Comportamiento del Liderazgo: Tipos y Características

El liderazgo es una de las cualidades laborales más valoradas en la actualidad. Un buen líder es capaz de guiar una empresa hacia el éxito, teniendo presentes diversas acciones y estrategias corporativas para alcanzar su propósito. Asimismo, cabe señalar que no todos los tipos de líder son iguales; cada uno de ellos actuará bajo su propio sistema. En efecto, no todos los líderes utilizan las mismas técnicas para llevar adelante sus tareas. Jeff Bezos no es Mark Zuckerberg, ni mucho menos Amancio Ortega.

De esta forma, un estilo de liderazgo define el modus operandi de los diferentes tipos de líder. A continuación, los diferentes estilos de liderazgo empresarial más utilizados en la actualidad para liderar y motivar equipos en las organizaciones.

¿Qué es el Liderazgo?

La palabra liderazgo es un término con una gran cantidad de búsquedas en internet (cerca de 95 mil resultados en Google). El liderazgo ha sido definido y conceptualizado de muy diferentes formas en incontables publicaciones y debates a lo largo de los años.

Una posible definición que a mi personalmente me gusta es el conjunto de habilidades y competencias de gestión que permiten a una persona generar influencia para que otras personas realicen ciertos comportamientos para alcanzar los objetivos marcados.

Modelos de Liderazgo

• Modelo de Fiedler: Desarrollado a mediados de los años 60, describe la manera en que se obtiene una alta efectividad de un grupo u organización mediante la personalidad de un líder y la situación.
• Modelo de Goleman, Boyatzis y McKee: Consiste en sintonizar con los sentimientos de las personas y encauzarlos en una dirección emocionalmente positiva. Uno de los signos de este tipo de líder es el optimismo y el entusiasmo que desprenden sus trabajadores.
• Modelo de Loden, Helgessen y Fisher: Este estilo destaca las principales características en gestión de las mujeres. Aplicar este tipo de liderazgo consiste en que el líder aplica los comportamientos indicados arriba para realizar una mejor gestión.

Todos estos modelos y muchos más, con una aplicación practica de ellos y las claves para alcanzar el estado Safeeling, los podrás encontrar en nuestro libro de liderazgo, centrado en la seguridad “Liderazgo para la seguridad: Consigue el equilibrio.

Características Principales de los Líderes

Para ser un buen líder, es necesario tener una serie de habilidades. Estas son algunas de las principales:

• Comunicativo: Saber comunicarse es fundamental. Ser directo, claro y conciso en los mensajes para que el resto de miembros de la empresa entiendan y comprendan el mensaje. Además de saber cómo y cuándo comunicarse, hay que saber escuchar. Trabajar en una comunicación bidireccional que priorice el feedback e intercambio de información.
• Empático: El líder y todos los miembros de una empresa trabajan alineados para conseguir un mismo objetivo. Los trabajadores son una pieza fundamental. Por ello, el líder, además de ordenar, tiene que tener la capacidad de entender y escuchar a los demás. Un trabajador comprendido que recibe ayuda de su líder tiende a realizar sus tareas con más confianza y de manera más productiva.
• Diligente: Asumir sus responsabilidades e intervenir en el momento adecuado caracteriza a un buen líder. Ayudarse dentro de una empresa es fundamental para su funcionamiento. Genera mejores resultados a nivel individual, pero, sobre todo, grupal.
• Planificador: Un líder lleva el mando. Tiene que saber planificar en qué línea se debe trabajar, marcar objetivos y las acciones a seguir para alcanzarlos.
• Seguro: Los líderes tienen que estar seguros de sí mismos y conocer sus debilidades y fortalezas para poder ejercer un mejor mandato.
• Responsable: Son los encargados de tomar decisiones y dirigir a los empleados. Por tanto, él mismo tiene que tener la responsabilidad de cumplir con sus obligaciones y sacar adelante el trabajo. Lleva el control de diversas acciones y tiene que cumplir exhaustivamente con sus tareas: dirigir, planificar, actuar, supervisar, evaluar, etc.

Tipos de Liderazgo Empresarial

El tipo de liderazgo empleado en una empresa marca su forma de actuar y, con ello, su éxito o fracaso. Existen diferentes tipos de liderazgo que se pueden aplicar en una organización.

1. Liderazgo Democrático

El liderazgo democrático, también llamado liderazgo participativo, es aquel que busca la intervención de todos los miembros de la empresa. Genera confianza en los trabajadores y un mayor compromiso por su parte. Estos tienen la posibilidad de expresar sus ideas y opiniones. Se caracteriza por buscar el bienestar de todo el equipo, más allá de las jerarquías. Para lograrlo, la escucha activa y la delegación de tareas propias de un liderazgo democrático son importantes.

