Cómo Registrar y Optimizar Tu Negocio en Apple Maps para el SEO Local

Apple Maps es la aplicación de mapas de Apple, disponible para usuarios de iPhone, iPad, Apple Watch y Mac, que se lanzó en septiembre de 2012 como la respuesta de Apple a Google Maps. Esta herramienta es una gran oportunidad para mejorar tu SEO local, ya que aumenta la visibilidad de tu negocio, apareciendo en su propio buscador.

Registrar tu negocio en Apple Maps es muy importante por una sencilla razón: cuando tus clientes buscan tu negocio a través de su iPhone, iPad o Mac, el sistema utiliza la aplicación Mapas. Esta permite a los usuarios obtener indicaciones con información del tráfico en tiempo real o explorar lugares nuevos. Pero, lo más importante, la aplicación les brinda información detallada y sugerencias relacionadas con sus actividades cotidianas y los eventos en sus calendarios.

¿Por Qué es Fundamental Apple Maps para Tu Negocio?

Aunque Google acapara la mayoría de las búsquedas de SEO local, no debemos subestimar el potencial de la herramienta que nos brinda Apple. Actualmente, casi la mitad de las búsquedas que realizan los usuarios son por voz. Cuando las personas utilizan asistentes de voz como Siri para encontrar servicios, este asistente virtual toma la información de los mapas de Apple para ofrecerla.

Es muy probable que los usuarios de iPhone estén realizando búsquedas en la aplicación de mapas de Apple y no en la app de Google, ya que esta última debe descargarse intencionalmente. Un usuario que no tiene nada descargado en su iPhone utilizará los mapas nativos de Apple.

Asegurar que tu empresa esté en Apple Maps es una parte crucial del SEO local que ayuda a impulsar la visibilidad en línea para negocios de cercanía. Apple ha hecho que sea sencillo añadir (o reclamar) el anuncio de tu negocio a través del portal Apple Business Connect, la plataforma para gestionar cómo aparece la información de tu tienda en Apple Maps.

Beneficios Clave de Incluir Tu Negocio en Apple Maps

• Llega a millones de usuarios de Apple: Apple Maps tiene aproximadamente 500 millones de usuarios mensuales, lo que representa un enorme grupo de clientes potenciales para tu negocio.
• Impulsa tu visibilidad en SEO local: Añadir tu negocio a Apple Maps te ayuda a aparecer en más búsquedas locales, no solo en Google, sino también en el ecosistema de Apple.
• Aprovecha Siri y el ecosistema Apple: Muchos usuarios de iPhone dependen de Siri y las aplicaciones integradas para encontrar negocios. Si alguien pregunta «Oye, Siri, ¿dónde está la tienda de plantas más cercana?», tu tienda solo será mencionada si está en Apple Maps.
• Garantiza información precisa y genera confianza: Al anunciar tu negocio en Apple Maps, puedes proporcionar tu número de teléfono actualizado, horarios de la tienda y detalles de dirección, lo que fomenta la confianza del cliente.
• Gestión centralizada con Apple Business Connect: Esta plataforma permite a los comercios darse de alta y editar su perfil en el mapa, incluso sin tener un dispositivo Apple, ofreciendo una oportunidad para ganar mayor visibilidad y mejorar el SEO local.

¿Qué es Apple Business Connect?

Apple Maps Connect, ahora conocido como Apple Business Connect, es el servicio de Apple para negocios locales. Esta web permite a los comercios darse de alta y editar su perfil en el mapa, sin necesidad de tener un dispositivo Apple. Con Apple Business Connect, los clientes encontrarán tu negocio fácilmente en Mapas de Apple, y tú decides cómo se muestra tu negocio. Además, puedes crear enlaces directos para que los clientes interactúen fácilmente con tu negocio sin salir de la app.

