El Impulso del Comercio Electrónico de Segunda Mano en España: Sostenibilidad, Economía y Nuevas Tendencias

La dinámica del mercado de segunda mano en ecommerce ha experimentado una transformación notable en los últimos años. El negocio de la segunda mano coge fuerza en España y alcanza un valor de 5.500 millones de euros en el último ejercicio, lo que supone un crecimiento del 5,7% respecto a 2022, según los datos de la plataforma Milanuncios excluyendo tanto los coches como las viviendas. Son cifras que muestran el alto grado de penetración de este tipo de plataformas colaborativas. El negocio de los productos usados supera ya los 8.525 millones de euros, según la plataforma Milanuncios. En los tres últimos años, el crecimiento del comercio de segunda mano ha sido nada menos que 21 veces superior al del sector de la moda. En 2023, se calcula que el mercado de segunda mano alcanzará los 51.000 millones de dólares. Según Statista, en países como España, Italia, Francia, USA y Alemania, subirán las compras en el sector de segunda mano, de un 21% en 2020 a 27% en el 2023.

Crecimiento y Facturación del Comercio Electrónico de Segunda Mano en España

El comercio de segunda mano online registró en España un pronunciado avance y llegó a facturar 110 millones de euros en 2020, sin contar con el sector automovilístico, lo que supone un incremento de casi un 25% respecto de 2019. Desde la Confederación Española de Comercio (CEC) explican que en el caso del comercio electrónico de productos de segunda mano, el aumento fue mayor porque partía de cifras más bajas. Así, este tipo de comercio "está en pleno crecimiento", han detallado igualmente fuentes del portal de comercio online Wallapop, especializado en la comercialización de productos de segunda mano, que se remite a un estudio de la consultora Boston Consulting Group para afirmar que "este sector crecerá entre un 15 % y un 20 % anual en el mundo hasta 2026".

El ritmo de avance de las ventas de productos de segunda mano ha variado dependiendo del dispositivo: a través del teléfono móvil han crecido por encima del 40 % en el último año, mientras que desde el ordenador han subido entre un 20 y un 25 %, y mediante tableta electrónica no ha habido apenas cambios en el último año.

El Impacto de la COVID-19 en el Consumo de Segunda Mano

El 11 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud declaró oficialmente la pandemia de la Covid-19. Un punto de inflexión que desató confinamientos, incertidumbre y una transformación en los hábitos de consumo. Coincidiendo con el quinto aniversario de este acontecimiento universal, Milanuncios ha publicado su primer Estudio sobre los cambios en el consumo tras la Covid-19. Para ello, la plataforma ha encuestado a un millar de consumidores españoles, con el objetivo de analizar cómo han evolucionado sus hábitos desde la pandemia hasta hoy. El resultado muestra un cambio estructural que ha llegado para quedarse.

La CEC señala que este avance es incluso superior al registrado por el conjunto del comercio electrónico, que en 2020, con la irrupción de la covid-19 en marzo y los consiguientes estados de alarma, restricciones a la movilidad y límites de aforo en los establecimientos, también creció a un ritmo de dos dígitos, como alternativa para quienes no podían o no querían visitar físicamente las tiendas. El confinamiento alteró por completo esta dinámica. Datos de las autoridades de competencia revelan que la venta de productos en plataformas digitales creció un 53% en 2020. El 66% de los encuestados asegura que ha cambiado su forma de consumir tras la pandemia. Durante la pandemia, la mitad de la población recurrió a la segunda mano, y cinco años después, el 70% de los españoles afirma haber comprado productos usados al menos una vez en este periodo. Este fenómeno es más común entre los menores de 40 años, quienes han convertido el mercado de segunda mano en su opción preferida.

