La Competencia Potencial en el Emprendimiento: Identificación y Estrategias

En el dinámico mundo del emprendimiento, comprender el entorno competitivo es fundamental para el éxito. Saber que no jugamos solos y tener en cuenta a nuestros competidores nos llevará a la búsqueda constante de la mejora, la innovación y la evolución. Dentro de este panorama, un aspecto crucial es la competencia potencial.

Entendemos por competidores potenciales aquellos actores que aún no están dentro de nuestro entorno competitivo pero que podrían estarlo. Son compañías que pueden llegar a ser competencia de otra, aunque en el momento del análisis no lo sea. Básicamente, se trata de encontrar aquellos competidores que tienen una oferta que podría impactar en tu negocio. Puede ser competencia toda empresa con capacidad de satisfacer las mismas necesidades que satisfacen los productos de la ya existente en el mercado.

Normalmente son entidades que poco a poco se hacen con ventajas competitivas que les ayudan a incorporarse al escenario. Los competidores potenciales son, en principio, menos amenazantes; es más, generalmente no lo son. Es posible que esa empresa apenas esté consolidándose y afinando sus ventajas, por lo que aún no representa una amenaza. Sin embargo, es mala idea no considerar a las empresas que son más pequeñas, porque podrían ser las gigantes de mañana.

¿Para qué sirve un competidor potencial?

Saber identificar los competidores actuales y potenciales de tu empresa es una de las bases del éxito. Un competidor potencial sirve para mantenerte alerta y enfocado en la mejora continua de tu negocio. Su presencia te impulsa a ser más innovador, eficiente y a ofrecer un mayor valor a tus clientes. Además, te ayuda a anticiparte a posibles amenazas futuras y a estar preparado para cualquier cambio en el mercado. En resumen, un competidor potencial te motiva a ser tu mejor versión y a mantener tu ventaja competitiva.

Si dentro de tus planes integras una visión a largo plazo, podrás hacer una gestión más inteligente de tus recursos. Tanto los competidores actuales como los potenciales, te permiten saber cuáles son las tendencias del sector. Si analizas sus acciones podrás implementar algo no solo parecido, sino algo mejor.

¿Por qué debemos tenerlos en cuenta si aún no son competencia directa y podrían no llegar a serlo nunca? Porque si no nos preocupamos, ten presente que lo más seguro es que terminen convirtiéndose en competencia directa y te lleven la delantera.

Ante todo, debemos dejar claro que la competencia es un aspecto esencial en los negocios, que nunca podremos acabar con ella y que resulta esencial de cara a los consumidores en aspectos como calidad o precio. Por ello, debemos estudiarlos y aprender de ellos también.

Cómo identificar un competidor potencial

Identificar a un competidor potencial requiere un análisis profundo del mercado y una visión estratégica. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

• Analiza el mercado: Observa detenidamente el mercado en busca de empresas emergentes con modelos de negocio innovadores que podrían representar una amenaza en el futuro.
• Investiga la competencia indirecta: Examina empresas en industrias relacionadas que podrían expandirse a tu mercado. Estas empresas podrían convertirse en competidores potenciales en el futuro.
• Mantente al tanto de las tendencias: Está atento a las tendencias del mercado y a las empresas que podrían aprovechar esas tendencias para ingresar a tu espacio.
• Identifica empresas con recursos: Busca organizaciones con recursos financieros y tecnológicos que les permitan diversificar sus operaciones y entrar en tu mercado.

