Conocimientos Técnicos y Habilidades Esenciales para el Éxito Emprendedor

Ser emprendedor supone un desafío que requiere esfuerzo, pasión y perseverancia. Pero el tesón no es suficiente para gestionar una empresa: es necesario que este perfil trabaje una serie de habilidades. Es conveniente, por ello, que el emprendedor dedique tiempo, formación y esfuerzo a desarrollar habilidades necesarias para el negocio, tanto 'hard skills' (habilidades duras) como 'soft skills' (habilidades blandas).

La Dualidad de Habilidades: Duras y Blandas

Quienes ya han pasado por el camino del emprendimiento destilan una mezcla muy concreta: una base de conocimientos técnicos, con el foco puesto en cómo vender y cómo hacerlo a través de Internet, y una capa de habilidades personales o soft skills, entre las que siempre lleva la delantera la resiliencia.

“La formación y el aprendizaje son la materia prima del emprendedor. Mucho más que el dinero o la idea”, afirma Mike Cobián, socio general de The Valley Venture Capital. “Hay millones de humanos pensando en ideas todo el rato, lo importante es la ejecución. Y eso se basa en el talento y la formación”.

Hard Skills: Conocimientos Técnicos Imprescindibles

Las 'hard skills' o habilidades duras más demandadas en la actualidad están directamente relacionadas con la digitalización y la innovación. Un vistazo al programa de cualquier máster de emprendimiento arroja un listado extenso de conceptos: estrategia, gestión, innovación, financiación.

Mike Cobián lo resume y lo divide en dos: el conocimiento sectorial del campo en el que se quiera emprender y el conocimiento del entorno digital, pues Internet se ha convertido en el canal de venta casi obligatorio. “El conocimiento sectorial es el que debes traer al emprender. Si por ejemplo quieres dedicarte al mundo de los quioscos, tendrás que conocer qué actores hay en el mercado, cuáles es su modelo de negocio, la cadena de valor…”, abunda. “El conocimiento del canal tiene la dificultad de que en lo digital ahora hay una sofisticación muy alta. Antes, el marketing online o el SEO eran simplísimos, pero hoy son extremadamente complejos. Se trata de bajar todo eso a tierra”.

Las principales hard skills para el emprendedor moderno incluyen:

• Marketing y Ventas: Es fundamental saber vender tu producto y tu servicio, entender tu público objetivo y cómo comunicar tu proyecto de forma diferencial. Como empresario estarás muy involucrado con el marketing y el proceso de ventas, ya se trate de vender tu idea a los inversores o vender tu producto o servicio a los potenciales clientes.
• Finanzas y Contabilidad: Dentro de las 'hard skills', también son fundamentales los conocimientos financieros. No necesitas ser un experto contable, pero sí que deberías desarrollar tu inteligencia financiera para poder entender las cuentas de tu empresa. Conocer los aspectos básicos de la contabilidad permite aumentar los ingresos del negocio y comprender la fuente de cada ingreso y en qué se invierten. Es clave saber rodearse bien, tanto captando a un director financiero (CFO, por sus siglas en inglés) experimentado como apoyándose en otras organizaciones.
• Tecnología y Digitalización: Programación, blockchain, ciberseguridad o machine learning son algunos ejemplos. Aunque tu empresa no esté directamente relacionada con la tecnología, deberás utilizarla en tu día a día. Es necesario aprender a utilizar aplicaciones que faciliten la vida, llevar la empresa en redes sociales, controlar el editor de tu web, y entender cómo funciona la nube.
• Analítica de Datos: El dominio de la analítica de datos se ha convertido en un factor fundamental. Los emprendedores deben ser capaces de interpretar información compleja y extraer insights que guíen la toma de decisiones. Esto se basa en la capacidad de manejar herramientas como Google Analytics, Tableau o Python.
• Gestión de Proyectos Digitales: Herramientas como Trello, Asana o Monday.com son indispensables para organizar tareas, establecer prioridades y coordinar equipos de manera eficiente, garantizando que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto.
• Ciberseguridad: Las startups suelen ser objetivos atractivos para los ciberataques. Los emprendedores deben tener conocimientos básicos sobre cómo proteger la información de su empresa y la de sus clientes, implementando conceptos como encriptación, autenticación multifactor y manejo seguro de contraseñas.
• Metodologías Ágiles: Conceptos como Lean Startup o el customer development (desarrollo orientado al cliente) eran antes conocimientos deseables, pero hoy son necesarios.

Tabla de Hard Skills Clave

Soft Skills: Habilidades Blandas para el Liderazgo y la Adaptación

Las 'soft skills' son cada vez más demandadas, una tendencia que, se prevé, seguirá creciendo durante esta década en todos los sectores empresariales. En concreto, se pronostica un crecimiento estimado en la demanda de las habilidades sociales y emocionales de un 26% en Estados Unidos y un 22% en Europa para el 2030, según un informe de la consultora global McKinsey.

Algunas 'soft skills', como la empatía, son innatas, pero existen otras, como la comunicación avanzada, que se pueden perfeccionar y aprender. En esta categoría de habilidades blandas se incluyen las relacionadas con capacidades como la comunicación y persuasión, el pensamiento crítico, el compromiso, la flexibilidad para saber adaptarse a las circunstancias, el trabajo en equipo o la resiliencia.

