Asesoría y Consultoría Empresarial Calificada: Claves para el Éxito de tu Negocio

En el complejo mundo empresarial actual, la búsqueda de orientación y soporte externo es fundamental para el crecimiento y la supervivencia de cualquier organización. Sin embargo, a menudo confundimos dos conceptos clave en este ámbito: la asesoría y la consultoría empresarial. Aunque ambas buscan ayudar a las empresas, sus enfoques, objetivos y metodologías son distintos y complementarios. Entender la diferencia entre consultoría y asesoría es crucial para elegir el servicio adecuado para tu empresa en cada momento.

Diferencia Fundamental entre Asesoría y Consultoría Empresarial

Aunque a menudo se usan como sinónimos, la realidad es que existe una diferencia sustancial entre la asesoría y la consultoría. La distinción principal radica en el servicio que ofrecen y la naturaleza de su intervención.

¿Qué es una Asesoría Empresarial?

El asesor es un profesional con conocimientos legales, administrativos, fiscales y contables. Su principal tarea es acompañar a todo tipo de negocios, empresas o autónomos, para analizar sus cuentas y evaluar el rendimiento del negocio. Mediante la asesoría, el profesional prepara los documentos fiscales y contables del negocio, los presenta a la Administración, analiza las cuentas del negocio y hace previsiones que aseguren el crecimiento de la empresa o de la actividad del autónomo.

Mediante la supervisión y el análisis continuo de la organización, el asesor previene situaciones de riesgo para la empresa. Además, se encarga de dar consejos a la empresa o al autónomo, asegurándose de que siempre se cumple con la legalidad vigente. Poder tener toda la información del negocio supervisada por el asesor es clave para toda empresa o autónomo que quiera conocer la evolución del trimestre en todo momento. La asesoría tiende a proporcionar asistencia continua y práctica en temas operativos o administrativos, y se refiere a las áreas laboral, jurídica, contable y fiscal.

Una forma de conseguirlo es trabajar de forma online con la asesoría. Mediante un programa, un asesor te ayuda a analizar la situación de tu negocio durante el trimestre y a hacer previsiones que aseguren el crecimiento de tu empresa.

¿Qué es una Consultoría Empresarial?

La consultoría es un servicio puntual. Cuando hay un problema en la empresa que requiere un análisis a fondo, es el consultor quien acude al negocio y se encarga de hacer una revisión y dar las pautas para remediar el problema. El consultor no tiene una perspectiva histórica de la empresa ni hace seguimiento del negocio.

Se trata de un servicio puntual, generalmente para empresas, en el que se evalúa un departamento o toda la empresa con el fin de definir unas pautas que ayuden a solucionar una problemática en el negocio. Los consultores tienen profundos conocimientos de sus disciplinas y emplean diversas estrategias organizativas para hacer avanzar una empresa. Profundizan para mejorar el rendimiento, abordando diferentes áreas como la estructura de costes, la captación de ingresos, el aprovisionamiento y el rediseño de procesos empresariales, entre otras. Por lo tanto, los consultores abordan problemas específicos.

El proceso de ofrecer opiniones, consejos y estrategias desde el punto de vista profesional, a cambio de una remuneración, es lo que se conoce como consultoría. Los servicios que se ofrecen en consultoría de negocios mejoran la productividad, el rendimiento y aseguran que la empresa cumpla con los estándares solicitados. Se centra en proyectos específicos que requieren análisis profundo, diagnóstico y desarrollo de estrategias a corto o mediano plazo.

La consultoría empresarial abarca una variedad de servicios que buscan mejorar el funcionamiento de las organizaciones.

Infografía: Diferencias clave entre asesoría y consultoría empresarial.

¿Asesoría o Consultoría para mi Empresa?

La elección de un profesional u otro vendrá dada por la voluntad de hacer crecer tu negocio o bien de poner remedio a una situación ya existente.

