Campañas de Marketing para Restaurantes: Ejemplos y Estrategias en Valencia

El marketing se ha convertido en un gran aliado para que los empresarios de restauración se den a conocer en el sector, ganen clientela y mejoren la visibilidad de su marca. Valencia es una provincia llena de encanto y oportunidades para que los negocios, sin importar su tamaño, prosperen. Si necesitas ayuda para diseñar las estrategias perfectas para tu restaurante o hacer marketing directo para negocios locales en Valencia no duces en ponerte en contacto con nosotros.

Estrategias de Marketing Digital para Restaurantes

No es ningún secreto que las personas utilizan Internet para descubrir nuevos restaurantes, escribir reseñas, explorar menús y hacer reservas. Y es por eso que comercializar su restaurante en el mundo digital actual tiene que estar dotado de ideas creativas y distintivas.

1. Página Web y SEO Local

Es necesario que la web de tu restaurante garantice una experiencia formidable para los navegantes. El SEO, es una estrategia de marketing digital que ayudará a que tu restaurante aparezca entre los primeros resultados del ranking de Google. En especial, cuando un usuario haga una búsqueda específica como, por ejemplo “restaurantes de comida japonesa en el centro de Madrid”. La parte más importante de tu web es el apartado de información sobre tu restaurante. Además, procura que cada página de tu web use palabras clave y URL’s SEO amigables.

2. Blog para tu Restaurante

Un blog gastronómico funcionará como una herramienta de marketing para optimizar el posicionamiento de tu página web en internet. No obstante, es clave realizar primero un keyword research que te permita identificar las palabras clave que más están buscando tus posibles clientes potenciales (las búsquedas que hacen aquellas personas que quieres como clientes). Pero, ¿no sabes sobre qué comenzar a escribir?

3. Web para Agendar Reservas y Publicar tu Carta

Contar con un buen diseño web es otra forma de asegurar que el cliente se sienta cómodo confiando en tu servicio. Aconsejamos añadir a la página web de tu local un apartado para realizar reservas online, una alternativa que seguramente ya han implementado tus competidores. Solo asegúrate de no solicitar información en exceso, ya que la conversión será más alta si los datos que solicitas al usuario son mínimos, aunque imprescindibles para ti. Por otro lado, te aconsejamos incluir una carta digital donde muestres el menú diario que podrá degustar la clientela. De ser posible, también anexa unas cuantas reviews positivas de clientes que visitaron tu restaurante y pueden validar la calidad del servicio que ofreces.

4. Estrategia en Redes Sociales

Las redes sociales son de los mejores canales de comunicación que podrás utilizar para dar a conocer tu restaurante, mientras generas engagament con los usuarios. Para desarrollar un plan de contenidos y captación de fans en redes sociales, necesitarás disponer de tiempo y el equipo necesario.

• Anexa las redes sociales del restaurante a tu carta o menú, de forma que tus clientes potenciales sepan por donde contactarte y conocer sobre tus servicios o descuentos.
• Haz post diarios mostrando fotos o GIFS de tus mejores platos en las horas previas al desayuno, almuerzo o cena. Así generarás engagament con tus seguidores.
• Organiza concursos y sorteos desde tus redes sociales para dar a conocer tu marca, tu producto y ampliar tu base seguidores.
• Usa hashtags relevantes y populares en tus publicaciones para ganar mayor visibilidad, ya que facilitarás que el usuario encuentre tu restaurante cuando realice su búsqueda.
• Graba vídeos en vivo desde la cocina del restaurante para mejorar la conexión con tus seguidores.

5. Google para Anunciar tu Restaurante

Google presenta un sistema de pago por clic llamado Google Ads. Según Google Trends, las búsquedas que incluyen la palabra “restaurante” se duplicaron en los últimos cinco años. Es importante señalar que la publicidad en Google no es intrusiva, solo se muestra como solución a un problema concreto que tenga el usuario. E incluso, el coste de una campaña de pago por clic es más económica que en cualquier medio de comunicación tradicional como la televisión o radio. Esto te posibilitará obtener una alta rentabilidad en tus campañas de Google Ads.