Factores Impulsores del Mercado de Segunda Mano Online

Los motivos por los que han aumentado las operaciones en el mercado de segunda mano online son la progresiva pérdida del estigma que suponía adquirir productos usados, la creciente preocupación por la sostenibilidad (los consumidores buscan alternativas más respetuosas con el medioambiente) y la accesibilidad a productos a un menor precio. Anteriormente, la motivación principal de los usuarios en la web se centraba principalmente en la búsqueda de precios competitivos. Sin embargo, en la actualidad, ha surgido una nueva tendencia impulsada por la conciencia ambiental y la búsqueda de productos sostenibles. Este cambio en la mentalidad del consumidor ha llevado a una explosión en la demanda de artículos de segunda mano en plataformas de comercio electrónico.

Los consumidores, especialmente el segmento más joven y consciente, valoran cada vez más la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental de las marcas y empresas. El auge del sector ha impulsado a la segunda mano como pilar de la economía circular y un factor relevante para la sostenibilidad. De hecho, la tendencia apunta a un crecimiento constante que indica que la segunda mano ha dejado de ser una alternativa marginal para convertirse en una opción prioritaria.

Aunque el principal motivo a la hora de comprar un producto de segunda mano, según Lezcano, sigue siendo el económico, el directivo señala asimismo que "el 87% de los encuestados apuntan a que cuando se deciden por comprar o vender productos reutilizados en este tipo de plataformas, tienen en cuenta un factor clave para ellos: la sostenibilidad". El consejero delegado de Milanuncios apunta además que la segunda mano es un mercado que irá a más porque la gran mayoría de los españoles está decidido a llevar a cabo un consumo más responsable y, además, "el 88% cree que comprar o vender productos de segunda mano es más sostenible que comprar nuevo". El 59% de los consumidores esperan que los fabricantes de ropa sean éticos y sostenibles.

La "Kondomanía" ha supuesto una revolución en los armarios. Entre 2017 y 2019, el número medio de prendas en el armario de los consumidores se ha reducido de 164 a 136. Los consumidores ya no piensan en establecer una relación para toda la vida con sus prendas. Incrementar el número medio de veces que se usa una prenda es la manera más directa de reducir los desechos y aumentar el valor.

En este sentido, "la crisis económica de alguna forma dinamiza este mercado. La situación actual de crisis económica en la que se ha visto inmerso nuestro País ha llevado consigo un crecimiento de un sector concreto dentro del comercio electrónico: la compra-venta de bienes de segunda mano o seminuevos vía Internet." Así, el número de tiendas online dedicadas a vender artículos de segunda mano tales como ropa, electrodomésticos, tecnología, libros o mobiliario, se ha disparado en estos últimos años. Este tipo de comercios online ofrecen una amplia variedad de productos, con una relación calidad-precio muy satisfactoria en la mayoría de las ocasiones.

Evolución y Tendencias del Mercado de Segunda Mano en Ecommerce

Ciertamente, la evolución del mercado de segunda mano en el ámbito del comercio electrónico refleja esta cambiante mentalidad del consumidor. En sus inicios, las ventas entre particulares, conocidas como C2C (cliente a cliente), se realizaban principalmente a través de foros y algunos marketplaces como eBay o Milanuncios. Estos primeros escenarios proporcionaron un espacio para la compra y venta de productos usados, aprovechando la ventaja de la especialización y los nichos de mercado que ofrecía Internet.

Con el tiempo, surgieron aplicaciones y portales especializados en la venta de artículos de segunda mano, como Vinted o Wallapop, que actuaban como intermediarios facilitando la conexión entre compradores y vendedores. Estas plataformas, aunque mantenían la esencia del modelo C2C, ofrecían una experiencia más estructurada y accesible para los usuarios. A día de hoy, el panorama del mercado de segunda mano en ecommerce está experimentando una expansión significativa, con una amplia gama de alternativas que ofrecen características similares a las de las tiendas en línea convencionales. Estas plataformas han logrado adaptarse a las nuevas demandas del mercado, ofreciendo una experiencia de compra y venta más completa y sofisticada para los usuarios. Por otro lado, la expansión del mercado de segunda mano en ecommerce ha generado diversas tendencias que reflejan la evolución en los hábitos de consumo y la creciente preocupación por la sostenibilidad ambiental. Estas tendencias están redefiniendo la manera en que los consumidores interactúan con los productos usados y están transformando la dinámica del mercado en línea.

