¿Cuánto Gasta una Empresa Promedio en Marketing? Una Guía Detallada

En el mundo empresarial actual, el marketing es una de las áreas más críticas para el éxito y el crecimiento. Sin embargo, muchos empresarios subestiman su importancia y no saben cómo asignar un presupuesto adecuado para esta función esencial.

Este artículo te ayudará a descubrir cómo calcular un presupuesto de marketing efectivo para tu empresa, optimizar tus gastos y maximizar el retorno de inversión (ROI).

La Importancia de un Presupuesto de Marketing Bien Definido

Es fácil para los empresarios asignar arbitrariamente parte de sus ganancias al marketing. Sin embargo, el gasto en marketing se realiza mejor con una estrategia de marketing ajustada, concreta y un presupuesto basado en ella. Para impulsar su negocio de manera estratégica, cree y formalice el presupuesto de marketing de su pequeña empresa y, al mismo tiempo, asegúrese de que cada euro invertido en publicidad contribuya a impulsar las ventas y las ganancias.

Los presupuestos de marketing respaldan el crecimiento de las startups porque aumentan la captación de clientes y el reconocimiento de la marca. Estos fondos son primordiales para las empresas incipientes, ya que sientan las bases para el desarrollo sostenible y la presencia en el mercado.

¿Por qué son importantes los presupuestos de marketing para las startups?

• Asignación de recursos: Las startups suelen disponer de pocos fondos. Un presupuesto de marketing bien elaborado asigna estos recursos limitados a los canales y las estrategias de marketing que calan más en los clientes potenciales.
• Medición del rendimiento: Con un presupuesto de marketing, las startups pueden establecer parámetros y evaluar la eficacia de sus campañas de marketing mediante métricas clave, como el coste de la captación de clientes. De esta forma, pueden ajustar sus estrategias en tiempo real, lo que les permite centrarse más en los ámbitos de más rendimiento.
• Desarrollo de la marca: Conseguir una presencia sólida de la marca en un mercado saturado suele ser complicado para una startup. Las startups pueden usar los fondos de marketing para crear mensajes coherentes sobre la marca y aumentar la visibilidad de esta, ya que son aspectos fundamentales para su reconocimiento.
• Estudio de mercado: Las startups deben mantenerse informadas sobre las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores. La inversión en estudios de mercado ofrece información que fundamenta el desarrollo de productos y el posicionamiento en el mercado.
• Contactos y colaboraciones: Los fondos de marketing también se pueden destinar al desarrollo de colaboraciones y a buscar oportunidades para crear contactos. Estos vínculos pueden reforzar el alcance y la credibilidad de una startup, ya que le permiten acceder a nuevos segmentos de clientes.
• Escalabilidad y planificación a largo plazo: Un presupuesto de marketing bien planificado es fundamental para prever futuros gastos e ingresos, así como para alentar estrategias escalables de expansión. Esta planificación es importante para la evolución de una startup, desde sus primeras fases hasta que consigue una posición más consolidada.
• Captación de inversores: Una startup que gestiona su presupuesto de marketing con eficacia puede resultar más atractiva para los inversores. Esto revela un compromiso con el crecimiento estratégico y el conocimiento del mercado, que son dos cualidades interesantes para posibles inversiones.
• Retención de clientes: El marketing no persigue solo captar nuevos clientes, sino también retener a los existentes. Destinar una parte del presupuesto de marketing a estrategias de retención de clientes puede ayudar a mantener una base fiel de clientes.

¿Cómo Determinar Tu Presupuesto Ideal de Marketing?

Tu presupuesto de marketing debe ser un porcentaje de tus ingresos. Entonces, ¿cómo determinar tu número mágico? Aunque las grandes empresas gasten el 50% en marketing, eso no significa que tú tengas que hacerlo. También debes tener en cuenta a tu competencia para determinar tu presupuesto ideal.

Una forma de hacerlo es puntuar su nivel de competencia en una escala del 1 al 10. Si ves que hay varias empresas establecidas que venden los mismos productos o servicios que tú, estás en un 10. Pero si vendes algo único, estás en un 1.