Con la digitalización, es importante tener en cuenta tanto el entorno físico como el entorno online. Además de los caminos tradicionales para detectar a tus principales competidores, como recurrir a tu plan de marketing o a ese listado de empresas que llevan años siendo tu competencia, debes implementar nuevas estrategias de búsqueda. Hablamos de herramientas y medios online:

• Uso de motores de búsqueda y palabras clave: ¿Cuál es tu servicio principal? Debes convertirlo en una palabra clave e introducirla en el buscador. Los primeros resultados serán los competidores más fuertes. Aprovecha las herramientas de los motores de búsqueda, como Google Keyword Search, para conocer cuáles palabras clave están relacionadas con las que la gente utiliza cuando llega a tu sitio web o redes sociales. Incluso esa otra compañía usa las mismas keywords que tú, aunque todavía no ofrece los mismos servicios o productos.
• Redes sociales y hashtags: El mundo de las redes sociales funciona a través de hashtags. Busca hashtags de tu sector o que utilicen tus clientes para ir encontrando cuentas que ofrezcan tu mismo producto o servicio. Cuando los algoritmos de las redes sociales detectan que estás interesado en estos perfiles, verás cómo empezarán a aparecer anuncios.
• Fuentes del sector: Consulta fuentes de tu sector para mantenerte informado sobre nuevos participantes o innovaciones.

Considera, por ejemplo, una productora que, aunque hoy no haga marketing digital, ya cuenta con materiales, talento y recursos para realizar las piezas más caras de una campaña. O quizás te des cuenta de que compartes espacio con una empresa que no conocías, y que tiene un tono parecido al tuyo, lo que significa que le habla a tu misma audiencia. ¿Será que también tiene una solución que compite en cierto nivel con la tuya?

Tipos de competidores potenciales y ejemplos ilustrativos

La competencia puede surgir de diversas fuentes, y reconocer sus formas es clave para la anticipación. A continuación, se detallan algunos tipos:

1. Competidores directos: Son personas que ofrecen productos o servicios que satisfacen las mismas necesidades o resuelven los mismos problemas que tú, pero de forma diferente. Por ejemplo, en el sector del transporte, las empresas ferroviarias compiten directamente con las aerolíneas.
2. Empresas de Nuevos Mercados: Estas empresas operan en otros mercados pero tienen la oportunidad de ingresar a tu mercado. Es posible que tengan habilidades, experiencia o recursos que les permitan expandirse a nuevos mercados.
3. Empresas Diversificadas: Estas empresas tienen diferentes productos o servicios y pueden optar por expandirse a tu mercado como parte de su estrategia de transformación.
4. Productos Sustitutos: Incluso si estos competidores no están en su mercado, ofrecen productos o servicios que son alternativos o sustitutos de los tuyos.
5. Estrategias de Fusión o Consolidación: Una fusión entre dos empresas que no son competidoras directas puede crear nueva competencia en su mercado.

Ejemplos de Competencia Potencial en la Práctica

A continuación, algunos ejemplos que demuestran la aparición de la competencia potencial:

• Un ejemplo bastante ilustrativo es el caso de las plataformas en streaming. Hasta el momento, las plataformas con más clientes eran Netflix, HBO y Amazon Prime. Sin embargo, desde hace un par de años, se divisaba la llegada de un competidor fuerte: Disney +. Hasta antes de su estreno, Disney como plataforma de streaming era un competidor potencial.
• Con la llegada de la digitalización, muchas organizaciones tienen la oportunidad de abrir nuevas líneas de negocio y así incorporarse a otro mercado. Como empresario, tienes un e-commerce de zapatos pero conoces una línea de zapaterías físicas en tu ciudad, un negocio local que aún no se ha modernizado y no cuenta con un e-commerce. Si dentro de tus planes integras una visión a largo plazo, podrás hacer una gestión más inteligente de tus recursos. En el caso de que la zapatería física fuese a abrir un e-commerce, sabes que debes realizar alguna acción para evitar la bajada de tu tráfico web.
• Un ejemplo claro de quien no prestó atención a su competencia potencial fue Blockbuster. Su competidor potencial Netflix era solo un servicio de suscripción por correo tradicional, que entregaba películas físicas a sus clientes.
• La plataforma de alojamiento Airbnb empezó como una opción para que las personas con una habitación de sobra hicieran algo de dinero rentándola a viajeros que no desean la experiencia de un hotel tradicional. Lo que se veía como un negocio totalmente distinto o hasta limitado (se trataba de rentar habitaciones, no casas completas al inicio, sin nada de lujos en particular), es ya más exclusivo, con propiedades con lista de espera durante meses en destinos muy socorridos.
• El verdadero cambio en la telefonía surgió cuando los teléfonos móviles se convirtieron en teléfonos inteligentes, gracias al uso de internet.
• Este caso sigue en proceso, pero el metaverso, tal y como lo anunció Zuckerberg en 2022, será una nueva forma de relacionarnos de manera digital.

