Amenazas del Marketing y Estrategias para Mitigar Riesgos

En el dinámico mundo del marketing y la publicidad, las agencias se enfrentan a un panorama en constante evolución. ¿Cómo está evolucionando el modelo de negocio de las agencias de publicidad? ¿Todo es un camino de rosas? Identificamos las mayores amenazas al modelo de las agencias de publicidad. Es crucial identificar los puntos débiles y mejorar los procesos y la capacidad creativa para mantenerse competitivo. ¿Y tu? ¿Te quedas parado esperando que no te afecte o tomas decisiones para minimizar el impacto y mejorar tu competitividad?

En este contexto, es fundamental comprender las amenazas que se ciernen sobre las agencias de publicidad y cómo estrategias como el análisis DAFO pueden ayudar a mitigar estos riesgos.

Evolución del Consumo y el Auge de los Freelancers

Por otro lado, los usuarios han cambiado la forma de consumir, cada vez más se impone un modelo de conversación y confianza con la marca a través de redes sociales sobre todo. Cada vez es más complicado que los profesionales deseen estar en una agencia a tiempo completo, el auge de los profesionales freelance, con un mayor rendimiento económico.

Automatización de la Publicidad

Otra de las amenazas que percibimos es la automatización de la publicidad. No sólo en la creación de anuncios, sino en la relación con los clientes y su comunicación. La manera en la que se comprenden los datos marca la diferencia, las agencias pueden interpretar de forma errónea el valor de los datos. Estas son algunas de las amenazas que se ciñen sobre las agencias de publicidad.

Análisis DAFO: Una Herramienta Esencial

En cambio, si estás introduciéndote en el mundo del marketing, puede haber palabras que te suenen pero sin saber lo que significan. Hablamos de un fenómeno que suele ocurrir con el análisis DAFO. ¿En qué consiste? Presta atención a las siguientes líneas porque vamos a explicar al detalle qué es DAFO en marketing y comprobarás por qué es esencial para el desarrollo de estrategias en tu negocio y el estudio de amenazas y oportunidades de una empresa. El análisis DAFO en marketing consiste en una autoevaluación de nuestro negocio, revisando una a una sus características más relevantes.

Componentes del Análisis DAFO

• Oportunidades (O): En una empresa o en un negocio, son aspectos extrínsecos.
• Amenazas: En una empresa o en un negocio, son aspectos extrínsecos.
• Debilidades: Estos son los aspectos negativos y positivos que definen a nuestro negocio, producto o servicio. Son cualidades intrínsecas que podemos variar en un momento dado.
• Fortalezas: Estos son los aspectos negativos y positivos que definen a nuestro negocio, producto o servicio. Son cualidades intrínsecas que podemos variar en un momento dado.

Los tres primeros puntos, forman parte del análisis externo de una empresa y los dos últimos están incluidos en el análisis interno de un plan de marketing, entre los que se encuentra el DAFO, como puedes comprobar. Ahora que ya sabes lo que es DAFO en marketing, probablemente te parezca más sencillo de lo que pensabas. En realidad es un concepto fácil de asimilar pero que en ocasiones puede resultar complicado ponerlo en práctica.

Por otra parte, este ejemplo nos sirve para destacar que podemos encontrar aspectos que pueden ser negativos y positivos al mismo tiempo.

Errores Comunes en Marketing y Cómo Evitarlos

El problema de las pequeñas empresas y, sobre todo, de los emprendedores que empiezan, es que no tienen muy claro quién es ese comprador ideal para ellos. Definir previamente tu comprador ideal, tu segmento de mercado, sólo trae beneficios. Lo primero es que te hace una idea muy clara del potencial de tu negocio; si en tu localidad sólo tienes un puñado de potenciales clientes para tus artículos o servicios, sabes que no debes ser un negocio local, deberás pensar y actuar como un negocio comarcal, provincial, regional o nacional.

Lo segundo es que sabes qué es lo que busca el potencial cliente de tus artículos o servicios. Pueden ir a por la novedad (sobre todo en productos tecnológicos), pueden ir por el precio, pueden ir por la calidad, pueden ir por el status que da poseer uno de tus artículos (o ser visto comiendo en tu restaurante)… Sabiendo lo que busca tu cliente ideal de tu negocio podrás explicar tu producto mejor y conseguirás más ventas y más beneficios.