2. Liderazgo de Coaching (Entrenador)

Para llevar a cabo un estilo de liderazgo de coaching o entrenador, es fundamental contar con un líder-coach. Este tipo de líder debe ser creativo, colaborativo y también debe saber delegar, incentivando la autonomía al trabajador. El liderazgo coach se orienta hacia el crecimiento individual de los miembros del equipo, siendo los líderes coaches guías comprometidos con brindar orientación, apoyo y retroalimentación constante. Su enfoque se fundamenta en la confianza, el respeto y el empoderamiento, creando así un entorno propicio para el aprendizaje continuo.

3. Liderazgo Afiliativo

Con el liderazgo afiliativo se impulsan buenas relaciones entre los diferentes trabajadores, generando así un clima positivo y colaborativo. Este líder destaca por su carisma y es ideal para el comienzo de un nuevo equipo o en momentos de crisis para apaciguar el ambiente. No obstante, este tipo de liderazgo puede ser perjudicial; ya que en ocasiones el líder antepone esas buenas relaciones, olvidándose de los objetivos y de la productividad de la empresa.

4. Liderazgo Directivo

Dentro de estos principales estilos de liderazgo empresarial más comunes, tampoco podía faltar el liderazgo directivo. Su cometido es generar estructura en la empresa; de hecho, se suele emplear cuando el resto de miembros no cuentan con experiencia previa.

5. Liderazgo Capacitador

Por su parte, el liderazgo capacitador o formador es aquel que establece unas metas en el equipo, fomentando el desarrollo profesional entre los distintos miembros.

6. Liderazgo Laissez-Faire

Por su parte, en 1939, Lewin también presentó su propia teoría sobre el estilo del liderazgo empresarial. En otras palabras, se trata de este estilo de liderazgo en el que el líder confía plenamente en los trabajadores, dejando que estos trabajen motu proprio. En el liderazgo laissez-faire, un término derivado del francés que significa “dejad hacer”, se adopta una modalidad extrema del liderazgo democrático, donde el líder opta por no intervenir en las decisiones del equipo. Este enfoque no intervencionista concede a los empleados total libertad de acción, siendo responsables de tomar decisiones, resolver problemas y establecer objetivos.

Sin embargo, este estilo de liderazgo extemo solo muestra resultados positivos en circunstancias muy específicas, ya que requiere que los trabajadores cumplan con estándares excepcionalmente altos.

7. Liderazgo Autoritario o Autocrático

El liderazgo autoritario o liderazgo autocrático se caracteriza por un control absoluto por parte del líder, quien toma todas las decisiones sin consultar al resto del equipo. Es positivo a la hora de tomar decisiones, ya que la responsabilidad recae únicamente en una persona. En el liderazgo autocrático, observamos un estilo de dirección centralizada en el cual el líder asume la responsabilidad exclusiva de la toma de decisiones, prescindiendo de la participación de los miembros del equipo. Bajo esta perspectiva, el líder ejerce un control total sobre sus subordinados, esperando que sigan sus directrices sin cuestionarlas.

Sin embargo, este estilo de liderazgo puede presentar algunos problemas. A largo plazo, puede generar un clima laboral poco recomendable, con desmotivación entre los colaboradores y falta de cohesión en el equipo.

8. Liderazgo Burocrático

Asimismo, el estilo del liderazgo burocrático despunta por la rigidez, la precisión y la concreción de las normas impuestas para la organización empresarial.

9. Liderazgo Transaccional

El liderazgo transaccional también es conocido como liderazgo gerencial o institucional. La planificación y supervisión son claves en este liderazgo. Aunque su característica principal es que está basado en un sistema de recompensas y castigos. De ahí su nombre, ‘transaccional’. Los trabajadores son premiados como reconocimiento a un buen desempeño; cuando es al contrario, se les ‘castiga’ con algún tipo de penalización o pérdida de privilegios.

Esta variante representa una simplificación del liderazgo autocrático y suele combinarse con otros modelos de liderazgo. La motivación de los empleados se limita exclusivamente a la obtención de recompensas económicas o de otro tipo, como días adicionales de vacaciones, según su rendimiento. Una ventaja destacada de este enfoque radica en la claridad de los objetivos, que son cuantificables, específicos y fácilmente medibles en el tiempo. Esto proporciona a los empleados una comprensión clara de las expectativas respecto a su rendimiento.

