Curso de Comercio Electrónico y Gestión de Redes Sociales: Domina el Ecosistema Digital

El comercio electrónico y las redes sociales se han consolidado como pilares fundamentales en el éxito de cualquier negocio en la era digital. La demanda de profesionales con habilidades en estas áreas es creciente, lo que convierte a la formación especializada en una inversión clave para el desarrollo profesional.

¿A quién va dirigido este curso?

Este Curso en Ecommerce y Gestión de Redes Sociales es un complemento perfecto para una amplia gama de profesionales y entusiastas del mundo digital. Está especialmente diseñado para:

• Profesionales del marketing digital
• Expertos en e-commerce
• Emprendedores
• Técnicos de publicidad digital
• Consultores
• Recién graduados

De igual forma, si te apasiona la publicidad online y las ventas, esta formación es perfecta para ti. Si estás buscando ampliar tus conocimientos en estrategias digitales, adaptarte al entorno online o impulsar tu negocio en el ecosistema digital, este programa está pensado para ti.

Objetivos y Capacidades al Finalizar el Curso

El Curso en Ecommerce y Gestión de Redes Sociales te ofrece la oportunidad de progresar profesionalmente debido a la creciente demanda de expertos en los ecosistemas digitales y su publicidad por el gran impacto que causan en las estrategias de ventas y marketing digital de las empresas.

Tras completar tu formación en el Curso en Ecommerce y Gestión de Redes Sociales estarás capacitado profesionalmente para puestos como:

• E-commerce manager
• Publicista digital
• Marketer digital
• Trafficker
• Emprendedor digital
• PPC specialist
• CRO specialist

Con este curso, tendrás un dominio práctico y teórico de las principales nociones de la publicidad digital en redes sociales, además de contar con casos de éxito recientes como inspiración. Serás capaz de sacar el máximo partido de la publicidad online, ejecutando todo tipo de campañas en redes sociales.

Plan de Estudios Detallado

El Curso en Ecommerce y Gestión de Redes Sociales abarca un temario completo y actualizado, combinando teoría y práctica para asegurar un aprendizaje efectivo y aplicable al entorno real. Cada módulo incluye casos prácticos, ejercicios y proyectos que permiten aplicar los conocimientos adquiridos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Auge del comercio online
• Tipos de eCommerce
• Atención al cliente
• Embudos de conversión
• Casos de éxito

Esta unidad sentará las bases para comprender la importancia y el funcionamiento del comercio electrónico.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN PARA GENERAR INGRESOS: MODELOS DE NEGOCIO ONLINE

En este módulo, se explorarán diferentes modelos de negocio online para maximizar los ingresos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO: FASES, CADENA DE VALOR Y BENEFICIOS

• Fases del proceso de compra
• Carro de la compra
• Cadena de valor en el comercio electrónico
• Beneficios de internet y del comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente?
• Proceso de fidelización: claves
• Fidelización en comercio electrónico: ventajas
• Mantenimiento de cartera de clientes
• Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP
• Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling y Diversificación a otros sectores
• Nivel de fidelización de los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. USUARIO MOBILE

• Tendencias en el consumo móvil
• Prosumer
• La generación touch o táctil
• Hiperconectividad
• El móvil en el costumer journey
• Usuario multitasking o multiarea
• Periodismo ciudadano y mobile

El usuario móvil es clave en el ecosistema digital actual. Se analizará su comportamiento y cómo adaptar las estrategias a sus necesidades.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA - INSTAGRAM ADS

• Introducción a Instagram Ads
• Objetivos publicitarios
• Tipos de anuncios
• Administrador de anuncios
• Presupuesto
• Instagram Partners
• Segmentación

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA - PUBLICIDAD EN YOUTUBE

• Ventajas de la publicidad en Youtube
• Youtube y Google Adwords
• Tipos de anuncios en Youtube
• Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
• Creación de anuncios desde Youtube

Se explorarán las estrategias y herramientas para realizar campañas publicitarias efectivas en YouTube, integrando Google Adwords.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. Aplicaciones de mensajería instantánea

Esta unidad se centrará en el uso estratégico de las aplicaciones de mensajería instantánea para la comunicación y venta.

