Guía completa para emprender y operar una empresa de senderismo

Algunas de las dudas más frecuentes en empresas de turismo activo, de nueva creación y las que llevan un tiempo y tienen rotación de personal, suelen olvidar algunos puntos clave legislativos. Si llevas tiempo soñando con crear una empresa de turismo activo, este puede ser el momento ideal. Pasar de trabajar como guía o autónomo a crear tu propia empresa de turismo activo implica un cambio de mentalidad y asumir nuevos retos: legales, administrativos, estratégicos y comerciales.

Esta guía práctica explica los pasos clave para profesionalizar tu proyecto: desde los trámites legales y los seguros imprescindibles, hasta cómo diferenciarte en un mercado competitivo y atraer a tus primeros clientes. Pasar de guía independiente a empresario puede ser una evolución natural, pero requiere preparación, estrategia y visión a largo plazo. Antes de iniciar cualquier trámite, es fundamental que te plantees si estás realmente listo para asumir el rol de empresario. Convertirte en empresario implica pasar de ejecutar a planificar y dirigir.

Requisitos legales y cualificación del personal

Uno de los pilares para crear una empresa de turismo activo es definir tu modelo de negocio. La elección dependerá de tu formación, del entorno donde operes y del tipo de público objetivo al que quieras dirigirte. Otra parte fundamental al crear una empresa de turismo activo es asegurarse de cumplir con toda la normativa vigente. Las actividades en la naturaleza implican riesgos y están reguladas por leyes específicas que varían según la ubicación.

El Artículo 23 del DECRETO 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo, menciona como requisito exigible para el desarrollo de actividades de turismo activo, contar con personal cualificado para el desarrollo de cada actividad.

Cualificación del monitor

En el caso de una empresa dedicada a ofrecer actividades de senderismo, contar con el título de monitor de turismo activo y el curso de primeros auxilios puede ser un buen comienzo. Sin embargo, el título de monitor de turismo activo, si es privado, puede dejar a interpretación la cualificación del personal. Mientras no suceda ningún incidente o accidente, no suelen surgir problemas. Pero ante un juez, se pedirá la cualificación del personal y el empresario es el encargado de contratar a esa persona cualificada.

Donde no tendrías problemas seguros es con el título de ciclo formativo de grado medio en actividades en la naturaleza (TECO) o los antiguos técnicos deportivos en montaña para senderismo. Estas serían dos ejemplos de titulaciones para cualificar oficialmente a personal que imparta esas actividades.

A la pregunta de si estaría cualificado con el título privado de monitor de turismo activo, la respuesta depende de la interpretación que pueda hacer el juez o inspector de la norma y si ha cometido o no negligencia en alguna acción. Lo mismo aplica para cualquier otra actividad.

Plan de emergencias

Es obligatorio tener un plan de emergencias, como también se menciona en el decreto. No hay una plantilla tipo para su elaboración.

Declaración responsable de los clientes

Se debe tener una declaración responsable de los clientes. Se pueden encontrar ejemplos en otras empresas.

Regulación del transporte en actividades de turismo activo

Sobre la regulación del transporte, las empresas de turismo activo pueden recoger a los clientes en su hotel o en un punto de encuentro, llevarlos hasta donde empieza la ruta y una vez finalizada llevarlos hasta su hotel o punto de encuentro. Existen distintas interpretaciones de la norma. Es posible desplazarse desde la base de la empresa a donde se realiza la actividad y volver. La Ley de Viajes Combinados establece que una empresa de turismo activo puede utilizar transporte de pasajeros como complemento necesario o adecuado para el correcto desarrollo de sus actividades principales que dichas empresas realicen.

Filosofía y seguridad en las empresas de turismo activo

La seguridad es un aspecto clave en cualquier empresa de turismo activo. Uno de los pilares básicos de una empresa de senderismo es la correcta formación y titulación de los guías y monitores en cada ámbito de actuación. Se trabaja para ofrecer la mayor seguridad a los clientes, teniendo siempre en cuenta que un buen número de actividades son consideradas de riesgo. Para ello, se cuenta con expertos en cada materia que se encargan de gestionar los peligros objetivos y subjetivos, así como posibles planes de evacuación y autorrescate.

Material técnico y atención al cliente

Todo el equipo que se utiliza debe estar homologado según la norma europea correspondiente para el uso que se hace de él. Una atención personalizada al cliente y grupos reducidos son fundamentales para trabajar de manera segura y personalizada, buscando que la experiencia sea relajada, sin prisas ni agobios.

Respeto al medio ambiente

Es primordial trabajar en y para el Medio Ambiente.