• Asesoría de empresas: Te ayuda a prevenir situaciones y supervisa tus cuentas para asegurar el bienestar y el crecimiento de la empresa. De este modo, puedes estar tranquilo sabiendo que tu información está siempre supervisada por un experto que se asegura de hacer cumplir a tu empresa con la legalidad vigente. El asesor revisa la información de tu negocio, te ofrece datos para que puedas ver en todo momento cuál es la situación de tu empresa, con previsiones de negocio que te permitan conocer el estado actual y futuro de tu negocio y, de este modo, evites las sorpresas a final de trimestre.
• Consultoría empresarial: Deberás elegir un servicio de consultoría empresarial si existe una problemática en tu empresa a la que quieres poner solución. El consultor analizará la situación y te ofrecerá las pautas para que puedas intervenir en tu empresa y remediar la problemática. Generalmente, los empresarios acuden a la consultoría empresarial cuando tienen un problema tan grande que no se ven capaces de hacer frente al mismo.

Un ojo externo especializado es la mejor manera de detectar las amenazas y debilidades de la empresa, de tal modo que puedan buscarse soluciones a tiempo para transformarlas en oportunidades y fortalezas.

Características de la Consultoría Empresarial

La principal característica de la consultoría empresarial es que la persona que la realiza está capacitada y calificada para identificar y solucionar las situaciones adversas que puedan estar afectando la organización que contrate sus servicios. Otra característica es que la atención es exclusiva para cada organización; es decir, el enfoque de la asesoría se ajusta al cliente, a su necesidad y de acuerdo a las oportunidades, aun cuando las situaciones a atacar sean similares entre una empresa y otra.

• Enfoque imparcial: Que el consultor no forme parte de la empresa es una forma de garantizar su imparcialidad.
• Ahorro de tiempo y recursos: Muchas empresas no disponen de los recursos necesarios para poner en funcionamiento departamentos especializados.
• Acceso a las tendencias: Las formas de gestionar un negocio cambian con el tiempo, y los consultores siempre están al tanto de las últimas y mejores prácticas.
• Reducción de riesgos: El consultor basa su trabajo en una concienzuda labor de análisis de los datos.
• Mejora de las capacidades internas: Los consultores pueden operar como formadores del personal interno de la empresa, transmitiendo a este sus conocimientos y habilidades.

Objetivos de la Consultoría Empresarial

Si bien el objetivo principal del coaching empresarial es desarrollar estrategias que permitan el aumento de la eficiencia y la productividad, existen otros puntos que no pueden perderse de vista:

• Identificar las oportunidades de cada departamento de la empresa.
• Facilitar el aprendizaje que propicie el cambio.
• Ofrecer las herramientas de cambio y transformación dentro de la organización.
• Solucionar los problemas gerenciales que se puedan presentar en la empresa.

Tipos de Consultoría Empresarial

La consultoría empresarial ofrece una amplia gama de servicios que buscan mejorar el funcionamiento de las organizaciones. Existe una cantidad importante de tipos de consultoría empresarial, sin embargo, te detallamos las más comunes:

Consultoría Estratégica

Se enfoca en ayudar a las empresas a definir y alcanzar sus objetivos a largo plazo. Los consultores brindan asesoramiento experto en la formulación de estrategias empresariales, la identificación de oportunidades de crecimiento y la toma de decisiones estratégicas clave. El consultor estratégico, por lo general, es experto en un área determinada y trabaja sobre las decisiones empresariales estratégicas de alto nivel, incluyendo la visión de la empresa, sus recursos e inversiones.

Consultoría de Marketing y Comercialización

Se centra en desarrollar estrategias efectivas para promocionar productos y servicios, identificar segmentos de mercado, establecer estrategias de precios y mejorar la relación con los clientes. Los consultores ayudan a las empresas a diferenciarse de la competencia y maximizar sus ventas. Este tipo de consultoría se enfoca específicamente en el marketing de contenido y de redes sociales, y puede orientarse a procesos específicos como el reconocimiento de marcas, definición de públicos objetivos y captación de clientes.

Consultoría en Recursos Humanos

Se concentra en optimizar la gestión del talento dentro de una organización. Los consultores asisten en el reclutamiento y selección del personal, el desarrollo de planes de capacitación, la evaluación del desempeño y la implementación de políticas de motivación y retención del talento. También se encargan de ayudar a las empresas a contratar personal competente e idóneo para cargos estratégicos, además de asesorar y acompañar en el cumplimiento de la normativa jurídica o legal necesaria.

