Aula CM y el Futuro de los Negocios Rentables en la Era Digital

En el dinámico entorno actual, donde lo digital evoluciona a una velocidad brutal, conceptos como producto, servicio o canal cada vez se difuminan más y la tecnología, los datos y el negocio están completamente interconectados. Aula CM ha sido un actor clave en la discusión y análisis de estas transformaciones, como lo demuestra su participación en mesas de debate sobre producto digital y reuniones de agencias, donde se exploran las complejidades y oportunidades de la economía digital.

La Evolución del Producto Digital

Uno de los puntos más interesantes del debate organizado por Aula CM fue precisamente la dificultad para definir qué es un producto digital. Hoy, cualquier empresa (desde un ecommerce hasta una aseguradora o incluso un negocio industrial) tiene una parte clave de su propuesta de valor en digital. La web, la app, los procesos de compra, la atención al cliente o la postventa ya no son “soporte”, sino parte del propio producto, aunque el resultado final sea físico.

Durante la mesa surgió una idea que resume muy bien esta realidad: llega un punto en el que producto, servicio y canal son prácticamente lo mismo. Por ejemplo, hoy en día puedes comprar un coche sin pisar un concesionario, contratar un seguro desde el móvil o incluso recibir atención médica o psicológica por videollamada. En el entorno actual, esa separación prácticamente ha desaparecido. Entonces, ¿dónde acaba el producto y empieza el servicio? ¿Dónde entra el canal?

Capacidad de Medición y Adaptación en el Entorno Digital

Si hay algo que realmente diferencia al entorno digital del físico es su capacidad de medición. En digital, trabajamos con herramientas (p.e: Google Analytics, Clarity, Tag Manager…) que nos permiten entender con bastante precisión qué hace el usuario, qué le interesa, en qué punto del proceso abandona, qué le impulsa a convertir y, en definitiva, qué funciona y qué no. Mientras que en el mundo físico muchas decisiones se tomaban en base a intuición o experiencia, en digital contamos con datos constantes que nos permiten analizar, testar, iterar y optimizar de forma continua.

Otro de los puntos clave que se trató durante la mesa fue la enorme capacidad de adaptación que tienen los productos digitales frente a los modelos tradicionales. Un producto digital puede evolucionar en cuestión de días o semanas, escalar rápidamente a miles o incluso millones de usuarios e iterar de forma continua en base a datos reales de uso. Y esto no es solo una ventaja operativa, es un cambio radical en la forma de construir y hacer crecer negocios. Esto da lugar a modelos de trabajo mucho más ágiles, donde conceptos como los tests A/B, el MVP (producto mínimo viable), la iteración y la experimentación pasan a ser parte del día a día.

Un producto digital no solo mejora funcionalidades, sino que puede redefinir su propuesta de valor, cambiar su modelo de negocio (por ejemplo, pasar de pago único a suscripción), abrir nuevas líneas de ingresos o adaptarse a nuevos comportamientos del usuario casi en tiempo real. Además, la escalabilidad permite algo que en el mundo físico es mucho más complejo: crecer sin que los costes lo hagan al mismo ritmo. Todo esto permite construir algo clave: productos en constante evolución, que aprenden del usuario y mejoran con él.

El Negocio como Motor del Producto Digital

Hay una realidad que a veces cuesta decir en voz alta: todo producto digital es un negocio. Detrás de cualquier plataforma, servicio o herramienta hay un modelo económico que debe funcionar. Da igual si hablamos de suscripciones, publicidad, venta directa o modelos freemium. Ahora bien, lejos de ser algo negativo, esto es precisamente lo que permite que los productos existan, evolucionen y aporten valor de forma sostenida en el tiempo.

Cuando el modelo de negocio está bien alineado con el valor que recibe el usuario, todo fluye: el usuario obtiene lo que necesita, el producto crece y el negocio funciona. Sin embargo, cuando esa alineación se rompe, aparecen fricciones, desconfianza y, a medio plazo, pérdida de valor. Por eso, más que cuestionar el hecho de que todo producto digital sea negocio, lo realmente relevante es entender que el mejor negocio es aquel que crece porque aporta valor real al usuario.

Ética y Responsabilidad en el Diseño de Productos Digitales

Si tuviera que quedarme con una idea clave del debate, sería esta: el reto actual del producto digital no es tecnológico, es ético. Hoy tenemos la capacidad de influir en decisiones de compra, diseñar comportamientos, optimizar al máximo la conversión y generar hábitos (a veces adictivos). Y ahí es precisamente donde entra en juego la responsabilidad, porque cada decisión que tomamos en un producto digital (desde el diseño de un botón hasta la configuración de un funnel de ventas) tiene un impacto directo en cómo se comporta el usuario.

Las empresas que entienden esto están empezando a cambiar el enfoque: priorizan la transparencia, cuidan la experiencia real del usuario, evitan prácticas agresivas a corto plazo y construyen productos pensando en el largo recorrido. Porque, al final, la diferencia no la van a marcar los productos que más convierten, sino los que mejor entienden a sus usuarios y construyen con ellos una relación a largo plazo. Es decir, ayudar al usuario no solo no perjudica al negocio, sino que lo impulsa.

Emprendimiento y Negocios Rentables con WordPress

WordPress ya ocupa el 30% del mercado mundial de las webs. Es decir, casi una de cada 3 webs que visitas está hecha con WordPress. Es cierto que muchos negocios tradicionales ahora se están pasando al mundo digital. Pero hoy vamos a hablar de negocios en Internet puros y duros.

Los negocios digitales tienen diferentes características o ventajas que los hacen ser únicos. Por ejemplo, si creas un ebook, lo puedes vender 1 vez o 100.000 veces y tu trabajo habrá sido el mismo: crear el ebook. Por su naturaleza, los negocios en Internet no necesitan una ubicación física. Son negocios online. Están en la red. Y por tanto, el personal que trabaja en ellos puede hacerlo desde cualquier ubicación también.

Ventajas de los Negocios Online

• Escalabilidad: Los negocios online pueden crecer mucho en volumen y facturación sin necesidad de más recursos de los que tenían inicialmente o cambiando muy poco las necesidades iniciales.
• Movilidad: Los negocios en Internet no necesitan una ubicación física, lo que permite que el personal trabaje desde cualquier lugar.
• Medición y Análisis: Una de las grandes ventajas de los negocios online es que se puede monitorizar y medir casi todo. Para cualquier negocio online, herramientas como Google Analytics son oro puro.
• Coste de Inicio: Crear un negocio en Internet suele ser relativamente barato. Puedes empezar de forma muy básica, probar el negocio y luego ir creciendo.

Pasos Clave para Emprender un Negocio Digital

Si te estás planteando crear una empresa en plena era digital, y es tu año oficial como emprendedor, debes tener en cuenta varios pasos antes de hacerlo. Para crear una empresa en la actualidad ya no basta con abrir tu negocio y esperar a que te lleguen los clientes. Independientemente del tipo de forma jurídica en el que vayas a constituir tu empresa, vas a necesitar realizar obligatoriamente una serie de gestiones y trámites.

1. Investigación de Mercado: No te lances a lo loco y antes de embarcarte en la aventura conoce bien el mercado en el que se mueve tu proyecto. Analiza de qué forma trabaja tu competencia directa, no te fijes sólo en las grandes marcas.
2. Estrategia de Marketing: Tu estrategia de Marketing debe estar alineada con tus objetivos.
3. Nombre y Dominio: Vas a necesitar una web que te dé visibilidad online, si tu nombre y dominio incluyen esa palabra mágica vas a tener unos puntos extra.
4. Hosting: El hosting es el servidor dónde estará alojada la web de tu empresa.
5. Diseño y Usabilidad Web: Tu web será tu centro neurálgico de operaciones. El aspecto visual y la usabilidad web son dos puntos fundamentales para que el cliente se interese por tu propuesta.
6. Branding: El branding abarca sobre todo cuestiones como logos, diseño, colores corporativos, etc.
7. Redes Sociales: Las redes sociales son un espejo que refleja nuestra experiencia como cliente. Monitoriza lo que se dice de tu negocio en las Redes Sociales.
8. Base de Datos de Clientes: Aunque tu empresa sea offline, no creas que debes restar importancia al hecho de hacerte con una base de datos de tus clientes.

WordPress ocupa el 30% del mercado mundial de las webs.

Negocios Rentables con WordPress

La mayor parte de tiendas online hechas a día de hoy (2019) están desarrolladas en WordPress con el increíble plugin gratuito Woocommerce. Si WordPress es gratuito y Woocommerce también, podrás entender que no es difícil conseguir uno de los negocios más rentables por Internet si montamos una tienda online. A continuación, exploraremos algunos de los negocios online que puedes crear fácilmente con WordPress:

1. Blogs

Un blog podría ser la forma más básica de crear un negocio online con WordPress. Cuando abrimos un blog suele ser para escribir en él sobre una temática que nos gusta y en la que tenemos algo que aportar. Esto puede repercutir en vender más servicios o conseguir más clientes en general.

2. Infoproductos

Un negocio online centrado en crear infoproductos, significa que primero tienes que crear el producto para venderlo al público objetivo de tu blog. Con WordPress, los plugins y las integraciones con otros sistemas es muy fácil gestionar una plataforma para vender tus conocimientos. Easy Digital Downloads es un plugin Fremium con el que puedes crear productos descargables de una forma súper sencilla.

3. Enlaces de Afiliado

Una forma más sencilla de empezar a generar ingresos online con tu blog son los enlaces de afiliado. Existen webs y otras plataformas que tienen integrado un sistema por el cual, cuando tú recomiendas en tu blog uno de sus productos o servicios poniendo un enlace a esos productos o servicios, se rastrean los clics que reciban esos enlaces.

4. Anuncios

Otra forma de ganar dinero con un blog son los anuncios. Éstos pueden ser anuncios y banners que pones en tu web de forma manual tras llegar a un acuerdo con el anunciante. El programa de publicidad más famoso y extendido en Internet es Google Adsense.

5. Tiendas Online (E-commerce)

La combinación WordPress + Woocommerce ha desbancado al resto de competidores (Magento, Prestashop, Shopify…) precisamente por su facilidad de uso como motivo principal. Sin embargo, que esté al alcance de cualquiera no significa que siempre vayas a conseguir un negocio rentable si montas una. Necesitarás implementar cantidad de técnicas para atraer a tu público objetivo y aumentar las ventas de tu tienda online.

6. Marketplaces

Un marketplace es una tienda online en la que hay varios vendedores. Un ejemplo, para entendernos, sería Amazon. Básicamente un marketplace es una tienda online, con lo que necesitaremos el plugin Wocommerce del que ya hemos hablando arriba. Nosotros no tendremos que hacer ninguna inversión en stock. Así que básicamente se tratará de llevar el máximo posible de tráfico a la plataforma para cobrar el máximo de comisiones por las ventas.

7. Member-ship Sites

Un member-ship site no es más que un club de socios que pagan una cantidad cada cierto tiempo por pertenecer al mismo. Así, el propietario de uno de estos clubs, recibe con recurrencia el pago de cada uno de los miembros. Ejemplos incluyen sitios de contenido (como Netflix), comunidades o servicios de soporte. Para un member-ship site de productos, podríamos usar Woocommerce + la extensión Subcriptions + la extensión Memberships.

8. Academias Online

Crear una academia online con WordPress puede resultar un negocio muy rentable en Internet porque la materia prima es el conocimiento. Conocimiento que tengas tú o cualquiera de tus socios.

9. Directorios

Un directorio simplemente es un buscador de perfiles (ya sean empresas, profesionales… etc). Se va a llevar bastante trabajo y no es fácil monetizarlo.

Tendencias y Oportunidades en Negocios Digitales Post-Crisis

La crisis ha marcado un antes y un después, generando nuevas oportunidades en el panorama digital.

Formación Online

La formación online no es ninguna novedad. Para muchas instituciones educativas fue todo un reto este período, pues tuvieron que elegir entre parar sus clases o pasar su formación al formato online. Aula CM, por ejemplo, le dio un giro a sus cursos online y a la comunicación con sus alumnos durante este período tan complejo.

Aumento del E-commerce

El 41% de los compradores digitales compraron en tiendas online en las que nunca habían comprado antes. La demanda online ha aumentado, incluso en segmentos de población no acostumbrados al ecommerce. Casi el 60% de los españoles ha realizado más compras por Internet durante el confinamiento y el 40% confiesa que seguirá haciéndolo después de este período.

Servicios de Delivery y Take Away

Algunos restaurantes ya disponían de un servicio de delivery y otros se han atrevido por primera vez como una alternativa durante el confinamiento. Los envases sostenibles son una consideración importante, ya que los consumidores son cada vez más exigentes con lo que comen y toda la información que les aporte tranquilidad al respecto.

Tecnología y Soluciones Digitales para Negocios Físicos

Puede ir desde algo tan básico como elaborar una página web que venda y que represente bien a la marca hasta aplicar la tecnología más puntera, como AR. Soluciones integrales para negocios físicos que estén invirtiendo en herramientas de gestión de pedidos, etc.

Impresión 3D

Esta tecnología ha contribuido notablemente a la elaboración de guantes, válvulas respiratorias, mascarillas y otros elementos de uso sanitarios que fueron una solución muy práctica en momentos de crisis absoluta. Artistas y estilistas ya emplean impresoras 3D para imprimir sus esculturas, joyas, piezas de ropa, calzado, entre otras.

Tipos de Marketing para la Rentabilidad de tu Negocio Online

En esta guía completa te mostramos los distintos tipos de marketing y las estrategias que puedes aplicar para rentabilizar tu negocio en internet.

Tabla de Tipos de Marketing y su Aplicación

Aula CM: Formación para el Éxito Digital

En Aula CM somos unos apasionados del mundo de la Comunicación Online, el Social Media, el Marketing de Contenidos y el Marketing Digital en general. En nuestra Escuela de Marketing Digital tenemos cursos presenciales y online muy prácticos. Haces ejercicios en equipo orientados por un profesor, tutorías individuales y grupales.

En nuestra Escuela aprendes Diseño Web y Prototipado en Figma, Desarrollo y Diseño de Tiendas Online, Dirección de Marketing, y Diseño Web con WordPress. Todos nuestros cursos ya incluyen las últimas herramientas y tendencias en inteligencia artificial (IA). Hemos introducido un mínimo de 3 horas de formación en cada uno de ellos. La inteligencia artificial no va a robarnos nuestro trabajo, pero dominarla es un must para destacar en este sector.