Guía Paso a Paso: Cómo Añadir Tu Negocio a Apple Maps

Para que tu negocio aparezca en Apple Maps, debes crear un anuncio a través de Apple Business Connect, el portal en línea de Apple para negocios.

1. Accede a Apple Business Connect y Regístrate

   El primer paso es acceder al sitio web de Apple Business Connect. Inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña. Si no tienes una cuenta de Apple, necesitarás crear una, es muy fácil. Te recomendamos que actives las notificaciones de Maps Connect, porque te informarán del estado de tu ficha y de posibles actualizaciones. Recuerda aceptar las condiciones para continuar.

2. Busca o Añade Tu Negocio

   Una vez que has iniciado sesión, busca tu establecimiento por si alguien lo hubiera creado por ti. Si tu tienda minorista ya está anunciada (quizás a través de datos de socios externos como Yelp u otras fuentes de publicidad gratuita), puedes reclamarla confirmando que eres el propietario del negocio.

   Si tu ubicación no existe en la base de datos de Apple o no la encuentras, haz clic en “Añadir un nuevo negocio” o en el botón "agregar lugar".

3. Ingresa los Datos de Tu Negocio

   Ahora ingresa los detalles de contacto y la información comercial de tu tienda. Esto incluirá tu tipo de entidad, el nombre legal de la empresa, la dirección, el número de teléfono y la dirección del sitio web. También puedes añadir el sistema de pago Apple Pay a tu ficha de Apple Maps.

   Vuelve a introducir los mismos datos que has ingresado, asegurándote de que sean exactamente iguales a los que tienes en Google Maps o como aparecen en el título de tu sitio web.

4. Selecciona la Categoría Principal de Tu Negocio

   Elige la categoría principal que mejor se adapte a tu tienda, por ejemplo, «Librería» o «Panadería». Es muy importante que clasifiques bien qué tipo de negocio eres, ya sea una pastelería, un dentista, un despacho de abogados, etc., porque esto ayudará a que cuando alguien busque esa palabra clave, tu negocio aparecerá en los resultados de los mapas.

5. Define el Horario Comercial

   En este apartado, debes añadir el horario de tu negocio. Si tienes cuenta en Google Maps, pon el mismo horario. Habrá campos para ingresar los días y horarios en que tu tienda está abierta.

6. Verifica la Propiedad de la Cuenta

   Para continuar el proceso, Apple comprobará una ubicación física llamando al número de teléfono del negocio que has proporcionado, donde recibirás un PIN para ingresar. Puedes decir que no quieres recibir la llamada en el momento y retrasar esta verificación para una hora que sea más conveniente para ti, pero es un paso esencial para que tu cuenta se active. Si estás agregando un nuevo negocio, pasarás por la verificación de la empresa. Elige el método de verificación que funcione mejor para tu situación y sigue las indicaciones.

7. Confirma Tu Ubicación en el Mapa

   Vuelve a la pestaña de "Negocios" y en "Prestaciones", "Ubicaciones", haz clic en "Empezar". Añade exactamente tu dirección (se recomienda copiar y pegar de Google Maps si la tienes allí) y confirma la ubicación con la chincheta. Si te da a elegir entre dos opciones, elige la que te sugiere el sistema y haz clic en "continuar".

8. Revisa y Envía Tu Anuncio

   Revisa que toda la información sea correcta y haz clic en enviar. Apple revisará el anuncio de tu negocio. Una vez aprobado, recibirás una notificación (por correo electrónico o en el panel de Business Connect) de que tu ubicación ahora está verificada y activa. Este proceso puede tardar un par de semanas.

9. Mejora Tu Anuncio de Apple Maps

   Después de que tu negocio esté activo, mejora tu anuncio de Apple Maps agregando detalles adicionales más allá de tu información comercial básica. Apple Business Connect te permite subir fotos y logotipos, vincular tus cuentas de redes sociales y agregar una breve descripción a tu ficha de negocio. También puedes invitar a tus clientes a que te dejen una reseña positiva en los mapas de Apple, ya que esta aplicación tiene una función para ello.