No olvides hacer un seguimiento minucioso de tus fuentes de clientes potenciales e ingresos para determinar qué es lo que mejor te funciona. Considera la posibilidad de integrar distintos tipos de marketing si tus ventas necesitan un impulso. Los estudios demuestran que el correo directo combinado con anuncios digitales suscita un 39% más de atención que las campañas digitales de un solo medio.

Un nuevo negocio, producto o servicio es un momento crucial porque se parte de cero. El marketing no sólo está pensado para generar ingresos, sino también para darlos a conocer. Según un estudio reciente, las nuevas empresas deben dedicar entre el 20 y el 30% de su presupuesto anual total a publicidad y marketing durante el primer y el segundo año. Los fundadores de startups a menudo dedican una buena parte de su presupuesto en marketing para hacer crecer su base de clientes.

Pasos para Calcular el Presupuesto de Marketing de tu Pequeña Empresa

1. Haz un balance de tu gasto actual en marketing: Audita tu gasto en marketing y evalúa su eficacia. Configura un panel de análisis para determinar el ROI de cada canal. Controla tus gastos y pausa cualquier esfuerzo que genere un ROI negativo o que se estanque. Negocia con los proveedores existentes para reducir costes o colabore para encontrar formas de mejorar el ROI. En la mayoría de los casos, puedes usar tu presupuesto recién optimizado como base.
2. Compara tu presupuesto con tu estrategia de marketing: Si tu estrategia de marketing se centra en los segmentos de mayor edad de la población, pero tus esfuerzos de marketing llegan en gran medida a los millennials o la generación Z, hay una desconexión. Aunque su estrategia de marketing y su presupuesto son tareas en constante evolución, deben ir mano a mano.
3. Incorpora inversiones adicionales en marketing al presupuesto: Con estos pasos, identifica los canales promocionales que funcionan bien, en función de los datos.
4. Experimenta estratégicamente: Más allá de duplicar los canales de marketing que generan constantemente un ROI positivo para su negocio, un mayor crecimiento también puede provenir de la experimentación estratégica. Empieza poco a poco y no gastes más que unos pocos cientos/miles de euros para poner a prueba un nuevo proyecto de marketing. Establece metas y decide si su proyecto piloto debe generar clientes potenciales, convertirlos en clientes o aumentar las ventas totales. A continuación, determine un número específico de clientes potenciales o ventas que espera alcanzar con el presupuesto de su campaña. Realiza un seguimiento de los resultados y usa los análisis y los paneles de control de su software de marketing para medir la capacidad de su campaña para impulsar el ROI. Determina los próximos pasos y si el resultado de la campaña es positivo para el ROI, investigue. ¿Por qué resultó atractiva para su base de clientes? Luego, encuentra formas de invertir más. En última instancia, lo que quieres es reducir los gastos de bajo rendimiento.

Factores Que Afectan la Inversión Publicitaria Digital

Además de lo anterior, para evaluar el presupuesto de publicidad y marketing de una empresa, es necesario considerar si tienen un modelo de ingresos recurrentes, los márgenes de beneficio de su producto o servicio, la competitividad de su sector y sus ingresos anuales, incluyendo su tendencia a la alza o a la baja. Es crucial considerar múltiples aspectos para determinar la cantidad de dinero que se debe gastar.

También es muy importante tener en cuenta el gasto total para conseguir un nuevo cliente, este incluye los esfuerzos de branding, la inversión en publicidad, los sueldos del equipo de marketing y de diseño, y los costos asociados con el proceso de ventas. Para calcular el coste de adquisición hay que sumar todos estos gastos y dividirlos por el número de clientes adquiridos en ese mismo periodo.

Caso Práctico: Campaña de Publicidad Digital para una Empresa de Jardinería

A continuación vamos a explicar un ejemplo ficticio y muy básico. Supongamos que una empresa de servicios de jardinería quiere lanzar una campaña de publicidad digital para aumentar sus ventas en un 20% durante el próximo mes.