Tabla de Tipos y Ejemplos de Competidores Potenciales

Estrategias para reaccionar ante la competencia potencial

Tener ventaja sobre tus competidores potenciales implica que la gente podrá identificarte como la solución innovadora, la primera en ofrecer un servicio o producto que todos necesitan para su día a día, dentro del mercado en el que te mueves. Para lograrlo, es fundamental actuar proactivamente:

1. Analiza exhaustivamente: No nos referimos a que sepas únicamente quiénes son. No te limites a saber quiénes son o dónde están. Conoce cómo ofrecen sus servicios, cómo son los empleados o cuál es una posible ventaja competitiva frente a tu empresa. Para obtener esa información puedes visitar su página web, entrar en sus redes sociales o leer las reseñas de Google. Incluso puedes llamar o visitar el local haciéndote pasar por un cliente más.
2. Tómalo como referencia y mejora continua: Si una empresa va ganándote terreno será porque hay algo que convence más a los consumidores. Averigua qué es y perfecciona tus productos o servicios. No hablamos de copiar o perder la esencia de tu compañía, sino de mejorar y renovarse. Puede que tu negocio lleve muchos años abierto y se te hayan pasado por alto nuevas técnicas o nuevos recursos materiales que puedas utilizar.
3. Crea valor añadido: Está bien bajar los precios para provocar que te escojan a ti, pero no es una estrategia que pueda perdurar mucho en el tiempo. Lo más importante es agregar un valor a tu oferta de productos o servicios que la competencia no tenga. Puede ser que ofrezcáis el mismo servicio pero, ¿qué tal si cambias la experiencia del cliente mientras disfruta de ese servicio? El truco está en diferenciarse.
4. Fideliza a tus clientes: Este punto va estrechamente ligado al anterior. Fidelizar a tus clientes es la base de toda empresa que se precie, y la mejor forma de evitar que prefieran a tu competencia. Si agregas un valor añadido que otras compañías no den, lo más seguro es que se queden contigo. Puede ser, por ejemplo, un trato cercano y familiar.
5. Expándete a otros nichos: Ábrete a un público al que antes no habías llegado. Tu competencia potencial aún no ha llegado al mercado, es tiempo aún de que abarques todo lo que puedas antes de que te alcance. Anticípate y vencerás.
6. Invierte en Publicidad y Marketing: Genera una estrategia de marketing digital y offline. Vende tus productos o servicios, pero véndelos bien. Crea marca. Una marca suficientemente fuerte y sólida que no se tumbe aunque nuevos competidores se pongan a la par. Tú cuentas con un factor que ellos carecen: la antigüedad.

El Análisis de Mercado y la Demanda Potencial: Claves para el Emprendimiento

Desarrollar una oferta distinta a la de la competencia es una de las claves para hacer crecer nuestro negocio, sobre todo en un contexto marcado por el exceso de oferta a nivel de productos y servicios como en el que estamos inmersos actualmente. Para poder hacer esto, necesitamos entender a fondo el mercado al cual nos dirigimos. La clave para alcanzar este entendimiento radica en perfilar con precisión la demanda potencial, además de en realizar un análisis exhaustivo de la competencia.

De esta forma, no solo podremos identificar a nuestros potenciales clientes y sus necesidades, sino que también tendremos la posibilidad de detectar oportunidades y amenazas dentro del mercado para así diseñar estrategias que sean más eficientes.

¿Qué es el Mercado Potencial?