Detrás de la revolución del comercio digital de segunda mano, nos encontramos con una serie de innovaciones y nuevas tecnologías. En primer lugar, las firmas de re-commerce como thredUP ofrecen una serie de facilidades para que los consumidores puedan revender sus prendas. En segundo lugar, los algoritmos basados en ciencia de datos asignan automáticamente los precios adecuados a cada artículo. La automatización permite procesar, fotografiar y clasificar adecuadamente cientos de miles de prendas al día.

Economía Circular

En efecto, la economía circular se ha posicionado como un modelo clave en el mercado de segunda mano en ecommerce. Este enfoque, que promueve la reutilización, reparación y reciclaje de productos, está ganando terreno, mientras que los consumidores buscan alternativas sostenibles a la compra tradicional. Las tiendas que adoptan los principios de la economía circular se convierten en referentes en el mercado, ofreciendo productos de segunda mano que cumplen con los estándares de calidad y sostenibilidad. El sector de la moda está evolucionando hacia una economía circular, en la que las marcas tienen que tener en cuenta a los proveedores y los clientes de comercio digital de segunda mano. Para los consumidores de hoy en día, es muy importante poder renovar sus prendas. El creciente interés por productos sostenibles ha situado a la ropa de segunda mano y a los productos reacondicionados en el centro de atención.

Por ejemplo, el sector de la ropa de segunda mano ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. En 2023, alcanzó los 211.000 millones de dólares estadounidenses en términos de valor de mercado, según la consultora Statista. Es más, la misma fuente estima que puede superar los 300.000 US$ en 2026. Empresas como Inditex han incursionado en este mercado con iniciativas como Zara Pre-Owned, mientras que otras marcas de renombre como Gucci y Balenciaga también están explorando oportunidades en el segmento de la moda de segunda mano. Gran parte de ese impulso al negocio viene propiciado además por la apuesta que están haciendo las grandes cadenas textiles, como Inditex, H&M o Uniqlo, además de otras firmas que han entrado también con fuerza en el negocio, como Decathlon. De hecho, varios informes de consumo reflejan cómo la compra de ropa de segunda mano duplicará a la moda rápida en 2030.

Además, el surgimiento de la tendencia del regifting, o regalar artículos no deseados, está contribuyendo a promover el consumo sostenible al brindar una segunda vida a los productos. Esta práctica, cada vez más popular, fomenta la reutilización y el intercambio de bienes entre individuos. De esta manera, reduce el desperdicio y promueve un ciclo de vida más prolongado para los productos. La industria textil es una de las más contaminantes. Sólo para producir el material necesario para una sola camiseta de algodón se necesitan 2.700 litros de agua, y el proceso genera 10 kg de CO2. Si cada minorista vendiera un millón de prendas de segunda mano en lugar de nuevas, se generarían casi 188 kg menos de CO2.

Upcycling (Suprarreciclaje)

Otra tendencia significativa asociada al auge del mercado de segunda mano en ecommerce es el upcycling, o suprarreciclaje. Esta práctica consiste en transformar materiales o productos de desecho en nuevos objetos de calidad, añadiendo valor y creatividad al proceso de reciclaje. Lo que comenzó como un pasatiempo durante el período de aislamiento por la pandemia del Covid-19 ha evolucionado aceleradamente. A tal punto que llegó a convertirse en una tendencia duradera que se refleja en plataformas de comercio electrónico como Etsy y Pinterest. Empresas como Ikaizen, un ecommerce español especializado en la confección de artículos a partir del upcycling, están liderando el camino al ofrecer productos únicos y sostenibles que captan la atención de los consumidores conscientes del medio ambiente.

Thrifting

El thrifting, o búsqueda de reliquias y ropa vintage en mercadillos, ha ganado una popularidad significativa en los últimos tiempos. Esta práctica, que implica encontrar tesoros ocultos en lugares inesperados, ha capturado la imaginación de millones de personas en todo el mundo. De hecho, los vídeos de YouTube que exploran esta actividad a menudo acumulan millones de visitas, destacando el interés masivo que suscita el thrifting entre los entusiastas de la moda y los amantes de lo vintage. Thrift, en inglés, significa literalmente "ahorro" y "segunda mano".

Productos Reacondicionados

Aparte de la moda, la electrónica también está experimentando un incremento con la oferta de productos reacondicionados. Gigantes del mercado como Apple y Amazon están implementando la venta de dispositivos restaurados, una exitosa tendencia en el mercado de segunda mano en ecommerce. En este sentido, ofrecen una alternativa atractiva para los consumidores que buscan productos de alta calidad y de última generación a precios más accesibles. Para ello, los equipos reacondicionados, ya sean nuevos o usados, son sometidos a un proceso de restauración y ajuste para garantizar su funcionamiento óptimo. Esta tendencia hacia los productos reacondicionados se refleja en las cifras de ventas, con un aumento significativo en la demanda de teléfonos usados y reacondicionados en los últimos años. Precisamente, Statista determinó que las ventas de estos dispositivos superaron los 300 millones de unidades en 2023. Más aún, pronostica que en 2025 pasará de los 360 millones de unidades vendidas. Además, muchas tiendas online ofrecen la posibilidad, junto a la compra de productos electrónicos nuevos, de adquirir dispositivos reacondicionados.

Categorías Destacadas y Hábitos de Consumo

Según apunta la Confederación Española de Comercio (CEC), la moda y el equipamiento del hogar son los sectores que más facturan en el comercio online de productos usados, seguido de los aparatos electrónicos. Lezcano apunta, en cualquier caso, que se trata de un mercado que se ha extendido ya a todos los rangos de edad, señalando que las categorías estrella son los artículos deportivos, especialmente la bicicleta, que es el producto más demandado; los objetos de decoración y mobiliario para el hogar, la moda y los artículos electrónicos. Los datos reflejan que los artículos más buscados en estos cinco años han sido libros, ropa y complementos, seguidos por productos tecnológicos. Antes de la Covid-19, ropa y complementos (43%), libros (42%) y videojuegos o consolas (36%) lideraban las búsquedas en plataformas de compraventa.

El desconfinamiento trajo consigo otro cambio de hábitos: el auge del ejercicio al aire libre. La demanda de bicicletas de segunda mano aumentó un 77% con respecto a los meses previos a la pandemia. El 72% de los compradores de segunda mano ha comprado menos a tiendas tradicionales para centrar su presupuesto en el resale. El 56% de los clientes de tiendas de descuento compraría más si se le ofrecieran también productos de segunda mano.

Aspectos Legales y Regulatorios en el Comercio de Segunda Mano

En el momento de decidir vender tus propios productos de segunda mano por Internet hay dos soluciones: En primer lugar, puedes acceder a una web dedicada a anuncios clasificados, a fin de vender todo tipo de productos, sin necesidad de desplazamiento.

Es importante tener en cuenta que no se consideraran bienes usados: Los materiales de recuperación, los envases, los embalajes, el oro, el platino y las piedras preciosas.

Como establece el real decreto 1619/2012, del 30 de noviembre, sobre las obligaciones de facturación en su artículo 16, es necesario Expedir y entregar un documento (factura de compra) y conservar copia, que justifique cada una de las adquisiciones efectuadas a quienes no tengan la condición de empresarios o profesionales actuando como tales. Otra regulación de suma importancia a la hora de crear una tienda online de artículos de segunda mano es la ley 23/2003 del 10 de julio, de garantías de bienes de consumo. El vendedor responde siempre a las faltas de conformidad que se manifiesten en el periodo de dos años desde la entrega. Teniendo presente estas regulaciones legales, resultará mucho más sencillo el proceso de compra-venta de artículos o bienes usados de segunda mano.

Consideraciones para Negocios en el E-commerce de Segunda Mano

¿Quieres entrar en el mercado de segunda mano en ecommerce? Al considerar la posibilidad de abrir una tienda online de segunda mano, es importante tener en cuenta tanto las ventajas como los retos asociados con este modelo de negocio. Por un lado, la sostenibilidad y la exclusividad son aspectos atractivos para los consumidores comprometidos con el consumo responsable y la búsqueda de productos únicos. Sin embargo, el control de calidad, la transparencia en la descripción de los productos, la gestión de inventarios y la logística son desafíos que deben abordarse de manera efectiva para garantizar una experiencia positiva para los clientes.

En este contexto, elegir un partner logístico (3PL) adecuado es fundamental para el éxito de cualquier plataforma online dedicada al comercio de artículos usados. Por ejemplo, en Dársena21, contamos con más de 30 años de experiencia en el sector logístico, ofreciendo soluciones integrales adaptadas a las necesidades específicas de nuestros clientes. Desde la recogida y almacenaje hasta la preparación de pedidos y la entrega en destino, garantizamos la trazabilidad end to end de la mercancía. Nuestro equipo de profesionales, apoyado en tecnología punta, se compromete a proporcionar un servicio de alta calidad que asegure el éxito de tu negocio. En Dársena 21 disponemos de un piso logístico de 40.000 m² en Fontanar (Guadalajara), equipado con controles de seguridad avanzados, para gestionar el almacenaje de mercancías. Además, sus alianzas estratégicas con empresas de transporte de reconocida trayectoria permiten ofrecer servicios adicionales. Entre ellos, mencionan el cross-docking, la logística de última milla y la logística inversa. Haz que la experiencia de tus clientes con el mercado de segunda mano sea gratificante y excepcional.

Los clientes están cada vez más atentos no sólo a la calidad de los productos, sino también a la sostenibilidad de tu negocio. Entre las consultas de tendencia, la búsqueda de artículos sostenibles está cada vez más de moda. También puedes tantear el terreno en marketplaces o vender a través de diferentes plataformas en paralelo a tu negocio de comercio electrónico, para darte a conocer.

Un ejemplo destacado es Troc.com, un servicio de compra, venta y depósito-venta de bienes de segunda mano fundado en 1982 en Aviñón. Gracias a su éxito, Troc.com se ha establecido como líder europeo en la venta de muebles de segunda mano y de mobiliario, exportando a 6 países y desarrollando 100 depósitos-venta. El objetivo principal de Troc es popularizar el mercado de segunda mano y la reutilización de objetos para aprovechar sus ventajas económicas, responsables y también ecológicas. La compra y venta de productos de segunda mano tiene la imagen de productos « dañados » o « en mal estado ». Por eso Troc.com ofrece productos de segunda mano de calidad certificados por expertos para acabar con estos prejuicios. Además, la venta de productos de segunda mano permite un ahorro importante de productos, del 20% al 80% para algunos. Es la oportunidad perfecta para hacer buenos negocios y encontrar productos útiles a precios reducidos, mientras se les da una segunda vida. Por último, la compra y venta de productos de segunda mano ayuda a preservar el medio ambiente. Su gama de servicios ofrece a los particulares y a los profesionales una solución para prolongar la vida de sus productos de forma sencilla y sin limitaciones, con el fin de facilitar los gestos de los eco-ciudadanos. Si deseas invertir en la economía circular y participar activamente en la construcción de nuestra economía del mañana, puedes unirte a la primera red líder de productos de segunda mano y reutilizables que pone la experiencia del cliente en el centro de su estrategia en un enfoque eco-ciudadano. Uno de los conceptos de su marca está destinado para adaptarse a las necesidades de cada negocio.

Datos Clave del E-commerce de Segunda Mano en España y Global