Las soft skills clave para cualquier emprendedor son:

• Resiliencia y Perseverancia: Esta cualidad para adaptarse a situaciones difíciles y para volver al estado inicial después de afrontar un episodio adverso es especialmente útil a la hora de montar un negocio. La perseverancia, que a veces no es más que cabezonería, sirve para atravesar el conocido como "valle de la muerte", un periodo en el que los indicadores te dicen que no debes continuar.
• Comunicación y Persuasión: Una comunicación clara, asertiva y empática le ayudará a conseguir financiación, estrechar lazos con su equipo y conseguir socios para su proyecto. Saber hablar en público y tener buena comunicación escrita son habilidades que todo emprendedor debería tener.
• Compromiso y Responsabilidad: El emprendedor es uno de los perfiles más comprometidos con el negocio y así debe demostrarlo. Esto implica contar con la fuerza de voluntad para sacar adelante un proyecto cuando todo va viento en popa, pero también cuando hay dificultades. No es posible emprender sin tener capacidad de iniciativa, ni de sacar trabajo adelante sin asumir responsabilidades.
• Flexibilidad y Adaptabilidad: La adaptabilidad es una de las habilidades emprendedoras más importantes, ya que permite actuar rápidamente frente a los cambios y a las circunstancias imprevistas en un mercado cada vez más volátil y cambiante. Una mentalidad flexible es esencial en un mundo en constante cambio.
• Trabajo en Equipo y Liderazgo: Adoptar una cultura de colaboración en la compañía y contagiar al equipo permite enriquecer cada proyecto. La idea vale lo que vale, pero lo fundamental es saber desarrollarla y saber con qué equipo desarrollarla. Un buen líder es capaz de inspirar a su equipo y de fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Creatividad e Innovación: La creatividad es la capacidad de pensar de manera innovadora y proponer nuevas ideas que puedan diferenciar un negocio de la competencia. Los emprendedores necesitan ser capaces de dar con soluciones innovadoras, flexibles y rápidas para mantener el ritmo de la competencia.
• Toma de Decisiones y Pensamiento Crítico: Tomar decisiones sensatas es un deber primordial para cualquier empresario. El pensamiento crítico implica evaluar información, sopesar opciones, y tomar decisiones razonadas que se basen en una lógica sólida.
• Ambición y Motivación: Es el ímpetu que impulsa a lograr lo que queremos, nos hace pensar de forma innovadora y asumir riesgos calculados. La motivación mantiene encendido el fuego y aviva la pasión por el negocio.

El Momento Ideal para la Formación: ¿Antes o Durante?

¿Hay un momento ideal para formarse? ¿Hace falta llenar la mochila antes o es mejor hacerlo mientras se camina? Para Mike Cobián, depende del recorrido que se haya hecho antes. Si se trata de un joven recién salido de la universidad, lo más recomendable es dedicar un tiempo previo a formarse. Pero si es un profesional con varios años de experiencia -el perfil más habitual- y que ya conoce bien el sector en el que quiere emprender, lo mejor puede ser lanzarse y mientras tanto aprender la pata tecnológica. “Las dos fórmulas pueden ser exitosas, lo importante es que nunca es tarde”.

Álvaro Cuesta, fundador de Sonar Ventures, tercia que “no hace falta formación académica para emprender”, pero sí algo que “optimiza” las posibilidades de tener éxito. “El paradigma de formación y emprendimiento no consiste en tener un currículum previo para poder emprender, sino en una autocapacitación constante a lo largo de toda la vida”.

Sin embargo, es importante no caer en la "parálisis por análisis". Si te enfrascas demasiado en la formación, puede que nunca llegues a escuchar el pistoletazo de salida. Cuesta asegura que un altísimo porcentaje de los alumnos que acuden a esas sesiones son claros casos del "quiero y no puedo". “Creen que por el hecho de aprender están más cerca del emprendimiento”, explica. “Pero es el equivalente a cuando ordenas tu escritorio antes de estudiar: piensas que estás haciendo algo, pero en realidad lo que haces es retrasar el momento de dar el salto”.

Desarrollo Continuo y Potencial Emprendedor

La capacidad de aprender de manera constante y autónoma es una habilidad técnica fundamental. La rápida evolución de las tecnologías exige que los emprendedores mantengan una mentalidad de aprendizaje continuo, buscando oportunidades para actualizar conocimientos y adquirir nuevas competencias.

Todos llevamos un emprendedor dentro, pero desarrollarlo o no depende de las habilidades y aspiraciones de cada uno de nosotros. En muchos casos los emprendedores ni siquiera saben que lo son, otros lo saben pero trabajan por cuenta ajena y no saben cómo desarrollarlo con apoyo de la empresa. Es tarea de las organizaciones sacar el «emprendedor» que hay dentro de cada uno de sus empleados para conseguir mejores resultados en sus proyectos.

La formación juega un papel fundamental a la hora de identificar a esos compañeros de camino. “Si no tienes ni idea de marketing digital, el superexperto en ese campo no va a querer trabajar contigo”, ejemplifica Mike Cobián. “Solo vas a conseguir detectar, seleccionar e involucrar el talento en tu proyecto si tienes la suficiente formación”.

“Lo importante no está en qué competencias tienes, sino en la combinación de ellas”, aporta Elena Ibáñez, de Singularity Experts. “Eso es algo que he descubierto con mi proyecto. ¿De qué sirve que un emprendedor en potencia tenga un alto atrevimiento si tiene muchísima dominancia? ¿O que tenga apertura al cambio si su presión es muy alta? Es en la combinación cuando realmente eres óptimo para emprender”.