10. Liderazgo Transformacional

El liderazgo transformacional fomenta la innovación y creatividad individual de cada trabajador de la empresa. El líder trata de influir positivamente en los empleados para conseguir el progreso. El líder transformacional inspira, pero a su vez se siente apoyado por algunos de sus empleados. Se caracteriza por apostar por la comunicación y empatía y por entenderse mutuamente para fomentar su participación.

El liderazgo transformacional se enfoca en inspirar y motivar a los miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial y logren metas ambiciosas. Los líderes transformacionales no solo son modelos a seguir, sino que también crean un entorno que empodera a los empleados y los respalda en su crecimiento y desarrollo. Este estilo de liderazgo promueve la innovación, la creatividad y el pensamiento independiente, buscando establecer una visión compartida que motive a todos a colaborar hacia un objetivo común.

Otros Tipos de Liderazgo

Algunos autores también consideran otros tipos de liderazgo, como:

• Liderazgo Inclusivo
• Liderazgo Situacional

¿Cómo Evaluar el Tipo de Liderazgo de una Empresa?

La evaluación de liderazgo sirve para conocer las habilidades que tiene una persona como líder y para tener conocimiento sobre el tipo de liderazgo que realiza o podría llevar a cabo. Existen diferentes herramientas que permiten saber el tipo de liderazgo en una empresa. Algunas de las más utilizadas se basan en el uso de cuestionarios. Dentro de ellas, una de las más efectivas es el test DISC.

Consiste en medir el comportamiento de los líderes para saber cómo es su personalidad y, en función de ello, establecer un tipo de perfil. Los resultados del test DISC pueden ser: dominante, influyente, estable o calculador.

Otra forma de evaluación es la llamada metodología Saville. Permite evaluar las competencias profesionales, en este caso aplicado a los líderes. Se centra principalmente en tres aspectos:

1. El talento, es decir, la capacidad del propio líder.
2. Sus motivaciones.
3. La cultura o clima laboral en la empresa.

Para evaluar el tipo de liderazgo más adecuado en una empresa, también se puede optar por la observación directa, para lo que es necesario la figura de una persona o supervisor externo que se encargue de la observación y no emita juicios de valor subjetivos. También es posible analizar si estamos ante el tipo de liderazgo adecuado mediante evaluaciones de desempeño. Permiten conocer si cada persona ha cumplido con sus tareas y objetivos y de qué manera; evaluaciones a las que también son sometidas los propios líderes.

¿Cómo Determinar el Tipo de Liderazgo que Necesita tu Empresa?

Para determinar el tipo de liderazgo que necesita tu empresa, hay que saber, en primer lugar, los diferentes tipos que existen. A partir de ahí, hay que hacer una selección entre aquellos que encajan en la cultura, filosofía y valores de la empresa. Por ejemplo, si uno de los valores de la empresa es el trabajo en equipo, un liderazgo autoritario o transformacional no serían los más adecuados.

Hay que valorar la forma que tiene de trabajar la empresa y las cualidades que tiene el capital humano que forma parte de ella. Conocer la empresa, sus valores y a los empleados es determinante para escoger el tipo de liderazgo que necesita la empresa. No obstante, en la actualidad es posible implementar un estilo de liderazgo propio. Esto quiere decir que se pueden combinar algunos de ellos. De esta manera, se personaliza el liderazgo, lo que amplía las probabilidades de que funcione correctamente.

Consejos para Definir tu Propio Estilo de Liderazgo

A la hora de definir el estilo de liderazgo, hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Tener presentes los valores de la empresa y alinearse con ellos.
• Aptitudes y competencias laborales que tienen los empleados.
• Valorar las características que la persona considera necesarias y que podría desarrollar con más facilidad como líder. Evaluar si realmente cumple con dichas características o puede desempeñarlas en un futuro no muy lejano con solvencia.
• Analizar la empresa en su conjunto. Realizar seguimiento para corroborar que el estilo de liderazgo seleccionado es bien acogido y es realmente útil para alcanzar los objetivos marcados.

Imaginemos una empresa con diversos valores, entre ellos el trabajo en equipo y la transparencia. Analizando a los empleados, hay una falta de motivación y, por tanto, de baja productividad. En cuanto a las características del líder, se busca que sea empático para entender la situación de los empleados y, sobre todo, comunicativo. Aunque habría que analizar más en profundidad la situación, hay dos tipos de liderazgo que encajarían en esta empresa.

En primer lugar, el transaccional. Al tener empleados insatisfechos, este tipo, basado en recompensas, puede ser apropiado para mejorar la situación. Por otro lado, el liderazgo democrático. Fomentar la participación de todos los miembros puede beneficiar a todas las partes. Una toma de decisiones en democracia genera mayor confianza y, con ello, empleados más satisfechos.