Metodología de Estudio y Recursos

La modalidad del curso es 100% Online, ofreciendo flexibilidad para estudiar a tu propio ritmo. Tienes acceso gratuito a la unidad de Metodología para que puedas evaluar el aula virtual y la dinámica de la formación online.

La plataforma web es donde se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrás estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final. Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día, contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Tras formalizar el pago, dispones de 90 días para realizar el curso cómodamente.

Certificación

Los certificados, expedidos por ADR Formación, indican el número de horas, contenido, fechas de inicio y finalización y otros datos referentes al curso realizado. Tu certificado estará disponible en un plazo inferior a 24 horas tras haber finalizado la formación.

Certificado disponible para el Curso E-commerce, Marketing Digital y Redes Sociales en la Gestión de Clientes.

Información Adicional

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado).

Rango de precios

Desde 140,00 € hasta 285,00 €

Otros Programas Relacionados

El Curso Especializado Online en Ecommerce de ESIC está diseñado para que aprendas a crear, gestionar y optimizar tu tienda online con éxito. Si estás pensando en montar un ecommerce o quieres dominar las operaciones clave de su gestión, este programa te ofrece las herramientas necesarias para hacerlo con garantías. A lo largo del curso, te formarás en estrategias de marketing digital, mejora de la experiencia de usuario y análisis de datos para tomar decisiones informadas. Este curso ofrece un recorrido completo por el ecosistema del ecommerce, combinando visión estratégica y práctica operativa para que domines desde la planificación hasta la gestión de un negocio digital rentable.

El Curso Superior en eCommerce se compone del siguiente temario:

TEMA 1. VENTA ONLINE

1. E-commerce: ¿Por qué?
2. Tipos de e-commerce
3. Evolución del comercio electrónico
4. Drivers de la compra online
5. Estrategia en e-commerce
6. Métodos de pago en e-commerce
7. Principales plataformas

TEMA 2. TIENDA WEB

1. Marketplace: ¿Por qué?
2. Tipos de marketplaces
3. Justeat y su marketplace: análisis de un caso de éxito

TEMA 3. APLICACIONES MÓVILES

1. Diferencias entre e-commerce y m-commerce
2. Tipos de mobile commerce
3. Métodos de pago en m-commerce
4. Consejos para crear buenas Apps de venta

TEMA 4. DE INTERESADO A COMPRADOR

1. Las cuatro fases del funnel en e-commerce
2. Consejos para optimizar el funnel

TEMA 5. ANALÍTICA WEB

1. Analítica web de un negocio digital
2. Métrica y KPI de un e-commerce
3. Propuestas de KPI para la tienda online de zara

TEMA 6. EXPERIENCIA DE USUARIO

1. La experiencia de usuario
2. UX aplicado a las páginas de producto
3. UX aplicado al carrito de compra

TEMA 7. CAMPAÑAS DIGITALES

1. Ads y su valor en e-commerce
2. Canales y campañas para e-commerce

TEMA 8. PAGO POR MÓVIL

1. Mobile wallets: qué son y qué aportan
2. Mobile wallets en la estrategia de marketing

TEMA 9. LANDING PAGE

1. ¿Qué es y qué tipos existen?
2. Consejos para crear buenas landing pages
3. Errores y aciertos de casos reales

Glosario de Términos

• Marketing de comercio electrónico: un método de promoción de una empresa que vende sus productos o servicios a través de Internet. Los objetivos del marketing de comercio electrónico son dirigir tráfico a la tienda en línea, convertir a los visitantes en clientes de pago y retenerlos después de una compra.
• Social Commerce: una forma de comercio online que utiliza a las redes sociales como un canal más de ventas tanto de productos como servicios. Se las puede considerar como una plataforma de venta directa o como un canal de empuje que lleva a los usuarios hacia un sitio web.