabián Leon | Creador de contenido gastronómico y emprendedor en foodtech | "Está instaurándose una nueva forma de hacer negocios, en la que la rentabilidad económica no está reñida con el impacto social, si no influenciada y mejorada gracias a ello." |
| Federico Gonzalez | CEO at Radisson Hotel Group | "La empresa como agente transformador positivo de su entorno. Ángel hace fácil entender lo que no es obvio y presenta de forma clara lo que ya hoy es un requisito fundamental para el éxito." |
| Fernando Amenedo | VP Sustainable Packaging Office, Coca Cola Europacific Partners | "Este libro es un ejemplo más de ese Ángel, el que nos acerca la visión a la cercanía, el sueño a la realidad." |
| Fonsi Nieto | Director deportivo PRAMAC Racong MotoGP / DJ | "Una persona que a pesar de ser muy consciente de hacia dónde se está encaminando el mundo y la humanidad no se rinde y está siempre pensando en qué se puede hacer para mejorar la situación actual." |
| Gabriel Masfurroll | Presidentes Clínicas Mi / Fundador y presidente Fundación Alex / Escritor | "Creador de nuevas ideas, emprendedor sin límites, sus proyectos además de añadir valor a una sociedad como la actual, desconcertada y desnortada, son proyectos solidarios y con alma." |
| Gonzalo Guillén | CEO ACESUR | "Crecerán más y serán más exitosas aquellas que tengan “alma”, tanto la empresa como el líder o líderes que las dirige." |
| Ignacio Gomá | Presidente Fundación Hay Derecho | "Este libro es, en realidad, un libro de ética, pues trata de señalar cuál es el modo de comportarse más adecuado para el bien común y no sólo ello sino también sobre cuáles son los valores -Aristóteles diría virtudes- que pueden llevarnos a una buena vida." |
| Ignacio Rivera | Presidente ejecutivo en Corporación Hijos de Rivera (Estrella Galicia) | "Desde Estrella Galicia siempre hemos sido una empresa familiar con «alma», anteponiendo en muchas ocasiones el bienestar de nuestros empleados y colaboradores, así como al respeto al medio ambiente, a los propios intereses empresariales." |
| Iñigo Juantegui | Co Founder & CEO at Ontruck | "La era de las empresas aisladas que solo miran su propia cuenta de resultados sin mirar el impacto que generan a su alrededor está acabando." |
| Iñigo Sanchez Asiain | Founding Partner - Portobello Capital | "Lo que Ángel Bonet define en este libro será en unos años un terreno común sobre las técnicas directivas y las habilidades de un verdadero líder en el siglo XXI. La promoción del bien común no estará reñida con la obtención de beneficios económicos." |
| Jaime Anchústegui | CEO International at Generali | "La sostenibilidad, los criterios ESG y la nueva forma de dirigir empresas marcan la agenda de todas las grandes cotizadas. ¡Cumplir con nuestro objeto social NO ES SUFICIENTE!" |
| Jaime Echegoyen | TWC, Chairman | "Ya ha llegado el día en que las empresas se valoran más por sus intangibles que por el tamaño o la calidad de sus activos tangibles." |
| Javier Nadal | Presidente Asociación Española de Fundaciones (AEF) | "El libro no es meramente declarativo ni utópico, sino que contiene todo un arsenal de herramientas, avaladas por la experiencia de gestión del autor, a través de las cuales se definen las capacidades y valores que marcan el perfil de esos ‘Líderes con alma’." |
Este artículo forma parte de una colaboración con Santander Open Academy, una iniciativa global de Banco Santander que ofrece a cualquier persona acceso a formación para mejorar sus competencias profesionales y su empleabilidad. Incluye cursos 100% subvencionados, contenidos de calidad gratuitos y becas con universidades e instituciones líderes de todo el mundo.