• Venta media por cliente: 200 euros
• Venta total al mes: 20.000 euros
• Beneficio sobre el servicio: 80 euros
• Coste por clic: 0,5€
• Ratio de conversión: 1%
• Objetivo: Incrementar ventas en un 20%

Para alcanzar el objetivo la empresa debe aumentar sus ventas en 4.000 euros (20% de 20.000 euros, el total de ventas del mes anterior). Para conseguir 4.000 euros, la empresa debe realizar 20 ventas adicionales. Para generar esas 20 ventas adicionales, la empresa necesita atraer a 2.000 visitantes a su página web, su ratio de conversión es del 1%. A un coste por clic de 0,5 euros, la empresa necesita invertir 1.000 euros en publicidad digital para lograr 2000 visitas a su página web. Para alcanzar el objetivo de incrementar las ventas de la empresa en un 20%, la empresa de jardinería deberá invertir 1.000 euros en publicidad digital, con un coste por clic de 0,5 euros, necesitando atraer a 2.000 visitantes para generar 20 ventas adicionales, lo que supone un beneficio total de 1.600 euros.

¿Cómo Gastar Tu Presupuesto de Marketing?

El presupuesto de marketing es un recurso limitado y valioso para cualquier empresa. Por lo tanto, es fundamental tomar decisiones sabias sobre cómo gastarlo para maximizar el retorno de inversión y lograr los objetivos de marketing.

1. Analiza a tu empresa

Principalmente debemos revisar aspectos importantes como la marca de la empresa, el sitio web, elementos de comunicación y sistemas de información. La marca de la empresa debe ser clara, actualizada y consistente en todos los medios de comunicación. Esto es importante porque la marca es la imagen que la empresa proyecta hacia sus consumidores, y si esta imagen no es coherente o está desactualizada, puede generar confusión o desconfianza en los clientes potenciales.

Por otro lado, debemos comparar la página web de la empresa con la página de la competencia, buscando similitudes y diferencias en términos de diseño, funcionalidad y contenido. Esto permitirá identificar si la empresa está a la par con las mejores prácticas de la industria y si tu sitio web es fácil de navegar y proporciona información útil para los visitantes.

Es importante también evaluar si existen barreras que impiden que los clientes potenciales se conviertan en clientes reales. Esto puede deberse a factores como precios poco competitivos, falta de información o dificultades para realizar una compra o contratar un servicio.

Otro aspecto importante es contar con herramientas y sistemas para medir el éxito de la inversión en marketing.

2. Establece objetivos

El primer paso hacia la asignación del presupuesto de marketing es determinar los objetivos de marketing para el año. Recomendamos al menos tres objetivos S.M.A.R.T. con medidas de éxito predefinidas vinculadas a cada uno de ellos. Algunos ejemplos de objetivos comunes serían los siguientes:

• Aumentar el tráfico del sitio web, medido en visitantes únicos al mes.
• Aumentar el número de clientes potenciales del sitio web.

3. Asigna el presupuesto

Una vez establecidos los objetivos y las medidas de éxito, es hora de asignar el presupuesto de marketing. Lo prioritario es corregir los puntos débiles detectados comentados anteriormente.

¿Cuánto Invertir?

La SBA recomienda invertir de entre el 7% y el 8% si se generan menos de 5 millones de dólares al año. En una empresa B2C se sugiere invertir un 15%, en empresas B2B está bien un 10%. Si se tiene un producto nuevo que dar a conocer, se sugiere aumentar un 50% al presupuesto.

Actualmente, el buyer's journey de cualquier consumidor suele comenzar en la red, al realizar una investigación de sus opciones. Para que una empresa se mantenga competitiva, requiere de invertir para fortalecer su presencia en línea y acompañar a los posibles clientes en su viaje hasta realizar una compra.

Presupuesto de Marketing Según el Sector

Un análisis de Vital, determinó que algunas empresas de SaaS invierten casi la mitad de sus ingresos en marketing y a cambio, experimentan un rápido crecimiento. Por ejemplo, Mindbody, Salesforce y Tableau invirtieron 40%, 49% y 58% respectivamente.

Otra encuesta de CMO de 2017 arrojó que los sectores que más invirtieron en marketing durante ese año fueron educación con 18.5% y servicios al consumidor con 17.4%.

A pesar de que los porcentajes de una industria a otra pueden variar, hay algo común en casi todas las empresas: el gasto en marketing digital supera al tradicional. El marketing digital presenta un ritmo de crecimiento del 11% de 2016 hasta 2021. Se espera que la publicidad en redes sociales alcance el 25% del presupuesto en línea a finales de este año. El video y el marketing móvil presentan un crecimiento exponencial.

