Cuestionario sobre Marketing: Preguntas y Respuestas

A continuación, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes en el mundo del marketing digital. Este cuestionario abarca desde el marketing de afiliación hasta el SEO, pasando por las redes sociales, el email marketing y el marketing de contenidos.

Marketing de Afiliación

P1. ¿Qué es el marketing de afiliación?

El marketing de afiliación es un canal de marketing basado en resultados en el que un afiliado recibe ganancias por las ventas que genera para un anunciante.

P2. ¿Cómo puede el marketing de afiliación ayudar a mi negocio?

Lo más importante es que el marketing de afiliación puede ayudar a tu negocio exponiendo tus productos o servicios a una audiencia o segmento demográfico totalmente nuevos. Los afiliados a menudo son profesionales del marketing, conocen a su audiencia y lo que funciona con ellos para que tú no tengas que hacerlo.

P3. ¿Cómo funciona el marketing de afiliación?

Como anunciante, creas un programa de afiliados que está disponible para afiliados potenciales con los que esperas trabajar para generar ventas y conciencia de marca. Se realiza un seguimiento del programa durante un tiempo para determinar qué afiliado han hecho ventas para un anunciante. Después, se paga el porcentaje de comisión acordada, según el tipo de modelo de pago que se utilice.

P4. ¿Cómo ganan dinero las redes de afiliados?

Las redes de afiliados ganan dinero a través de las tarifas que cobran a los anunciantes por utilizar sus redes de afiliados y sus herramientas de tracking (seguimiento) de datos.

P5. ¿En qué se diferencia el marketing de afiliación del dropshipping?

La diferencia principal es que el marketing de afiliación no requiere que el afiliado realice el proceso de venta, gestione el sitio web de la empresa, emplee servicios adicionales ni preste el servicio de atención al cliente.

P6. ¿Se puede usar el marketing de afiliación para crear leads?

Sí. Aunque no sea la función principal del marketing de afiliación, que es generar ventas directas, usar esta estrategia para crear leads es posible.

P7. ¿Es el marketing de afiliación un tipo de marketing de resultados?

Sí. El marketing de afiliación es un tipo de marketing de resultados y, por lo tanto, se engloba dentro de ese paraguas más amplio.

P8. ¿Se puede usar el marketing de afiliación en dispositivos móviles?

Sí. De hecho, debería ser una parte central del marketing de afiliación. Se prevé que el mercado del móvil genere el 80 % del tráfico en el futuro.

P9. ¿Qué es un superafiliado?

Como sugiere el mismo nombre, un superafiliado es alguien que ha construido un negocio próspero e influyente. Genera la gran mayoría de las ventas de cualquier programa que promociona, en comparación con otros afiliados que participan en el programa.

P10. ¿Dónde puedo encontrar afiliados de calidad?

El mejor sitio para encontrar afiliados de calidad es a través de redes de afiliados de renombre. También puedes anunciar tu programa en tu sitio web y a través de tus redes establecidas, invitando a los afiliados a registrarse.

P11. ¿Qué es una declaración de divulgación de afiliación?

Una declaración de divulgación de afiliación explica al lector que puede haber enlaces de afiliación en el sitio web y que puede que se pague una comisión al afiliado si se hace clic en dichos enlaces y se realiza una venta.

P12. ¿Cómo funcionan las comisiones en el marketing de afiliación?

Con el marketing de afiliación, las comisiones son muy flexibles y dependen de varios factores. También se pueden fijar las comisiones en función de la buena conversión que tenga el sitio web del afiliado o el anunciante, y el estándar de la industria para ese tipo de producto.

P13. ¿Cómo afectan los ad-blockers al marketing de afiliación?

Es lógico que los anunciantes de los programas de afiliación estén preocupados por los ad-blockers, ya que pueden afectar a quien verá tu publicidad y, en consecuencia, puede influir en tus acciones.

P14. ¿Cómo puedo lidiar con el fraude en el marketing de afiliación?

La forma más fácil de lidiar con este tipo de comportamiento es registrarse en una red de afiliados y publicar tu programa en la plataforma de la red.

P15. ¿Qué pasa si los afiliados no generan ventas?

No es necesario hacer nada puesto que el anunciante solo paga cuando el afiliado genera una venta; en consecuencia, no existe ningún riesgo asociado a los bajos resultados de los afiliados.

P16. ¿Cómo se rastrean las ventas de los afiliados?

En Awin, cada afiliado tiene un ID único que se utiliza como seguimiento a las cookies y así registrar qué afiliado genera qué ventas.

P17. ¿Cómo promocionan los afiliados los programas?

