Back Market Opiniones: ¿Es Seguro Comprar Productos Reacondicionados?

Back Market es un marketplace que conecta vendedores con clientes a través de su web. Si no te fías y prefieres ver lo que piensan otros clientes que ya han comprado en Back Market, puedes cotillear los comentarios y evaluaciones aquí debajo.

¿Qué es Back Market?

Por definición, Back Market es un marketplace. La calidad de los productos reacondicionados vendidos en Back Market, por lo tanto, puede depender de la calidad del vendedor correspondiente. Nuestro objetivo es asegurar que siempre conceden el mejor servicio.

Para conseguirlo, se realiza un escrupuloso proceso de selección a los reacondicionadores profesionales, considerando factores relevantes: calidad del diagnóstico, respuesta ante el cliente, tiempos de envío, etc. Los vendedores del marketplace tienen que cumplir con una serie de exigencias antes de poder vender en nuestra web.

Como consecuencia, consiguen garantizar que los smartphones, portátiles y otros artículos reacondicionados funcionen a la perfección como si fueran nuevos. Pero, no tienes que creernos si no quieres. De hecho, lo mejor es que le eches un ojo y compruebes como los mejores reacondicionadores de nuestra web le dan una segunda vida a la tech Quiénes somos.

A veces, todo esto no es suficiente: por eso, los vendedores del marketplace tienen que cumplir con una serie de exigencias antes de poder vender en nuestra web.

Opiniones Generales de los Usuarios

Basado en reseñas, los usuarios han tenido, en su gran mayoría, una experiencia excelente con esta empresa. Además, los clientes están muy satisfechos con el servicio ofrecido por la empresa. Muchos mencionan la claridad en el proceso de compra y la facilidad de uso de la página web.

La atención al cliente también recibe elogios, con comentarios sobre la rápida respuesta y la eficacia en la resolución de problemas. Destacan la calidad de los productos, considerándolos en perfecto estado y a un precio razonable.

Experiencias Positivas

• Calidad del Producto: Los clientes valoran que los productos suelen llegar en excelente estado, muchas veces como nuevos.
• Rapidez en la Entrega: También destacan la rapidez y puntualidad en las entregas.
• Precios Competitivos: Los usuarios mencionan los precios competitivos y los ahorros que pueden obtener.
• Atención al Cliente: La atención al cliente es apreciada por su amabilidad y respuestas rápidas en la mayoría de los casos.
• Garantía y Devoluciones: Además, la garantía y la facilidad para devoluciones o cambios reciben comentarios positivos.

Experiencias Negativas

Sin embargo, se reportan algunos productos con defectos o discrepancias respecto a la descripción. Existen casos de retrasos en las entregas y problemas con la eficiencia o comunicación de las empresas de transporte.

• Defectos en Productos: Se reportan algunos productos con defectos o discrepancias respecto a la descripción.
• Retrasos en Entregas: Existen casos de retrasos en las entregas y problemas con la eficiencia o comunicación de las empresas de transporte.
• Costos Adicionales: Algunos clientes consideran que ciertos extras son costosos o notan variaciones en los precios.
• Atención al Cliente: También hay críticas por la dificultad de contacto directo con el servicio de atención al cliente y la lentitud en resolver incidencias.
• Garantía: Se mencionan dudas o problemas con las coberturas y extensiones de la garantía.
• Problemas en la Plataforma: Algunos clientes solicitan mayor transparencia e información sobre los productos y los procesos.

Ejemplos de Opiniones de Usuarios

Aquí algunos ejemplos de experiencias de usuarios que han comprado en Back Market:

• Beatriz M.: "Encantada con mi iPhone 13 reacondicionado. El año pasado compré un iPhone 12 para mi hijo y le ha salido muy bueno. El mío tiene batería nueva y funciona fenomenal. No tiene ningún desperfecto y parece completamente nuevo. Recomiendo esta web sin ninguna duda. Volvería a comprar sin pensarlo."
• Noelia M.: "Estoy impresionada. Siempre he sido una obsesionada por comprarme todo nuevo. Quería regalarle un móvil a mi pareja ya que su iPhone XR está en las últimas, como no puedo permitirme uno nuevo ahora mismo pensé en probar uno reacondicionado, y es la mejor decisión que pude haber tomado. Escogí la categoría “excelente”, añadiendo una batería nueva para asegurar que el móvil vendría lo más renovado posible, y al abrir la caja quedé sorprendida al ver que parecía un móvil totalmente nuevo."
• María Eugenia S.: "Compré el IPhone 14 Plus en estado excelente, con batería nueva y mejor precio imposible. Incluso no siendo el mejor estado el que elegí, pues el estaba el premium por encima, me vino el móvil en perfectísimo estado, mirando yo por todas partes con un foco de luz intentando buscarle alguna marquita pero nada, ni una sola tenía, parecía que había sido estrenado por mí. No puedo estar más contenta. Sin duda volveré a confiar en Back Market para una futura compra. Además me llegó el móvil dos días antes de lo previsto! :)"

