Arcor y su compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial y la Sustentabilidad

Desde sus inicios, Grupo Arcor comprende que el crecimiento de la empresa se encuentra asociado al desarrollo social y la conservación de los recursos naturales. En un mundo en constante evolución, la sustentabilidad se ha convertido en una piedra angular para las empresas que buscan un crecimiento a largo plazo. Arcor, un gigante en la industria alimentaria, no solo ha abrazado este concepto, sino que también ha elevado su compromiso a través de su Estrategia de Sustentabilidad 2030.

Estrategia de Sustentabilidad: "Vivir Mejor"

«Vivir Mejor» es el resultado de un proceso de planificación estratégica con el objetivo de acelerar y elevar la ambición de Arcor en materia de sustentabilidad. Los desafíos globales requieren que las compañías actúen de manera urgente y eleven su ambición en materia de sustentabilidad. La nueva Estrategia de Sustentabilidad de Grupo Arcor es una agenda de trabajo alineada con esos desafíos, que establece el camino para que la compañía pueda dejar una huella positiva en las personas y el planeta. Como parte de ese proceso, se desarrolló un informe de gestión donde se sistematizaron los logros y desafíos de la compañía en materia de sustentabilidad, partiendo del lanzamiento de la Política de Sustentabilidad en 2010 hasta el año 2020. Entre las conclusiones del informe se destacó la oportunidad de avanzar hacia un estadio más profundo de integración de la sustentabilidad en el negocio con una mirada propositiva del tema, evolucionando de la visión de reducir o neutralizar el impacto negativo.

Arcor no solo ve la sustentabilidad como un mero concepto, sino como un enfoque integral que impulsa la generación de valor económico, social y ambiental a largo plazo. Como parte de su compromiso con la Agenda de Desarrollo Sostenible 2030, Arcor ha desarrollado su Estrategia de Sustentabilidad 2030, denominada «Vivir Mejor».

El presidente de Grupo Arcor, Luis A. Pagani, ha sido un impulsor clave de la visión de sustentabilidad de la empresa. Él enfatiza la importancia del compromiso, el trabajo en equipo y la pasión como ingredientes clave para el éxito. “El Reporte de Sustentabilidad 2022 de Grupo Arcor destaca su compromiso con la generación de valor económico, social y ambiental para todas las partes interesadas.

Pilares de la Estrategia de Sustentabilidad 2030

La Estrategia de Sustentabilidad 2030 de Arcor se basa en diversos pilares fundamentales:

• Alimentación saludable y accesible: Desde Arcor impulsan la innovación para el desarrollo de nuevos productos y la promoción de hábitos saludables en la población. Actualmente, el 32% de la facturación provino de alimentos que cuentan con una mejora o atributo nutricional respecto del estándar de la categoría.
• Calidad en cada paso: Se basa en garantizar la calidad en cada etapa de la cadena de valor hasta sus clientes.
• Agricultura regenerativa: Impulsan el Programa Agro+30, con el objetivo de garantizar el abastecimiento sustentable de las principales materias primas agrícolas que la empresa procesa. Algunas actividades fueron aplicar los más elevados estándares en el proceso, contar con 22.500 Has. de bosque gestionadas de manera sustentable en Misiones o bien 9.000 Tn.
• Inclusión, diversidad y equidad: La empresa promueve una cultura interna diversa y valora a cada persona en su individualidad, garantizando igualdad de oportunidades para todos, sin distinción.
• Desarrollo de las comunidades y de la cadena de valor: La empresa promueve el desarrollo integral de las comunidades y asegura una cadena de valor responsable, favoreciendo el trabajo de calidad y el cumplimiento de estándares ambientales, sociales y de salubridad.
• Cuidado del agua: Arcor se compromete a un consumo de agua más eficiente, a reponer el agua al ambiente de forma segura y a preservar las fuentes que utiliza en toda su cadena de valor.
• Acción por el clima y la biodiversidad: La empresa promueve un balance de carbono positivo en sus actividades y se compromete a la preservación de la biodiversidad.
• Circularidad de los materiales: Arcor promueve un modelo circular para los insumos que utiliza a lo largo de toda su cadena de valor, repensando su ciclo de vida.

Arcor, es una compañía referente en Sudamérica. Actualmente cuenta con 3 divisiones de negocio: Alimentos de consumo masivo, Agronegocios y Packaging, en los cuales promueve “una gestión sustentable como modo de ser, hacer y crecer”. Por otra parte, para Pagani, “Grupo Arcor asumió nuevos desafíos en su División Agronegocios, consolidando alianzas estratégicas con multinacionales para potenciar la producción de insumos esenciales en las industrias de bebidas, farmacéutica y alimentaria.”