Consultoría en Tecnología de la Información

Se ocupa de mejorar los sistemas y procesos tecnológicos de una empresa. Los consultores ayudan a identificar las necesidades tecnológicas de la organización, implementar soluciones innovadoras, optimizar la seguridad informática y garantizar la eficiencia en el uso de los recursos tecnológicos. El papel fundamental de este tipo de consultoría es la implementación o desarrollo de nuevas tecnologías que integren sistemas o softwares de orden empresarial u organizacional.

Consultoría Financiera

Se enfoca en mejorar la gestión económica de una empresa. Los consultores analizan la situación financiera de la organización, identifican oportunidades de inversión, brindan asesoramiento en la planificación fiscal y ayudan a optimizar la gestión del capital de trabajo. Esta consultoría se orienta a la gestión de las finanzas empresariales y a la toma de decisiones de riesgos, de forma objetiva, con bases jurídicas que ayuden a la organización en la reestructuración financiera, incluso en el sector inmobiliario.

Infografía: Diversos tipos de consultoría empresarial para diferentes necesidades.

Consultoría Especializada según Sectores y Necesidades

• Consultoría en Transformación Digital: Ayuda a las empresas a adaptarse a los nuevos entornos tecnológicos, implementando estrategias digitales que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
• Consultoría en Gestión de Proyectos: Se centra en ayudar a las empresas a planificar, organizar y controlar sus proyectos de manera efectiva.
• Consultoría en Innovación y Desarrollo de Productos: Asesora a las empresas en la creación y mejora de sus productos y servicios.
• Consultoría en Comunicación y Relaciones Públicas: Se enfoca en gestionar la imagen y reputación de una empresa.
• Consultoría en Gestión de Calidad y Procesos: Tiene como objetivo optimizar los procesos internos de una empresa para garantizar la calidad de sus productos y servicios.
• Consultoría de Gestión: Es la más común y se refiere a la consultoría especializada y orientada hacia el liderazgo.
• Consultoría de Operaciones: Se dedica al centro operativo de la empresa, especialmente a la gestión de compras, suministros, subcontratación, entre otros.
• Consultoría de Ventas: Orientada a la mejora del rendimiento del equipo de ventas, brindando formación y motivación.
• Consultoría de Marca: En combinación con marketing y ventas, ayuda a sacar productos al mercado, ajustar precios y posicionar la empresa o marca.

Proceso de Consultoría Empresarial

El proceso de consultoría empresarial abarca una serie de actividades que van más allá de asesorar. También puede diagnosticar problemas, recolectar información específica, hacer el feedback de dicha información, crear estrategias e implementarlas con la intención de solventar la problemática detectada. Además, la imparcialidad del coaching empresarial le hace ver las situaciones desde otra perspectiva, lo que permite resolver los desafíos de una manera exitosa y objetiva.

1. Diagnóstico y Análisis de la Situación Actual

El proceso comienza con un diagnóstico exhaustivo y un análisis detallado de la situación actual de la organización. Esta etapa implica estudiar cada uno de los departamentos y áreas de la empresa, identificando problemas, fortalezas y oportunidades. Se recopila y analiza información relevante, como datos financieros, métricas operativas y feedback de los empleados. El objetivo principal es obtener una imagen clara y completa de la empresa, comprendiendo su estructura, cultura organizacional, procesos de negocio y desafíos específicos que enfrenta. Este diagnóstico permitirá al consultor formular recomendaciones y soluciones personalizadas para abordar las áreas de mejora identificadas.

2. Elaboración de Estrategias y Planes de Acción

Una vez que se ha realizado el diagnóstico, el consultor desarrolla estrategias y planes de acción para mejorar el desempeño y la eficiencia empresarial. Estas estrategias se basan en los objetivos estratégicos de la organización y en las áreas de mejora identificadas durante el análisis. Se definen los pasos concretos que se deben seguir para lograr los objetivos establecidos, se establece la hoja de ruta y se asignan responsabilidades y plazos para la implementación de las acciones propuestas. Es fundamental que estas estrategias sean realistas, medibles y alineadas con la visión y los valores de la empresa.

