Vivo Empresas y Wasapi: Soluciones Inteligentes para la Gestión y Comunicación Empresarial

Impulse el crecimiento de su negocio con soluciones inteligentes. Cuente con nuestro apoyo en cada etapa de sus ventas y gestión. Ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas, diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de su negocio y llevar sus resultados al siguiente nivel.

Vivo Empresas: Tu Negocio en la Palma de tu Mano

Vivo Empresas es la aplicación de Vivo diseñada específicamente para tu negocio. Con ella, podrás gestionar cuentas móviles, productos y servicios que utiliza tu empresa de la forma más práctica. Es la herramienta ideal para que usted, como gerente de empresa, encuentre opciones de autoservicio rápidas y eficientes.

Funciones Clave de la Aplicación Vivo Empresas:

• Cuentas y Facturas: Copie el código de barras, verifique los detalles de la cuenta y realice pagos de la línea móvil. Descargue la 2da copia, la factura simple o detallada con facilidad.
• Roaming Internacional: Active o bloquee el uso de los teléfonos móviles de su empresa fuera de Brasil.
• Vivo Valoriza Empresas: Canjee beneficios exclusivos para usted y su empresa.
• Soporte Técnico: Inicie soporte técnico para líneas móviles y algunos servicios fijos, como teléfono e internet. Consulte las visitas técnicas que ya ha solicitado. Obtenga respuestas a sus preguntas con Aura, el asistente virtual de Vivo.
• Gestión de Líneas y Chips: Gestione sus líneas y chips empresariales de forma sencilla.
• Monitoreo de Consumo: Monitorice el consumo de sus líneas móviles para un control total.

Beneficios Adicionales para Colaboradores:

Si eres empleado de una empresa que utiliza las líneas móviles de Vivo, la aplicación también te ofrece ventajas:

• Consumo: Monitoriza el consumo de internet en tu línea móvil.
• Vivo ARRIBA: Compra paquetes adicionales de datos de Internet y voz para mantener tu línea móvil conectada.
• Vivo Valoriza Empresas: Accede a descuentos y beneficios exclusivos para ti e incluso para tu mascota.
• Soporte Técnico: Inicia soporte técnico para solucionar problemas en tu línea móvil.

Información Importante sobre la App Vivo Empresas:

• La aplicación requiere una conexión a Internet para funcionar.
• Navegar por la aplicación es gratuito para los clientes de Vivo Empresas conectados a nuestra red, sin consumir sus datos.
• Para aprovechar al máximo Vivo Empresas, mantenga siempre la aplicación actualizada con la última versión.

Wasapi: Centralización y Automatización en tus Comunicaciones

Wasapi es una solución innovadora diseñada para equipos de al menos 3 o más agentes que buscan supervisar y tener control total sobre sus comunicaciones. Es la única solución aprobada por Meta para manejar comunicaciones de forma personalizada, a gran escala.

Wasapi se construye sobre esta API, llevando las cosas a otro nivel. Está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar desde el primer día, transformando la forma en que tu equipo se relaciona con los clientes.

Con Wasapi, cada chat se asigna a una persona específica y todo se centraliza en un solo lugar. Esto evita duplicaciones y asegura un seguimiento coordinado.

¿Para Quién es Wasapi?

• Si buscas supervisar y tener control total: Como gerente o supervisor, necesitas ver en tiempo real qué está pasando. Con Wasapi tienes visibilidad completa de todos los chats, agentes y líneas, sin perder detalle ni historial.
• Si buscas automatizar lo repetitivo y ganar tiempo: Tu equipo no debería estar respondiendo lo mismo todo el día. Los chatbots de Wasapi atienden de forma inmediata, filtran lo básico día y noche, y liberan a tu equipo para enfocarse en clientes de alto valor.
• Si inviertes en pauta y se te pierden los leads: Tu publicidad trae prospectos, pero muchos se quedan en el aire. Con Wasapi, trabaja coordinado, sin duplicaciones y con control total para escalar tu atención sin perder calidad.

Ventajas Clave de Wasapi:

• Varias líneas, un solo panel: Organiza ventas, soporte y cobranzas sin depender de múltiples celulares.
• Accesos individuales y seguros: Cada agente con su propio login, roles y permisos claros.
• Supervisión en tiempo real: Monitorea cada conversación y corrige al instante.
• Escalabilidad sin límites: Suma agentes o líneas a medida que crece tu negocio, sin perder orden.
• Chatbots y Asistentes IA: Automatiza lo repetitivo y responde al instante sin perder cercanía.

