Cómo activar tu tarjeta para un comercio electrónico seguro con Cajamar

Con el aumento de las compras online, también han aumentado los intentos de los ciberdelincuentes para robar información de los sitios de comercio electrónico y de los propios usuarios, y nadie está exento de sufrir uno de estos ciberataques. Para contrarrestar esta amenaza, el sistema de Comercio Electrónico Seguro (CES) se ha vuelto esencial.

¿Qué es el Comercio Electrónico Seguro (CES)?

Es el sistema que puedes utilizar para evitar fraudes en el uso de las tarjetas de crédito o débito para realizar las compras en comercios online. El funcionamiento del Comercio Electrónico Seguro es muy sencillo. Por ejemplo, estamos haciendo una compra en una tienda online, llega el momento de pagar e introducimos el número de tarjeta bancaria, su fecha de caducidad y su CVV. Para confirmar la compra, aparecerá una ventana emergente en la que tendremos que introducir la clave CES.

Debes activarlo para poder realizar pagos en comercios electrónicos que utilicen este sistema de seguridad. No podrás realizar ningún tipo de operación si tu banco no te ha proporcionado el CES.

Activación y gestión de la clave CES

La forma en la que se activa el sistema CES depende de cada entidad bancaria, aunque en la mayoría de aplicaciones de banca electrónica lo encontrarás en el apartado de tus tarjetas bancarias o en el área de seguridad. Si todavía no has recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, te aconsejamos que solicites a tu entidad financiera adherir tus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro (CES).

¿Qué pasa si se me olvida mi clave CES? Es muy sencillo, solo tenemos que acceder a la web del banco o su aplicación y consultarla allí. Habitualmente, la clave CES está o en el apartado de tarjetas o en el apartado seguridad o seguridad y claves del área de clientes. Es posible que el banco, como medida adicional, te pida introducir tu PIN o tu contraseña, antes de desvelar la clave CES.

Como indicábamos, el sistema CES tiene muchas ventajas. Finalmente, el sistema de Comercio Electrónico Seguro aumenta la seguridad de tus compras online, pero hay más medidas de seguridad que debes tener en cuenta para que esas compras sean lo más seguras posible.

La importancia de la normativa PSD2

La normativa PSD2 obliga a los comercios y emisores de tarjetas a operar bajo la modalidad de comercio seguro en las compras de comercio electrónico (Web, App). Esto implica que en cualquier operación de tarjeta en comercio electrónico debe autentificarse de manera reforzada.

Un ejemplo de este nuevo método de firma es el siguiente: María está realizando una compra en un comercio electrónico y ha introducido en la web del comercio los datos requeridos de la tarjeta: número de tarjeta + fecha de caducidad + CVV. No tiene la FirmaMóvil activa y ha recibido un SMS con las instrucciones para finalizar la compra que antes no recibía. María tendrá que seguir las instrucciones que le han llegado a su móvil. En este caso el PIN de la tarjeta es 5897 y el número que ha recibido por SMS es el 141720.

Tarjetas virtuales: una alternativa segura para compras online

Antes de efectuar la compra, el cliente debe solicitar una tarjeta virtual adecuada a la compra que quiera realizar. Un ejemplo de este tipo de tarjetas e-shopping para comprar en internet con toda seguridad es la tarjeta e-shopping del Grupo Cajamar. Se trata de una tarjeta virtual, sin soporte físico. Esta tarjeta permite a su titular realizar pagos en Internet y teléfono, sin riesgos de uso fraudulento de los datos y del saldo de sus tarjetas convencionales.

En efecto, la modalidad de la que hablamos nos dice que se trata de una tarjeta de débito con prepago (Visa Electrón), lo que significa que solo y exclusivamente se puede disponer del saldo previamente cargado. El titular deberá ser cliente del servicio de Banca Electrónica de la entidad. Puede contratar online la tarjeta virtual desde dicho servicio.

Consejos adicionales para la seguridad en tus compras online

Además de activar el sistema CES y considerar el uso de tarjetas virtuales, existen otras medidas importantes para garantizar la seguridad de tus compras en línea:

Apagar o bloquear tu tarjeta

• Apagar tarjeta: Esta opción dejará inoperativa la tarjeta en cajeros y compras en internet, aunque podrás seguir consultando la tarjeta y encenderla cuando desees. Se aconseja en caso de extravío o si crees que en un largo periodo no la utilizarás. Para apagarla, puedes acceder a la App, seleccionar la tarjeta, luego Opciones > apagar tarjeta. Debes tener en cuenta que las tarjetas “apagadas” no podrán operar en entornos online, casi todos los comercios seguros funcionan así.
• Bloqueo por pérdida o robo: Esta opción te permite el bloqueo de la tarjeta en caso de pérdida o robo, pero a diferencia de la opción anterior no se podrá “encender”. En nuestra App, debes seleccionar la tarjeta, luego opciones > Bloqueo por pérdida o robo. Podrás hacerlo también desde nuestra web haciendo clic en tarjetas > Mis Tarjetas > Bloquear una tarjeta, seleccionando sobre la que queramos actuar, marcaremos “Bloquear por pérdida o robo” y a continuación sobre la opción que proceda marcando si deseas que te enviemos una nueva tarjeta a tu oficina.

Acceso a la banca electrónica

Para acceder a tu banca electrónica de Cajamar, puedes hacerlo de varias formas:

• Página web: Al hacer clic en "hazte cliente" para iniciar una sesión se mostrará la opción. Una vez hagas clic en esta, deberás introducir tu DNI / CIF / Tarjeta de residencia / Pasaporte y los últimos 6 dígitos de una de tus tarjetas de crédito / débito de Grupo Cooperativo Cajamar que esté vigente.
• App.
• Por teléfono: Llamando al 950 979 968. Después, deberás seleccionar dentro de cada una de ellas el tipo de identificación pulsando: 1) DNI, 2) NIE, 3) CIF/Pas, tecléalo en el teléfono. La locución te pedirá teclear los 4 últimos dígitos y el PIN de una de tus tarjetas de crédito o débito del Grupo Cooperativo Cajamar. Cuando accedas a tu Banca electrónica, deberás cambiar las contraseñas.

Estadísticas de compras online en España

Según un estudio de la Online Business School, al menos un 31% de los españoles encuestados concretaron alguna compra por Internet. Reservas de hotel, billetes de avión y moda y calzado son, por este orden, los productos más solicitados online por los compradores de aquí, según otro análisis. Pero no solo se utilizan los ordenadores ya que, añade, España está a la cabeza de Europa, por encima de Alemania, Francia, Reino Unido e Italia, al usar los teléfonos móviles inteligentes para llevar a cabo las adquisiciones. Si la media continental se sitúa en el 33%, el 38% de los preguntados españoles afirmaron tener la intención de emplearlo para este fin. Con todo, la desconfianza de los usuarios sigue siendo el principal obstáculo para el comercio por Internet.