Errores Específicos y Soluciones

1. Carecer de comerciales: Un camarero debe ser un gran comercial, un dependiente de tienda debe ser un gran comercial, un abogado debe ser un gran comercial… Organizar tu pequeña o mediana empresa de manera que todos los trabajadores sean comerciales y sepan vender tu producto. Esa puede ser la clave del éxito.
2. Invisibilidad de tu negocio: Dar a conocer tu negocio es una de las principales tareas de cualquier empresario. El problema viene a la hora de elegir el medio y los recursos. A la hora de hacer publicidad, lo primero que debes tener en cuenta es lo que quieres conseguir; una vez que lo sepas, deberás investigar qué medios o plataformas se adecúan a eso.
3. Errores en el precio de tu producto: El precio del producto es fundamental para el éxito de la empresa y éste debe ser percibido como “justo” por el consumidor o cliente. El precio de tu producto debes ponerlo teniendo en cuenta, primero, tus circunstancias profesionales, en las circunstancias de tu buyer persona, y luego fijarte en el de tu competencia.
4. Descoordinación entre marketing y ventas: Las acciones de marketing deben ir coordinadas con lo que se deba vender en cada momento y eso no siempre ocurre.
5. No tener un plan de marketing: Tener claro cuándo conviene vender una cosa u otra hace que el plan de marketing sea más efectivo y eficaz.
6. Carecer de Imagen de Marca, de reputación profesional, de Marca Personal: Toda empresa tiene una cierta reputación, ya sea más grande o más pequeña. Carecer de esa fama, de esa reputación, hace que no existas como empresa.
7. No tener una correcta presencia online: Tener una correcta presencia online no es tener una web desactualizada, un blog en el que no publicas nada, una página en una red social donde sólo haces publicidad de tus artículos, limitándote a subir fotos de cualquier manera.
8. Creer que no se necesita hacer marketing: El marketing, como hemos visto a lo largo de este artículo (y en la definición que te mostré al principio) son todas las acciones encaminadas a vender tu producto.

Marketing "Malo": Prácticas a Evitar

«Marketing malo» es un término que puede referirse a diversas situaciones o prácticas en el ámbito del marketing que son consideradas ineficaces, poco éticas o incluso perjudiciales para la imagen y reputación de una empresa. Algunos ejemplos de marketing malo podrían incluir:

• Publicidad engañosa o falsa.
• Estrategias invasivas o intrusivas.
• Falta de personalización.
• Negligencia en la investigación de mercado.
• Publicar contenido de baja calidad, ofensivo o no relacionado con la marca.
• Violación de la privacidad de los clientes.

Amenazas Cibernéticas en la Publicidad

Para gran sorpresa de muchos (incluso de los expertos en seguridad de la información), los ciberdelincuentes llevan varios años ya haciendo un uso activo de la publicidad de pago legítima. De una forma u otra, pagan por los banners publicitarios y las posiciones en las búsquedas, y emplean herramientas de promoción corporativa. Hay muchos ejemplos de este fenómeno, que se conoce con el nombre de publicidad maliciosa.

Una variación del método anterior es tomar el control de las cuentas de publicidad de las empresas en las redes sociales. Otra forma eficaz que emplean los ciberdelincuentes para obtener publicidad gratuita es secuestrando una cuenta en un proveedor de servicios de correo electrónico. De nuevo, el daño sufrido es económico, de reputación y técnico.

Desde el punto de vista de los ciberdelincuentes, los objetivos al piratear un sitio web varían según el tipo de sitio y la naturaleza del negocio de la empresa. En primer lugar, los actores de amenazas pueden instalar un skimmer web en un sitio de comercio electrónico. En segundo lugar, los atacantes pueden crear subsecciones ocultas en el sitio y llenarlas de contenido malicioso.

Medidas de Protección

Dado que los ataques descritos son bastante diversos, es necesaria una protección en profundidad. Lleva a cabo formación en concienciación sobre ciberseguridad en todo el departamento de marketing. Trabaja con la empresa encargada del soporte de tu sitio web para implementar la validación y el saneamiento de los formularios; en particular, para garantizar que no se puedan insertar enlaces en campos que no estén destinados a tal fin.