Planes y Precios de Wasapi:

Los planes de Wasapi están diseñados para adaptarse a diferentes necesidades empresariales:

En la página de precios de Wasapi, encontrarás en detalle los planes disponibles y sus características.

Resultados Esperados al Usar Wasapi:

Con Wasapi, tu equipo gana orden y velocidad desde el primer día: nadie queda en visto, los supervisores tienen control en tiempo real y los clientes reciben respuestas más rápidas y profesionales. Eso se traduce en más ventas, menos quejas y una experiencia de atención mucho más sólida.

El proceso para empezar a usar Wasapi es rápido y sencillo. En cuestión de horas, puedes tener tu número conectado y a tu equipo atendiendo desde la plataforma.

Wooba: Innovación Tecnológica en el Sector Turístico

Con 17 años en el mercado tecnológico, Wooba se posiciona como una empresa líder en tecnología evolutiva para el sector turístico. Atiende a las principales empresas del segmento, con las mejores soluciones e integraciones con más de 175 proveedores, potenciando la productividad del equipo de ventas y permitiendo al cliente tomar las mejores decisiones para su negocio.

Soluciones de Wooba para Empresas:

Wooba ofrece soluciones enfocadas en hacer crecer su negocio, apoyándole durante todo el proceso de ventas y gestión, utilizando soluciones inteligentes y tecnológicas, de acuerdo con las necesidades de su negocio.

• Agilidad y optimización: Procesos de emisión y reserva optimizados.
• Amplia red de proveedores: Más de 175 proveedores disponibles.
• Funcionalidades personalizadas: Contratación de varias funcionalidades adicionales, según la necesidad de su negocio.
• Mecanismo de búsqueda único: Investiga, haz presupuesto y compara proveedores para servicios de viajes en un solo mecanismo de búsqueda.
• Atención y soporte especializado: Atención personalizada y soporte en línea especializado para clientes y proveedores, con consultores especializados listos para atenderle.

Logros Destacados de Wooba (datos de 2023):

• + de 20 millones de transacciones.
• + de 6.500 millones de dólares negociados en sus instrumentos por año.
• + de 45 mil usuarios utilizan una de sus plataformas mensualmente.
• + de 8 mil agencias activas en Brasil, Estados Unidos, México, Bolivia, Perú, El Salvador, Cabo Verde y Portugal.

Contacto y Soporte para Empresas:

Para cualquier consulta, incidencia o temas corporativos, puedes contactar con Vivo a través de los siguientes canales:

• Preguntas o incidencias con nuestras marcas comerciales: Se incluyen en estas consultas, por ejemplo, temas relacionados con facturación, contrato, líneas de teléfono, etc.
• Accionistas: Distrito Telefónica - Edificio Central, PI. 2ª Ronda de la comunicación s/n 28050 Madrid - España.
• Comunicación corporativa: Distrito Telefónica - Edificio Central, PI. 2ª Ronda de la comunicación s/n 28050 Madrid - España.
• Fundación Telefónica: Distrito Telefónica - Edificio Central, PI. 2ª Ronda de la comunicación s/n 28050 Madrid - España.
• Partners: Distrito Telefónica - Edificio Oeste 1, PI. 9ª Ronda de la comunicación s/n 28050 Madrid - España.
• Políticas públicas: Distrito Telefónica - Edificio Central, PI. 2ª Ronda de la comunicación s/n 28050 Madrid - España.
• Negocio Responsable: Distrito Telefónica - Edificio Central, PI. 2ª Ronda de la comunicación s/n 28050 Madrid - España.
• Relaciones con Inversores: Distrito Telefónica - Edificio Central, PI. 2ª Ronda de la comunicación s/n 28050 Madrid - España. También Oficina de Londres - 120 New Cavendish Street, London W1W 6XX.
  • Nota: Este buzón está dirigido exclusivamente a la atención de solicitudes de analistas, inversores y accionistas. Cualquier otra solicitud no será atendida y este buzón no es válido a efectos de notificaciones.

Para Wooba, los estimados clientes pueden obtener actualizaciones sobre servicios a través de correo electrónico y Mesa de servicio Wooba.