Trámites legales y seguros imprescindibles

Muchos profesionales del turismo activo comienzan como autónomos, ofreciendo servicios por cuenta propia. Una de las decisiones más importantes al dar el salto profesional es elegir la forma jurídica adecuada. Muchos comienzan como autónomos por simplicidad, pero si el objetivo es crear una empresa de turismo activo sólida y con posibilidades de crecimiento, conviene conocer bien las diferencias entre ambas opciones. Cada comunidad autónoma en España regula el turismo activo con criterios propios. Es recomendable consultar directamente con el órgano de turismo de tu comunidad autónoma para conocer los requisitos exactos.

Para que la empresa opere de forma legal, se deberá dar de alta como autónomo o constituir una sociedad mercantil. Si se está empezando solo y con poca inversión, darse de alta como autónomo puede ser suficiente. Es obligatorio cumplir con la prevención de riesgos laborales (PRL), especialmente si se contratan empleados o se trabaja con clientes.

Los seguros son vitales para la protección de la empresa y de los clientes:

• Seguro de responsabilidad civil: obligatorio por ley en la mayoría de comunidades autónomas.
• Seguro de accidentes para participantes: también obligatorio.

Empresas como Urquia & Bas son corredurías de seguros especializadas en seguros para organizadores de actividades de turismo activo y deportes de aventura.

Estrategias de marketing y diferenciación

Una vez completados los trámites legales para crear la empresa de turismo activo, el siguiente gran reto es darse a conocer y atraer clientes. Crear una marca fuerte y reconocible es el primer paso para posicionarse en el mercado. En un mercado cada vez más competitivo, la clave está en tener una oferta única que responda a necesidades reales.

Estrategias de marketing:

• SEO local: optimizar la web con palabras clave como “turismo activo en [tu zona]” o “aventuras al aire libre en [nombre del destino]”.
• Atención al cliente excelente: la experiencia comienza con la reserva y termina mucho después de la actividad.

La autenticidad, la constancia y el enfoque visual son esenciales.

Senderismo para empresas: Team Building y Outdoor Training

El senderismo es una excelente actividad para empresas, ideal para la cohesión de grupos y el trabajo en equipo. En Guías Ama Dablam organizan y realizan actividades para grupos de empresa, ideales para cohesión de grupos y trabajo en equipo. Son actividades de Team Building en plena naturaleza para ayudar a reforzar equipos viviendo experiencias únicas.

Una de las actividades más solicitadas por grupos de empresa son las carreras de orientación, ideales para grupos de empresa heterogéneos donde es necesario trabajar en equipo en diferentes grupos. Otras actividades a destacar para grupos de empresa más aventureras son el barranquismo, trekking acuático, vía ferrata, escalada, como también, otras actividades más tranquilas como pueden ser las raquetas de nieve y el senderismo.

El punto en común en todas estas actividades por empresas es la naturaleza, donde se vivirán experiencias únicas rodeados de naturaleza. Cuentan con actividades para todos los niveles.

Actividades de Team Building totalmente recomendables para salir de la zona de confort y disfrutar experiencias únicas con tu grupo de empresa, reforzando la cohesión del grupo saliendo de la zona de confort. Se ofrecen actividades de medio día o día completo, adaptables a los tiempos de que se disponga para realizar la actividad.

La organización de senderismo para la empresa permite a los aventureros de la oficina dejar los escritorios atrás y disfrutar de una jornada al aire libre llena de diversión y camaradería. Respirar el aire fresco de la naturaleza, sumergirse en los colores y sonidos de los bosques y subir juntos a la cima de la montaña. Los guías expertos acompañarán en esta aventura, asegurándose de que estén seguros y disfruten al máximo, guiándolos a través de senderos bien marcados, compartiendo datos interesantes sobre la flora, fauna y la historia del lugar.

A medida que suban, enfrentarán desafíos juntos, ayudándose unos a otros a sortear obstáculos, compartiendo risas y anécdotas, y animándose mutuamente, fortaleciendo sus lazos como equipo. También habrá momentos de descanso y picnic en lugares con vistas panorámicas espectaculares, compartiendo bocadillos, relajándose en la naturaleza y recargando energías para continuar con la aventura.

Una de las técnicas o modalidades de formación que se aplican actualmente en el ámbito empresarial es el outdoor training de empresas o también llamado aprendizaje experiencial que tiene como objetivo despertar en el grupo todas esas aptitudes y habilidades relacionadas con el trabajo en equipo y la comunicación. Las actividades outdoor de empresas son especialmente eficaces a la hora de desarrollar aptitudes grupales; estas actividades de aventura para empresas fomentan vínculos muy útiles que después se pueden extrapolar al día a día. El trekking y senderismo son perfectos para esto.