6. La Carta o Menú es tu Mejor Estrategia

Son muchos los restauranteros que ya han descubierto que la carta o menú es mucho más que un simple listado de platos. Y así es. Si tu carta es muy larga procede a eliminar los platos que menos vendes. Las cartas con más de 4 páginas provocan un efecto negativo en el cliente.

• Las descripciones detalladas de los platos estimulan el apetito del cliente, lo que te ayudará a incrementar las ventas.
• Otra táctica es darle un nombre propio o familiar a algunos de tus platos. En lugar de escribir “Torrijas con leche” escribe “Torrijas de la abuelita”, por ejemplo.
• Para recalcar la autenticidad de tus platos usa indicaciones geográficas que inspiren una calidad superior.
• Resalta lo que quieres vender situando en zonas estratégicas de la carta tus platos más rentables.
• No olvides añadir fotografías de tus platos de alta calidad e ilustraciones.

7. Marketing de Influencers

Lograr un alto número de seguidores activos en redes sociales destaca entre las metas que todo empresario desea alcanzar. E incluso un estudio de Nielsen Catalina asegura que las campañas de marketing de influencers tienen 11 veces el ROI de una campaña digital estándar. En este caso, te recomendamos invitar a un influencer o blogger cuya comunidad de fans coincida con tu público ideal.

Aquí descubrirás siete estrategias de marketing para restaurante ganadoras.

13 Ideas Creativas de Marketing para Restaurantes

Aquí te mostramos algunas ideas creativas de éxito:

1. Crea Desafíos o Concursos en las Redes Sociales

A todos les encanta ganar cosas gratis y un concurso en las redes sociales es una forma divertida de promover su marca. ¡Prueba un concurso de regalos en el que le pides a las personas que etiqueten a su compañero de comidas favorito! Esto puede ayudarlo a obtener más seguidores, aumentar la visibilidad de su marca y lograr que más clientes revisen su negocio. Si el ganador nunca ha cenado con usted antes, le dará la oportunidad de probar su restaurante.

2. Uso de Hashtags

Los hashtags son una gran herramienta para tener en su caja de ideas creativas de marketing de restaurantes. ¿Por qué son importantes los hashtags para su restaurante? Pueden ayudar a crear conciencia de marca, aumentar el compromiso y hacer que los clientes entren por sus puertas.

Si su restaurante usa constantemente un hashtag, alentará a sus seguidores a usarlo también. Esto aumenta el compromiso y crea una comunidad de clientes. Una vez que su hashtag gane popularidad, comenzará a hacer crecer su base de clientes y hará que sus seguidores en línea entren por sus puertas.

Consejo profesional: Use hashtags de nicho combinados con hashtags populares. Si solo usa hashtags populares, su publicación se perderá en la mezcla. Use hashtags locales para que sus publicaciones se muestren en su área geográfica. Después de todo, lo más probable es que te dirijas a personas que están cerca. Además de usar hashtags de nicho, querrá monitorear la cantidad de hashtags que usa. Demasiados pueden ser molestos y disminuir el compromiso, al igual que muy pocos pueden ser ineficaces.

3. Contenido Generado por el Usuario

El contenido generado por el usuario puede hacer tu vida mucho más fácil. ¡Debe aprovecharlo! Al utilizar el contenido que publican sus seguidores, puede ahorrar tiempo y dinero. El 92% de las personas confía en las recomendaciones de otras personas sobre el contenido de marca. A la gente no le gusta el contenido de ventas de los especialistas en marketing. Confían en sus compañeros.

¡La mejor parte de esto es que puedes usar su contenido gratis! Como restaurante, es muy probable que tenga toneladas de contenido generado por los usuarios porque a la gente le encanta tomar y publicar fotos de su comida.