Tendencias Actuales en la Asignación de Presupuestos de Marketing

La última tendencia en la asignación de presupuestos de marketing es la orientación hacia los canales de marketing digital. Con el auge de las plataformas en línea y el creciente uso de dispositivos móviles, las organizaciones están invirtiendo más en publicidad digital, marketing en redes sociales y creación de contenido.

Para maximizar la eficacia del presupuesto de marketing, las organizaciones deben enfocarse en tomar decisiones basadas en datos, segmentar a su público objetivo y optimizar los canales. Al analizar la información y las preferencias de los clientes, las organizaciones pueden asignar recursos a los canales y campañas de marketing más rentables.

Sin embargo, para una pyme, destinar parte de su presupuesto al marketing suele ser un tema delicado, en especial en época de crisis. Como término medio una empresa tradicional destina el 35% de su presupuesto total de marketing en medios online.

Según las consultoras `Get Response´ y `BrightLocal´, un promedio común está entre 350 y 400 euros al mes en inversión para una pyme o negocio autónomo. Esto dependerá de cada modelo de negocio. Sin embargo, la inversión en publicidad online aumenta cada año. En la actualidad el promedio de inversión de las empresas es cerca del 45% en marketing digital (newsletter, RRSS; sitio web y SEM).

Calcula el Retorno de la Inversión de acciones pasadas, así podrás ser más preciso a la hora de invertir. Si tienes un público de más edad, quizás debas destinar un porcentaje mayor a la publicidad en medios tradicionales o en los eventos.

La Estrategia de Marketing de Coca-Cola: Un Ejemplo de Inversión Inteligente

Coca-Cola es uno de los nombres clave del mercado publicitario, una de esas grandes marcas que invierten mucho dinero en anuncios y que se posicionan de un modo destacado usándolos. La estrategia de marketing y de publicidad de Coca-Cola a lo largo de las décadas ha apostado por hacer la marca visible, asentar ciertos valores de marca y crear un reconocimiento masivo de la marca y de sus productos. Ese trabajo no sale gratis.

Una estimación de LearnBonds, que ha utilizado como fuente los datos fiscales de la compañía, apunta a que solo en 2019 Coca-Cola se dejó en marketing y publicidad 4.240 millones de dólares. Según sus cálculos, en los últimos cinco años, se gastó sobre unos 20.000 millones de dólares en publicidad. Su presupuesto ha ido en un sostenido aumento durante el último lustro.

El 20% de todo el presupuesto de marketing y publicidad de Coca-Cola, según el estudio, se va al mercado estadounidense. La inversión le ha salido rentable. Según los datos del estudio, en el mismo período las cifras de beneficios de Coca-Cola fueron en aumento.

El Caso de España: Inversión en Marketing y Publicidad

Los CMO españoles reinvierten cada año el 3,5% de la facturación global de sus empresas para cubrir la necesidades internas y externas del capítulo de marketing, publicidad y comunicación, un porcentaje superior al 3,2% que se alcanza a nivel global de media.

Las empresas anunciantes españolas dedican una media de un 3,5% de su facturación total (ventas) al presupuesto de marketing, publicidad y comunicación. Este dato es, de hecho, ligeramente superior a la media mundial, que asciende a 3,2% (teniendo en cuenta los datos de inversión acumulados entre 2014 y 2022).

El trabajo evidencia igualmente que los directores de marketing de los anunciantes españoles tienen claro que poner el foco en digital es clave para su negocio. Cuando hablamos de comunicación y publicidad, la inversión en digital (46%) casi ha duplicado su cifra de inversión en los últimos ocho años (24% en 2014) y es superior al resto de disciplinas: ATL (34%) y BTL (20%).

Las compañías anunciantes analizadas en este informe dedican un 52% de su presupuesto a acciones de branding y un 48% a acciones de performance (52%). Entre las distintas disciplinas de marketing digital, la mayor partida presupuestaria se destina a medios pagados (36%). Le siguen, con mucho peso en el desglose de la inversión, la pata de buscadores-SEO/SEM (27%), social media e influencers (21%), Ecommerce/Marketplaces (78%) y CRM Digital (7%).