Hitos y Proyecciones Futuras

Un paso significativo en esta estrategia fue la inauguración de la primera planta productiva en África, específicamente en Angola, en el año 2022. Arcor no solo se ha comprometido con la sustentabilidad en el presente, sino que también tiene la mirada puesta en el futuro. La empresa está trabajando en la innovación de sus productos, procesos y servicios para desarrollar soluciones creativas que agreguen valor a sus consumidores.

Comunicación Interna de la Política de Responsabilidad Social

La estrategia de comunicación interna se desarrolló con asesoramiento externo y se diseñó un Plan de Comunicación Interna escalonado y trianual. La comunicación interna de la Política de Responsabilidad Social (RSA) de Grupo Arcor fue un proceso estructurado y escalonado, diseñado para asegurar que cada empleado comprendiera y se comprometiera con los principios éticos y responsables de la compañía.

Estrategia de Comunicación por Niveles

• Nivel de Conducción: El Presidente de la Empresa envió una comunicación del lanzamiento de la Política RSA, con el Código de Ética y Conducta adjunto y un pergamino firmado en el encuentro, asegurando el compromiso de la alta dirección.
• Nivel de Jefatura: Se desarrollaron módulos de capacitación donde no solamente se les presentaba la Política de Responsabilidad Social, sino que además se incluyó información conceptual del tema, profundizando su comprensión.
• Nivel de Analistas y Supervisores de Planta: Se designó a un grupo interno de comunicadores que adoptaron el nombre de “Multiplicadores”, especialmente capacitados para comunicar esta Política y que la misma sea efectivamente una herramienta que oriente la gestión ética y responsable del Grupo. Desde la Gerencia de Responsabilidad Social se trabajó en definir cuál era el rol del multiplicador, se los identificó, se los designó formalmente y se les brindó una capacitación en 2006 y otra en 2007.

“Una de las mayores satisfacciones del proceso de comunicación interna de la Política RSA se relaciona con el grupo de Multiplicadores: personas que hacen realidad el tema a través de su esfuerzo, motivación, disposición y compromiso, incorporándolo al trabajo diario de cada uno”.

Implementación y Acompañamiento

Para la comunicación al nivel de analistas y supervisores, se desarrolló un esquema de encuentros de dos horas donde los multiplicadores comunicaron a sus propios pares los contenidos de la Política de RSA, les informaron cómo estaba trabajando Arcor este tema en la actualidad, y los hacían partícipes en una dinámica de discusión con el objetivo de involucrarlos en los contenidos. Durante el año 2006, las acciones presenciales fueron acompañadas por comunicaciones a través de la red de medios de la compañía: revista Tiempo de Encuentro, carteleras, Intranet corporativa. Los mensajes clave giraron en torno a la misión, visión, valores del Grupo Arcor y los Principios Éticos.

Sobre la comunicación, Cecilia comenta: “Una característica distintiva de nuestro Plan de Comunicación Interna de la Política es que, aún siendo una empresa tan compleja en términos de estructura y dispersión geográfica, se tomó la decisión de comunicar el tema a cada empleado de manera presencial y desde sus propios compañeros de trabajo. Este esfuerzo y preocupación por llegar de esta manera a cada rincón de la organización nos permite aumentar los niveles de comprensión y compromiso.”

Durante el 2007 y 2008 se desarrolló la comunicación al Nivel de Operarios que también estuvo a cargo de los multiplicadores y se realizó en reuniones más cortas -de 30 a 40 minutos de duración- debido a las características de la operación y la gran cantidad de gente a impactar. Una vez completo el Plan de Comunicación Interna, se dará por finalizada la etapa de comunicación masiva y se estará desarrollando una estrategia de refuerzo de la comunicación interna.

Como reflexión final, Claudio Giomi, Gerente Corporativo de Responsabilidad Social de Arcor, comenta: “Contar con un proceso ordenado de comunicación interna que se preocupe por profundizar conceptualmente la RSE y su relación con la gestión del negocio es, al mismo tiempo, una acción socialmente responsable. Porque evidentemente el desafío es una construcción colectiva. Todos en la tarea diaria, en lo que hacemos y dejamos de hacer, en cómo actuamos en nuestro puesto de trabajo, pero también en el contexto en el que nos movemos, tenemos oportunidades de construir, de hacer realidad que esa letra del Código no solamente sea una letra importante y bonita para poner en las paredes, sino que sea parte de lo que hacemos en el día a día, de lo que construimos entre todos.”