Preguntas Frecuentes sobre Apple Maps para Negocios

¿Cuánto cuesta añadir mi negocio a Apple Maps?

Sí. Añadir tu negocio en Apple Maps es completamente gratuito.

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer mi negocio en Apple Maps?

En la mayoría de los casos, se tarda poco tiempo en que tu negocio aparezca en Apple Maps después de haber enviado el anuncio y completado la verificación. Apple tardará un par de semanas para revisar tu información y aprobar tu solicitud. Cuando esté listo, te enviará una notificación a tu dispositivo y también un correo electrónico.

¿Cómo puedo corregir o actualizar la información de mi negocio en Apple Maps?

Una vez que hayas verificado tu alta en Apple Maps, podrás editar tu ficha a través de Apple Business Connect. Estas actualizaciones pueden tardar hasta una semana en hacerse efectivas. Para corregir una ubicación de un negocio en Apple Maps, puedes acceder a esta app desde un dispositivo con iOS, como un iPhone o iPad. Luego, mueve la ficha hacia arriba y te aparecerán las opciones, entre ellas "Informar de un problema".

Funciones Destacadas de Apple Maps para Tus Clientes

Una vez que tu negocio esté presente en Apple Maps, tus clientes podrán interactuar con la aplicación de diversas maneras, mejorando su experiencia y facilitando la conexión con tu empresa.

Modo 3D

Con esta función, tus clientes podrán explorar el área en modo satélite de una manera más detallada. Esta característica se puede utilizar desde cualquier dispositivo Apple siguiendo estos simples pasos:

1. Abre la aplicación Apple Maps desde tu iPhone, iPad o Mac.
2. Haz clic en el botón con forma de globo terráqueo.
3. Presiona el emoticono del mapa en la esquina superior derecha y elige el modo Satélite.
4. Busca la dirección deseada y haz zoom en la zona.
5. Pulsa el botón “3D” al lado del emoticono del mapa.

«Flyover» Tour

Esta opción es ideal si los usuarios quieren ver una ciudad desde el cielo. Con esta función, pueden hacer un tour volando con la ventaja de poder cambiar la perspectiva y la dirección en todo momento, tanto girando su iPhone o iPad como tocando la pantalla. Este recorrido se realiza de forma automática, mostrando las partes más concurridas e importantes de la ciudad. Para activar esta función, abre la aplicación de Apple Maps, busca la ciudad en la que quieras hacer el tour aéreo, haz clic sobre el nombre de la ciudad y presiona sobre “Flyover”.

Vista Panorámica (Look Around)

Al igual que con Google Maps y su “Street View”, Apple Maps cuenta con la función de Vista panorámica, conocida como Look Around. Es una herramienta que permite que el usuario pueda orientarse por las calles de la zona, pudiendo mirar la ventana emergente con las imágenes reales, a la vez que tiene el mapa más alejado de fondo. Para acceder a esta herramienta, abre la aplicación de Apple Maps, sitúate en la zona deseada del mapa, pulsa en el emoticono del mapa en la esquina superior derecha y elige la opción “Explora”. Luego, haz clic sobre el emoticono de los prismáticos, situado al lado de la opción “3D”, y orienta los prismáticos hacia donde quieras tener ese campo de visión más detallado.

Guías de Viaje

Parecido al “Flyover tour”, las guías de viaje que ofrece Apple Maps permiten conocer puntos de interés de la ciudad o incluso del país que se desea visitar. No obstante, se diferencia en que, además de zonas turísticas, las guías de viaje también recomiendan áreas culturales y restaurantes, entre otros. Para obtener estas guías, abre la aplicación de Apple Maps, haz clic sobre la zona de la que quieras obtener esta información, baja hasta “Guías” y te aparecerán diferentes opciones sin salir de la aplicación.