El concepto de mercado potencial es fundamental en el ámbito del marketing y la gestión empresarial. Se refiere al total de consumidores que podrían estar interesados en un producto o servicio específico considerando factores como la necesidad, el deseo y la capacidad de compra. Es el conjunto de consumidores que podrían estar interesados en adquirir los productos o servicios que ofrece una empresa.

Estos consumidores aún no forman parte de la base de clientes activos, pero representan oportunidades de captación y crecimiento. Es importante destacar que el mercado potencial no se reduce a un simple número, sino que representa un segmento de mercado con la intención y los recursos necesarios para realizar una compra. Para los negocios, comprender el “mercado potencial” permite ver y cuantificar el tamaño de la oportunidad antes de invertir en marketing o desarrollo de productos.

Características del Mercado Potencial:

• Tamaño del mercado: Es el número de posibles consumidores que podrían estar interesados en lo que se ofrece.
• Crecimiento: Pequeños incrementos en la demanda pueden significar una expansión del mercado potencial.
• Segmentación: Identificar distintos grupos dentro del mercado ayuda a entender mejor las necesidades y los deseos de los consumidores.
• Accesibilidad: Evaluar la facilidad para llegar a estos consumidores es esencial en la implementación de estrategias.

Cuando hablamos de perfilar la demanda potencial nos referimos a realizar una estimación teórica del porcentaje de clientes que tendrá un negocio dentro de su mercado. Esta información la obtenemos a partir de cuantificar el interés que el target tiene en el concepto del producto o servicio, su intención de compra y sus momentos de uso.

Importancia del Análisis del Mercado Potencial

Un análisis del mercado potencial puede impactar de manera significativa en las decisiones empresariales. Comprender la dinámica del mercado permite a las compañías ajustar sus estrategias de marketing y ventas en consecuencia, optimizando su rendimiento.

Al identificar un segmento de mercado con un alto potencial de crecimiento, una empresa puede decidir invertir más recursos en ese segmento específico desarrollando productos o servicios adaptados a sus necesidades y deseos. Por otro lado, si un análisis de mercado revela una competencia intensa en un determinado sector, la empresa podría optar por diferenciarse a través de la innovación, la calidad o el servicio al cliente.

Asimismo, un análisis exhaustivo del mercado potencial puede ayudar a las empresas a identificar oportunidades de expansión a nuevos mercados geográficos o a nuevos segmentos de clientes. También puede ser útil para anticipar cambios en las tendencias del mercado y en el comportamiento de los consumidores, permitiendo a las empresas adaptarse proactivamente y mantener su competitividad.

En resumen, un análisis adecuado del mercado potencial es una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas en cualquier empresa. Para llevarlos a cabo, es primordial contar con la preparación adecuada. En la actualidad, poder identificar un mercado potencial es fundamental para el éxito de cualquier negocio, local o globalizado. Un mercado potencial representa las oportunidades de crecimiento y expansión, al permitir a las empresas entender dónde podrían dirigirse sus esfuerzos para captar nuevos usuarios y clientes. Conocer los elementos que conforman este mercado es esencial para desarrollar una estrategia de negocio eficaz y rentable.

El papel de la Competencia en la Demanda Potencial:

El análisis de la competencia también juega un papel crucial en la determinación de la demanda potencial de un producto o servicio por varios motivos:

• Oferta alternativa: La presencia de competidores ofrece a los consumidores otras opciones para satisfacer sus necesidades y deseos.
• Precio y valor: Si existe un alto nivel de competencia, la empresa puede verse obligada a bajar sus precios para atraer un mayor número de consumidores o a mejorar la percepción de valor de su producto y/o servicio.
• Calidad y atención al cliente: Las empresas no solo compiten en precio, sino también en calidad, servicio y otras variables que pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores.
• Lealtad de marca: También debemos saber que la competencia puede influir en la lealtad de los consumidores. Por eso es necesario realizar estudios de imagen de marca y establecer estrategias que nos permitan mejorar la misma.