Apple Business Connect: Potencia tu Negocio en el Ecosistema Digital de Apple

En la era digital actual, una presencia online efectiva es fundamental para todo tipo de negocios. Apple Business Connect es una herramienta gratuita que permite a las empresas personalizar su información en productos como Mapas de Apple, Mensajes, Wallet y Siri, entre otras, para que puedan ser vistas por más de 1.000 millones de usuarios de Apple en todo el mundo.

Esta plataforma unificada está diseñada para dotar a las organizaciones de una gestión de dispositivos fluida, soporte sólido, almacenamiento seguro en la nube y potentes herramientas para mejorar la interacción de los clientes y la presencia de marca en todo el ecosistema Apple. Combina en una única solución integral las funciones que antes ofrecían Apple Business Essentials y Apple Business Connect, y responde tanto a las necesidades operativas internas como a las estrategias orientadas al cliente.

Personalización y Visibilidad Optimizada

Apple Business Connect permite crear y editar la información de negocio que se muestra en las aplicaciones de Apple, como Mapas de Apple. Los clientes pueden encontrar fácilmente la información de negocio mediante la función de búsqueda de Mapas de Apple. Pueden hacer clic en el resultado de búsqueda para ver la ficha de negocio, con información detallada como horario de atención, reseñas de clientes y servicios disponibles.

Además, esta herramienta ofrece más opciones de personalización, como la posibilidad de agregar botones para reservar una mesa, programar una cita, pedir comida y publicar escaparates, entre otros. Al agregar información detallada y fotos, la ficha de negocio se muestra como algo más completo ante los clientes que buscan empresas similares.

Puedes personalizar fácilmente la tarjeta de información en Mapas para dar vida a tu negocio y conectar con más clientes. Localiza con precisión la entrada a cada una de tus ubicaciones físicas y crea escaparates, que son módulos de la tarjeta de información que permiten destacar artículos nuevos, ofertas o descuentos, u otro tipo de contenido promocional. También puedes obtener datos sobre cómo se ve tu negocio en Mapas.

Interacción Directa con Clientes

Apple Business Connect permite interactuar con los clientes de diferentes maneras. Es posible hacerlo a través de Mensajes, donde el cliente puede realizar preguntas o reservar un servicio. Esta opción facilita una comunicación fácil y clara entre el negocio y el cliente.

Para atraer a más clientes, es posible publicar novedades, fotos y acciones en Apple Business Connect. Puedes crear enlaces directos para que los clientes interactúen fácilmente con tu negocio sin salir de la app.

Mejora del SEO Local y Casos de Éxito

En la actualidad, el SEO local es un elemento clave para tener presencia en la red y conseguir más clientes. Apple Business Connect es una herramienta que permite mejorar el posicionamiento en buscadores y aumentar la visibilidad del negocio en el mapa online.

Son muchos los negocios que están logrando beneficios gracias a Apple Business Connect:

• Una pequeña tienda de ropa en el centro de Barcelona experimentó un aumento significativo en su visibilidad online después de utilizar Apple Business Connect. Gracias a la personalización de su ficha de negocio en Mapas de Apple, logró aparecer en los resultados de búsqueda de los clientes que buscaban ropa en su zona.
• Una pizzería en Madrid logró mejorar sus clasificaciones de SEO local. Como resultado, aparecía en los resultados principales de búsqueda cuando los usuarios buscaban "pizzería cerca de mí".
• Un taller de reparación de automóviles en Valencia logró establecer más relaciones con sus clientes actuales y potenciales. A través de la opción de interactuar con los clientes en Mensajes de Apple, los usuarios pueden enviar preguntas técnicas y solicitar presupuestos.

Apple Business: La Plataforma Unificada para Empresas

Apple anunció el lanzamiento de Apple Business, una nueva plataforma todo-en-uno que incluye servicios clave para que las empresas puedan fácilmente administrar los dispositivos, llegar a más clientes, ofrecer apps y herramientas esenciales a sus equipos y obtener soporte de especialistas: todo lo que necesitan para hacer negocios y crecer con eficiencia y seguridad.

Apple Business representa un gran salto en el compromiso de Apple, enfocado en ayudar a empresas de todos los tamaños a aprovechar al máximo los productos y servicios de Apple para hacer negocios y crecer. Se han unificado todo lo que Apple tiene para ofrecer a las empresas en una plataforma segura y fácil de usar, que incluye funcionalidades clave para las organizaciones en cualquier etapa de su recorrido e industria, como la administración integrada de dispositivos, las herramientas de colaboración y muchas más formas de llegar a nuevos clientes.

Gestión Integral de Dispositivos con Blueprints

Apple Business viene con funcionalidades integradas de administración de dispositivos móviles (MDM), para que las empresas puedan configurar de forma sencilla los grupos de empleados, los ajustes de los dispositivos, la seguridad y las apps con Blueprints para ponerse en marcha rápidamente. El núcleo operativo de Apple Business reside en su capacidad para gestionar dispositivos móviles (MDM) de una forma nunca antes vista por su sencillez. La gran novedad son los denominados proyectos Blueprint, una funcionalidad diseñada para que los administradores de sistemas puedan configurar perfiles de uso masivos en cuestión de segundos.

Gracias a esto, un iPhone o un Mac llega a las manos del empleado y, nada más encenderlo, se configura automáticamente con todas las aplicaciones, permisos y restricciones de seguridad necesarios. Esta implantación sin intervención es un cambio de paradigma para los departamentos de informática. Al estar vinculado directamente con los canales oficiales de venta de Apple, el despliegue es instantáneo y seguro, eliminando la necesidad de manipular físicamente cada terminal y reduciendo costes operativos.