4. Centrarse en el SEO Local

Si solo va a elegir una de estas ideas creativas de marketing de restaurantes para su negocio, ¡es mejor que la convierta en esta! El SEO local para restaurantes es crucial. Si no aparece cuando los clientes potenciales realizan búsquedas en su área local, no puede esperar obtener muchos resultados en el mundo digital. Su objetivo debe ser clasificar en su paquete local, también conocido como los tres lugares principales en el mapa de Google cuando los usuarios buscan una palabra clave específica como «la mejor pizza». Estos tres restaurantes principales van a recibir la mayor cantidad de tráfico simplemente porque son los primeros resultados que ve un usuario.

Las ideas creativas de marketing de restaurantes pueden no ser suficientes para posicionarlo en el SEO local, así que aquí hay algunos consejos.

• Obtenga buenas críticas. Las revisiones crean confianza con sus clientes potenciales. Inevitablemente, habrá malas críticas, así que asegúrese de monitorear constantemente los comentarios y reseñas para poder responder a los clientes que puedan haber tenido una mala experiencia en su restaurante.
• Google My Business y fichas locales. Tu Google My Business muestra a los clientes cuando está abierto, su dirección, información de contacto e incluso fotos y reseñas. Incluya su empresa en listados locales. Reclámalo en Yelp, Foursquare y cualquier otro sitio de reseñas. Esto aumentará sus posibilidades de aparecer en la búsqueda local.
• Sé consistente. Al igual que es importante ser coherente con la comida y la experiencia gastronómica, es necesario que el nombre, el número de teléfono y la dirección del restaurante sean coherentes en todas las plataformas. Esto incluye todas las plataformas de redes sociales y cualquier listado donde aparezca su restaurante. Incluso la más mínima alteración puede confundir a los clientes o los motores de búsqueda.
• ¡Actualice su sitio web! Verifique que todos los detalles sean correctos en su sitio. Esto mantendrá felices tanto a los clientes como a los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda rastrean constantemente los sitios web para asegurarse de que sigan activos y sean relevantes. Si su sitio no se ha tocado en años, esto podría darles una razón para darle una clasificación más baja en la búsqueda. En cuanto a sus clientes, ¡es muy importante actualizar su sitio para reflejar su menú y horarios actuales! Si un cliente llega a su restaurante y está cerrado porque el horario de su sitio web es incorrecto, acaba de perder una venta y posiblemente arruinó el día de alguien.

5. Diseño Web para Restaurantes

Tener un diseño web de restaurante de primer nivel le permite comenzar la experiencia gastronómica incluso antes de que el cliente ingrese a su establecimiento. Puede utilizar su sitio web para mostrar a los comensales el ambiente, así como sus bebidas y elementos del menú.

6. Publicidad en Redes Sociales

Es posible que algunos de sus seguidores vean su publicación, pero para difundir tu negocio debe tener un presupuesto publicitario. Un anuncio es una publicación que se crea con la intención de generar clientes potenciales, clics o conversiones.

Cuando pague por publicaciones y anuncios mejorados, tendrá acceso a análisis que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio aún más.

• Muestre su menú con un anuncio de video. Los videos le permiten profundizar más que las fotos y pueden involucrar a clientes potenciales y facilitarles el consumo de información.
• Utilice tecnología emergente. Tal vez una imagen de 360 grados de su tienda. ¡Esto permite a sus clientes interactuar con su anuncio, aumentando la participación y haciendo que la experiencia del anuncio sea divertida!
• ¿Tiene una aplicación? Haga crecer su base de usuarios de aplicaciones móviles con anuncios de instalación de aplicaciones. Esto anima a los usuarios a descargar su aplicación y usarla la próxima vez que hagan un pedido.

Consejo profesional: ¡La publicidad en las redes sociales es la forma más barata de publicidad que existe! Si alguna vez ha gastado dinero en una valla publicitaria, un periódico o un anuncio de una revista, su presupuesto publicitario en las redes sociales no será nada comparado con estas formas de publicidad.

