La Asesoría de Marketing: Una Definición Moderna

En el entorno empresarial actual, la gestión empresarial moderna se enfrenta a un contexto muy distinto al de las décadas precedentes. El mundo está lleno de oportunidades, pero quedarse atrás no es una opción. La gestión empresarial moderna ha de saber emplear las herramientas tecnológicas para responder con fluidez a los requerimientos característicos de nuestra época. Por lo tanto, si no sabes satisfacerlo, es altamente probable que lo pierdas.

Es por esto por lo que el marketing tiene un papel fundamental para cualquier negocio. Como explica Peter Drucker, el objetivo principal de las empresas es “crear y mantener a los clientes”; el beneficio económico o las ganancias son el resultado de conseguir clientes y mantenerlos de una forma rentable.

En este artículo vas a encontrar una explicación exhaustiva -y práctica- que resuelve todas las dudas habituales: qué es exactamente una asesoría, qué servicios ofrece, cómo trabaja, cuánto cuesta y qué criterios conviene tener en cuenta antes de contratarla.

¿Qué es una Asesoría de Marketing?

En términos sencillos, una asesoría es una empresa o profesional que presta servicios de consultoría especializada a otras personas físicas o jurídicas.

Una Dirección de Marketing Externa es una solución a la medida para compañías que no tienen un Director de Marketing. Ofrece:

• Planeación de Marketing
• Asesoría para Inversión en Marketing y Publicidad
• Selección de Medios
• Definición de la Estrategia
• Identificar Áreas de Oportunidad
• Auditoría de Agencias Externas o Equipos Internos

Además, el Director de Marketing Externo se enfoca en tareas clave de marketing, permitiendo que los puestos clave de la empresa que sí son parte del organigrama, por ejemplo: El Director General, de Finanzas o Comercial, se concentren en su actividad principal.

La publicidad display es una herramienta clave en el marketing digital moderno.

Servicios Comunes Ofrecidos por una Asesoría

Una asesoría puede ofrecer una variedad de servicios para ayudar a las empresas a gestionar diferentes aspectos de su negocio:

• Contabilidad: Llevar la contabilidad al día no solo es una obligación legal, sino la base para analizar la salud económica. Tu asesoría se encargará de registrar facturas emitidas y recibidas, amortizaciones, conciliaciones bancarias, elaboración de balances y cuentas de resultados.
• Fiscal: El área fiscal se ocupa de calcular y presentar los impuestos: IVA, IRPF o Impuesto sobre Sociedades, entre otros. El objetivo no es solo pagar a tiempo, sino acogerse a las deducciones o incentivos que realmente te corresponden.
• Laboral: Si tienes empleados, necesitarás cubrir nóminas, seguros sociales y contratos.
• Jurídico: Muchas asesorías incluyen un servicio jurídico que aborda contratos mercantiles, reclamaciones de cantidad, compliance o protección de datos.

La Evolución del Marketing: Un Contexto Necesario

Expertos definen desde cuatro hasta ocho eras en la evolución del marketing. Hay quien defiende que el marketing existe desde la era medieval, que comenzó en los mercados locales de los campesinos.

A continuación, se presentan las eras clave en la evolución del marketing:

1. Producción en Masa: Comienza la producción en masa. El objetivo de esta era, es vender lo máximo posible, produciendo una gran cuantía y reduciendo así el coste. Como podemos ver, esa estrategia de costes bajos no es la principal en la actualidad.
2. Competitividad Aumentada: La competitividad aumenta en todos los sectores y se ve la necesidad de buscar al público objetivo para venderle el producto o servicio. Se emplean distintas técnicas de venta y se lanzan anuncios, que hoy en día se consideran muy directos y agresivos.
3. Enfoque en el Cliente: Las agresivas tácticas de venta y la insatisfacción del cliente con los productos y servicios crea la necesidad de poner el foco en el público objetivo; en entender sus necesidades e intereses y adaptar la oferta a ello. Además de ofrecer lo que el público quiere, el mensaje de ventas y publicidad también cambia. El mensaje se centra en explicar al usuario por qué necesitan comprar este servicio o producto. Además, los anuncios ponen el foco en la experiencia del usuario.
4. Relaciones Duraderas: Construir relaciones duraderas e incrementar la fidelidad de los clientes se vuelve una prioridad. También cobran gran valor las relaciones con los socios (comerciales, tecnológicos etc.) para fomentar la conexión de las distintas comunidades. Es también en esta era cuando comienza el marketing digital.
5. Marketing Digital y Redes Sociales: Las redes sociales y la facilidad de búsqueda online permite al usuario ser quien decide a qué empresas seguir y qué buscar para comprar. Las empresas trabajan para generar contenido de interés para los usuarios y compiten por llegar a estos usuarios. El gran volumen de datos y el desarrollo de herramientas de analítica permiten invertir dinero únicamente en la audiencia objetivo y un nivel de medición de resultados mucho más preciso.

Las herramientas SEO son esenciales para el marketing digital moderno.

Marketing Digital en la Moda: Un Caso de Éxito

El auge de Internet, especialmente las redes sociales y el fenómeno de los influencers, ha hecho que el canal online se convierta en prioritario para las firmas de moda. El marketing digital es la rama del marketing o mercadotecnia que se apoya en la tecnología y soportes digitales para promover el consumo de bienes y servicios.

El volumen de negocio del eCommerce de prendas de vestir en España alcanzó los 1.400 millones de euros en 2021, con más de 13,2 millones de personas comprando online algún tipo de prenda o accesorio, según los datos de Statista.

Algunos ejemplos de marketing digital de moda que pueden aplicarse son:

• Apoyarse en influencers: O en perfiles con presencia consolidada en redes sociales y prestigio como prescriptor para dar visibilidad a un producto entre un público concreto.
• Estrategia de inbound marketing: Esta herramienta busca atraer a potenciales clientes a un sitio web con el objetivo de que se familiaricen con la marca y se genere un vínculo positivo que se transforme en venta. Para lograrlo se apoya en la generación de contenidos atractivos que, además de presentar el producto, acerquen la filosofía de la marca y busquen conectar con los valores y emociones de los futuros clientes.
• Marketing de afiliados: Esta estrategia se construye con el ya tradicional “trae a un amigo y tendrás una recompensa” y sirve para ampliar la comunidad digital de una marca y así ampliar el público sobre el que genera impacto cada una de sus acciones.

¿Por Qué Contratar una Asesoría?

Existen tres grandes razones:

1. En el mercado hay tantas opciones que puede resultar abrumador.
2. La normativa fiscal y laboral es compleja y cambia con frecuencia.
3. Contratar una asesoría no es un lujo, sino una decisión inteligente para garantizar el cumplimiento normativo, mejorar la rentabilidad y liberar tiempo.

Proceso Típico de Trabajo

Normalmente empieza con una reunión de diagnóstico en la que se recogen datos sobre tu modelo de negocio y procedimientos internos. Algunas asesorías utilizan dashboards que muestran la evolución del flujo de caja o los impuestos pendientes.

Costos de una Asesoría

El formato más habitual es la cuota mensual que incluye tareas ordinarias y una tarifa aparte por asuntos excepcionales. Se tienen en cuenta el número de facturas, empleados, complejidad del sector y servicios adicionales.

Criterios para Elegir una Asesoría

Aquí algunos criterios importantes a considerar:

• Certificaciones y colegiación: Un asesor colegiado garantiza formación y seguro de responsabilidad civil.
• Deben disponer de un seguro de responsabilidad civil que cubra los daños derivados de su actuación.