Puedes inscribir automáticamente los dispositivos en el servicio de gestión de dispositivos integrado o en el de terceros que elijas, siempre y cuando hayas añadido los dispositivos a tu organización mediante Apple Configurator o en el momento de adquirirlos, ya sea a Apple, a un distribuidor autorizado de Apple o a un operador de telefonía móvil autorizado.

Obtén licencias por volumen de apps y libros y asígnalas, instálalas y actualízalas de forma inalámbrica a dispositivos o usuarios. Tú conservas la propiedad y el control total de las apps que compras, y puedes revocar y reasignar apps a diferentes dispositivos y usuarios en cualquier país donde esté disponible en el App Store.

Identidad Corporativa y Seguridad Reforzada

Apple Business permitirá gestionar el correo electrónico y los calendarios bajo dominios personalizados de forma totalmente nativa en el ecosistema iCloud. Esto profesionaliza la imagen de marca de cualquier emprendedor desde el primer minuto sin depender de proveedores externos o configuraciones complejas.

En el ámbito de la seguridad, las Cuentas de Apple Gestionadas ofrecen una separación criptográfica total entre la vida personal y profesional del empleado dentro del mismo dispositivo. La privacidad está garantizada, los datos corporativos jamás se mezclan con el contenido privado de los trabajadores, cumpliendo con los estándares más exigentes de protección de datos. Además, la integración total con sistemas de identidad como Microsoft Entra ID o Google Workspace asegura que la adopción de esta tecnología sea fluida para organizaciones que ya operan en la nube.

Las empresas pueden sumar su propio nombre de dominio o adquirir uno nuevo a través de Apple Business, lo que ayuda a los fundadores a potenciar la comunicación y la colaboración. Estos servicios agilizan las operaciones, con herramientas de programación como la delegación de calendarios y un directorio empresarial integrado, para que los empleados puedan fácilmente acceder a grupos de usuarios y tarjetas de contacto personalizadas.

Protege los datos de tu empresa y ayuda a mantener la privacidad de los empleados con almacenamiento adicional de iCloud para tus Cuentas de Apple gestionadas. Así, el almacenamiento, las copias de seguridad y la colaboración son sencillas y seguras. Los planes incluyen almacenamiento personalizable con hasta 2 TB por empleado, lo que les permite acceder a sus documentos y datos dondequiera que estén y facilitar la colaboración cuando lo necesiten.

Para ayudarte a abordar las obligaciones normativas y contractuales, Apple mantiene certificaciones que cumplen los estándares ISO/IEC 27001 y 27018. Estas certificaciones proporcionan una declaración independiente sobre las prácticas de privacidad y seguridad de la información de Apple para los sistemas pertinentes.

Novedades y Anuncios en Mapas

Próximamente este año en Estados Unidos y Canadá, las empresas podrán mejorar su visibilidad usando Apple Business para crear anuncios en Mapas. Estos anuncios se mostrarán cuando los usuarios realicen búsquedas en Mapas, y podrán ubicarse en la parte superior de la lista de resultados, en función de su relevancia, y también en la parte superior de la nueva experiencia Suggested Places en Mapas, que muestra recomendaciones según las tendencias cercanas, las búsquedas recientes de cada usuario y más.

Los anuncios se distinguirán de forma clara, lo que garantiza la transparencia para los usuarios de Mapas. Los anuncios en Mapas se basan en el enfoque publicitario más amplio de Apple centrado en la privacidad, y ofrecen las mismas protecciones de privacidad que los usuarios de Mapas disfrutan a diario. La ubicación de un usuario, así como los anuncios que ve y con los que interactúa en Mapas, no están asociados con su cuenta de Apple. Los datos personales se mantienen en el dispositivo del usuario, y Apple no los recopila ni almacena, ni tampoco se comparten con terceros.

Disponibilidad y Migración

Apple Business está disponible como servicio gratuito en Estados Unidos y más de 200 países y regiones para clientes actuales y nuevos de Apple Business Connect, Apple Business Essentials y Apple Business Manager. Los anuncios en Mapas de Apple estarán disponibles para las empresas próximamente en Estados Unidos y Canadá. Los anuncios se mostrarán en la app Mapas en el iPhone y el iPad.

Es importante señalar que Apple Business Essentials, Apple Business Manager y Apple Business Connect ya no estarán disponibles después del lanzamiento de Apple Business. Luego del 14 de abril, ya no se cobrará a los clientes de Business Essentials el cargo mensual por el servicio de administración de dispositivos.

Funcionalidades Clave de Apple Business

A continuación, se presenta una tabla que resume las funcionalidades clave ofrecidas por Apple Business:

Apple Business es una solución completa para gestionar los dispositivos Apple y los activos digitales de tu organización, garantizando la productividad, la seguridad y el soporte. Con Tap to Pay en iPhone, puedes aceptar pagos sin contacto en el iPhone, sin necesidad de terminales ni hardware adicionales. Cuando tengas todo listo, enlaza tu negocio verificado al ID de comercio de Tap to Pay en iPhone para dar más visibilidad a tu negocio y generar mayor confianza al momento de pagar.

Tu ubicación en Mapas incluye varios datos que millones de clientes consultan a diario y es importante mantener esa información actualizada. Cuando decidas con qué función empezar, se te pedirá que completes la verificación de la compañía, que solo harás una vez. Inicia sesión con la Cuenta de Apple que utilizas para fines comerciales y proporciona la información sobre tu compañía. Si no tienes ninguna Cuenta de Apple que utilices para fines comerciales, crea una.

Descubre cómo los clientes encuentran y utilizan tus fichas, anuncios y acciones a través de la información que te proporciona Apple. Mapas de Apple no solo te ayuda a llegar a todas partes. La protección de la privacidad está integrada en todos los productos Apple, incluida la app Mapas.