7. Supervisión de Redes Sociales

El monitoreo de las redes sociales consiste en verificar sus reseñas en varias plataformas, verificar comentarios y publicaciones etiquetadas. ¿Qué dice la gente sobre su restaurante en las redes sociales?

Usted, como propietario o gerente de un restaurante, debe verificar cualquier cosa en la que esté etiquetado su restaurante o cualquier comentario que se publique. Esto es importante para que pueda detectar comentarios no deseados o corregir publicaciones que contengan información incorrecta.

8. Programa de Fidelidad

Tener un programa de fidelidad es una excelente manera de aumentar sus ventas. Una forma de iniciar a los clientes en su programa de fidelización es obtener sus correos electrónicos.

Puede hacer esto fácilmente a través de un sitio web, una ventana emergente de página de destino o una campaña en redes sociales. Los programas de lealtad motivan a los clientes a volver para obtener ese postre o cupón gratis.

9. Escribe un Blog

Bloguear puede parecer lo último que desea hacer por su restaurante, pero esta puede ser una excelente manera de compartir recetas, consejos y trucos o de compartir la historia de su restaurante. Sin mencionar que puede ayudarlo a que lo encuentren en línea.

También debería escribir un blog para su clientela local. Cuénteles sobre los eventos locales en los que participó u otras actividades que haya realizado en la comunidad.

Cuando las personas leen su blog, pasan tiempo en su sitio web. Lo que le dice a los motores de búsqueda que su sitio web es relevante y útil. Lo que lleva a que su restaurante tenga una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.

10. Usa Pinterest para Fijar sus Fotos de Comida

Pinterest le permite fijar fotos de su comida que puedes vincular a su sitio web o plataformas de redes sociales. Los pines se fijan y repintan constantemente, lo que crea un ciclo de marketing sin fin para su restaurante.

11. Marketing por Correo Electrónico para Restaurantes

El marketing por correo electrónico es una táctica de marketing esencial que todas las empresas, incluso los restaurantes, deberían utilizar.

Primero necesita crear su lista. Considere una ventana emergente en su sitio web o una página de destino para recopilar los correos electrónicos de los clientes. Incluso puede recopilarlos en su restaurante, pero tenga en cuenta que tendrá que agregarlos manualmente.

Una vez que construya su lista, puede comenzar a crear campañas de correo electrónico, así como correos electrónicos automatizados.

Si está pensando «¿Sobre qué posiblemente voy a enviar en los correos electrónicos?», aquí hay algunas ideas creativas de marketing de restaurantes que puede incorporar en sus campañas de correo electrónico.

• El menú si cambia o envíe los especiales semanales.
• Cuéntales sobre los eventos que está teniendo.
• Haga un día de apreciación del cliente que sea exclusivo para los suscriptores donde obtienen un descuento.
• Comparta la historia de su restaurante.

12. Trabaja con Influencers

Es hora de aprovechar su mercado gastronómico y hacer que publiquen fotos de su comida. Los influencers son las personas que ya tienen un gran número de seguidores que suelen escuchar sus consejos y sugerencias. Invítelos a que vengan a probar su restaurante y pídales que publiquen fotos o sus opiniones sobre su comida para que sus seguidores las vean. Si puede conseguir un influencer gastronómico en su restaurante, puede darle ventaja sobre su competencia.

13. Haz que tu Comida sea «Digna de Insta»

Muchas personas, especialmente los millennials, van a los restaurantes solo para poder fotografiar la comida. Si publica hermosas fotos en su página de Instagram, puede dibujar en este mercado objetivo.