3. Implementación y Seguimiento de las Soluciones Propuestas

Una vez definidas las estrategias y planes de acción, se procede a implementar las soluciones propuestas. Esto implica llevar a cabo cambios organizativos, desarrollar e implementar nuevas políticas y procedimientos, capacitar al personal y comunicar de manera efectiva los cambios realizados. Es importante realizar un seguimiento exhaustivo durante esta fase para asegurarse de que las soluciones se están implementando de manera adecuada y que se están obteniendo los resultados esperados. El consultor trabaja en estrecha colaboración con la empresa, brindando apoyo y orientación en todo momento.

4. Evaluación y Mejora Continua

Una vez que se han implementado las soluciones, se lleva a cabo una evaluación para medir su efectividad y el impacto en la empresa. Se analizan los resultados obtenidos y se comparan con los objetivos establecidos, con el fin de identificar áreas de mejora adicionales y ajustar las estrategias si es necesario. El proceso de consultoría empresarial no termina aquí, ya que implica un enfoque de mejora continua. Se debe mantener un monitoreo constante de los resultados, realizar ajustes y adoptar nuevas estrategias en función de los cambios en el entorno empresarial y las necesidades de la empresa.

¿Por qué contratar una Asesoría y Consultoría Empresarial Externa?

Contratar una asesoría y consultoría empresarial ofrece numerosas ventajas para tu negocio:

• Ahorro de dinero, tiempo y esfuerzos: Al externalizar las obligaciones contables, laborales, fiscales y financieras con profesionales, optimizarás tus recursos a muchos niveles.
• Visión externa especializada: Un ojo externo especializado es la mejor manera de detectar las amenazas y debilidades de la empresa, de tal modo que puedan buscarse soluciones a tiempo para transformarlas en oportunidades y fortalezas.
• Crecimiento del negocio: Si tu asesor y consultor externo tiene experiencia, podrá ayudar a que tu negocio crezca. La detección de posibilidades de crecimiento es posible gracias a reuniones periódicas con la figura del controller.
• Información precisa y a tiempo: Es importante que los profesionales conozcan bien el marco legal y fiscal de tu tipo de negocio. Solo así, y mediante un trato cercano y personalizado, se puede disponer de la información adecuada y a tiempo para tomar las mejores decisiones en cada momento.
• Expertise y especialización: Las consultorías aportan un nivel de conocimiento y especialización en diferentes áreas que puede ser difícil de encontrar internamente.
• Perspectiva objetiva: Un consultor ofrece una visión objetiva y fresca, libre de los prejuicios y la resistencia al cambio que a menudo se encuentran dentro de una organización.
• Eficiencia y efectividad: La contratación de una consultoría acelera el proceso de diagnóstico y solución de problemas, permitiendo a la empresa alcanzar sus objetivos más rápidamente y con mejores resultados.
• Flexibilidad y escalabilidad: Los servicios de consultoría ofrecen la flexibilidad de adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa, proporcionando recursos adicionales cuando se necesitan para proyectos específicos.
• Reducción de riesgos: Con un conocimiento especializado, los consultores ayudan a anticipar y mitigar riesgos, asegurando que las estrategias implementadas sean sólidas y sostenibles.

Casos de Éxito en Consultoría Empresarial

Las empresas que han recurrido a servicios de consultoría empresarial han obtenido resultados exitosos, logrando mejoras significativas en sus diferentes áreas de negocio. Algunos ejemplos destacados incluyen:

• Gold Farms Import-Export SL: Creó una Joint Venture para penetrar en uno de los mayores cadenas de supermercados a nivel europeo, uniendo el mercado productivo boliviano con la demanda española sin intermediarios.
• ASPABRI: Un proyecto internacional entre productores arroceros de Bolivia y España, trabajando con organismos como el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo.
• CIRCET: Empresa líder en telecomunicaciones que ha mejorado su gestión de proyectos.
• URÍA: Empresa familiar que ha avanzado bajo la dirección de su tercera generación.
• ARCE CLIMA: Especializada en electromecánica, ha incorporado soluciones de Microsoft Dynamics 365 y ARBENTIA Project Management para monitorizar y analizar datos.
• GRUPO RETINEO: Ha mejorado la entrada de datos internos gracias a la implantación de ARBENTIA Project Management.
• GREENING GROUP: Especializada en energías renovables, confía en ARBENTIA para su expansión internacional.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo la consultoría empresarial ha contribuido al éxito de diversas organizaciones, brindando soluciones adaptadas a sus necesidades y generando resultados positivos en su desempeño.

Consideraciones Importantes al Contratar Servicios de Consultoría Empresarial

Cómo Seleccionar al Consultor Adecuado

Seleccionar al consultor adecuado es crucial para garantizar el éxito de cualquier proyecto de consultoría empresarial. Algunos puntos clave a considerar incluyen:

• Experiencia y especialización: Verificar que el consultor tiene experiencia en el área específica de consultoría que se necesita y posee conocimientos sólidos en el sector empresarial.
• Credibilidad y referencias: Investigar la reputación del consultor a través de referencias, estudios de caso o testimonios de clientes anteriores.
• Enfoque y metodología: Comprender la forma de trabajo del consultor, su enfoque estratégico y las herramientas y metodologías que utiliza para abordar los desafíos empresariales.
• Compatibilidad y confianza: Evaluar la capacidad de establecer una buena comunicación y una relación sólida de confianza con el consultor, ya que esto será fundamental para una colaboración exitosa.

Aspectos a Tener en Cuenta en la Negociación de Contratos de Consultoría

La negociación de los contratos de consultoría es esencial para establecer los términos y condiciones adecuados para ambas partes. Algunos aspectos a considerar son:

• Alcance y plazos: Definir claramente el alcance de la consultoría, los objetivos y resultados esperados, así como los plazos y fechas de entrega.
• Honorarios y formas de pago: Acordar de manera transparente los honorarios del consultor, establecer las formas de pago y los hitos de facturación correspondientes.
• Confidencialidad y protección de datos: Garantizar la confidencialidad de la información empresarial compartida durante el proceso de consultoría y asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes de protección de datos.
• Responsabilidades y términos legales: Establecer claramente las responsabilidades de ambas partes, las cláusulas de cancelación y los posibles escenarios de resolución de conflictos.

La Importancia de la Confidencialidad y Protección de Datos

La confidencialidad y protección de datos son fundamentales durante los servicios de consultoría empresarial para resguardar la información estratégica y sensible de la empresa.

¿Cómo Funciona la Consultoría Empresarial?

La consultoría empresarial abarca una serie de actividades que van más allá de asesorar. También puede diagnosticar problemas, recolectar información específica, hacer el feedback de dicha información, crear estrategias e implementarlas con la intención de solventar la problemática detectada. Los consultores se encargan de recoger y analizar toda la información disponible acerca de la empresa, por ejemplo, su forma de trabajar y sus finanzas. Durante este proceso, también entrevistan a los empleados y directivos de la empresa de su cliente. A continuación, consideran todas las opciones disponibles.

Diagrama del funcionamiento de la consultoría empresarial.

Clasificación de la Consultoría Empresarial (CNAE e IAE)

La consultoría de gestión empresarial se clasifica dentro de la sección N, actividades profesionales, científicas y técnicas, división 70, actividades de las sedes centrales y consultoría de gestión empresarial. Concretamente, corresponde al código CNAE 7020, que comprende los servicios de asesoramiento, orientación y asistencia prestados a las empresas en materia de administración, planificación estratégica, reingeniería de procesos, gestión del cambio, reducción de costes, marketing, recursos humanos, entre otros. Esta clase también incluye el diseño de sistemas de contabilidad, programas de contabilidad de costes, procedimientos de control presupuestario y la prestación de orientación para negocios y profesionales.

La correspondencia con el Epígrafe IAE es: 843.9: Otros servicios técnicos n.c.o.p. y 849.7: Servicios de gestión administrativa.