El Contrato de Franquicia: Claves y Consideraciones Esenciales

El mundo de la franquicia ofrece una vía para emprendedores que buscan un modelo de negocio probado, así como para empresas consolidadas que desean expandirse rápidamente. Sin embargo, el éxito en este ámbito depende de una comprensión profunda y gestión cuidadosa del contrato de franquicia. Wikipedia nos recuerda que: “la franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado”.

¿Qué es una Franquicia?

La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Dicha ventaja puede consistir en una marca de prestigio, productos o métodos patentados o, simplemente, un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la fórmula de obtener beneficios.

Ventajas de la Franquicia

• Aprovechamiento de Experiencia: Se basa en la experiencia de un empresario exitoso.
• Marca Reconocida: Uso de una marca ya establecida y con prestigio.
• Modelo de Negocio Probado: Implementación de un modelo con historial de éxito.

Consideraciones Clave Antes de Firmar un Contrato de Franquicia

Antes de sumergirte en el mundo de las franquicias, es crucial analizar el terreno y considerar varios aspectos:

1. Análisis Profundo del Contrato: Hay que leer de forma bastante profunda el contrato de franquicia y hay que pedir todos los cambios del caso (desconfiar del concepto de contrato estándar, siempre se pueden modificar).
2. Hablar con Franquiciados Existentes: Hay que hablar con diferentes franquiciados de la marca a ser posible no en presencia del franquiciador. Desconfiar de aquellos franquiciadores que declaran tener 100 franquiciados y no te proporcionan un listado de los mismos.
3. Evaluar Cuentas de Explotación: Hay que desconfiar de las cuentas de explotación producida por el franquiciador porque siempre son demasiado optimistas.
4. Solidez Financiera del Franquiciador: La solidez financiera del franquiciador es otro punto a tener en cuenta. Si el franquiciador os obliga a comprar sus productos, este tiene que tener suficiente pulmón financiero para poder aguantar las presiones y los siempre presentes desfases de tesorería. Gran cadena no siempre quiere decir gran solidez, existen cadenas en franquicia que se “mueren de éxito” porque sus apalancamientos no crecen a la misma velocidad de sus franquiciados.
5. Royalties: Contrariamente a lo que se pueda pensar unos royalties altos implican un grado de mayor interés por parte del franquiciador ya que probablemente su modelo de negocio se basa en las revenues en las royalties. Hay franquicias que hacen negocio con la instalación del establecimiento y luego no se interesan de sus franquiciados porque su negocio se cierra en el momento de la firma del contrato.
6. Ventajas Iniciales: Si por alguna razón sois entre los primeros franquiciados esto os tiene que dar alguna clase de ventaja a nivel contractual (ningún pago de canon de entrada o pago en el tiempo del mismo, royalties más ventajosas, financiación por parte del franquiciador de la primera instalación, stock y price savings, más amplia exclusiva territorial, etc.).

Obligaciones del Franquiciado

Por su parte el franquiciado o franquiciatario debe pagar un canon inicial y realizar unos desembolsos periódicos o royalties. Dichos royalties se pueden pactar como una cifra fija o bien como un porcentaje sobre las ventas.

• Canon Inicial: Abono es como un «derecho de entrada» en el negocio.
• Royalties: Paga un royalty o tasa mensual a la franquicia.

Ferias del Sector de las Franquicias en España

En España se celebran cada año diferentes ferias del sector de las franquicias:

• Salón Internacional de la Franquicia, Oportunidades de Negocio y Comercio Asociado (SIF&Co): Se trata de la feria referente del sector tanto nacional como internacionalmente. Con más de 20 años de experiencia, a ella acuden cada año franquicias de todos los sectores. Se celebra en Feria Valencia (España) cada otoño.
• Expofranquicia: Salón de la Franquicia. Se celebra en IFEMA (Madrid).
• BNF Barcelona.
• FranquiciaAtlantico: Feria de la Franquicia y Negocios del Noroeste de España y Portugal.

El Rol de OCL en el Mundo de las Franquicias

El año 2003 OCL decidió su expansión a nivel nacional optando por la modalidad de Franquicia, ofreciendo de esta forma sus más de 20 años de experiencia avalados por miles de proyectos de Ingeniería Técnica, a todos aquellos que deseen iniciarse en esta actividad profesional. Desde entonces más de 50 Ingenieros han optado por trabajar con OCL y se han beneficiado de las ventajas que nuestro sistema les aporta, obteniendo un excelente resultado profesional y técnico.

Además, hemos creado la herramienta needbudget.com con la que captamos clientes para nuestras franquicias en toda España, de modo que además de los clientes que consiga cada franquiciado, desde la central aportamos nuevos clientes para su zona geográfica. Para adaptarnos todavía más a los nuevos tiempos y a las nuevas formas de trabajo, hemos creado la herramienta needbudget.com a través de la cual ciudadanos de toda España piden presupuesto, en este caso, para trabajos de técnicos como certificaciones energéticas, licencias de obra y actividad, proyectos industriales, arquitectura, etc.

Comunicación y Resolución de Problemas

El 80% de los problemas en una franquicia se derivan de una comunicación deficiente. Es crucial abordar las inconformidades de una manera profesional y formal.

Casos Problemáticos: El Caso de Yves Rocher

El incremento del negocio de las franquicias ha sido enorme en los últimos años. Sin embargo, no todos los casos son exitosos. Un ejemplo de ello es el caso de Yves Rocher, donde varias franquiciadas han presentado una querella colectiva.

“Una persona que tiene obligaciones externas no puede rendir”. Es lo que le dijeron a Teresa de Diego cuando Yves Rocher decidió rescindir su contrato de franquiciada de forma unilateral. Tras ocho años al frente de una tienda con altos rendimientos y premios, “le hicieron renunciar a todo su proyecto y vida por estar embarazada”. Así reza la querella colectiva presentada en el juzgado de instrucción de Vilanova i la Geltrú en 2013 y admitida a trámite. En un principio, eran ocho mujeres querellantes, pero hoy son 48.

Acusaciones Contra Yves Rocher

¿De qué acusan a la firma francesa? "Estafa, delito informático, delito relativo al mercado, falsedad documental, apropiación indebida, usurpación del estado civil, coacciones, amenazas, maltrato psicológico y 'mobbing' [acoso laboral]", según figura en el documento al que ha tenido acceso este periódico.

Las 48 afectadas -todas mujeres- coinciden en que no están "en un supuesto derivado de la crisis económica sino en una manipulación absoluta. Yves Rocher obliga a renovar contratos y firmar reconocimientos de deuda, manipula el 'stock' desde la central, amenaza con quitar tiendas (…) Falsificaciones de domiciliaciones, falsos albaranes, manipulación de códigos de productos y obligación de promociones y regalos a cargo del franquiciado hacen imposible el cumplimiento del contrato y la obtención del margen pactado”, como señala la querella.

Las querellantes solicitan 7,5 millones de euros "a efectos de asegurar las responsabilidades civiles derivadas del delito".

Nota: Este caso destaca la importancia de una debida diligencia y asesoramiento legal antes de entrar en cualquier acuerdo de franquicia.