Seguro de Responsabilidad Civil Profesional (RC Profesional)

El mundo del marketing y la publicidad es creativo y con un impacto directo en la reputación y el éxito de las marcas. Si eres el responsable de una agencia, un Seguro de Responsabilidad Civil Profesional (RC Profesional) es tu mejor aliado para proteger tu negocio y garantizar tu tranquilidad. Descubre los 6 riesgos más comunes a los que se enfrentan las agencias de marketing y publicidad y cómo evitarlos con una cobertura adecuada.

Riesgos Comunes y Cobertura del Seguro RC Profesional

1. Derechos de autor e infracción de propiedad intelectual: Cubre los gastos de defensa legal ante demandas por uso indebido de contenido.
2. Publicidad engañosa o errónea: Cubre la defensa legal en casos de demanda por publicidad engañosa.
3. Daño reputacional y difamación: Cubre los gastos de defensa en demandas por difamación o injurias.
4. Conflictos contractuales con clientes y proveedores: Cubre los gastos legales en disputas contractuales.
5. Gestión de crisis en redes sociales y ataques de trolls: Cubre los gastos legales en caso de litigios por daño reputacional.

Análisis SWOT: Una Técnica Clave para el Éxito

Cuando se trata de posicionar una empresa y perfeccionar la estrategia de marketing y ventas, el análisis SWOT es una de las técnicas más utilizadas. El análisis SWOT es una técnica de marketing y ventas que calcula el grado de rendimiento de una empresa, basándose en sus oportunidades de éxito, en las debilidades que tiene y en las amenazas a las que se enfrenta. Estas oportunidades, puntos débiles y amenazas de una empresa que evalúa el análisis SWOT se hacen a nivel interno y externo.

El análisis SWOT en el ambiente interno se refiere al cálculo de puntos fuertes y débiles en el entorno empresarial concreto. El análisis SWOT en el ambiente externo hace una evaluación de todos los factores que se desencadenan fuera de la empresa y que repercuten en el resultado de las campañas.

Aplicación del Análisis SWOT

Lo ideal es hacer un análisis SWOT especialmente si una empresa está atravesando una situación crítica que no le permite conocer las amenazas y oportunidades en el entorno interno y externo. Si se lleva una trayectoria de marketing incorrecta, la evaluación SWOT consigue redefinirla y conducirla por el buen camino a base de comprender la situación interna y externa de la empresa.

Es una palabra nemotécnica que corresponde a las iniciales de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, en latinoamérica es conocido como FODA y en los países anglosajones SWOT. Es una de las principales herramientas estratégicas desde el punto de vista práctico del mundo empresarial.

Toda estrategia de marketing se debe cimentar sobre un plan, que se encarga de articular las estrategias de promoción y comercialización que una empresa debe seguir para alcanzar sus objetivos de negocio. Uno de los componentes clave de un plan de marketing es el análisis DAFO.

Pasos para Realizar un Análisis DAFO

1. Detecta las fortalezas y tratar de potenciarlas.
2. Considera las debilidades y que te pueden impedir alcanzar tu objetivo.
3. Evalúa las oportunidades que son externas a la empresa y que ofrecen potencial para crecer y mejorar la posición del negocio.
4. Considera las amenazas que pueden dificultar o disminuir las posibilidades de que tu empresa pueda competir en el mercado.

Implica a empleados y responsables con diferentes formas de ver el negocio y diferentes perspectivas (incluidos otros departamentos) para garantizar que la matriz contempla la mayor cantidad de información posible. Para que un análisis DAFO resulte útil debe presentar la información de forma clara y concisa.

Fraude y Falta de Visibilidad en la Publicidad Digital

El fraude y la falta de visibilidad son algunas de las principales amenazas que afronta el ecosistema de la publicidad y el marketing digital, según se desprende de un informe hecho público por la WARC, organismo que analiza la eficacia de la publicidad en los medios.

La Federación Mundial de Anunciantes (WFA) estima que aproximadamente el 55% de la inversión en programática ( alrededor de 30.000 millones de dólares) va a parar a lo que se ha denominado el “impuesto tecnológico”, es decir a las mesas de negociación, plataformas de demanda, intercambios de anuncios y datos, servicios de segmentación y verificación, etc. A este “impuesto” habría que sumar la tasa de fraude, establecida en un 30% por los autores del informe.

Casi la mitad de los anuncios programáticos no cumplen con los estándares del Media Rating Council en lo que a visibilidad se refiere. Incluso si el anuncio es visible, es poco probable que se vea.