Configuración Avanzada del Comercio Electrónico Mejorado en PrestaShop

El lanzamiento de PrestaShop 9.1 representa un importante avance en la evolución de la tecnología de comercio electrónico de código abierto. PrestaShop 9.1 no es solo una actualización incremental; es una actualización integral que afecta a casi todas las capas de la plataforma, introduciendo una arquitectura modernizada, herramientas de desarrollo mejoradas y una experiencia de usuario más refinada.

PrestaShop 9.1 es una versión innovadora que combina tecnología moderna con necesidades empresariales prácticas, ofreciendo importantes mejoras en rendimiento, seguridad y flexibilidad. Se ejecuta en Symfony 6.4 LTS y es compatible con PHP 8.5, lo que la hace más rápida y estable. Además, es adecuada para principiantes, especialmente por su interfaz de usuario mejorada y sus herramientas listas para usar.

Con el creciente avance de la inteligencia artificial, el lanzamiento de Hummingbird 2.0 supone un enorme paso adelante en la configuración de tiendas online. Hummingbird 2.0 está diseñado con un enfoque "mobile-first" y estándares modernos de UI/UX, mejorando la velocidad de carga, la accesibilidad y la capacidad de respuesta en todos los dispositivos.

Las empresas de comercio electrónico modernas dependen de una amplia gama de herramientas de terceros, ya sea para la automatización del marketing, la gestión de inventario o la gestión de relaciones con los clientes. PrestaShop 9.1 ofrece capacidades de integración mejoradas a través de su Admin API avanzada, permitiendo conexiones fluidas con herramientas como CRMs, ERPs, pasarelas de pago y plataformas de marketing.

La Importancia de Cuidar la Velocidad de tu E-commerce

Un e-commerce lento no solo afecta negativamente la experiencia de tus clientes potenciales, sino que también puede reducir drásticamente tus ventas. La optimización de una tienda online no se limita a cuestiones estéticas o de diseño; es fundamental para garantizar una experiencia de usuario excepcional. Además, factores como el posicionamiento SEO y la tasa de conversión influyen indirectamente por el rendimiento de tu sitio web.

Cuando los usuarios acceden a tu e-commerce, lo que esperan es poder navegar con fluidez por cualquier apartado, así como en ver que los tiempos de carga son rápidos. Una tienda online que tarda demasiado en cargar puede hacer que abandonen antes de siquiera explorar tus productos, aumentando también la tasa de rebote. Por si fuera poco, Google prioriza en sus resultados de búsqueda a los sitios que cumplen con métricas óptimas de Web Core Vitals y ofrecen una navegación intuitiva y una arquitectura web sólida. Por ello, optimizar el rendimiento de tu tienda no es un gasto, sino una inversión estratégica para el éxito de tu proyecto.

10 Consejos para Optimizar el Rendimiento de PrestaShop

Para que tu tienda en PrestaShop vaya como un cohete, aquí tienes algunos consejos para mejorar su velocidad:

1. Elegir un buen servidor: La elección de un buen servidor es fundamental para optimizar una tienda online en PrestaShop. Un hosting PrestaShop diseñado específicamente para esta aplicación, con recursos optimizados, garantizará que tu plataforma esté preparada para soportar el tráfico necesario.
2. Actualizar PrestaShop y PHP: Mantener tu tienda PrestaShop actualizada a la última versión es fundamental para garantizar el mejor rendimiento y la máxima seguridad. Las actualizaciones no solo incluyen mejoras de funcionalidad, sino también importantes parches de seguridad y optimizaciones de rendimiento. Asimismo, actualizar PrestaShop a la versión más reciente es una de las acciones más críticas para mejorar significativamente la velocidad de tu e-commerce, corregir vulnerabilidades y asegurar la compatibilidad con módulos y complementos. También puedes pasar a la versión de PHP 8, la cual trae consigo muchas mejoras.
3. Instalar una plantilla ligera: Las plantillas excesivamente complejas o con funciones innecesarias pueden ralentizar considerablemente tu tienda. Elige una plantilla ligera, bien optimizada y que cargue rápidamente en todos los dispositivos. Las plantillas minimalistas y con código limpio suelen ser la mejor opción para un e-commerce eficiente.
4. Reducir el uso de módulos: Uno de los errores más frecuentes en PrestaShop es instalar un exceso de módulos. Cada módulo adicional consume recursos, lo que puede ralentizar el rendimiento de tu tienda y afectar la experiencia del usuario. Desactiva y elimina aquellos que no utilices para liberar recursos y optimizar la velocidad de tu e-commerce.
5. Optimizar el peso de imágenes y usar formato WebP: Las imágenes de alta calidad son esenciales, pero si no se optimizan correctamente, pueden afectar negativamente el rendimiento de tu tienda online al ser demasiado pesadas. Utiliza herramientas que compriman las imágenes sin comprometer su calidad. El formato WebP es una excelente opción, ya que permite reducir el peso de las imágenes hasta un 30% más que los formatos tradicionales como JPEG o PNG. La versión 8 de PrestaShop ya es compatible con este nuevo formato de imágenes, por lo que no necesitarás un módulo para hacer esta conversión; puedes añadir directamente las imágenes con este formato.
6. Configurar caché y Smarty: PrestaShop ofrece la posibilidad de configurar el sistema de caché directamente desde su panel de control. Activar y optimizar la caché puede reducir significativamente los tiempos de carga. Configura Smarty en modo “Compilación forzada” únicamente cuando estés realizando cambios en el diseño o en el código. Asimismo, utiliza la opción de “Recompilación de plantillas” solo cuando sea estrictamente necesario.
7. Instalar sistema de caché avanzado (Litespeed): Si tu servidor lo permite, instalar un sistema de caché avanzado como Litespeed puede ofrecer un impulso importante en la rapidez de tu tienda. Este sistema es particularmente efectivo en servidores que ya utilizan LiteSpeed Web Server, ya que aprovecha al máximo sus características para mejorar la velocidad de carga.
8. Usar un Cloudflare (CDN): Un CDN (Red de Entrega de Contenidos), como Cloudflare, es una herramienta esencial para optimizar el rendimiento de tu tienda online. Su función principal es distribuir el contenido de tu sitio a través de una red de servidores, lo que acelera la carga para usuarios geográficamente dispersos.
9. Desactivar características opcionales: Algunas características de PrestaShop que no utilizas pueden consumir recursos innecesariamente. Revisa y desactiva aquellas que no sean esenciales para el funcionamiento de tu negocio.
10. Optimizar la base de datos: Una base de datos grande y desorganizada puede ralentizar tu tienda. Utiliza herramientas como phpMyAdmin para limpiar y optimizar las tablas de tu base de datos regularmente.

Comercio Electrónico Mejorado en PrestaShop con Google Analytics 4

Cualquiera que venda en línea debería aprovechar las oportunidades que ofrece el uso de Enhanced eCommerce. Esta extensión de Google Analytics permite analizar mejor el comportamiento de los clientes en las tiendas y portales de venta en línea, examinando las estadísticas de productos, pedidos y conversiones. Además, puedes utilizar los datos de eCommerce recopilados por Analytics para realizar un remarketing bien orientado de los anuncios en Google Ads.

¿Qué le ofrece Improved eCommere?

• Gestión de objetivos, por ejemplo, información sobre cómo un cliente ha llegado a una dirección o elemento de la tienda seleccionado, como un número de teléfono o una página de pedido.
• Análisis preciso de los canales de flujo de tráfico hacia la tienda web.
• Amplia información sobre los productos: número de productos añadidos y retirados de la cesta de la compra, número de compras, información sobre el producto adquirido, importes e impuestos.
• Información precisa sobre compras, como cestas de la compra vacías o abandonadas divididas entre usuarios nuevos y recurrentes.
• Análisis en términos de marketing (promociones internas, cupones de descuento) y el impacto de las promociones en las ventas.
• Análisis detallado de la conversión con comparación de canales.

¿Cómo puedo activar el comercio electrónico mejorado?

Habilitar esta función es sencillo y puede hacerlo usted mismo:

1. Acceda a su cuenta de Google Analytics (GA4).
2. En la vista de datos, vaya a la pestaña Administración.
3. Vaya a la pestaña Configuración de comercio electrónico.
4. Habilite los informes de comercio electrónico y comercio electrónico mejorado y guarde la configuración.

Su cuenta de Google Analytics está lista para aceptar datos de comercio electrónico.