Los afiliados promocionan sus programas a través de varios medios y no tienen que ceñirse a una opción.

P18. ¿Se pueden promocionar programas de afiliación en otros países?

Desde luego. Los programas de afiliación se pueden promocionar en cualquier país en el que promocionar tu producto y en el que tu red de afiliados esté en funcionamiento.

P19. ¿Cuáles son las ventajas del marketing de afiliación?

En el marketing de afiliación, se expone tu producto a audiencias nuevas y, a la vez, se aprovechan las distintas habilidades de tus afiliados, lo que significa que tú no tienes que convertirte en un experto del marketing que lo sepa todo. Como en el marketing de afiliación solo se pagan comisiones por las ventas, existe un riesgo mínimo de que las promociones no generen un ROI positivo.

P20. ¿Qué necesito para administrar mi propio programa de afiliados?

Si decides no utilizar una red de afiliados, administrar tu propio programa de afiliados puede llevar mucho tiempo. Tendrás que poder rastrear los datos de los afiliados para pagar correctamente a tus afiliados.

P21. ¿Cómo ha evolucionado el marketing de afiliación en los últimos años?

Los datos recopilados en 2018 mostraron que el marketing de afiliación en el Reino Unido ha aumentado un 15 % mientras que en EE. UU. Aunque haya habido un crecimiento y un cambio increíble durante los cinco últimos años en el marketing de afiliación, los acontecimientos sin precedentes del año 2020 han cambiado drásticamente todo lo que se había predicho.

P22. ¿Cuál es el futuro del marketing de afiliación?

Se espera que este gasto aumente, así que el marketing de afiliación sin duda todavía se está expandiendo y desarrollándose. El reciente informe del IAB revela que en el año 2020 los expertos en marketing digital vieron un aumento de hasta el 50 % en el gasto en anuncios de afiliados, lo que evidenciaba el rápido crecimiento de la industria.

P23. ¿Es el marketing de afiliación una solución rápida?

Aunque no haya una respuesta definitiva a esta pregunta, el marketing de afiliación no siempre es una solución rápida. Encontrar a los afiliados adecuados y atraerlos a tu programa conlleva tiempo.

P24. ¿El marketing de afiliación ha llegado para quedarse?

Aunque el futuro sea incierto, sin duda, el marketing de afiliación ha llegado para quedarse.

SEO (Optimización de Motores de Búsqueda)

¿Qué es SEO?

SEO es una abreviatura que significa: Search Engine Optimization ( Optimización de Motores de Búsqueda). En pocas palabras se trata de optimizar tu web para aparecer en los primeros resultados de buscadores como Google. Dentro del SEO distinguimos SEO On Page (en tu sitio web) y Off Page (fuera de tu sitio web).

¿Qué es SEO On Page?

El SEO On Page es un término Inglés, que utilizamos para referirnos a las optimizaciones que puedes hacer en tu página para mejorar su posicionamiento orgánico.

¿Qué herramientas puedo usar para SEO?

Existen muchísimas herramientas de SEO. Seo Yoast es uno de los plugins más utilizados en WordPress y que te permite hacer SEO On Page. En WordPress, SEO by Yoast es el plugin por excelencia.

¿Qué es la canibalización en SEO?

La canibalización sucede cuando en una web hay varias páginas que compiten por la misma palabra.

¿Qué aspectos influyen en el posicionamiento en buscadores?

Por un lado está la relevancia de las palabras claves, por otro lado esta la calidad de la pagina de destino o la landing page y porcentaje de clics CTR.

¿Qué son las penalizaciones de Google?

• Automáticas: Google penaliza una página de forma automática cuando encuentras claros signos de manipulación incorrecta.
• Manuales.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es un servicio gratuito de Google que permite crear una ficha informativa de un establecimiento o empresa y situarla en Google Maps.

¿Cómo crear una ficha de empresa en Google My Business?

1. Para poder crear la ficha de una empresa en Google My Business debes tener una cuenta en Google.
2. Una vez conectado a tu cuenta en Google, accede a www.google.es/business/ y haz clic en el botón Obtener tu página.
3. Una vez que la hayas dado de alta tendrás que validar la cuenta. Como has indicado una dirección física, Google enviará un correo con un código de verificación a esa dirección postal.

Redes Sociales

¿Qué son las redes sociales?

«Son esos sitios en internet formados por comunidades de individuos con intereses comunes o conocidos.

¿Qué es la interacción en redes sociales?