Tabla Resumen de Opiniones

Consejos para una Compra Segura en Back Market

Para minimizar los riesgos al comprar en Back Market, considera lo siguiente:

1. Verifica al Vendedor: Investiga la reputación del vendedor y lee las opiniones de otros compradores.
2. Estado del Producto: Elige la categoría de estado que mejor se adapte a tus expectativas y presupuesto.
3. Garantía: Asegúrate de entender los términos de la garantía y las políticas de devolución.
4. Atención al Cliente: Contacta con el servicio de atención al cliente de Back Market si tienes alguna duda antes de realizar la compra.

Es la primera vez que compro un iPhone reacondicionado en esta plataforma, y sinceramente me guié por las opiniones positivas de otros usuarios.

📦 El teléfono llegó en perfecto estado, sin marcas ni arañazos, parece totalmente nuevo. El color es muy bonito, con un tono azulado que me encanta. El dispositivo vino acompañado de una funda de silicona de regalo, un detalle muy práctico.

📱 Lo compré para mi hijo adolescente y me alegra haber elegido el modelo más compacto: es más ligero, manejable y fácil de llevar en el bolsillo.

⚙️ El iPhone funciona correctamente, fluido y sin fallos.

🔒 También contraté el seguro adicional, que me pareció bastante económico.

Back Market siempre es una buena opción si no quieres dejarte el sueldo en nuevos dispositivos. Hasta la fecha, lo que he comprado siempre ha sido de 10 menos en este último pedido ya que estaba marcado como muy bueno y, sin embargo, tenía múltiples marcas de uso, incluso alguna "abolladura" aunque es en la base.

Mi experiencia ha sido de lo más buena. El móvil tal como lo había pedido, batería en perfecto estado, aún siendo reacondicionado... Por otra parte opino que el paquete podría mejorarse un poquito, pero lo demás perfecto.

El servicio siempre es muy correcto, hemos comprado creo que ya 3 unidades y todo bien , sin embargo esta última utilice el renove y no fueron del todo muy claros.

El iPhone 13 mío funciona a la perfección pero lo único es que el cristal de atrás está cascado por eso puse que tenía grietas visibles por que lo siguiente es roto y el teléfono no está roto( quintando eso estaba perfecto) pues pasaron de 213 a 60 euros y lo veo muy excesivo, quizás en el apartado de explicar cómo está tu renove sea ahí donde halla que mejorar. Obviamente no he aceptado me lo devolverán y seguro que le saco más de lo que me ofrecen sin arreglarlo.

La información durante el proceso de envío es muy buena. No me gusta que los precios cambien tanto. Parece que sea una web de vuelos, que según el momento que lo miras tiene un precio u otro.

He comprado un mac mini del 2023 que de momento se esta portando como un jabato. Ha llegado enterito a pesar de no estar embalado en bloques de porexpan. Solo lleva 1 semana conmigo. La experiencia de compra fue satisfactoria. Lo que no me gusto fue la poca coordinacion entre BackMarket y la empresa de reparto (UPS).

Yo cuando compré en back market la verdad que me resultó fácil de entender con el sistema de valoración que tienen por sus objetos y como quieres que esté tu equipo que compras eso me gusta mucho pero si es verdad que estaría bien más ofertas ya que todo el mundo pues como está la situación no se puede gastar un dineral.

L’iPad ha arribat molt ràpid, abans del que esperava. El paquet estava en perfectes condicions i el dispositiu, impecable: sense cap ratllada, ben protegit i totalment funcional. Molt satisfeta amb la compra i amb el servei de lliurament.

Catálogo de productos claro en cuanto a estado, calidad y opciones de compra. Página intuitiva. Proceso de pago seguro. Garantía de un año en productos reutilizados. Extensible opcional El equipo estaba en excelentes condiciones externas y de funcionamiento. Carcasas sin defectos, batería en muy buen estado y funcionamiento con windows 10 correcto. Muchas gracias.

Me gustan los precios, la calidad de los productos comprados y el trato con el cliente. Estaría bien que indicaran la procedencia del dispositivo. Por ejemplo, los móviles de Japón tienen deshabilitado quitar el sonido del obturador de la cámara de acuerdo con la legislación nipona.