Comercio electrónico mejorado en su tienda

El siguiente paso es configurar su tienda online para pasar datos de tráfico, productos, clientes y pedidos a su cuenta de GA. Para ello, puede configurar el módulo básico disponible en PrestaShop o pegar el código de seguimiento de GA en la plantilla de su tienda. Sin embargo, para utilizar el 100% de las posibilidades, deberá modificar su tienda y plantilla con DataLayer, entre otros, o utilizar módulos adicionales.

Este procedimiento puede requerir un enfoque individual de su tienda y plantilla. Para automatizar este proceso, existen módulos que garantizan la recopilación del 100% de los datos de eCommerce y son compatibles con todas las herramientas de Google, incluyendo GA con EE, Google Tag Manager, conversión y fuentes, remarketing y conexión mediante Google API.

Fases del Ciclo de Vida del Producto y su Seguimiento

El complemento de análisis para comercio electrónico mejorado permite evaluar las interacciones de los usuarios con los productos de las tiendas online durante toda la experiencia de compra: impresiones, clics, vista de detalles, productos añadidos al carrito, comportamiento durante el proceso de pago, transacciones y devoluciones.

1. Impresiones de Producto: Para medir las impresiones de producto, se usa el comando ‘ec:addImpression’. Los detalles de los productos vistos se almacenan en ‘impressionFieldObject’.
2. Clics de Productos: Los clics de productos se miden con el comando ‘ec:addProduct’, al que se añade ‘ec:setAction’ para especificar el tipo de acción realizada.
3. Vista de Detalles del Producto: Si un usuario visualiza la página de detalles del producto, se usa un comando ‘ec:addProduct’ junto con ‘ec:setAction’ para especificar una acción de tipo ‘detail’.
4. Añadir/Eliminar del Carrito: Para medir los artículos añadidos o eliminados de un carrito, se usa el comando ‘ec:addProduct’ junto con ‘ec:setAction’ y se configura el tipo de acción como ‘add’ o ‘remove’.
5. Proceso de Pago: Para cada paso del proceso de pago, se implementa un código de seguimiento que envía datos a Google Analytics, incluyendo un valor ‘step’. Para medir un paso del proceso de pago, se usa el comando ‘ec:addProduct’ para cada producto y el comando ‘ec:setAction’ para el pago. Las opciones del proceso permiten controlar aspectos complementarios sobre el estado del pago, como el método de envío.
6. Transacciones (Compras): Para medir las transacciones, se usa ‘ec:addProduct’ para cada producto y el comando ‘ec:setAction’ con el tipo de acción configurado en ‘purchase’. Con ‘actionFieldObject’ se pueden especificar datos sobre la transacción como ingresos totales e impuestos.
7. Devoluciones: En el caso de las devoluciones totales, se configura una acción ‘refund’ e incluye la ID de la transacción. Las devoluciones parciales se gestionan de manera similar para artículos específicos.
8. Promociones Internas: El comercio electrónico mejorado de Google Analytics permite medir impresiones y clics en las promociones internas (por ejemplo, banners, ventanas emergentes, anuncios de ventas, ofertas temporales o rebajas). Las impresiones de promociones internas se miden con el comando ‘ec:addPromo’.

El seguimiento de comercio electrónico se puede enviar mediante una vista de página o un evento de Google Analytics. En general, lo recomendable es enviar la información sobre impresiones con una vista de página y los clics mediante eventos.

Utilizar los Datos Analíticos

Analizar los datos obtenidos le ayudará a planificar los pasos hacia el crecimiento de la tienda, a elegir el canal para promocionarla con mayor eficacia y a identificar los cuellos de botella que reducen la conversión. Cualquiera que utilice Analytics para examinar las estadísticas de su tienda online debería utilizar también Enhanced eCommerce para analizar las ventas, los problemas y planificar el desarrollo.

El comercio electrónico mejorado permite medir las interacciones de los usuarios con los productos durante todo el ciclo de vida del producto. Proporciona una descripción completa del patrón de comportamiento del visitante durante el proceso de compra. Entender las tendencias comportamentales de los clientes potenciales es esencial para gestionar una tienda online a gran escala. Por eso debemos dedicarle tiempo a configurar con precisión las opciones de comercio electrónico mejorado y a interpretar los datos.