«La acción de comunicación e interacción entre diferentes usuarios en un contexto social, a partir de la cual se generan conversaciones y comentarios, además de otra suerte de interacciones (“me gusta”, compartidos…). En cada red social se hace de forma diferente.

¿Qué buscan los usuarios en las redes sociales?

Principalmente el usuario utiliza las redes sociales para ponerse en contacto con las marcas de una manera mas directa y personal y esperan una respuesta por parte de ella. Del mismo modo, las empresas utilizan estas plataformas para estar más cerca de su público y obtener información de sus gustos, inquietudes, dudas, etc.

¿Hay una red social mejor que otra?

En mi opinión, no hay una red social mejor que otra. Tienes que saber donde está tu público objetivo y tener en cuenta tu modelo de negocio.

¿Cómo saber las mejores horas para publicar en Instagram?

Para saber las mejores horas para publicar en Instagram te recomiendo que uses las estadísticas que te ofrece esta red social. Puedes verlo en «Estadísticas»-«Audiencia»-«Seguidores».

¿Cómo añadir varias cuentas de Instagram?

1. Lo primero que hay que hacer es añadir nuevas cuentas. Para ellos entramos en menú Opciones y tocar “Añadir cuenta”.
2. La app nos pedirá que introduzcamos el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta adicional que queramos utilizar.
3. Una vez introducidos los diferentes perfiles se puede cambiar entre ellos tocando la flecha que se encuentra al lado del nombre del usuario, en la parte superior de la pantalla.

¿Son importantes los hashtags en Instagram?

Los hashtags (#) son esenciales para ganar visibilidad de tus publicaciones. Puedes utilizar una palabra, frase, etc. Cada vez que utilizas uno, Instagram te dice el número de publicaciones con ese mismo hashtag lo que puede ayudarte para tener en cuenta su relevancia.

¿Cuántos hashtags puedo usar en Instagram?

El máximo de hashtags que puedes utilizar son 30.

Consejos para triunfar en Instagram:

1. Utiliza imágenes o vídeos atractivos y de calidad que llamen la atención.
2. Experimenta.
3. Menos textos es más.

¿Es importante YouTube para el SEO?

YouTube es el segundo buscador detrás de Google y el SEO sí tiene repercusión en el momento de las búsquedas.

¿Qué es un Community Manager?

El Community Manager es un profesional que se encarga de la gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el mundo digital creando relaciones estables con los fans, seguidores, etc.

¿Qué es el buyer persona?

El buyer persona es una definición idealizada de nuestro cliente creada por nosotros a través de información que obtenemos. Esta información puede ser sobre demografía, comportamiento, necesidades y motivaciones, etc.

Email Marketing

¿Es importante el email marketing?

Empecemos con una de las preguntas frecuentes del marketing más oídas, al mismo tiempo que es de las más sencillas de contestar. La respuesta: Oui! Si !Yes of course! Ha sido probado una y otra vez por negocio tras negocio.

¿Cuánto cuesta el email marketing?

Aunque una cosa está claro. El marketing digital nunca es gratis. Ya sea por el tiempo que le porque contratas a alguien para llevar tus redes sociales o porque lo externalizas, con el marketing digital de una empresa siempre hay un costo. La clave es obtener el máximo ROI del tiempo o el dinero que inviertes. Eso no significa necesariamente más dinero.

¿Debo comprar listas de correo electrónico?

No deberías. Tienes que resistir esa tentación. La única forma de obtener una lista de suscriptores de correo electrónico que sea beneficiosa para tu empresa es hacerla crecer orgánicamente.

¿Qué debo ofrecer a cambio de una dirección de correo electrónico?

Puede ser una información de valor, un lead magnet, acceso a una promo. Como decía en el punto anterior, cualquier tipo de contenido que tu público en particular considere valioso.

¿Con qué frecuencia debo enviar correos electrónicos?

Siempre que puedas. ¿Dónde está el punto medio? Es diferente para cada negocio. Para algunos, una vez al mes es suficiente, mientras que para otros, los correos electrónicos diarios están bien.

¿Cómo evitar parecer spam?

Parecer Spam es lo peor que puede ocurrir a tu campaña. La mejor manera de mantenerse fuera de la temida carpeta de correo no deseado es escribir no como un vendedor, sino como un amigo: el tono de tus correos electrónicos, e incluso el vocabulario que uses, serán automáticamente diferentes. Habla como si lo hicieras con un amigo.

¿Deben mis correos electrónicos tener un diseño atractivo?

Si parecen texto solo puede parecer aburrido y no tienen identidad de marca.

¿Cuál es la clave para un buen email marketing?

Lo más importante es tener claro el propósito de cada correo electrónico que escribes. La clave para lograr que los suscriptores abran tus correos electrónicos es escribir una línea de asunto impresionante cada vez.

¿Qué es una llamada a la acción (CTA)?

Sorprendentemente, es mucho más probable que las personas hagan algo si simplemente se lo pides. Tu llamada a la acción debe ser muy clara y a la vez muy simple.

¿Qué es la ley CAN-SPAM?

Esta ley requiere que cualquier persona que envíe correos electrónicos comerciales incluya un enlace para cancelar la suscripción dentro de cada uno de ellos. Sí, todos! Y sobre todo, cumple con la solicitud de cancelación de cualquier suscriptor y nunca más le envíes un correo electrónico. El incumplimiento de esta ley podría costarte cientos de euros.

Marketing de Contenidos

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos se está comiendo al marketing tradicional. En lugar de centrarse en la empresa y sus productos o servicios, se centra primero en las necesidades del consumidor.

¿Qué se considera contenido?

Cualquier información de valor, transmitida a través de cualquier medio, puede considerarse contenido.

¿Por qué es importante una estrategia de marketing de contenidos?

Aunque puede ser tentador lanzarse a lo loco, la única forma de garantizar que tu marketing de contenido sea efectivo es tomarse el tiempo para crear una estrategia primero.

¿Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos?

1. Primero, debes determinar quién es tu público objetivo. Crea un buyer persona.
2. Luego, en función de eso, decide la imagen de tu marca, su tono de voz, y finalmente el contenido que crearás.
3. Tu contenido debe ser informativo y entretenido para tu público objetivo.
4. Una vez que empieces a producir contenido, es necesario ajustar constantemente tu estrategia, en función del éxito de cada publicación.

¿Con qué frecuencia debo publicar contenido?

Esta es la eterna pregunta y sigue sin haber una respuesta fija. Pero, en general, el contenido nuevo debe publicarse al menos dos veces por semana. En cuanto a un límite máximo, no hay ninguno: los estudios parecen mostrar que publicar una vez al día, o incluso varias veces al día, es una forma muy efectiva de atraer tráfico a un sitio web.

¿Es importante un calendario editorial?

Algunas empresas juran por ellos, otras no tanto. La importancia de un calendario editorial depende de tu estrategia individual.

¿Siguen siendo importantes las palabras clave?

El algoritmo de Google cambia constantemente pero una cosa permanece: la importancia y relevancia que tienen las palabras clave. Si bien los estándares se han relajado un poco, de modo que las palabras y frases que significan aproximadamente lo mismo que la frase exacta buscada ahora también pueden aparecer en los resultados de búsqueda, aún es mejor incluir algunas menciones de las palabras y frases exactas que busca.

¿Cómo adaptar el contenido a mi audiencia?

Por simple lógica, entenderás que lo que es atractivo para los adolescentes diferirá enormemente de lo que lo es para los profesionales de negocios de mediana edad. Tu formato visual, tu tono tienen que ir en concordancia con lo que le gusta tu público.

¿Cuál es el objetivo del marketing de contenidos?

Darte a conocer como un experto en tu campo es exactamente lo que debes tratar de conseguir con el marketing de contenidos. Eso crea una sensación de confianza en los consumidores y lo que con toda probabilidad repercuta en más ventas.

¿Es diferente el contenido B2B del B2C?

Si y no. El propósito de cada uno es el mismo, pero dado que la audiencia es diferente, tu contenido también variará. El contenido B2B (Business to Business) tiende a ser más comercial y los temas, por supuesto, estarán más orientados a los negocios.

¿Qué tipo de contenido debo crear?

Definitivamente ¡ambos! Tienes que crear contenido que aborde eventos actuales y novedades en tu industria ya que es una excelente manera de atraer tráfico a tu web. Pero también es importante crear contenido perenne que continúe atrayendo visitantes durante meses e incluso años.

¿Es mejor el contenido corto o largo?

Este es uno de esos temas que tienen difícil respuesta. En general se dice que la gente prefiere un formato corto para así obtener valor muy rápidamente. Al mismo tiempo se dice que un formato largo es más efectivo a la hora de convertir.

¿Cuál es el mayor error en el marketing de contenidos?

El mayor error es caer en los hábitos del marketing tradicional como por ejemplo escribir publicaciones de blog que demasiado comerciales. El contenido debe ser valioso para los consumidores.

¿Es importante la promoción del contenido?

La promoción de tu contenido es de vital importancia. Asegúrate de que el título de tu contenido cree curiosidad y que parezca que te vas a llevar mucha información valiosa.