Estrategias Adicionales para Impulsar tu Restaurante

Además de las estrategias digitales, existen otras acciones que pueden complementar tu plan de marketing:

• Buzoneo selectivo: Realiza un buzoneo selectivo en áreas residenciales cercanas a tu restaurante y con una previa segmentación de tu público objetivo. Envía folletos que pueden ser de tamaño A5 con una promoción o cupón de descuento atractivo que llame la atención del consumidor, puede ser “En tu primer consumo de más de 50 euros, te llevas la bebida sin costo”.
• Carteles en puntos estratégicos: Coloca carteles publicitarios que pueden ser de tamaño A3 en lugares estratégicos de la ciudad, como estaciones de tren, paradas de autobús o áreas de oficinas, negocios vecinos, etc.
• Promotora en la vía pública: Contrata a una promotora para que se ubique en un lugar concurrido de la ciudad, como una plaza o una calle comercial, y promocione tu restaurante.
• Programa de referidos: Implementa un programa de referidos donde incentivaras a tus clientes actuales a recomendar tu restaurante a sus amigos y familiares.
• Noche temática: Organiza una noche temática en tu restaurante donde ofrezcas un menú especial inspirado en una cultura, país o época en particular.
• Colabora con emprendedores locales: Busca emprendedores locales que tengan productos complementarios, vinotecas, heladerías, etc. y organiza una colaboración promocional. Ofrezcan descuentos cruzados o promociones conjuntas para atraer a clientes de ambos negocios.
• Noche de juegos de mesa: Dedica una noche a los juegos de mesa en tu restaurante. Invita a tus clientes a disfrutar de una cena mientras juegan a juegos de mesa clásicos o de cartas que proporcionas en el lugar.
• Canjea una cena con un influencer: Puedes invitar sin costo a un influencer de la zona para que vaya a consumir a tu negocio y promocione tus platos con descuentos exclusivos si van de parte de él/ella.
• Ofrece menús vegetarianos/veganos: Crea un menú exclusivamente vegetariano o vegano para atraer a clientes que sigan este estilo de vida. Promociona tu menú especial en redes sociales y grupos comunitarios enfocados en la alimentación saludable.
• Servicio de entrega a domicilio: Amplía tu alcance ofreciendo servicio de entrega a domicilio. Puedes ofrecer este servicio a través de tus redes sociales o grupos de Whats App.
• Menú de platos del día: Crea un menú de platos del día que ofrezca opciones limitadas que cambien diariamente. Promociona estos platos en tus redes sociales y anima a tus clientes a probar algo nuevo cada vez que visiten tu restaurante.
• Ofrece menús para eventos especiales: Puedes tener un catering especial para eventos como cumpleaños, bodas, bautismos, etc. Así no solo promocionaras tus platos del día para consumir en tu negocio, sino que ampliarías tu alcance para clientes que tienen un evento y necesitan de un catering.
• Menú infantil: Implementa un menú infantil con opciones sanas y agradables para los niños. Esto hará que puedan ir a consumir a tu negocio familias más grandes que tengan niños ya que tienen opción para los más pequeños.
• “Happy hour”: puedes poner un horario determinado que sabes que no tienes mucha gente para dar “2×1 en tragos seleccionados” y “2×1 en entradas de comida seleccionadas”.
• Sorteos: Realiza sorteos en tus redes sociales para que los seguidores participen, por ejemplo, puedes sortear “una cena gratis para dos personas”.
• Publicidad en vehículos de reparto a domicilio: Aprovecha los vehículos de reparto a domicilio para colocar publicidad estratégica y aumentar la visibilidad de tu restaurante en la provincia.
• Stand de productos terminados en puntos estratégicos: Puedes poner un stand en un centro comercial con platos de productos terminados, para que las personas que están paseando vayan a consumir y probar tus delicias.
• Noche de música en vivo: Contrata una banda para que vaya a tocar en vivo a tu negocio, y que genere un ambiente amigable mientras los clientes están comiendo.
• Programa de lealtad mejorado: Si ya tienes un programa de lealtad, considera invertir en mejoras para hacerlo más atractivo. Puedes ofrecer recompensas exclusivas, descuentos adicionales o incluso un nivel VIP para recompensar a tus clientes más fieles.

Ejemplos de Anuncios Impactantes para Restaurantes

A continuación, algunos ejemplos de publicidad exitosa en el sector: